磁带机维护手册.docx

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磁带机维护手册

IBM磁带机及磁带库日常工作手册

IBM全球服务（中国）有限公司

第一章：

日常基本问题的处理

磁带卡在磁带机里不能够弹出：

1．在磁带使用之前检查磁带引导针的位置：

在新磁带使用之前，应该检查所有LTO或3592磁带的引导针。

确保它在正确的位置。

如果发现其位置不正确，应该将其调整倒正确的位置（如下图）。

可以使用人工卷带工具（P/NLTO=08L91293592=18P888）来调整。

具体操作步骤，可以参照《TS23403580L43S43SetupOperatorServiceGuide>>GC27-2103中的第4章的：

UsingUltriumMedia--RepositioningorReattachingaLeaderPin.。

<===正确的位置

2．检查是否主机曾经发过“PREVENTMEDIUMREMOVAL”的命令

这个命令通常是由主机端的某些应用程序发出的。

如果有类似的问题，可以先从应用程序端发出包含有“ALLOWMEDIUMREMOVAL”的命令，然后再从主机端去EJECT磁带。

如果磁带还是不能弹出来，则将磁带机重起。

然后再手工方式弹出磁带。

3．当需要人工方式取出磁带机理的磁带时

当需要人工方式取出磁带机理的磁带时，根据情况使用以下的步骤：

1）从主机端发出EJECT磁带的命令。

2）按磁带机上的蓝色unload按钮1秒钟。

3）按磁带机上的unload按钮15秒钟，磁带机会reset，然后再按unload按钮1秒钟。

4）将磁带机或磁带库下电/上电，然后再按unload按钮1秒钟。

磁带有关的故障：

1．一些磁带机进带故障和磁带的引导针的位置不正确有关系。

可以参照前一节的介绍检查和调整引导针的位置。

2．关于处理磁带问题，遵循以下的步骤：

1）尝试再另一个磁带机load/unload怀疑有问题的磁带。

2）检查磁带是否有物理的损坏。

3）检查磁带引导针的位置是否正确。

4）如果怀疑有问题的磁带是空白的或者里面的数据不再需要的情况下，可以使用磁带机对磁带进行诊断：

在LTO磁带机的面板上“MaintenanceMode”drivediagnosticoption'1'+Diagnosticoption'E'（TestCartridge&Media）

具体步骤参照《IBMTS23403580-L43S43Gen4TapeDriveTapeDriveSetup,Operator,andServiceGuide》GC27_2103AppendixB.DiagnosticandMaintenanceFunctions.

3．磁带的运输和储存：

如果客户需要储存或者运输磁带，要使用符合规定的储存箱储存和运输，参照以下的weblink：

符合标准的储存箱的信息参照一下的weblink：

4．LTO磁带机的兼容性：

LTO的磁带机可以读/写前一代的磁带（例如LTO4代磁带机可以读/写LTO4和LTO3代的磁带）。

LTO磁带及可以读前2代的磁带（例如LTO4代磁带机可以读LTO4、LTO3和LTO2代的磁带）。

所以LTO1代的磁带是不可以在LTO4代的磁带机中使用的。

磁带机读/写有关的故障：

1．确保磁带机的firmware是最新推荐的版本：

通过RMSSPFE的weblink查找firmware信息：

通过Internet查找firmware的信息：

SSR可以通过ITDT（IBMTapeDiagnosticTool）的工具或磁带机的驱动程序的工具在主机端进行firmware的升级。

ITDTv2.0：

不再支持3580GEN1andGEN2,3581,3582,and3583

ITDTv1.2：

*&uid=ssg1S4000338&loc=en_US&cs=utf-8&lang=en

2．隔离是否是磁带的问题：

1）尝试用磁带机load/unload，read/write一盘全新的磁带来隔离问题。

2）参照第一章中的有关磁带的问题的方法隔离问题。

3．隔离磁带机硬件方面的问题：

1）尝试将用另一个磁带机对磁带进行读/写操作来隔离问题。

2）使用ITDT的工具进行磁带机的诊断测试。

3）尝试用磁带机（库）操作面板上的maintenance菜单进行诊断测试。

如果以上的硬件测试能够通过，证明磁带没有问题，不需要更换磁带机。

磁带机和主机连接的问题：

1．磁带机和主机通过SCSI连接：

1）检查SCSI连接头的针和孔是否有异常，特别是68针的接头。

针脚是否有过短、弯曲等问题。

2）简化SCSI的连接方式进行测试。

例如在一个SCSI的总线上只接一个磁带机。

3）检查LVD/HVDSCSI终结器（terminator），确保终结器正确地使用。

4）尝试更换SCSI电缆和SCSI的终结器来检查问题。

5）检查主机端的SCSI卡是否和磁带机兼容，或尝试更换主机端的SCSI卡来检查问题。

6）在磁带机（库）上运行SCSI连接接口的诊断：

-运行基本的SCSI诊断

-在LTO磁带机（库）的“Maintenancemode”下运行“HostInterfaceWraptestdiagnostic”（参照《IBMTS23403580-L43S43Gen4TapeDriveTapeDriveSetup,Operator,andServiceGuide》GC27_2103的附录B）

7）如果已经完成了以上的诊断工作，而且更换过SCSI的电缆，运行ITDT工具的磁带机诊断扫描操作，验证SCSI的连接是否正常。

如果完成了以上的操作，而且“HostInterfaceWraptestdiagnostic”是正常的，但和主机端的连接还是有问题，不要更换更换磁带机（库）。

参照以下的章节，收集相关的数据，向上一级技术支持寻求帮助。

2．磁带机和主机通过SAN/FC连接：

1）简化FC的连接，尝试将由问题的磁带机（库）直接和主机进行连接。

2）更换FC的光纤电缆。

3）检查主机的FC卡是否设置了更长时间的timeout以适应和磁带机设备连接。

4）检查主机端的FC卡是否和磁带机兼容，或尝试更换主机端的FC卡来检查问题。

5）在磁带机（库）上运行FC连接接口的诊断。

（方法同上）

6）如果已经完成了以上的诊断工作，而且更换过FC的电缆，运行ITDT工具的磁带机诊断扫描操作，验证FC的连接是否正常。

如果完成了以上的操作，而且“HostInterfaceWraptestdiagnostic”是正常的，但和主机端的连接还是有问题，不要更换更换磁带机（库）。

参照以下的章节，收集相关的数据，向上一级技术支持寻求帮助。

3．AIX服务器直接连接LTO磁带机（库）重起后设备成“define”状态：

IBM的LTO3或LTO4代的磁带机（库）和AIX服务器直接连接。

当服务器poweroff/poweron或重起后，磁带机（库）的设备rmtX和smcX不能够在设备配置中找到。

用lsdev–Cc命令查看时，没有显示或成define的状态。

这时需要重新启动或poweroff/poweron磁带机（库），重新初始化FC连接。

4．LTO磁带库（LUN-1磁带机）连接的问题：

在绝大部分的LTO或3592的磁带中，都有机械抓手（autochanger）设备通过FC或SCSI和主机连接。

它是通过有ControlPath的磁带机的LUN-1被主机识别的。

当磁带库和主机连接时，磁带机设备能正常地连接，但机械抓手设备不正常时：

如果是3581358235833573．．．．．．的磁带库，设置成了“Sequentialmode”。

磁带库则不会将LUN-1给机械抓手，让主机认到。

3582+3581（2Umodels）出厂时就是“Randommode”，所以可以被主机认到。

所以当需要由主机来控制机械抓手时，磁带库应设置成为“Randommode”。

5．磁带机（库）设备和磁盘设备要使用不同的FC连接：

在有SAN交换机连接的环境中，确保磁带机（库）设备和磁盘设备没有共享一块FC卡。

对于磁带机（库）和磁盘设备的连接，FC和SCSI卡会有包括timeout值在内的不同的参数设置。

如果共享，这个参数设置通常对磁带机（库）和磁盘的访问都会产生问题。

6．多个主机连接访问同一个磁带机：

对于多个主机连接访问同一个磁带机，如果他们通过SAN交换机连接，而且在同一个ZONE里，会产生问题：

如果多个主机在同一个zone里面，当其中一个主机重起时，它会发起一个“IOINIT”的操作。

会使得整个ＨＢＡ的总线reset。

而位于整个总线上的设备对于reset会有不同的反应。

磁带机中如果有磁带，当收到这个reset时，会执行一个倒带（rewind）操作。

无论此时磁带机在作什么操作此时都会中止。

因为reset是更高级别的命令。

如果此时另一个连接此磁带机的主机正在对磁带进行读/写操作，这个主机不会收到倒带的信息。

当磁带倒到开始时，它会继续从磁带的开始部位进行读/写操作。

这样将会导致数据的丢失。

7．iSeries主机不能识别TS3310的磁带库：

当3576磁带库poweroff时，和iSeries主机连接的IOP将会被reset。

为了保证3576能被正常地使用，当iSeries主机的IOP要reset时，确保3576是poweron的状态。

8．XseriesConfigurationandOptionGuide（COG）

XseriesConfigurationandOptionGuide（COG）里面可以查到和xSeries主机兼容的磁带机（库）的信息：

SystemStorageInterOperationCenter（SSIC）

SystemStorageInterOperationCenter（SSIC）里面可以查到所有IBM的存储产品的兼容性信息：

第二章：

磁带机（库）相关的信息：

LTO和3592磁带机最新的微码信息：

3592-E06GEN3-----D3I2_47E

3592E05GEN2-----D3I1_DA0

3592J1AGEN1-----D3I0_C90

LTO4GEN4-----85V8

LTO3GEN3-----85P1

LTO2GEN2-----73V1

LTO1GEN1-----5AU1

所有最新的LTO的微码可以在以下的weblink查找下载：

关于所有微码版本的信息参照附录A。

LTO磁带机的数字信息（SCDcode）

0：

没有错误，不需要干预

1：

散热问题

2：

电源问题

3：

微码相关的问题

4：

需要收集磁带机的DUMP

5：

磁带机的硬件问题

6：

磁带机或则磁带介质问题

7：

磁带介质问题

8：

磁带机或SCSI总线问题

9：

磁带机或LDI（RS-422）通讯问题

o、c、b、h：

保留

A：

磁带机的硬件问题

B：

保留

C：

磁带机需要清洗

D：

保留

详细的SCDcode描述及相应的action参照附录B。

3580磁带机（TS22x0、TS23x0）

1．确保3580的微码是最新的版本：

通过IBM的RMSSweblink查找：

通过Intranet或Internet下载3580的微码：

2．通过使用ITDT的工具测试诊断和相应的微码升级工作

ITDT工具的下载和使用参照前一章节。

3．隔离是否是由于磁带的故障导致的问题：

参照第一章的有关磁带的故障诊断方法。

4．隔离是否是磁带机硬件的故障

尝试对同一盘磁带在其他的磁带机上进行读/写操作。

5．对磁带机做基本的诊断：

使用ITDT工具进行诊断

使用磁带机操作面板上的“MaintenanceMode”进行诊断：

'Maintenancemode'drivediagnosticsoption'1'+Diagnosticoption'H'（HeadTest）

参照《IBMTS23403580-L43S43Gen4TapeDriveTapeDriveSetup,Operator,andServiceGuide》GC27_2103AppendixB.DiagnosticandMaintenanceFunctions.

如果诊断测试是通过的，而故障依然存在，这时不要马上更换磁带机，请向你的上一级技术支持（CAG或TSG）寻求帮助。

同时收集相应得数据。

3581磁带库（L13、H13、L17、H17、L23、L23）

1.3581LVD磁带库L13、L17、L23不能够上电的故障：

检查LVD的terminator（P/N19P0481）是否正确地安装了。

如果3581的磁带库没有正确地安装terminator，当上电的时候，操作面板上会显示'LdRINIT'。

而系统不会进行自检操作。

2.3581LVDHVD磁带库x13、x17、x23弹簧故障：

某些3581磁带库德弹簧系统会发生故障。

这时不要更换整个磁带库。

可是根据ECA017订购EC备件（发邮件给MPCECPOC/Australia/IBM，提供客户信息，ECA017信息，H28058B/M18P6885）参照HSFtipsH177257。

或者直接定备件18P6885）

3.检查并确认3581磁带库德微码是最新推荐使用的版本：

1）通过一下网址查找相关信息：

2）3581磁带库德微码下载网址：

4.使用ITDT工具进行诊断和微码升级

5.隔离是否是由于磁带的故障导致的问题：

参照第一章的有关磁带的故障诊断方法。

6.隔离是否是磁带机硬件的故障

尝试对同一盘磁带在其他的磁带机上进行读/写操作。

7.对磁带机做基本的诊断：

使用ITDT工具进行诊断

使用磁带机操作面板上的"MaintenanceMode"进行诊断：

'Maintenancemode'drivediagnosticsoption'1'+Diagnosticoption'H'（HeadTest）。

SSRmustreachinside3581enclosuretoseethe（Black）unloadbutton.OpentheAutoloaderdoorandremoveanycartridgesfromthefrontslots.

Withaflashlightandapencil,presstheUnloadbuttononthedrivefaceplatewiththeeraserendofthepencil.TheroundUnloadbuttonislocatednearthebaseofthedriveinthesecondgridfromtheright（facingthedrive）.TheUnloadbuttonisdirectlyundertherightcartridgeguideoftheloaderopeningnearthebaseofthedrive.

如果诊断测试是通过的，而故障依然存在，这时不要马上更换磁带机，请向你的上一级技术支持（CAG或TSG）寻求帮助。

同时收集相应得数据。

35812U磁带库（L28、L38、L3H、F28、F38、F3H）

1.35812U磁带库（L28、L38、L3H、F28、F38、F3H）磁带机故障A939：

在35812U磁带库上电的过程中通常会报A939的故障。

原因：

Thelockblocksensorissetonthedrive,（trippedlockblock）Driveincorrectlyappearsasifthereisatapeloaded.Thisisusuallyfoundonanewinstallation,oranewFRUthathasbeentreatedalittleroughintransit.ThedrivesloaderAssmisshakenbackwardsalittletrippingthelockblocksensor.

解决方案：

Installlatest（minimumlevel2.20）Librarycode.ThenruntheDriveCalibrateTestunderDriveDiagnostics.Thistestwillhaveyouinsertascratchtape,itwilltrytoloadthetapeinthedriveandfail（probablywith9474error）,butwhenthetapeisextractedfromthedrive,itwillresetthelockblocksensorandontheretryitwillwork.

2.检查并确认3581磁带库德微码是最新推荐使用的版本：

3.使用ITDT工具进行诊断和微码升级

4.隔离是否是由于磁带的故障导致的问题：

参照第一章的有关磁带的故障诊断方法。

5.隔离是否是磁带机硬件的故障

尝试对同一盘磁带在其他的磁带机上进行读/写操作。

6.对磁带机做基本的诊断：

使用ITDT工具进行诊断

如果诊断测试是通过的，而故障依然存在，这时不要马上更换磁带机，请向你的上一级技术支持（CAG或TSG）寻求帮助。

同时收集相应得数据。

3583磁带库

1.3583picker故障（SAC73、7C、81、82．．．．．．）

1）Library,drive,RMUandSDGF/Wshouldbeatthelatestlevel.

2）Aug2008=>HaveaPFEversionofLibrarycode

-6.11.0001forMultipath

-3.42.0002forNon-Multipath==>Pickerpowersdownafter10minutesofinactivity,OnthefirstLibrarymotioncommand,pickerpowersbackupandcontinueswiththecommandrequest

3）Checkthatall3583magazine'6-packs'arerevisionB->P/N19P4529magazines,RevisionAorBisprintedonrearmagazines.Removeeachmagandcheckthat"Rev-B"shouldbestampedonrearofeachmagazine.Pleasechecktoseeifgroundwireisconnectedbetweenpickercontrolboardandframe.PleasetrytomanuallyPUTandGETcustomer'scartridgesfromallslots.

4）IfyouhavepickerGETfailurefromLTO-1drive,pleaseinstalldriveclips3584ECA009.（RetaintipH021381,P/N18P7835）

5）ASAPCollectlibrarylogdata.Monitor>SHOWPOStoseeiftheexactslot/shavingissuescanbeidentified.Alsocollect>PERRand>PLOG

6）Removetopcoverfrom3583tocarefullyobservepickermovementsandactionsfollowingadooropen/closedoperation.Usethe3583MIChapter9."ServiceProcedures"section'ObservingLibraryRobotics'forreferencedetails.

7）CheckY-axisforanybindsbymovingitupanddown.ThebindingcanbebetweenpickerassemblyandYshaft.Ifanybindsexist,replaceappropriateFRU.RepeatSAC81?

?

ReplaceY-axismotorassembly.Replacepowerdistributionboard.ReplaceY-axisdrivebelt.

8）IfSAC73orpickerfingerissuesaresuspected,thenfromtheSAC73sectionoftheMI.."RunGripfingerdiagnostics（MainMenu—>More—>Service—>Library—>Diags—>Fingers—>Step—>Open/Close）:

Onlyifdiagnosticfailed:

replacePickerCarriageAssemblyP/N18P7450.Ifdiagnosticpassed,retryitseveraltimes.Ifitfailsduringsuccessiveretriesorifintermittentfailurescontinuetooccurduringnormaloperations,replacethePickerCarriageAssemblyP/N18P7450.Alwaysreplace"PickerCarriageArmAssm"（notjustpicker-butthe'PickerCarriageAssembly'thisincludespicker+board+carrierbearing..-partnumber18P7450）

9）