部门岗位人员编制表常用.docx
《部门岗位人员编制表常用.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《部门岗位人员编制表常用.docx（34页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。
部门岗位人员编制表常用
岗位人员编制表
部门
岗位
计划人数
现有人数
拟增人数
总办
总办主任
人
行政专员
人
职能科室人员
人
质检员
人
保安
人
综合运行维修员
人
小计
人
人事部
经 理
人
主管
人
职员
人
培训专员
人
招聘专员
人
小计
人
营销部
经 理
人
营销代表
人
市场策划
人
业务人员
人
小计
人
生产部
生产部部长
人
车间主任
人
特殊工种人员
材料保管
人
仓库保管
人
车间员工
人
小计
人
财务部
经 理
人
总账会计
人
出纳员
人
仓管审核
人
小计
人
总计人数
人
2021年一季度客服部人头预算表
部门
定员定编及配置情况
岗位设置
职能描述
目前人数/应配人数
编制说明
应配人数
目前人数
客服部
2021年一季度
8
6
客服经理
客服团队管理
1/1人
高级贷后管理专员
理赔、提前结清、信用证明开具
1/1人
贷后管理专员
浦发授权书鉴权、铅笔头原件回收、短信发送，客户信息变更
1/1人
贷后资料归档、催补
0/1人
微客服后台、数据分析
1/1人
扣款、收款、汇款勾稽、抵押、备案、公证
1/1人
400话务员
400接听
1/2人
接听率<80%应补充人头
实习生需配备3名
备注：
标黄为空缺职位，需要增加人员
1名贷后管理专员，主要负责贷后资料归档和催补；
1名400客服专员，主要负责400点后接听；
2021年度客服部人头预算表
部门
定员定编及配置情况
岗位设置
职能描述
目前人数/应配人数
编制说明
应配人数
目前人数
客服部
2021年度
13
6
客服经理
客服团队管理
1/1人
高级贷后管理专员
理赔、续保
1/1人
1）续保率按30%（6000个存量客户）；
2）理赔比率按照10%（40000新增+6000存量=46000个客户）；
年处理业务量为：
6000*30%+46000*10%=6400个，平均到每天业务量：
6400/12/21.75≈25个/天，人均日处理单量按25个，因此需要1人
贷后管理专员
抵押备案公证、汇款勾稽、正常结清、提前结清、登记证调阅
1/1人
1）抵押备案，●存量客户需要解押（6000个客户*5份材料准备），●新增客户需要抵押（40000个客户*5份抵押资料准备）；●盖章日平均工作约为（6000*5+40000*5）/12/21.75≈880份资料盖章/天/人，需要时间约1小时/天/人●根据门店做登记、配资料、寄送，每天大约寄送5家门店，约需要1小时/天；；●公证外勤，每月1次，一次需要0.5天/月，前期需要准备公证材料需要1天/月，整体需要日工时为0.5小时/天；
2）汇款勾稽按10%的客户、每个客户按8分钟测算，为（6000+40000）*10%*8/12/21.75/60≈2.5小时/天；
3）正常结清，2021年底前，集团外1年期到期58个；
4）提前结清，●国环业务比例估算0.25%，预计数量（40000+6000）*0.25%=115个；整体上日平均处理量（58+115）/12/21.75≈0.7个/天，平均每个处理标准工时15分钟/个，每天约需要工时0.2小时/天；●汇誉业务结清数量全年约150个，每天需要处理单量0.6个/天，平均每个处理标准工时60分钟/个（纯手工），每天约需要工时0.6小时/天；
5）登记证调阅，所有客户数按5%需要调阅，年处理量（6000+40000）*5%=2300单，处理每单需要标准工时10分钟，每天约需要工时2300/12/21.75*10/60≈1.5小时/天
整体日工时为：
1+2.5+1+0.5+0.2+0.6+1.5≈7.3小时，需要1个人头
贷后管理专员
贷后资料归档、催补
0/4人
1）贷后资料归档，40000台，人日均处理量40个，因此需要人数=40000/12/21.75/40≈4个人
2）贷后资料缺件催补，1小时/人/天
微客服后台、数据分析、客户信息变更、信用证明开具
1/1人
1）微客服后台支持，日工时1小时/天；
2）数据分析，日工时2小时/天；
3）客户信息变更（、GPS、地址、换卡号等等），日工时2小时/天；
4）信用证明开具，日工时1小时/天；
整体日工时为6小时，需要1个人头
400主管
400团队管理
0/1人
400话务员
400接听
1/4人
接听率<80%应补充人头；
400话务员：
1）平均每通通话时长250秒，每人每天接听70个量；
2）客户总数量（6000+40000）=46000个，大约每月1%咨询率，每天咨询量为46000*1%/21.75≈212个；●潜客及SP咨询，每天约5通；总计212+5=217通/天，按每人每天接70通量计算，需要人头数217/70≈4个人，每个人每天在接听上所需工时约为4小时；
3）话务整理+客户问题跟进，每人每天需要3小时。
整体日工时为：
4+3=7小时/人/天，需要4个人头
实习生需配备4名，
测算逻辑：
●17年目标：
40000台，转换成客户数量为40000个客户数量；●16年存量客户：
6000台
2021年职能岗位设置：
客服经理：
1名
贷后管理专员：
7名
400主管：
1名
400话务员：
4名
总计客服团队需要人头数为13人
机动车安全检测机构
人员岗位资格确认表
姓名
性别
民族
身份证号
最高学历
毕业学校
准驾车型
专业名称
从事本专业时间
职称/职务
从事岗位要求和确认结果
学历
专业年限
要求学历
实际学历
结果确认
要求年限
实际年限
结果确认
—
—
—
岗位资质
其他要求
要求资质
实际资质
结果确认
—
—
—
岗位要求的确认结果
符合
岗位证书记录
时间
资格证书名称
岗位证书号
证书发放单位
技术培训记录
培训时间
组织单位
培训内容
成绩
备注
岗位能力
确认结论
经组织进行的理论考核及实践考核，考核结果合格，准予承担本单位岗位的任职资格。
评定部门：
综合办公室批准人：
年月日
揭阳市恒丰检测
人员岗位资格确认表
姓名
张三
性别
男
民族
汉
身份证号
44522***********
最高学历
中专
毕业学校
揭阳市技工学校
准驾车型
C2/E
专业名称
汽车检测与营销
从事本专业时间
*年*月
职称/职务
引车员
从事岗位要求和确认结果
学历
专业年限
要求学历
实际学历
结果确认
要求年限
实际年限
结果确认
中专或高中以上
中专
符合
—
—
—
岗位资质
其他要求
要求资质
实际资质
结果确认
—
—
—
岗位要求的确认结果
符合
岗位证书记录
时间
资格证书名称
岗位证书号
证书发放单位
2021.7~2021.7
机动车排气检测人员上岗证
揭机检2021**
**市环境保护局
2021.9~2.9
机动车检验员证
GD151**
**省计量科学研究院
2021.5.~2021.5
机动车排气检测人员合格证
揭2021**
**市环境保护局
技术培训记录
培训时间
组织单位
培训内容
成绩
备注
2021.9.94
广东省质监局计量处
机动车检验员培训
合格
揭阳市环境保护局
机动车排气检测人员培训
合格
岗位能力
确认结论
经**省质监局计量处/**市环境保护局组织进行的理论考核及实践考核，考核结果合格，准予承担本单位检验员/环保检测检验员岗位的任职资格。
评定部门：
综合办公室批准人：
**年**月**日
地产公司组织架构及人员编制
一、组织架构
二、人员编制
部门
职务名称
编制人数
小计
备注
总经办
总指挥
1
4人
总经理
1
工程副总经理
1
营销总监
1
行政人力部
部门主管
１
7人
人力资源专员
1
计划管理专员
1
兼任总经理秘书
拓展专员
2
行政内勤
1
行政外勤
1
财务部
部门主管
1
4人
主办会计
１
投融资专员
1
出纳
1
策划部
部门主管
1
5人
策划专员
2
平面设计专员
1
媒体推广专员
1
销售部
部门主管
１
10人
销售助理
1
置业顾问
8
技术部
部门经理
1
6人
建筑工程师
1
结构工程师
1
园林景观师
1
设备工程师
1
技术部内业
1
工程部
部门经理
1
9人
土建监理
5
总平监理
1
设备监理
1
工程部内业
1
造价部
部门经理
１
７人
土建造价师
2
设备造价师
1
园林景观造价师
１
装修造价师
1
造价部内业
1
合计
5２人
三、岗位职责
NＯ1职务名称:
总经理
直接上级:
董事长、总指挥
直接下属:
工程副总、营销总监、行政人力部负责人、财务部负责人、总经理秘书
工作职责:
1、主持公司的经营管理工作，组织实施董事会决议;
２、组织实施公司年度经营计划和投资方案；
3、拟定公司内部管理机构设置方案，报董事会审批；
4、拟定公司的基本管理制度，报董事会审批；
５、制定公司的具体规章制度;
６、提请聘任或者解聘公司副总经理、财务负责人，报董事会审批；
7、决定聘任或者解聘除应由董事会决定聘任或者解聘以外的负责管理人员；
8、董事会交办的其它事务.
NO2职务名称:
工程管理副总经理
直接上级：
总经理
直接下属:
工程部负责人、技术部负责人、造价部负责人
工作职责：
1、主持工程项目的设计、建造、造价管理工作；
２、拟定工程项目的设计质量计划、建造质量计划、造价目标计划方案，报公司审批；
３、拟定公司工程部、技术部、造价部机构设置方案,报公司审批；
4、拟定工程部、技术部、造价部的管理制度，报公司审批；
5、提请聘任或者解聘工程部、技术部、造价部负责人；
6、参与决定聘任或者解聘除工程部、技术部、造价部管理人员;
7、公司交办的其它事务。
NO３职务名称：
营销总监
直接上级:
总经理
直接下属:
策划部负责人、销售部负责人
工作职责：
1、主持房地产项目的产品策划、产品推广、产品销售管理工作；
2、拟定房地产项目的产品价值体系、产品推广计划、产品销售计划方案，报公司审批;
3、拟定公司策划部、销售部机构设置方案，报公司审批;
４、拟定策划部、销售部的基本管理制度,报公司审批;
5、提请聘任或者解聘策划部、销售部负责人;
6、参与决定聘任或者解聘除策划部、销售部管理人员；
7、公司交办的其它事务。
NO4职务名称：
行政人力部主管
直接上级:
总经理
直接下属：
人力资源专员、计划管理专员、拓展专员、行政内勤、行政外勤
工作职责：
1、主持公司后勤保障、业务计划管理、人力资源管理、公共关系管理、公司品牌建设、证照档案和规章制度管理、项目开发前期管理工作;
2、拟定公司内部管理机构设置方案，报公司审批;
３、拟定公司正常运营的后勤保障计划方案，报公司审批;
4、拟定公司各项规章管理制度，报公司审批；
5、拟定公司工作计划管理方案,报公司审批；
6、拟定公司人力资源管理方案,报公司审批；
７、拟定对外公共关系管理方案，报公司审批；
8、拟定公司品牌建设方案,报公司审批;
９、拟定项目开发前期管理方案，报公司审批;
10、提请聘任或者解聘人力资源专员、计划管理专员、拓展专员、行政内勤、行政外勤;
1１、参与决定聘任或者解聘除公司管理人员；
12、公司交办的其它事务。
ＮＯ5职务名称：
财务部主管
直接上级：
总经理
直接下属：
主办会计、投融资专员、出纳
工作职责:
1、主持公司资金管理、投融资管理、固定资产管理工作；
２、拟定财务部机构设置方案,报公司审批；
3、拟定公司流动资金管理方案，报公司审批；
４、拟定公司投融资管理方案，报公司审批；
5、拟定公司固定资产管理方案，报公司审批;
6、提请聘任或者解聘主办会计、投融资管理专员、出纳；
７、公司交办的其它事务。
NO6职务名称：
策划部主管
直接上级:
营销总监
直接下属:
策划专员、平面设计专员、媒体推广专员
工作职责:
1、主持公司房地产项目的产品策划、产品推广管理工作;
2、拟定房地产项目的产品价值体系、产品推广计划,报公司审批;
3、拟定公司策划部机构设置方案，报公司审批；
4、拟定策划部的基本管理制度，报公司审批；
５、提请聘任或者解聘策划专员、平面设计专员、媒体推广专员；
６、公司交办的其它事务.
ＮO７职务名称：
销售部主管
直接上级：
营销总监
直接下属:
销售助理、置业顾问
工作职责:
1、主持公司房地产项目的产品销售管理工作；
2、拟定房地产项目的销售计划，报公司审批；
3、拟定公司销售部机构设置方案，报公司审批；
4、拟定销售部的基本管理制度，报公司审批;
5、提请聘任或者解聘销售助理、置业顾问；
6、公司交办的其它事务。
NO8职务名称：
技术部经理
直接上级:
工程管理副总经理
直接下属：
建筑工程师、结构工程师、园林景观工程师、设备工程师、技术部内业；
工作职责：
1、主持公司房地产项目的产品设计和建设过程中的技术服务工作;
2、拟定工程项目的设计质量计划方案、技术服务方案，报公司审批；
３、拟定公司技术部机构设置方案,报公司审批;
4、拟定技术部的基本管理制度,报公司审批；
5、提请聘任或者解聘建筑工程师、结构工程师、园林景观工程师、设备工程师、技术内业;
6、公司交办的其它事务。
NＯ9职务名称:
工程部经理
直接上级：
工程管理副总经理
直接下属：
土建监理、总平监理、设备监理、工程内业
工作职责：
1、主持工程项目的建造管理工作；
2、拟定工程项目建造质量管理方案,报公司审批；
3、拟定公司工程部机构设置方案，报公司审批；
４、拟定工程部的基本管理制度，报公司审批;
5、提请聘任或者解聘土建监理、总平监理、设备监理、工程内业
6、公司交办的其它事务。
ＮＯ10职务名称：
造价部经理
直接上级：
工程管理副总经理
直接下属：
土建造价师、设备造价师、园林景观造价师、装修造价师、造价部内业
工作职责：
1、主持工程项目的造价管理工作；
2、拟定工程项目造价目标管理方案，报公司审批；
３、拟定公司造价部机构设置方案，报公司审批;
4、拟定造价部的基本管理制度，报公司审批;
5、提请聘任或者解聘土建造价师、设备造价师、园林景观造价师、装修造价师、造价部内业；
6、公司交办的其它事务.
NＯ11职务名称:
人力资源专员
直接上级：
行政人力部主管
工作职责：
1、从事与人力资源相关的计划、执行、检查、改进工作；
2、编写人力资源计划方案；
３、拟定、执行、检查、改进员工招聘方案；
4、拟定、执行、检查、改进员工培训与开发方案；
５、拟定、执行、检查、改进员工绩效考评方案；
6、拟定、执行、检查、改进薪酬体系方案；
7、公司交办的其它事务。
NO1２职务名称：
计划管理专员
直接上级:
行政人力部主管
工作职责:
1、从事与计划管理相关的跟踪、检查、督导工作;
２、根据公司年度目标责任书要求，对公司各部门年度目标责任书执行情况进行跟踪、检查、督导工作；
3、依据会议纪要内容，对公司层各计划会、专题会执行情况进行跟踪、检查、督导工作;
4、对公司各部门周工作计划、月度工作计划执行情况进行跟踪、检查、督导工作;
５、对公司现场检查的现场会进行记录，形成会议纪要,并对会议纪要的执行情况进行跟踪、检查、督导工作；
6、拟定公司品牌建设方案；
7、对公司领导临时交办的事项进行跟踪、检查、督导工作;
NO1３职务名称：
拓展专员
直接上级:
行政人力部主管
工作职责：
1、负责公司对外公共关系以及项目开发前期报建等相关工作；
２、拟定、执行、检查、改进对外公共关系管理方案；
3、拟定、执行、检查、改进项目开发前期报建管理方案;
４、公司交办的其它事务。
NO14职务名称：
行政内勤
直接上级：
行政人力部主管
工作职责:
1、从事公司后勤保障、证照档案和规章制度管理等内部协调相关工作;
2、拟定、执行、检查、改进公司后勤保障管理方案
3、拟定、执行、检查、改进公司证照档案和规章制度管理方案
4、公司交办的其它事务。
NＯ15职务名称：
行政外勤
直接上级:
行政人力部主管
工作职责：
１、从事公司后勤保障、证照档案和规章制度管理等外部协调相关工作；
2、拟定、执行、检查、改进公司后勤保障管理方案
３、拟定、执行、检查、改进公司证照档案和规章制度管理方案
4、公司交办的其它事务。
NO１6职务名称:
财务主办会计
直接上级:
财务部主管
工作职责:
1、从事公司资金管理、固定资产管理相关工作;
2、拟定、执行、检查、改进公司资金管理方案
３、拟定、执行、检查、改进公司固定资产管理方案
４、公司交办的其它事务。
ＮO17职务名称：
投融资专员
直接上级：
财务部主管
工作职责:
1、从事公司投融资管理相关工作；
２、拟定、执行、检查、改进公司投融资管理方案
3、公司交办的其它事务。
NO18职务名称：
财务出纳
直接上级：
财务部主管
工作职责:
１、从事公司现金管理相关工作；
2、拟定、执行、检查、改进公司现金管理方案
３、公司交办的其它事务.
NO19职务名称：
策划专员
直接上级：
策划部主管
工作职责:
1、从事公司房地产项目的产品策划管理相关工作；
2、拟定、执行、检查、改进房地产项目的产品策划方案;
３、拟定、执行、检查、改进与产品策划相关的管理制度;
4、公司交办的其它事务。
NO20职务名称：
平面设计专员
直接上级：
策划部主管
工作职责：
1、从事公司产品策划、产品推广、产品销售过程中与平面设计相关的管理工作;
2、拟定、执行、检查、改进平面设计管理方案；
3、拟定、执行、检查、改进与平面设计相关的管理制度;
4、公司交办的其它事务。
NO２１职务名称：
媒体推广专员
直接上级：
策划部主管
工作职责：
1、从事公司房地产项目的产品推广管理相关工作;
２、拟定、执行、检查、改进房地产项目的产品推广方案；
３、拟定、执行、检查、改进与产品推广相关的管理制度;
4、公司交办的其它事务。
NO２2职务名称:
销售助理
直接上级：
策划部主管
工作职责：
1、从事房地产项目的产品销售管理相关工作;
2、执行、检查、改进房地产项目的销售计划;
3、拟定、执行、检查、改进销售部的基本管理制度；
4、公司交办的其它事务。
NO２3职务名称：
置业顾问
直接上级:
策划部主管
工作职责：
1、从事房地产项目的产品销售执行工作；
2、执行房地产项目的销售计划;
3、执行、检查、改进销售部的基本管理制度;
4、公司交办的其它事务。
NO24职务名称:
建筑工程师
直接上级:
技术部经理
工作职责：
1、从事公司房地产项目的产品设计和建设过程中与建筑专业相关的管理工作；
2、拟定、执行、检查、改进产品建筑专业管理方案；
３、拟定、执行、检查、改进产品建造过程中建筑专业服务方案；
4、拟定、执行、检查、改进技术部的建筑专业管理制度；
５、公司交办的其它事务。
NO2５职务名称:
结构工程师
直接上级:
技术部经理
工作职责：
1、从事公司房地产项目的产品设计和建设过程中与结构专业相关的管理工作；
2、拟定、执行、检查、改进产品结构专业管理方案;
3、拟定、执行、检查、改进产品建造过程中结构专业服务方案;
4、拟定、执行、检查、改进技术部的结构专业管理制度;
５、公司交办的其它事务。
NO２6职务名称：
园林景观工程师
直接上级:
技术部经理
工作职责：
１、从事公司房地产项目的产品设计和建设过程中与园林景观专业相关的管理工作;
2、拟定、执行、检查、改进产品园林景观专业管理方案；
３、拟定、执行、检查、改进产品建造过程中园林景观专业服务方案；
４、拟定、执行、检查、改进技术部的园林景观专业管理制度；
５、公司交办的其它事务。
NO27职务名称：
设备工程师
直接上级：
技术部经理
工作职责：
1、从事公司房地产项目的产品设计和建设过程中与设备专业相关的管理工作;
2、拟定、执行、检查、改进产品设备专业管理方案；
３、拟定、执行、检查、改进产品建造过程中设备专业服务方案；
４、拟定、执行、检查、改进技术部的设备专业管理制度；
5、公司交办的其它事务。
ＮO28职务名称:
技术部内业
直接上级:
技术部经理
工作职责：
1、从事公司房地产项目的产品设计技术资料和技术服务资料管理工作；
２、拟定、执行、检查、改进技术资料管理方案；
３、拟定、执行、检查、改进技术部的资料管理制度;
４、公司交办的其它事务。
NO2９职务名称:
土建监理工程师
直接上级：
工程部经理
工作职责:
１、从事工程项目建造过程中土建专业管理工作；
2、拟定、执行、检查、改进工程项目土建专业建造质量管理方案;
3、拟定、执行、检查、改进工程部的土建专业基本管理制度；
4、公司交办的其它事务。
NO30职务名称:
总平监理工程师
直接上级：
工程部经理
工作职责:
1、从事工程项目建造过程中总平专业管理工作；
２、拟定、执行、检查、改进工程项目总平专业建造质量管理方案；
3、拟定、执行、检查、改进工程部的总平专业基本管理制度；
4、公司交办的其它事务.
NＯ31职务名称:
设备监理工程师
直接上级:
工程部经理
工作职责:
１、从事工程项目建造过程中设备专业管理工作；
2、拟定、执行、检查、改进工程项目设备专业建造质量管理方案;
3、拟定、执行、检查、改进工程部的设备专业基本管理制度；
４、公司交办的其它事务.
NO32职务名称：
工程部内业
直接上级：
工程部经理
工作职责：
1、从事工程项目建造过程中技术资
升级会员 