共享中心岗位职责.docx
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共享中心岗位职责
共享中心岗位职责
设备经理岗位职责
一、对直属上级的工作安排负责
1、负责认真贯彻执行上级有关设备动力管理和维修工作的方针、政策、法令。
2、组织安排维修组，搞好设备修理维护工作，确保设备完好率达标，经济指标合格，努力
降低设备动力安全事故频率和修理成本。
3、贯彻执行上级有关能源的方针政策，抓好电力供应，领导组织节能管理和节能技术改造。
4、根据领导方针目标的要求，负责本部门方针目标的展开、检查、诊断和落实工作。
5、负责完成直属上级临时布置的各横任务。
二、对操作工的操作技能负责
1、负责组织编制设备的操作规程。
2、负责向操作工培训操规程，作好技术操作考核，并签发操作合格证。
3、负责设备安全事宜的培训、监督。
1、负责本部门人员定额合理配置和工作开展。
2、负责本部门新来员工的工作指导和老员工的提高培训。
3、负责本部门定期和不定期的的内外沟通协调。
4、负责下属员工的考勤记录，业绩记录，等级考核。
5、负责缺员时的工作调整，零星加班安排，上班时间的不定期检查。
6、负责组织联合考核维修人员的工作能力、效率和各类经济指标，对出现问题提出相应的
改善办法，并收集整理以上情况及时向上级报告全部结果。
7、负责本部门和各岗位的目标建立和考核。
8、负责本部门和各岗位的绩效提高。
9、负责组织参与有利于本部门团队建设的各类活动。
四、对设备计划管理负责
1、负责编制年、季、月、周全厂设备和动力不定期线的预检计划。
2、负责全厂设备技改、大中修、项修、二保计划。
3、负责全厂备件制造和供应计划。
4、负责全厂动力供应计划。
5、负责安排当班维护任务，组织人员跟班定岗。
6、负责查看当班各类生产记录，并做好设备管理的各类记录。
7、负责编制各类培训计划。
五、对设备维修保养过程的实施负责。
桑拿中心服务员岗位职责
[管理层级关系]
直接上级：
桑拿浴室经理
[岗位职责]
（1）服从经理的工作安排，自觉遵守劳动纪律和各项规章制度。
（2）熟练掌握桑拿浴室内各种设备设施的使用方法及功能，能正确指导客人使用各种设施，定时检查水质、水温，并按规定做好记录。
测试手段要符合卫生防疫部门的要求，发现问题应及时报修。
（3）客人在桑拿活动时，要加强巡视，注意观察，提醒客人保管好自己物品，保证客人安全。
（4）保持场所环境优雅清洁，空气清新，设备正常，物品清洁，符合质量标准。
（5）坚持让客人完全满意的服务宗旨，坚持优质服务，严格遵循桑拿浴室服务工作规范和质量标准，努力满足客人要求。
（6）严格执行娱乐场所治安管理制度，积极配合保安人员做好治安、消防工作，并及时有效地解决客人间的各种纠纷和不文明行为。
（7）爱护各种设备设施，做好日常的维护保养工作。
信息中心主任岗位职责
1、全面主持学校信息中心工作。
2、每月向市教育局信息中心投送信息资料，做到一般信息变更公布不过天，重要信息及时更新公布。
3、负责学校校园网络建设、管理、应用、安全维护、信息化设备维护工作。
5、负责学校监控系统的使用、维护与管理。
6、保障校园广播系统正常运行。
7、负责学校校报编辑与发行。
8、负责学校办公用计算机的管理与维护。
9、负责学校网站建设与管理。
10、负责校领导交办的其他事项。
1、负责学校校园网的管理与维护，记录网络安全运行情况，处理网络故障及突发事件。
2、协助主任建设、管理、更新学校网站。
3、管理维护学校多媒体教室的多媒体教学设备。
4、管理学校网络中心机房。
5、协助主任管理维护各办公室办公用计算机设备。
6、负责校报的电子编辑排版工作。
7、负责学校各种活动的录像工作，并及时整理存档音像资料。
8、完成校长、主任交办的其他工作。
1、负责学校中心监控室的管理。
2、协助主任管理维护学校监控系统及设备。
3、填写学校监控系统运行使用记录。
及时保存监控信息资料。
4、保障监控设备正常运行，坚守岗位，发现安全问题及时上报。
5、安排、协助教务处、学生处等职能部门利用监控系统听课、查课。
6、严格遵守信息保密原则。
向相关管理部门、公安机关提供监控录像资料必须经过校长、主管领导批准。
7、负责学校广播系统的管理与维护，保证设备的正常运行。
8、负责学校重大活动音响设备的连接保障工作。
9、负责学校各项活动的照像工作，及时整理归档影像资料。
10、完成校长、主任交办的其他工作。
教务中心岗位职责
教务中心是保证学院各项本科教学工作顺利实施和正常开展教学活动的重要部门，是联系学生、教师和学校教学管理职能部门的纽带。
教务中心岗位职责为：
1、本科教学运行与管理
（1）根据教学计划要求落实每学期各个环节的教学任务，负责各系（部）教学任务书、校历、教师课表、学生课表的下达（发）以及相关工作的协调等。
（2）根据教务处考务安排，做好课程结课考试、开学初补考、毕业生考试、四/六级英语考试的安排和试卷印刷，协助教务处完成考场和监考人员安排，并及时将教师监考信息通知各系（部），学校统一考试安排通知学生。
（3）协助办理教师调停课，学生缓考等事宜。
（4）学院年度本科教学工作量审核。
2、学籍及成绩管理
（1）成绩录入与管理：
落实、检查课程成绩教务系统的录入、维护，完成重修、补考、毕业生考试成绩教务系统的录入，以及运动员成绩加分。
（2）学籍管理：
完成本科生注册、毕业生图像采集、毕业生资格审核（包括预计毕业生、结业考试学生），确定预计毕业生资格，拟定毕业生授予学位决议；根据学校有关工作规定及时处理学生学籍异动（包括转入、专升本、优秀学生转专业、合作办学、卓越工程师等）。
（4）根据学校档案馆的要求，完成学院各类教学档案的归档管理，并及时将存档材料如期报送学校档案馆。
3、教学研究与管理
（1）协助教学副院长组织、落实、开展有关学科专业建设论证、人才培养方案（教学计划）、课程标准（教学大纲）等教学文件的修订、制定等事宜。
（2）协助完成各级各类质量工程的申报、中期检查和验收鉴定（包括特色专业、专业综合改革试点、卓越工程师教育培训计划、重点建设专业、品牌专业、精品课程、双语课程、教改项目、教学团队、教学质量奖等）。
（3）协助各系（部）教师组织落实教材及指导书的遴选、自编等；协助完成教材的征订、审批以及教材建设的立项、验收和鉴定。
（4）完成校级本专科教学质量奖的申报。
（5）协助工会完成青年教师教学技艺大赛的组织与实施。
4、实践教学
（1）协助完成各级校外实践教育基地、实验示范中心的申报、中期检查和验收鉴定。
（2）毕业设计各阶段材料上报、中期检查、学术不端行为检测等。
5、教学质量与师资培养
（1）协助教学副院长开展本学院教学检查、听课、督导等教学质量监控工作，协助开展学生评教、教师评学、同行互评等教学评价，将收集到的师生教学建议或意见等信息及时反馈并归档。
（2）根据教学工作要求检查各环节教学任务的落实执行情况。
（3）协助完成教学事故处理、学生考试违纪处理等相关事宜。
（4）完成教师培训、多媒体培训的组织与实施。
6、协助教学副院长与学院教学督导组完成本科教学督导工作。
7、其他工作
（1）完成学院相关教学材料的收集、整理、扫描、存档等工作。
包括：
教改项目、教材建设立项任务书、验收鉴定报告以及教改论文、教学奖励证书、教师培训证书、实习基地协议等。
（2）完成学校、学院下达的其它工作。
营销中心岗位职责
第一章部门职责部门名称：
XXX营销部工作基本目标：
营销行为必须符合公司整体形象要求，并收到预期效果；完成项目房屋预售、销售计划，售后回访等工作；售价水平控制在计划范围之内；实现公司预期的现金流入，确保公司各项经营活动按计划进行；树立公司良好市场品牌形象。
工作职能：
1、对公司的经营环境（行业发展趋势、竞争对手、市场）进行研究，收集市场信息并进行分析整理。
2、组织实施项目前期调研、为公司项目市场定位提供信息。
6、与社会各媒体衔接，负责公司的VI标识及销售宣传资料的制作。
7、协助财务部完成银行按揭及产权办理事宜。
8、协助工程部及相关部门做好售后服务工作。
9、部门相关资料的管理。
10、加强与公司其他部门之间的沟通与合作，协助工作顺利完成。
11、协调好与各媒体间的关系，杜绝媒体负面报道。
12、负责本部门员工的培训、考核、奖惩等管理工作。
13、完成公司下达的其他任务。
备注：
第二章部门（员工）岗位职责：
职位名称：
营销部经理工作内容
1负责处理部门日常工作，确保部门整体目标的实现高质量完成目标2负责制定部门管理制度、工作程序、工作标准并确保其有效实施切合实际3密切关注国家政策及行业发展趋势，并进行整理分析，为领导决策提供参考书面提供准确及时全面的分析材料
4负责组织部门人员和参与相关部门进行竞争项目前期的市场调研，并提供可行性分析报告所提报告具有参考、借鉴价值
5负责制定公司项目营销方案，对具体营销活动组织实施，评价活动效果，与计划目标相比较，撰写活动总结报告，为后续工作提供经验和指导策划方案行之有效、总结报告符合实际
6负责编制公司项目销售计划，并在下属中间进行目标分析及日常管理，考核工作务实、可行
7对下属工作进行检查、督导，协助下属完成工作目标耐心细致
8审核下属工作报告，对下属的工作结果进行考核公正、公平、公开，保证目标实现
9负责组织置业顾问进行培训及经验交流，不断提高下属的营销知识和技能长期坚持有所提高10按规定向公司报送报表及相关资料真实、可信、准确
11负责协调、处理部门内部的矛盾、纠纷并报公司批准化解纠纷平息矛盾12负责处理部门内部及营销中突发性、偶然性的重大事件，并酌情上报灵活及时降低影响
13负责与新闻媒体衔接，负责公司形象及营销宣传，控制媒体的负面报道公司品牌得到提升
14根据项目的定位，审核广告公司的广告主题和内容，认真负责
15协调本部门与其他部门之间的关系，为相关部门提供支持，协助相关部门完成其目标强调服务意识按要求提供支持
16完成上级交办的其它工作按要求完成职位名称：
收款员工作内容
1负责营销中心客户现金收付业务耐心细致、不短款2负责办理营销中心现金存取业务保证安全、当日入库
3登记现金日记帐和银行存款日记帐，并同总帐核对相符耐心细致、帐帐相符4保管库存现金、空白银行单据坚持原则、保证安全
5办理银行往来事项，按日将银行存款日记帐同银行对帐单核对相符耐心细致、帐帐相符
6编制货币资金日报、周报、月报按时完成、数据准确7完成上司（财务部）交办的其他工作按标准完成职位名称：
营销部主管工作内容
1根据公司楼盘的销售价格及销售管理规定，组织置业顾问进行现场销售工作，认真负责、严格管理、随时把握销售动态；2审核置业顾问与客户填写的各种表格、合同；
3每日填写销售日统计表，每周填写销售周报表，每月填写月报表，作出报表分析，针对主要问题提出处理建议，报营销部经理调整销售策略，按时完成，统计无错误；
4建立已成交客户档案，同时报营销经理；对客户情况进行较全面的了解规范、清楚；
5协助财务部作好客户按揭资料的准备、管理及按揭后期事项的异常处理，认真负责；
6当营销经理不在现场时，处理突发事件，并及时将事件经过及处理结果上报经理，处理及时灵活恰当；
7对置业顾问的业务能力进行培训、指导、耐心细致；8指导文员建立、管理销售台帐；9协助其他部门的工作主动热情；
10完成上司交办的其他工作，按标准完成；职位名称：
置业顾问工作内容
1做好客户接待工作，当好客户置业顾问；全面或根据客户反映的情况，清楚、完整地介绍每种户型的特点、性能、价格、手续办理等情况；尽量听取、收集客户需求意见热情主动，符合工作规范。
2做好客户访谈记录；对决定签约的客户，引导办理付款手续，并签订相关的合同；对达成意向或还需考虑的客户，进行电话回访热情主动、耐心细致3对自己接待的客户定时进行分类总结，同时对潜在客户、现有客户进行多角度分析，每月底将分析报告上交经理按时完成报告要具有可借鉴性
4在营销经理的组织下，不定期的进行市场调研，并提交调研报告按时完成，符合标准
5协助工程部、物业公司处理相关事宜认真负责6协助办理按揭、交房等售后服务认真负责
7记录、整理客户投诉、意见，并及时上报经理认真负责、及时办理8完成上司交办的其他工作按标准完成
职位名称：
文员（银行按揭、房管业务、网上合同签订）工作内容
1负责与成交客户按公司合同范文内容要求，认真签订房管部门的网上预售合同；负责办理成交客户的房管产权登记等相关业务，办理银行按揭业务；2做好合同和票据的保管工作，没有毁损、遗失；
3定期提供客户各类催收名单，要求主办置业顾问按时完成；4做好项目相关信息的收集整理装订全面、规范
5做好保密工作，不能向客户或竞争对手提供有损公司利益的商业秘密坚持原则，没有泄密现象；
6协助营销中心的其他工作，主动、热情；7完成公司交办的其他工，按标准完成；职位名称：
营销中心保安工作内容
1全天保障营销中心办公设备和人员安全，维护营销现场的秩序和指挥车辆停放，坚守岗位不得随意离开；
2收款员存取现金的时候应主动随行护送，保障其安全，不离左右确保安全；3每天上下班前后，对办公区域进行清理、打扫，并随时确保办公区域的秩序和卫生状况良好、认真负责；
4在置业顾问下班后，主动接听电话或接待上门客户，次日把记录信息交予经理或营销主管，认真负责；
5协助售楼中心其他工作主动、热情；
6及时妥善解决现场营销过程中的治安、安全问题认真负责；7完成上司交办的其他工作按时完成；第三章部门行为规范
在全面遵守公司各项规章制度的基础上，为了加强部门内部管理与建设，强调下列行为规范：
1、本部门人员在任何情况下，都必须坚持公司利益高于一切，正确处理和对待公司、部门与个人利益的关系。
2、本部门全体人员必须服从公司的统一领导，做到令行禁止。
3、自觉维护公司声誉和形象，在任何情况下，不允许有损害公司声誉和影响公司形象的行为发生。
4、本部门全体员工都有义务利用自己的智力资源和社会资源，为公司的发展出谋划策。
5、勤奋工作、敬业爱岗、立足本职、务实创新；努力学习专业技术，不断地总结工作经验，提高工作效率，提高自己的综合素质。
6、坚守职业道德，廉洁奉公，禁止任何人利用工作关系收取不当得利。
7、文明礼貌上岗，接待客户热情大方，使用文明用语，注重仪表仪态。
8、正确处理个人事务与工作的关系，避免把个人情绪带入工作。
9、部门内部员工要服从领导安排、团结协作、互相学习；严于律己、宽以待人；不搬弄是非影响内部团结；禁止互相拆台、互相推诿。
有意见、分歧通过正当程序申诉和汇报。
10、热爱企业，增强集体观念，热爱本职工作。
强调服务意识，爱护公物，遵守国家有关法规法纪。
第四节合同管理
1、商品房买卖中涉及到的合同（含补充协议）由公司统一购买或制定，均属格式合同。
2、现场合同由公司统一保管，并按规定的格式填写，置业顾问有协助客户填写的义务。
3、已签定的合同应定时、分批交公司相关负责人处统一保管，并办理交接手续。
4、合同如需涂改，必须在涂改处加盖相关印章，否则无效。
5、置业顾问在签订购房合同时，不能有任何超越格式合同之外的承诺或附加条款，优惠幅度超过公司规定标准时必须上报公司批准。
6、置业顾问不得随意对客户要求进行承诺，不允许修改合同条款。
7、置业顾问必须对客户做出承诺时，必须用书面文字向营销经理呈报，经理报经公司意见后，才能由营销经理代表公司做出承诺。
8、营销主管是合同的第一审核人，营销经理是合同的第二审核人，行政部是合同的第三审核人。
第五节售后服务
1、本部门所有员工均有为客户做好售后服务的义务，树立公司的口碑效应。
2、本节所指的“售后服务”主要包括：
①电话回访②协助按揭③协助交房④客户建议或投诉
3、置业顾问应不定期地对成交客户进行电话回访，以便收集、倾听客户意见。
4、合同签定以后，置业顾问应协助客户办理按揭手续。
5、房屋修建过程中，置业顾问应不定期地向客户通报工程进度及相关情况。
6、房屋竣工入住时，置业顾问应协助客户接房入住。
7、对客户的意见和投诉，应认真做好书面记录，及时向经理报告；经理应指派专人负责和公司其他部门或相关单位衔接，及时妥善处理；重大投诉经理应立即向总经理报告。
8、本部门任何员工不得因客户意见或投诉而对客户置之不理，甚至发生冲突，以维护公司的利益和形象。
第六节争议处理
1、本节所指的“争议”是指营销中心内部在管理和工作中出现的分歧、意见、矛盾。
2、“争议”处理实行“公正、公平、公开、内部处理优先”的原则。
3、任何“争议”未经部门内部沟通协调，任何人不得越级上报。
4、上级作出的决定，下级即使有不同的意见也必须执行，但事后可以口头或书面向上级提出自己的看法。
5、对处罚决定不服的，可以口头或书面向经理陈述自己的看法，经沟通协调无效后，可以越级向上级反映直至总经理处，但必须实事求是，不得捏造事实和进行人身攻击。
第七章附则
1、本管理制度只适用于本公司营销中心。
2、本管理制度的批准权在公司总经理。
3、本管理制度的解释权在公司行政部。
4、本管理制度自批准之日起实行。
XX银行村镇银行核算中心岗位职责、工作流程管理办法（暂行）
一、总则
（一）会计核算中心工作职责
1、根据《新会计准则》、《XX银行村镇银行财务管理办法（暂行）》等相关规定，认真做好XX银行村镇银行（以下简称本行）会计核算工作。
2、审核、记录、计算和报告本行各种资金的增减变动及其结果。
3、根据本行、有权部门工作需要，提供有关会计信息资料。
4、依法进行本行会计监督，保证会计核算的真实性、合法性和规范性。
5、做好本行会计资料和会计档案的整理、归档和保管工作。
（二）会计主管岗位职责
会计主管在财务行长、财务经理的领导下具体开展本行会计工作并对
其负责
1、负责和管理核算中心工作，组织中心人员完成各项工作任务。
2、组织中心人员依法进行会计核算和监督，保证会计核算资料的真实性、合法性和规范性。
3、教育中心人员增强服务意识，正确处理服务与监督的关系、中心与营业部、各网点之间的关系。
满足本行和有权机构所需会计信息，协助其搞好财务管理，提高资金使用效率。
4、对中心、营业部、各网点会计业务内容是否合法、合规进行审核；对会计资料进行稽核，保证真实性、完整性；编报战略发展委员会、银监局、人民银行、财政、地方政府及本行临时的会计报表，及时解决会计核算工作中出现的问题，对于重大问题应及时向财务行长、财务经理汇报。
5、合理安排内部分工，检查人员职责的落实情况，适时提出核算中心工作岗位调整的意见并上报。
6、组织中心人员学习和钻研财务核算、税法等专业知识，及时掌握新制度、新法规，不断提高政策水平和业务技能。
7、完成上级领导交办的其他工作。
（三）事后监督员岗位职责
事后监督在财务行长、财务经理领导下进行本行各网点的会计档案监
督工作
1、监督各网点柜员会计凭证使用的正确性、传票的完整性、填写日期金额的准确性。
2、登记事后监督各项登记簿，不得私自篡改、涂抹、扯页，保证其真实、有效性。
3、对监督后存在的问题提出整改措施及意见，经财务行长、财务经理确认后下发各网点。
对已记账的凭单及原始凭证及时整理、定期装订、保管、归档。
4、对无差错的各网点传票及时整理、定期（不得超过7天）装订、定期（不得超过1个月）移交会计主管保管、监督归档。
5、辅助会计主管按月、季、半年、年整理会计档案。
包括：
会计凭证、账薄、报表、光盘、U盘等会计资料。
6、协助会计主管编制预算，做好财务分析，增强服务意识，处理好服务与监督的关系。
7、完成上级领导交办的其他工作。
（四）出纳记账员岗位职责
出纳记账员在财务行长、财务经理、会计主管领导下进行工作1、认真做好会计核算，保证会计账务处理及时，会计信息规范完整。
2、对原始凭证手续完备性进行复核后，真实、有效的填制会计记账凭证。
3、根据审核无误的记账凭证进行账务处理、对需要登记帐薄的业务及时登记，对已经记账的会计凭证及时打印、整理。
4、及时准确地传递各种票据。
5、不定时核对库存现金、有价单证、重要空白凭证，并登记相关登记簿。
6、设立“备用金、重要空白凭证”领用、上缴登记薄，对备付金不足或超核定限额、重要空白凭证不足的各网点情况，及时报告会计主管。
7、定期核对本行各项资金的准确性、真实性，每日打印三级业务状况表随传票上交事后监督员，做好本职指定的会计决算工作。
8、增强服务意识，处理好监督与服务的关系。
9、完成上级领导交办的其他工作。
（五）核算中心其他会计人员工作职责
1、会计人员应熟悉并遵守国家有关法律、法规、规章和国家统一的会计制度，严格遵守本行各项会计制度，廉洁自律，秉公办事，遵守职业道德。
2、文明办公，礼貌待人。
上班时间一律着装，穿戴整齐，讲究仪容仪表；热情、耐心接待办理业务人员；不得高声喧哗，保持办公区安静。
3、遵守考勤和请假制度，按时上下班，不迟到，不早退，因事因病要按规定履行请销假制度。
4、遵守会议制度和学习制度，积极参加本行和中心组织的各项活动，不得无故缺席。
5、上班时间不得串岗，不得聚众闲聊，不得让非工作人员进入工作区内。
6、下班或离开工作岗位时关闭计算机终端及外设电源；禁止在计算机上玩游戏、播放CD、VCD、上网等；禁止使用外来的U盘、光盘以及私自拆卸机器。
7、禁止用办公电话拨打信息台、闲聊。
8、爱护办公及公共设施，保持办公环境整洁。
9、完成上级领导交办的其他工作。
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