培训课程UT斯达康.docx

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培训课程UT斯达康

此计划包括以下四部分内容：

一、满足各项能力可使用培训课程/项目

二、2002年度公司培训课程计划表

三、2002年度公司培训项目计划表

四、2002年度R&D部门员工培训计划及预算

一、满足各项能力可使用培训课程/项目

所需具备能力

培训课程

1、清楚地知道公司目标，战略，组织结构，文化，价值观，产品和各业务部门流程。

具备职业人员的基本素质。

-新员工培训项目

-UT斯达康企业文化

-公司各职能部门运作流程

-塑造成功的职业形象

-塑造成功的职业心态

-会议，展览，员工大会（非培训项目）

2、能够有效地同别人进行沟通。

包括：

整理自己的思路、提升语言技巧、公众场合的表达、有效地接收和给予信息。

-日文语言

-有效演讲技巧A

-有效演讲技巧B

-有效演讲技巧C

-有效会议技巧

-有效沟通技巧

-沟通管理技巧

-成功谈判技巧

-技术报告写作

-团队建设活动

3、很强的客户服务意识，愿意并能够提供专业的服务。

-标杆企业参观学习

-卓越客户服务

-电话及接待礼仪

-处理客户服务实际困难情况研讨会

4、领导力

包括：

在工作过程中很好地推行UT斯达康公司的文化、价值观来达到公司的目标远景，以人为本，注重人员的管理和发展。

-标杆企业参观学习

-领导力加速成长计划项目（LAMP）

-从技术走向管理

-人力资源管理与发展

-企业经营战略研讨会

-非权利的影响力训练

-下属激励与辅导技巧

-Super-Executive

-海外短期管理培训项目

-MiniMBA项目

-EMBA项目

5、技术背景

具备工作所需的产品知识、技术知识。

-电信基础知识

-P&T新进工程师认证项目（NECP）

-P&T工程师认证项目（ECP）

-R&D工程师加速成长计划项目（EAMP）

-AN2000产品系列

-PAS产品系列

-NetEdge产品系列

-NetCore产品系列

-iPAS产品系列

-3G产品

-3G产品市场分析

-ADSL/VDSL产品

-SoftSwitch

-IP网络技术/CISCO认证

-SUNUNIX

-硬件开发技巧研讨会

-软件开发客户化技巧研讨会

-研发人员的开发工具

-Oracle技术

-SATC

-VoIP产品

-MRP

-AGILE

6、项目管理能力

-项目经理培养计划项目（PJMP）

7、计算机能力

具备办公所需的计算机知识

-IT网络技术

-公司应用系统

8、交流与传授能力

能够将所掌握的知识和经验很好地教授给其他人员。

-内部讲师培训

-内部讲师经验交流研讨会

9、内部资讯使用和管理

了解知识产权的概念并懂得如何保护。

-内部信息保密制度

-知识产权管理

10、市场和销售能力

-销售认证项目（SCP）

-市场营销知识

-运营商角度市场战略分析

-市场意识沟通座谈会

11、财务知识

--非财务管理人员的财务知识

各培训项目所包含课程请见第三部分“2002年度培训项目安排表”

二、2002年度公司培训课程安排表

课程代码

课程名称

培训方式

目标学员

培训时间安排

（以每季公布培训计划为准）

管理类

MGT-016

UT斯达康企业文化

面授

所有员工

3月/4月/5月/6月/7月/8月/9月10月//11月/12月

MGT-041E

公司各职能部门运作流程

网络

所有员工

2季度开始

MGT-042

塑造成功的职业形象

面授

所有员工

4月/6月/8月/10月/12月

MGT-043

塑造成功的职业心态

面授

所有员工

6月/9月/11月

LAN-006

日语

面授

R&D相关员工

待定

MGT-044

有效演讲技巧A

面授

销售/售前

5月/8月

MGT-045

有效演讲技巧B

面授

工程师/项目经理

5月/8月/11月

MGT-046

有效演讲技巧C

面授

销售/售前/产品经理

4月

MGT-013

有效会议技巧

面授

主管

7月/10月

MGT-014

有效沟通技巧

面授

所有员工

4月/5月/6月/7月/8月/9月10月//11月/12月

MGT-047

沟通管理技巧

面授

主管

7月/10月/11月

MGT-018

成功谈判技巧

面授

销售/产品经理

6月/9月

MGT-015E

技术报告写作

网络

所有员工

2季度开始

MGT-027

团队建设活动

户外

所有员工

待定

MGT-048

标杆企业参观学习

参观

相关人员

待定

MGT-020

卓越客户服务

面授

P&T/行政/财务/HR/IT/部门助理

3月/6月/8月

MGT-008E

电话及接待礼仪

网络

一线服务人员

2季度开始

MGT-049

处理客户服务实际困难情况研讨会

座谈

工程师/项目经理

3月/6月/12月

MGT-054

从技术走向管理

面授

主管

8月

MGT-055

人力资源管理与发展

面授

高层经理

9月

MGT-056

企业经营战略研讨会

面授

高层经理

5月

MGT-057

非权利的影响力训练

网络

中层经理/主管/高层经理

2季度开始

MGT-010

下属激励与辅导技巧

网络

中层经理/主管/高层经理

2季度开始

MGT-002

Super-Executive

面授

中层经理/主管/高层经理

7月

MGT-006

内部讲师培训

面授

内部兼职讲师

3月

MGT-065

内部讲师经验交流研讨会

座谈

内部兼职讲师

7月/11月

MGT-066E

内部信息保密制度

网络

所有员工

2季度开始

MGT-067E

知识产权管理

网络

所有员工

2季度开始

FIN-002

非财务管理人员的财务知识

面授

中层经理/主管/产品经理/项目经理

6月

产品类

ENG-127

AN2000产品系列

面授

工程师

见季度培训计划

ENG-128

PAS产品系列

面授

工程师

见季度培训计划

ENG-129

NetEdge产品系列

面授

工程师

见季度培训计划

ENG-130

NetCore产品系列

面授

工程师

见季度培训计划

ENG-131

iPAS产品系列

面授

工程师

见季度培训计划

ENG-001

公司系列产品培训

面授

工程师

4月/5月/7月/9月/10月

ENG-132

3G产品

面授

工程师/售前/产品经理

3月/7月/12月

ENG-050

ADSL/VDSL产品

面授

工程师

7月

ENG-138

VoIP产品

面授

工程师

7月

技术类

ENG-005

电信基础知识

面授

工程师/项目经理/售前

4月/5月/7月/9月/10月

ENG-133

SoftSwitch

面授

工程师

6月/11月

ENG-134

IP网络技术/CISCO认证

面授+网络

工程师

2季度开始

ENG-049E

SUNUNIX

网络

工程师

2季度开始

ENG-135

硬件开发技巧研讨会

座谈

工程师

6月

ENG-136

软件开发客户化技巧研讨会

座谈

工程师

6月

ENG-137

研发人员的开发工具

面授

工程师

5月

ENG-014E

Oracle技术

网络

工程师

3月/4月/5月/6月/7月/8月/9月10月//11月/12月

ENG-020

SATC

面授

工程师

3月

ENG-123

3G产品市场分析

面授

销售/售前/产品经理

3月/8月

COM-005

IT网络技术

面授

所有员工

5月

COM-003

公司应用系统

面授

所有员工

5月/7月

ENG-125

MRP

面授

生产/财务/采购

5月/7月

ENG-126

AGILE

面授

生产/TQM/项目经理

5月/7月

市场类

SAM-012

市场营销知识

面授

销售/市场/产品经理

10月

SAM-008

运营商角度市场战略分析

面授

销售/市场/产品经理

5月

SAM-009

市场意识沟通座谈会

座谈

工程师/项目经理

4月

注：

对于未列于培训课程计划表而员工需要的培训课程，可根据第七部分中的《员工教育资助及外出培训政策》来办理手续。

三、2002年度公司培训项目安排表

项目代码

项目名称

包含课程

培训方式

目标学员

培训时间安排

（以每季公布培训计划为准）

管理类

MGTP-023

新员工培训

UT斯达康企业文化

面授+活动+网络

新进员工

3月/4月/5月/7月/9月/11月

公司各职能部门运作流程

产品知识

塑造成功职业形象

团队建设活动

MGTP-001

领导力加速成长计划

LAMP

中层经理具备职业素质

面授+参观+咨询

中层经理

5月/6月/7月/9月/10月/11月

管理系统与平台的建制

管理者全方位沟通技巧

管理者之领导能力

标杆企业参观学习

MGTP-058

海外短期管理培训

企业战略

面授+参观

中层经理/高层经理

待定

领导力

沟通技巧

人力资源管理

市场营销

预算计划与控制

参观

MGTP-059

EMBA

略

学校学习

高层经理

年初入学

MGTP-026

MiniMBA

业务发展及战略

面授+讨论

中层经理

3月/4月/5月/6月/7月/8月/9月/10月

领导力导向原则

绩效管理

信息技术

6Sigma管理工具

质量管理与加速市场化

管理理念：

速度

产品管理与市场动作

销售理念

财务管理

关心客户

MGTP-002

项目经理培养计划

PJMP

项目管理入门

面授+网络+座谈

项目经理

5月/8月

项目管理进阶

项目管理工具

公司项目管理运作流程

如何在复杂环境中领导项目

市场类

SAMP-001

销售认证项目

SCP

拓展训练

面授+网络+座谈

销售人员

3月/6月

UT斯达康企业文化

产品知识

大客户拓展与销售

运营商角度市场战略分析

现场实习

总结宣讲

技术类

ENGP-001

P&T新进工程师认证

PTNECP

新员工培训

面授+网络+实习

P&T新进工程师

2季度/3季度/4季度

UT斯达康企业文化

电信基础知识

公司系列产品

卓越客户服务

岗位技能和知识

上岗实习

ENGP-003

P&T工程师认证

PTECP

UT斯达康企业文化

面授+网络+实习

P&T工程师

2季度/3季度/4季度

公司系列产品

电信基础知识

实际工程经验

高级客户访问技巧

ENGP-005

R&D新进工程师培训RDNECP

新员工培训

面授+网络+实习

R&D新进工程师

2季度/3季度/4季度

UT斯达康企业文化

电信基础知识

公司系列产品

ENGP-002

R&D工程师加速培养计划RDEAMP

新员工培训

面授+网络+实习

R&D工程师

2季度

UT斯达康企业文化

电信基础知识

公司系列产品

部门职能流程培训

上岗实习

海外H3培训

ENGP-004

技术研讨会

第三期

所有员工

4季度