电子支付相关知识.docx
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电子支付相关知识
电子支付相关知识
电子支付的概念
定义——是以计算机和通信技术为手段，通过计算机网络系统以电子信息传递形式实现的货币支付与资金流通。
电子支付的特点:
1、采用先进的信息技术和数字化方式支付。
2、基于开放的系统平台（如互联网）。
3、对软、硬件设施的要求很高。
4、具有方便、快捷、高效、经济的优势。
（用户只要拥有一台联网的微机，足不出户便可在很短的时间内完成整个支付过程。
）
电子支付存在的问题:
1、安全问题
2、支付条件问题（如:
三方同时接受）
3、货币兑换问题
4、各行之间的统一问题
此外,还有网络环境下,电子支付的监管问题,隐私权保护问题,洗钱犯罪等问题.
网上支付方式
1、电子支票
2、网上银行卡支付系统
3、电子现金
4、第三方支付
5、移动支付
电子支票
定义——是在电子交易环境中具有同样功能的付款工具，是一种纸质支票的电子替代品，同纸质支票的功能类似，电子支票也同样绑定了一个合法的支付承诺。
在纸质支票手写签名的地方，电子支票则使用能够自动审核和确认的数字签名来保证其真实性。
特点（优势）：
1、处理速度快
2、安全性能好（加密、数字签名、证书）
3、处理成本低
4、给金融机构带来效益（交易费、存款）
5、与传统支票工作方式相同，易于理解和接受
6、电子支票尤其适于B2B市场，推动EDI基础上的电子订货和支付。
电子支票的缺点
1、电子支票最大的问题是隐私问题。
因为，其处理过程要经银行系统，而银行又有义务出文证明每一笔经它处理的业务细节。
2、电子支票牵涉的金额大，应谨慎。
3、电子支票的广泛普及还需要有一个过程。
电子现金支付方式
定义——又称为数字现金，是一种表示现金的加密数据，它可以用来表示现实中各种金额的币值，是一种以数据形式流通的，通过网络支付时使用的现金。
电子现金的特征（优势）：
1、不可重复性
2、可存储性可交换性
3、匿名性
4、货币价值
5、可交换性
6、安全性
电子现金存在的问题（劣势）：
1、安全性（恶意破坏、盗用、可丢失）
2、数字现金需要庞大的中心数据库
3、存在货币兑换问题（更复杂）
4、只有少数银行提供，少数商家承认，使用量小，成本较高
5、不排除出现电子伪钞的可能性
我国电子支付的发展阶段
银行采用计算机等技术进行电子资金转账方式有五种，分别代表着电子支付发展的不同阶段。
第一阶段:
银行利用计算机处理银行间的业务；
第二阶段:
银行计算机与其他机构计算机之间资金的结算（如代发工资，代交水电、煤气、电话费等）；
第三阶段:
银行利用网络终端向用户提供各项银行服务（如用户在ATM上取、存款等）；
第四阶段:
利用银行销售点终端（POS）向用户提供自动扣款服务（这是现阶段电子支付的主要方式）；
第五阶段（是最新发展阶段）:
可随时随地通过互联网进行直接转账结算，这一阶段的电子支付称为网上支付或在线电子支付。
安全电子交易（SET）
定义——是两大国际卡组织和多家科技机构共同制定的进行在线交易的安全标准。
SET的安全技术
1、消息摘要由此验证消息在传输过程中没有被修改。
消息摘要方法解决了信息的完整性问题。
2、双重签名SET要求将订单信息（用商家的公钥）和个人信用卡账号信息（用银行的公钥）分别进行数字签名，保证商家只能看到订货信息，而看不到持卡人的账户信息；银行只能看账户信息，而看不到订货信息。
3、数字信封SET中使用数字信封技术以保证信息快速加密，且机密地传给特定的接收人。
（把定单及信用卡号加上数字信封）
物流模式
从现阶段的形势来看，现代物流模式一般有企业自营物流、第三方物流、物流企业联盟及第四方物流等模式。
（一）企业自营物流模式
企业自身经营物流，称为自营物流。
企业自身组织物流，可以说是自己掌握了经营的重要环节，有利于控制交易时间，更全面地了解其所属市场的情况与特点，保证企业的运作质量。
从企业竞争战术的角度来考虑，物流系统最重要的决策变量有两个：
一是看是否能够提高企业运营效率；二是看是否能够降低企业运营成本。
前提是社会物流企业的服务是否能够满足所要求的物流服务标准。
企业自营物流适合的条件：
（1）业务集中在企业所在城市，送货方式比较单一。
（2）拥有覆盖面很广的代理、分销、连锁店，而企业业务又集中在其覆盖范围内的。
（3）对于一些规模比较大、资金比较雄厚、货物配送量巨大的企业来说，投入资金建立自己的配送系统以掌握物流配送的主动权也是一种战略选择。
（二）第三方物流模式
第三方物流（ThirdPartyLogistics，3PL）是指由物流的实际需求方（第一方）和物流的实际供给方（第二方）之外的第三方部分地或全部利用第二方的资源通过合约向第一方提供的物流服务，也称合同物流、契约物流。
（三）物流联盟
物流联盟是指企业在物流方面通过签署合同形成优势互补、要素双向或多向流动、相互信任、共担风险、共享收益的物流伙伴关系。
一般来说组成物流联盟的企业之间具有很强的依赖性，物流联盟的各个组成企业明确自身在整个物流联盟中的优势及担当的角色，内部的对抗和冲突减少，分工明晰，使物流商把注意力集中在提供客户指定的服务上，最终提高了企业的竞争能力和效率，满足企业跨地区、全方位物流服务的要求。
（四）第四方物流
第四方物流定义为“一个供应链集成商，它调集和管理组织自身的以及具有互补性的服务提供商的资源、能力和技术，以提供一个综合的供应链解决方案”。
第四方物流可以通过整个供应链的影响力，提供综合的供应链解决方案，也为其顾客带来比第三方物流更大的价值。
（加速物流技术）基于电子商务的供应链管理技术
1、条码自动识别技术
2、销售时点系统（PointofSales，POS）
3、电子订货系统（ElectronicOrderingSystem，EOS）
4、连续补货程序（ContinuousReplenishmentProgram，CRP）
5、全球定位系统（GlobalPositioningSystem，GPS）
6、射频技术（RadioFrequency，RF）
7、地理信息系统（GeographicalInformationSystem，GIS）
8、自动化立体仓库（AutomaticStereoscopicWarehouse，ASW）
9、语音识别技术及计算机智能化技术
10、自动分拣系统（AutomatedSortingSystem）
11、机电一体化技术
三十、网络营销
定义——从“营销”的角度出发，将网络营销定义为：
网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是建立在互联网基础之上、借助于计算机网络、数据通信来实现企业一定营销目标的一种营销手段。
网络营销不是网上销售,网络营销不是营销活动的全部
三十一、虚拟市场
定义——是指借助现代计算机网络技术，供需双方无需见面，而实现信息沟通，交易谈判，合同签订，最终实现双方买卖交易的经济整体。
特征：
1、高速化与即时性
2、全球性零距离
3、个性化
4、更高的市场透明度
6、自由化带来的变动性
6、经济性
三十二、网络广告（WebAd）
定义——网络广告是确定的广告主以付费方式运用互联网媒体对公众进行劝说的一种信息传播活动。
网络广告特点：
1、受众范围的广泛性
2、信息的高度密集性
3、深入了解的可能性
4、广告效果的可见性
5、广告内容跟进的实时性
6、广告价位的可接受性
网络广告收费模式：
1、千人印象成本（CPM）：
每千人浏览一个广告为一个计费单位，按实际访问人数收费，广告费用与浏览人数挂钩。
2、每次点击成本（CPC）：
以广告被点击并链接到相关网址一次为基准的收费模式。
3、每行动成本（CPA）：
按投放实际效果，即按回应的有效问卷或订单来计费。
4、每购买成本（CPP）：
点击广告并进行在线交易后，按销售笔数计费。
5、按业绩付费（PFP）：
按点击次数、销售业绩等计费。
6、包月方式。
网络广告的发布途径：
1、主页形式（自己的主页）
2、网络内容服务商（ICP）
3、专类销售网
4、免费的互联网服务
5、黄页形式（搜索引擎）
6、名录（在ISP或政府网站上）
7、网上报纸或杂志
8、虚拟社区和公告栏（BBS）
9、新闻组（Newsgroup）
10、博客、微信等
三十三、网站推广的形式
1、搜索引擎注册
2、在线推广
3、离线广告推广
无网站网络营销
定义——所谓无网站营销，就是不必建立商业性的营销网站，而是充分利用网络资源通过建立网上主页、网上商店或直接利用网络营销软件进行网上商务运作的网络营销方式。
无网站网络营销是一种适合小型企业和广大农村的一种大众化、便捷化的网络营销方式，采用这种方式的好处很多。
1．节省费用。
如设备购置费、空间占用费、长期的网站维护费用等。
2．可以节省大量的人力。
像网页制作作人员、网站建设人员、维护人员、网站管理人员等。
3．便于大面积的推广和普及。
由于没有复杂的网站建设和维护问题，因此便于普及网络营销知识，且便于大面积的推广和普及。
无网站营销的方法：
1、免费发布信息（利用相关行业网站,如阿里）
2、检索商品信息（利用搜索引擎\信息平台）
3、网上拍卖（利用拍卖网站）
4、加入专业经贸信息网和行业信息网
5、建立网上商店（利用中介平台）
6、开展市场调研（利用搜索引擎或专业网站）
7、还可以通过邮件列表、新闻组、BBS、博客、微信等进行营销宣传。
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