医院环境整治行动工作方案.docx

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医院环境整治行动工作方案

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医院环境整治行动工作方案

　　篇一：

承德市xx医院医疗卫生环境整治行动实施方案

　　承德市xx医院

　　医疗卫生环境整治行动实施方案

　　根据《承德市医疗卫生环境整治行动实施方案》（承市卫发?

20XX?

135号）文件指示精神，为更好的完成我院医疗卫生环境整治工作，营造干净、整洁、优美、文明的就医环境，提高我院医疗卫生服务整体水平，进一步优化医疗卫生环境，结合我院的实际情况，制定本方案。

　　一、整治目标

　　抓住我市卫生系统开展的以“修医德、强医技、正医风”为主题的“医疗卫生环境整治行动”的机遇，力争在院内环境、医疗卫生服务环境、医疗卫生人文环境和医疗卫生发展环境实现整体优化，努力打造医德高尚、技术精湛、作风优良、服务优质的卫生团队，为百姓提供质量更优、价格更廉、环境更佳的医疗卫生服务。

　　1、进一步推进医德医风建设工作，提高社会满意度评价率。

加强职业道德和职业操守培训教育工作。

提高患者和服务对象满意率。

全面做好二甲医院等级评审工作，争获同级文明单位称号。

　　2、加强继续教育工作，开展“三基三严”岗位练兵等活动，并通过每年派出专业技术人员外出学习进修等方式，提高我院医护人员整体素质和技术水平。

严格规范本院医疗技术人员法定执业资格的管理，进一步完善执业医师注册信息化登记管理工作。

　　3、全面开展预约诊疗服务，完成患者月平均复诊预约率达到50%以上的目标。

开展优质护理服务示范医院、病房创建工作。

加快信息化建设，完善电子病历的实施工作。

　　4、树立良好的行业风气，提高社会满意度评价。

通过完善工作机制，严格监督管理，提高医疗服务水平，改进服务态度等方式，有效的降低医患纠纷，尽量避免集体上访、越级上访案件，群众信访等事件的发生。

　　二、整治内容

（一）改善本院环境容貌

　　1、整治环境卫生。

通过集中开展环境卫生治理活动，建立健全环境卫生管理制度，明确卫生岗位责任，做到室内窗明几净、地面干净整洁、物品摆放整齐。

走廊大厅通畅明亮、秩序良好，地面无杂物、无堆积物。

桌椅、橱柜摆放整齐，桌面干净、整洁，资料有序排放，操作台随时整理，污渍及时清除。

非吸烟区无吸烟现象，保持室内空气清新。

　　2、规范标识标牌。

按照要求悬挂单位标识牌，各科室标牌样式要统一，悬挂要规范，警示牌、指示牌制作要规范美观，悬挂、摆放位臵明显，并保持洁净完整。

医疗卫生服务公开栏应设在醒目位臵，字迹书写统一规范，并有专人负责定期更换，保证公开效果。

门窗、墙壁干净整洁，无张贴广告等。

　　3、美化、绿化、亮化庭院。

在室内、走廊、大厅等墙壁上悬挂有关卫生文化、防病知识等内容的装饰牌匾和宣传画报，为患者创造一个温馨的就医环境。

院内搞好绿化建设，

　　凡是露土的地方都要进行栽花、植树、种草，定期修剪、养护，搞好亮化，提升外在形象，方便群众就医。

（二）完善便民服务设施

　　1、设立服务等候区，安臵休息座椅和饮水设施，悬挂宣传广告，向群众播放卫生保健和疾病防治常识，为群众提供人性化服务。

　　2、在门诊大厅显著位臵设立导诊咨询台，标识清晰，提供轮椅、拐杖等便民设备，导诊服务人员要业务纯熟、态度和蔼，为就医患者提供全方位的咨询服务。

　　3、完善残疾人服务设施，设立残疾人通道和卫生间残疾人专用厕位，禁止挪用、挤占残疾人设施，为残疾人就诊就医提供最大方便。

　　4、加强院内和门前车辆管理，有专人负责管理院内停车场，按照划定停车位分类停放车辆，使车辆停放整齐，确保车辆进出有序和人员安全。

　　（三）提高优质服务水平

　　1、实行人文关怀。

畅通医患沟通渠道，从细节入手，对患者和家属所关心的诊断、治疗、手术、用药等问题要解释说明，充分尊重、自觉维护患者的知情权、选择权和隐私权等合法权益，坚决杜绝“生、冷、硬、顶、推”等问题，真正做到尊重病人、关爱病人、抚慰病人。

　　2、规范职工服务言行。

教育和引导医疗卫生工作人员争做职业操守的表率，做到仪容大方、仪表端庄、衣着整洁、态度和蔼。

工作时间要面容清洁、不施浓妆，要工装整洁、

　　不着便装，要精神饱满、服务热情、有问必答、戴牌上岗，诊疗过程要细致周到、体贴入微，让患者有宾至如家的感觉。

　　（四）强化技术服务能力

　　1、强化卫生专业队伍建设。

加强卫生技术人员培训，健全业务学习培训制度，营造“学知识、夯基础、练技能、强本领”的良好氛围，鼓励卫生专业技术人员刻苦学习专业知识，认真钻研专业技术，不断提高专业技能。

继续开展“岗位大练兵、技术大比武”活动。

加强高水平专业技术人员培养，选派优秀年轻卫生专业技术人才外出进修培训，招聘引进一批高技术专业技术人才。

加大医疗对外合作力度，积极主动与大型综合医院开展人才引进培养、学科建设、临床和科研的全方位合作，培养一批高层管理和专业技术人才，努力打造一支业务精湛、梯队合理、社会认可的卫生专业技术队伍，造就一批有学识的学科带头人。

　　2、规范技术服务行为。

严格落实首诊负责、三级（:

医院环境整治行动工作方案）医师

　　查房、疑难病例讨论等核心制度，严格执行国家有关医疗技术服务规范和标准，确保不发生医疗责任事故；严格把住手术分级管理、新技术应用准入关口，确保临床技术应用的有效性和安全性；严格落实医院感染预防与控制措施，力争实现院内零感染。

加强急诊急救体系建设，确保急救设备齐全，运转良好，急救药品完备有效，急救车辆及时到位，安全运行。

严格落实疾病控制和预防保健各项技术规范，完善操作流程，强化质量控制，确保防控效果。

　　3、落实医疗卫生服务制度。

认真执行无假日医疗制度，保证患者及时就医；推进预约诊疗服务制度，规范预约流程，公开诊疗信息，提供预约挂号服务；简化门急诊和入出院服务流程。

全部开展优质护理服务；加强医疗质量管理与控制体系建设，提高医疗质量控制工作水平。

　　4、加强医疗卫生机构基础建设，严格按照新二甲医院等级评审标准开展各项工作，确保顺利通过新二甲评审标准。

　　（五）加强卫生行业管理

　　1、创新卫生文化管理。

进一步提升卫生文化建设内涵，大力弘扬大医精诚传统医学理念、现代医学人文精神和革命人道主义时代精神，开展卫生职业精神大讨论，提炼既具历史文化意蕴，又具时代特征的核心理念，形成富有本单位特色的文化内涵，培养勤奋敬业、爱岗奉献的优秀团队精神，树立正确的人生观、价值观、服务观，强化以人为本、以健康为目的、以病人为中心的卫生理念。

　　2、深化医德医风教育。

严格落实医德医风教育管理和考评制度，健全医务人员医德医风档案，每月组织一次医德教育，每年进行一次医德医风考评，并实行奖优罚劣。

加强职业道德教育，引导卫生工作者树立崇高的职业理想，养成良好的职业作风，掌握精湛的职业技能，遵守严格的职业纪律，增强责任心和使命感。

严格落实医疗卫生行业廉洁规范和要求，严厉查处医疗卫生活动中收受红包、吃拿回扣、乱检查、乱收费等违法违规行为。

积极培树一批廉洁行医、廉

　　篇二：

医院环境卫生综合整治实施方案

　　***医院环境卫生综合整治实施方案

　　按照县直单位环境综合整治工作考核方案要求，为做好我院

　　的环境卫生综合整治工作，营造干净、整洁、优美文明的就医环

　　境，提高我院环境卫生管理水平，结合我院的实际情况，制定本

　　方案。

　　一、整治目标

　　1、治理脏、乱、差，美化院内环境。

　　2、彻底清除医院辖区内的生活垃圾以及各类杂物，着力避

　　免出现痰迹、烟头、纸屑、瓜果皮核及其他垃圾、污水等，住院

　　楼及宿舍楼基本做到无鼠、无蟑螂、无蛛网、无尘、无污物、无

　　异味、无“牛皮癣”等。

　　3、做到整齐规范。

院内杜绝车辆乱停、物品乱放、广告乱

　　贴、墙壁乱涂、线网乱拉等现象，病房物品摆放整齐。

　　4、做好门前“三包”，门内达标工作。

　　5、做好日常各科室医疗垃圾的收集、贮存、运输，防止院

　　内感染。

　　6、达到优美宜人。

因院制宜，制定绿化美化计划，积极绿

　　化、美化院区，营造自然优美、体现中医院特色、彰显中医文化

　　环境的医院。

　　二、整治范围

　　医院辖区内的环境卫生

　　三、责任分工

　　医院各科室部门要高度重视，重点解决院区内的环境卫生治

　　理。

要按以下的工作任务，完成医院环境综合治理专项工作。

　　职能科室部门目标任务：

（1）保卫科：

院内各出租门面商户配合，医院门面出租清

　　洁卫生、外单位在我院购房业主签环境卫生门前“三包”责任书

　　以及院内车辆的管理停放。

（2）医务科：

对各治疗区域、医技检查区域进行全面检查，

　　发现卫生死角及时清理或整改。

　　（3）护理部：

对科室病房、治疗室利用每天查房时进行环

　　境卫生检查。

　　（4）总务科：

对院内生活垃圾的清理及家属区环境卫生的

　　清理整治。

　　（5）办公室：

院内环境整治宣传，利用宣传栏、橱窗等宣

　　传阵地开辟环境综合治理专栏、专题；在院内设置宣传牌和悬挂

　　活动标语口号等。

　　医院环境综合整治领导小组将与各职能部门和科室签定目

　　标管理责任书，将工作任务具体到每一个人。

　　四、督查考核

（一）成立督查考核小组，定期督查各责任科室整治完成情

　　况，并进行考核，将各责任科室整治完成情况汇报医院环境综合

　　整治领导小组办公室审定后，向全院进行通报。

（二）督查考核小组组成科室：

办公室、总务科、医务科、

　　总护理部、防保科、感染科、保卫科。

　　（三）督查考核小组召集人：

　　五、考核办法

　　由督查考核小组对各责任科室的卫生责任区进行考核。

每月

　　巡视评出5个最差的科室报医院相关领导，并进行全院通报；连

　　续两次评比倒数第一名的，对科室责任人进行谈话；连续三次倒

　　数第一名的，免去科室主要责任人职务。

　　六、活动要求

（一）各科室要据医院环境卫生综合整治实施方案，结合本

　　科室实际情况，安排制定好整治工作计划，从20XX年12月份起，

　　每月底向院环境卫生整治工作领导小组办公室上报当月整治情

　　况，便于掌握工作进度，做好指导工作。

（二）各科室要在每个节日（元旦、春节、三月三、五一劳

　　动节、国庆节）期间动员组织本科室人员开展环境卫生整治活动。

　　（三）各科室要对这次整治工作高度重视，不搞形式主义，

　　防止走过场。

　　附件：

1.大城县中医医院环境卫生综合整治工作领导小组

　　2.大城县中医医院督查小组成员及督查对象表

　　3.大城县中医医院环境卫生综合整治工作评分标准

　　附件1：

　　***医院卫生综合整治工作领导小组

　　领导小组下设办公室，地点设在办公室，主任由担任。

　　1.办公室职责：

负责环境卫生综合整治工作领导小组日常工作。

　　2.负责起草拟定医院环境卫生综合整治相关文件。

定期或不定期组织召开环境卫生综合整治工作领导小组联席会议，及时研究解决整治工作中存在问题，安排部署下一步工作。

　　3.收集督查考评小组每月的督查考评情况，汇总后将结果上报分管院长，并根据督查考核结果进行评比通报。

　　附件2：

　　督查小组成员及督查对象表

　　篇三：

医院环境综合整治方案

　　织金惠民医院

　　医院环境综合整治方案

　　为了认真贯彻县政府文件精神，改善城乡面貌，创建优美市民环境，切实加快城乡环境综合治理工作，提高八步镇的综合实力和竞争能力，促进我镇和谐发展，结合我院实际，确保我院环境综合整治工作抓好抓落实，特制定出医院环境综合整治方案，：

　　一、指导思想

　　创建国家卫生城市工作，要坚持以邓小平、“三个代表”重要思想和科学发展观为制导，紧紧围绕把八步镇建成最适合人居环境、观光旅游、创业发展的现代化中等城市为目标，不断提升城市品位，不断提高市民素质，着力建设健康向上、安居乐业的生活环境和洁净优美的工作环境，为促进全镇经济建设、政治建设、文化建设、社会事业建设协调发展做出应有的贡献。

　　二、工作目标

　　1、建立健全组织机构，成立医院环境综合整治领导小组，明确职责，落实任务，医院成立了以武维佳为组长的环境综合治理领导小组，负责安排、督促、检查等工作。

　　2、开展医院环境综合整治工作动员大会，让全院职工明白医院环境综合整治工作是每个职工义不容辞的责任。

　　3、重视医院环境综合整治的巩固工作，并将医院环境综合整治工作纳入目标管理，医院将与“十一”前开展一次整治活动，彻底整治医院环境，改变医院脏、乱、差现象。

　　4、加强保结和清扫工作，彻底清扫卫生死角，发现一处清理整治一处，保证单位内不乱停乱放、乱贴乱画和乱牵乱挂，做到四季花草常青常绿，医院在“十一”前组织领导小组成员对综合整治进行不定期检查，确保整治工作的落实。

　　5、大力开展全民健康教育宣传，制作健康宣传橱窗和专栏，普及全民健康知识。

医院内要有禁烟标识。

　　6、开展除“四害”活动，落实专人负责，制定“灭鼠”措施，使灭鼠达到国家规定标准。

　　7、加强医院交叉感染的控制，对一次性医疗用品进行毁型，销毁处理。

　　9、年底将对医院环境综合治理进行年总体检查考核。

　　三、主要措施

　　1、高度重视加强领导，做到领导、机构、人员、经费、工作“五落实”。

　　2、落实工作责任制。

对医院环境综合整治工作目标进行分解，建立工作责任制。

　　3、加强检查监督。

医院每周进行一次检查，并作好记录备查，发现问题及时进行整改。

　　4、加强考核与奖惩。

要求科室在来年工作计划中制定出卫生整治计划，对未完成任务的科室，进行通报批评并责令其改正。

　　20XX年9月11