科龙培训手册内部资料经典.docx
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科龙培训手册内部资料经典
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此手册尚未完全成形，还需增补和改进，不代表本部最终版本，希望大家在使用过程中努力发现问题，提供建议，把我们的教材进一步的完善！
其中的导购说辞还未最终定版，希望大家在分析我们产品知识和竞品资料的前提下，尽量发挥导购能动性和创造力，为我们最终完成此教材和统一终端输出做准备！
保密度：
★★★★
目录
第一章企业文化2
一、广东科龙电器股份有限公司简介2
二、荣誉榜3
第二章冰箱基础知识4
一、冰箱的组成4
二、制冷原理5
三、耗电量6
四、冰箱命名规则7
五、冰箱使用与保养常识8
六、冰箱认证常识9
第三章导购说辞11
一、制冷系统11
二、电器系统18
三、结构和材料19
四、保鲜20
第四章竞品对擂23
一、海尔23
二、新飞30
三、西门子34
四、伊莱克斯38
第五章导购终端推介技巧41
第六章：
推介案例43
06年冰箱培训手册
第一章企业文化
一、广东科龙电器股份有限公司简介
广东科龙电器股份有限公司（以下简称科龙电器）创立于1984年，是中国目前规模最大的家电制造企业之一，主要生产冰箱、空调、冷柜、洗衣机和小家电等系列产品。
1996年和1999年，科龙电器股票相继在香港和深圳发行上市。
目前，科龙电器冰箱空调产销量位居全国前列，其中，冰箱市场占有率获得十年全国第一；空调市场占有率稳居全国前三名。
“科龙”、“容声”品牌都是“中国驰名商标”；容声冰箱、科龙空调为中国名牌产品。
据品牌实验室（WBL）公布的2004“中国最具价值500品牌”，科龙品牌价值达346.66亿元，列家电业第二位，总排名第十二位。
科龙电器以“技术立企、以人为本”为核心理念，始终把技术作为品牌的第一推动力。
公司建立有国家级的企业技术中心和博士后科研工作站，在国内家电行业保持技术领先地位。
1996年，科龙因无氟电冰箱技术获得行业内屈指可数的国家科技进步奖，2000年，公司因碳氢物质替代CFC制造系统再获这一殊荣。
2002年，科龙冰箱分立多循环技术在世界上首次成功实现了冷藏室及冷冻室的独立循环和系统分时控制。
2003年，科龙２０９Ｓ冰箱中标联合国节能明星大奖。
2004年，科龙空调双高效技术以7.0打破了世界空调能效比的最高纪录。
科龙电器是国内家电行业第一个实施全面的多品牌战略的企业。
在科龙的旗下，拥有科龙、容声、华宝等多个著名品牌，形成了一个高中低全面覆盖，较有竞争力的品牌阵营。
清晰的有区隔的多品牌策略，使科龙可以用差异化的品牌个性去适应不同的细分市场，满足消费者日益多样的生活需求。
科龙电器在全国各地拥有31个分公司，区域营销中心全面下移，形成了以县为中心，渗透到全国乡镇的庞大销售网络，为消费者购买多样化的产品提供了最通畅的支持。
科龙电器的国际营销网络现已覆盖全球100多个国家及地区，与全球知名制造商、大型家电连锁及超市建立了广泛的销售合作关系，近年来外销以每年翻一番的速度高速增长。
科龙电器正成为是全球主要家电生产商之一，在英国市场，每三台冰箱就有一台是科龙电器制造。
科龙电器奉行“创新技术、稳健经营、高效运行、产业共赢”的经营理念。
人力资源作为科龙的第一资源，给公司的快速发展提供有力的保障。
科龙目前已形成了较好的人才梯次储备。
公司的高级管理人员普遍具备了研究生以上的学历。
全公司有硕士及硕士以上文凭的共260多人，大学本科学历3000多人，中级以上职称人员600多人，有国外教育和工作背景的100多人，为科龙的管理创新、技术创新、营销创新提供了不断优化的人力资本。
科龙电器正朝着更加美好的明天迈进。
二、荣誉榜
1983年第一台容声冰箱诞生；
1993年中国第一台全无氟环保节能冰箱在容声问世；
1995年中国冰箱行业首家销量突破百万，达122万台；
1995年容声全无氟节能冰箱荣获国家科技进步二等奖，这是目前中国冰箱行业获得的最高技术奖项；
1999年容声冰箱连续九年产销量全国第一；
2000年以非变频方式实现比普通冰箱省电50%，耗电量低至0.48℃的超级节能冰箱研制成功
2000年第一台31.8分贝超静冰箱、养鲜冰箱在容声下线，同时全彩冰箱、网络冰箱等具革命性的新型冰箱也相继问世。
2002年国际专利的分立多循环技术在产品上推广应用，推动了产品的全线节能，据测算，使用分立多循环冰箱最低能耗更可以达到0.28℃。
同时围绕冰箱节能，更推出科龙BCD-180BK冰箱，通过多项节能技术应用，创造了日耗电0.38℃的新纪录。
2003年容声BCD-209S冰箱刷新节能纪录，创造了日耗电实测0.35℃的新纪录，并以可观的市场推广价值，在林立的竞争对手中脱颖而出，荣获联合国GEF节能明星冰箱唯一金奖。
2004年推动家电健康化的食物消毒技术，抗菌/抗病毒养鲜魔宝技术、抗菌镀膜玻璃层架、抗菌材料应用在全线产品推广。
21个型号产品获得国家抗菌CIAA认证。
采用分立多循环技术的“自由温区”冰箱占到全线电脑冰箱的46%，自由温区冰箱日臻成熟，带给消费者无限自由选择。
2005年在首届消费者最信赖的“中国质量500强”网上投票评选活动中，容声冰箱夺得家电类的亚军，仅次于科龙空调；
2005年研制的容声“节能明星”新款冰箱隆重上市，其日耗电量0.28度的节能水平，比国标一级能效标准的要求高出60％，比国际先进水平的欧洲能效A+级能效标准高出55％，比当前国际最高A++级能效标准仍高出37％。
第二章冰箱基础知识
一、冰箱的组成
冰箱是由箱体、门体、制冷系统、电器控制系统及附件五大部分组成
1）箱体：
一般包括外壳（拼装产品中由左、右侧板、前、后顶板、中盖板、下横条、后板及后底板组成）、箱体内腔（包括冷藏腔、冷冻腔）和隔热层（环戊烷发泡剂）。
2）门体：
一般包括门面板（覆膜面板）、门内腔（ABS吸塑）、门定位板、门拉手和门封（PVC挤塑）等。
3）制冷系统：
一般包括压缩机、冷凝器（左冷凝器、右冷凝器、底冷凝器）、蒸发器（R蒸发器、F蒸发器（包括顶蒸发器和下蒸发管））、毛细管、制冷剂、干燥过滤器和储液器等。
4）电器控制系统：
一般包括温控器、电机启动和保护装置、化霜装置、温度补偿装置、冷藏室灯及其开关等。
附件：
一般包括层架、门搁架、果菜箱、果菜箱盖、冷冻室抽屉、冰格、蛋格、除臭装置（养鲜魔宝）等。
二、制冷原理
冰箱与冷柜的制冷原理是一样的，由制冷系统来通过制冷循环完成整个制冷过程，下面以压缩式冰箱为例来介绍其工作原理。
制冷剂以气态形式由压缩机吸入，经压缩机压缩后成为高温高压过热蒸汽从排气管排出，进入冷凝器，制冷剂将热量散发给周围的空气，由高温高压的气体冷凝为高压中温的液体，然后经干燥过滤管进入毛细管，在毛细管中截流降压，进入蒸发器中汽化，在蒸发器中，处于低温低压下的制冷剂大量吸收外界热量而汽化为干饱和蒸汽，因此，在蒸发器中可达到向外界吸热制冷的目的。
（1）蒸发过程：
节流降压后的制冷剂液体（混有饱和蒸汽）进入蒸发器，从周围介质吸热蒸发成气体，实现制冷。
在蒸发过程中，制冷剂的温度和压力保持不变。
从蒸发器出来的制冷剂已成为干饱和蒸汽或稍有过热度的过热蒸汽。
物质由液态变成气态时要吸热，这是制冷系统中使用蒸发器吸热制冷的原因。
（2）压缩过程：
压缩机是制冷系统的心脏。
在压缩机完成对蒸汽的吸入和压缩过程，把从蒸发器出来的低温低压制冷剂蒸汽压缩成高温高压的过热蒸汽。
压缩蒸汽时，压缩机要消耗一定的外能即压缩耗功。
（3）冷凝过程：
从压缩机排出来的高温高压蒸汽进入冷凝器后进行冷却，使过热蒸汽逐渐变成饱和蒸汽，进而变成饱和液体或过冷液体。
冷凝过程中制冷剂的压力保持不变。
物质由气态变为液态时要放出热量，这就是制冷系统中要使用冷凝器散热的道理。
（4）节流过程：
从冷凝器出来的高压制冷剂液体通过毛细管时被节流降压，变为低压液体，然后再进入蒸发器重复上述的蒸发过程。
（图）
三、耗电量
定义——
•在25度环境温度下，
•通风；
•冷藏室空载，
•冷冻室装试验包；
•在稳定状态下；
•24小时的用电量。
•上下浮动——15%。
耗电量的等级
1、欧洲A++，欧洲A级，欧洲B级；
2、国家1级，国家2级，国家3级；国家4级，国家5级
举例：
209S
标准耗电量：
根据国家标准应为1.46度
若耗电量小于标准值的30%，即小于0.44度，则为欧洲A++
四、冰箱命名规则
1、冰箱的命名
2）、2004年以来我公司冰箱产品型号命名简介
a）冰箱型号+颜色代码的方式（BCD-209S/E）
b）型号中特别标注字母的含义：
M——代表该型号为多温区冰箱:
BCD-186BM
S——代表该型号为超级节能冰箱，能耗达到欧洲A+及以上等级:
BCD-209S/E,177S；
Y——代表该型号为电脑温控冰箱:
BCD-173CY
T---代表玻璃门+铝合金框条：
BCD-209S/ET
C---代表玻璃门+挤塑框条:
BCD-209S/C
3）、05年以后的型号命名方式
产品型号＋货号：
BCD172K—A61;
4）、复合型颜色代码：
五、冰箱使用与保养常识
1、冰箱使用细节点点滴滴节能
除了生产企业对冰箱的不断改造能够使其更节能外，如果能在使用过程中注意以下几点，那么您家冰箱的使用成本还会有所降低。
✧减少冰箱开关门次数，缩短每次开门时间；
✧存放食品不要太满，应留出适当空隙以便冷气对流，保持箱内温度均衡；
✧冰箱与墙壁之间应留有一定距离，保证散热通风；
✧将冰箱摆放在凉爽通风处；
✧热的食品放凉后再放到冰箱里；
✧冰箱内的温度调节档应适中，不宜放在强冷，以免制冷循环系统工作量加大而费电。
2）冰箱使用须知
✧勤洗澡：
应定期对冰箱进行清洁。
清洁时要先切断冰箱电源，用软布蘸上清水或餐具洗洁精，轻轻擦洗，然后蘸清水将洗洁精拭去。
特别要注意的是，千万不要用洗衣粉、去污粉、碱性洗涤剂、开水、刷子等清洗冰箱，否则会损害冰箱表面涂覆层和塑料零件。
✧避免交叉感染：
不要将冰箱彩电插在一个多用插件上，因为冰箱和彩电的启动电波都很大，冰箱启动电流为额定电流的5倍，彩电启动电流是额定电流7-10倍。
如果冰箱彩电同时启动，插座接点及电源线均难以承受，很有可能相互影响，产生意外。
严格来讲，冰箱最好也不要与其他家电公用插座，同时启动。
✧使用时也善“保养”：
一般来说，冰箱一旦正常通电使用，如果没有特殊原因，尽量不要停用。
如需短期停用，应将冰箱内易变质的食品全部取出，为冷冻室除霜，并连同冷藏室擦洗干净。
如果打算长期停用，则必须将食品全部取出，温控器调到最冷状态，并将冰箱内外仔细擦洗干净，特别是门封部位，要用软布擦干，涂上滑石粉或在门封与门体接触处垫上白纸。
把清理好的冰箱移到干燥、通风、远离热源的地方放置平稳，冰箱门要打开，不要用塑料袋将冰箱罩起来，更不要在冰箱上放置重物。
✧注意气候变化：
冰箱在使用过程中耗电量受环境温度影响很大，不同的季节最好选择不同的档位。
夏季环境温度高时，将冰箱温控设在弱档使用，会明显缩短开机时间，减少压缩机磨损，延长冰箱使用寿命，而冬季环境温度低时，若仍将冰箱温控器设在弱档，将会出现压缩机不易启动，单制冷系统的冰箱还可能出现冷冻室化冻的现象，因此，冬季冰箱温控器应设在强档使用。
✧电冰箱除臭一招：
用软布将箱内擦抹干净，而后放入半杯白酒关上冰箱门，经过24-28小时就可以排除臭味。
当然，你也可以放入活性碳或除臭剂防臭。
六、冰箱认证常识
1）、CE：
产品进入欧盟的通行证。
欧洲共同市场安全标志，是一种宣称产品符合欧盟相关指令的标识。
使用ＣＥ标志是欧盟成员对销售产品的强制性要求。
2）、CB：
有43个成员国参加的国际互认体系，该认证被体系内的各国相互认可，可直接接受或转化为当地认证。
例如，香港、东南亚、南非等国家可直接接受CB证书及报告。
3）、GS：
产品进入德国被要求的一种强制性认证。
同时也被欧盟其它国家接受。
4）、UL：
产品进入美国市场的认证要求，也可在加拿大市场使用。
其认证标志在北美市场获得最广泛的认可度。
5）、CSA：
加拿大安全认证标志，可在加拿大及美国市场使用。
6）、中国节能产品认证机构由中国节能产品认证管理委员会（简称管理委员会）和中国节能产品认证中心（简称CECP）两部分组成。
管理委员会由国家质量技术监督局授权，国家经济贸易委员会牵头组建，是国家对节能产品实施认证的唯一最高权力机构。
7）、CCEE：
中国电工产品认证（长城）质量认证标志。
已实施强制认证的产品有：
电视机、收录机、空调器、电冰箱、电风扇、电动工具、低压电器。
8）、CCC标志：
中国强制认证（ChinaCompulsoryCertification）的英文缩写为“CCC认证”，也就是通常所说的3C认证，是中华人民共和国强制规定各类产品进出口、出厂、销售和使用必须取得的认证，只有通过认证的产品才能被认为在安全、EMC、环保等方面符合强制要求。
9）、国际电磁兼容认证：
所有电气电子产品必须通过EMC认证，才能进入欧盟。
10）、中国名牌产品：
是指经中国名牌战略推进工作委员会认定、实物质量达到国际同类产品先进水平、在国内同类产品中处于领先地位、市场占有率和知名度居行业前列、顾客满意程度高、具有较强市场竞争力的中国制造的产品。
第三章导购说辞
一、制冷系统
1、压缩机
1）品牌：
加西贝拉（意大利）、恩布拉科（巴西）、黄石东贝（中国本土最好的压缩机厂）、无锡松下等。
a）对于一般顾客，大概介绍并强调我司所用压缩机为世界知名压缩机即可；
b）对于挑剔顾客，容声冰箱所用压缩机品牌有四个之多，那会不会导致冰箱的质量有好有坏，参差不齐呢”
回应：
通过专业性介绍让其信服。
“容声冰箱之所以不采用一个品牌的压缩机，是因为我们冰箱产量很大，一两个品牌的压缩机不足以满足我们的产能。
而且每台压缩机都会在实验室完全按照国际标准严格测试。
您是知道的，这冰箱省电不省电，关键看能效，也就是通常所说的COP值。
我们压缩机COP值最高可达1。
9，是行业界最高效。
3）压缩机的工作比率
说辞：
“冰箱压缩机开停机比例，普通冰箱是1：
1，而容声节能冰箱为1：
3，所以容声冰箱压缩机使用寿命比其他品牌要长，工作效率要高。
”
2）输入功率：
在达到同样制冷量的情况下，输入功率越小，效率越高。
说辞：
输入功率的大小也是体现压缩机工作效率的一点，相同冷冻能力的条件下，输入功率越小，压缩机的工作效率越高。
例如：
容声209系列，70瓦的输入功率，4公斤的冷冻能力，耗电量0.33；海尔、新飞最节能产品输入功率为80瓦，冷冻能力4公斤，耗电量为0.39。
3）COP值的计算方法：
COP值＝制冷量/输入功率（全国统一公式），
COP值大的压缩机工作效率高，制冷速度快。
普通压缩机COP值为1.3-1.6，节能冰箱COP值一般为1.7左右，容声179S/D压缩机COP值高达1.9，耗电量仅为0.28度。
[注]变频压缩机：
适应范围：
300升以上的冰箱，如空调、冷库运用较多，国外冰箱多在300升以上，所以使用较多。
海尔冰箱变频压缩机来源：
当时青岛市政府和三洋签订了建厂包销协议，变频压缩机在国内适用范围小，不适应中国国情。
但受合同制约，海尔又是政府十大支持企业，不得不在海尔冰箱上使用并不成熟的变频技术。
噪音：
因压缩频繁启动，转速波动过大，从1500—4200转，启动产生高速磨擦噪音。
易烧毁压缩机：
在转速过低时，润滑油不能及时起到润滑作用，易干转，容易产生大量磨擦热量，从而烧毁压缩机。
工作时间长：
60%的工作系数，是非变频压缩机的一倍。
匹配性：
海尔的制冷系统并不匹配变频压缩机，会出现变频压缩机在高速运转时，压力过大，冲击毛细管，易造成毛细管破裂，发生内漏，例如把汽车的发动机用在摩托车上，会因为负荷太大，造成油管破裂，出现漏油现象。
又如，在海面上行驶的海轮，在河面上也可以勉强行驶，但只能缓速度运行，需要特别小心。
在提高行驶速度时，会左右摇摆，冲击堤岸，发生事故。
而变频压缩机和不匹配的制冷系统搭配使用，在短期内问题不会凸现，但伴随使用时间的增加，就会出现压力过大冲击毛细管，导致毛细管破裂的现象。
[注]：
所谓变频冰箱全部是在普通压缩机上加了一个变频转换器，相当于普通空调压缩机的电辅加热一样，低成本、高利润，欺骗消费者，市场变频转换器的售价为45元左右，其利润可想而知。
2、冷冻能力
1）定义：
在24小时内能将食品从25度冷冻到零下18度的公斤数，国家标准2公斤。
也就是说，一个冷冻能力为4公斤的冰箱，它能在24小时内将4公斤的食品从25度冷冻到零下18度。
2）冷冻能力的概况：
目前市场上冰箱的冷冻能力一般在2KG-20KG。
（我公司采用分立多循环技术的冰箱一般冷冻能力都是在10kG-20KG之间）
3）为什么分立多循环冰箱的冷冻能力大？
说辞：
因为分立多循环冰箱可以单独关闭每一个间室，集中供冷，所以冷冻能力比不能关闭冷藏室的串联冰箱冷冻能力大。
比如，一个水管连接三个水龙头，同时向3个水池注水比关掉两个水龙头只用一个水龙头对一个水池注水的速度要慢的多。
冷冻能力大的好处：
a）制冷快；b、省电。
说辞：
制冷速度快省电说辞：
一个冷冻能力为15公斤的冰箱和一个冷冻能力为4公斤的冰箱同时放进4公斤的东西肯定是15公斤冷冻能力的冰箱先冻透。
这样它也更省电。
4）攻击个别竞争对手（LG）机械冰箱冷冻能力大的说法。
A、人为调高冷藏室的温度，让冰箱开机时间延长，这样才能达到大冷冻能力，但耗电量大，压缩机负荷大，寿命短。
B、其采用的是欧洲标准，按KG/100L的冷冻能力，而一般的冷冻室只有60-80升，换算下来，冷冻能力仅为其所标称值的60%-80%。
很多国内厂家也浑水摸鱼，加大冷冻能力的标称。
3、制冷剂
类别
R600a,
R134a
152a
总注量
48-60g
120g以上
120g以上
对压缩机的压力
3-4kg
7-8kg
7-8kg
温室效应
无
少量
少量
•R134a混合制冷剂：
虽然环保，但会产生温室效应，
•R600a的优点：
不会产生冰脏堵现象，冰箱的噪声60%是由制冷剂回流时产生的流水声。
由于R600a灌注量少，循环速度快，所以有效降低回流时的噪音。
R134a、152a：
不稳定，都含有少量的氟，属于R12的替代品，在2008以后将会停止使用，现在市场上的高端产品全部使用R600a制冷剂。
4、制冷温度
1）冷藏室温度：
0-10度，冷冻室温度-15～-24度。
2）速冻就是在最短时间内将食品冻透。
只有容声冰箱冷冻室温度可以达到-36度，其他品牌冷冻室温度最低只能达到-26度。
-30度以下的温度可以将肉类不但快速穿过冰晶带，减少细胞壁的破裂，而且在肉类表面迅速形成“营养保护膜”，不流血水，锁住营养不流失。
案例：
在新疆有人买冰箱放疫苗（疫苗是治沙化的树苗所需的，需要在环境温度恒定在低于-30℃以下的环境保存），这位顾客为了保险专门带着温度计来买冰箱，先是把温度计放在伊莱克斯、西门子等洋品牌冰箱内测试，结果2个多小时还没达到所要求温度，接着又去了海尔专柜，也是同样结果。
后来被我们的导购员拉了过去测试，结果只有容声分立多循环冰箱温度可以达到并恒定在-30℃，温度计所显示温度和冰箱显示屏的温度一致，他们当即决定购买15台！
软冷冻-7度。
说辞：
现在很多品牌都有软冷冻，但其实他们的软冷冻室温度一般在-3度到-10度，根本不能精确在-7度，食物的保鲜效果不好。
您要是不信可以拿温度计测试，而容声冰箱就可以做到精确控温至-7度。
为什么？
容声冰箱独有的门中门专利，在冰箱冷冻室内加一道变温室的隔热（冷）墙，另外还加了一道门，所以不窜温。
其他品牌都没有这个人性化设计，所谓的软冷冻室只不过是加了一层泡沫板来隔温。
这就好比容声的软冷冻室和其他温度室一样是由一堵墙和一道门隔开，而其他品牌呢？
只用一个屏风挡一下而以。
您说，能不窜冷气吗？
-7度又变成了第二个冷冻室。
5、发泡
•发泡剂的种类及优缺点：
第一代：
R11，有氟，不环保，导热系数
第二代：
•环戊烷：
环保型，但节能效果差，导热系数21mw/m.k,
•R141B：
节能型，但不是100％环保，系数19
（目前海尔新飞的导热系数最好水平：
20）提示：
导热系数越低密度越高，保温性能越好。
•第三代：
245fa发泡剂：
节能又环保，系数19，国外从去年开始使用，科龙是国内唯一使用；
•第四代：
微晶核发泡：
科龙与3M公司合作研制，是3M公司唯一合作伙伴，世界独家采用。
是未来发泡剂使用的发展趋势，系数18；该技术已获得广东科委认证。
容声209S/D就采用第四代微晶核发泡技术
•VIP真空发泡：
18，但可靠性不好，价格高。
（说辞1：
海尔的“厚度减半，省电一半”只是自己比自己，我们可以建议消费者通过量外部尺寸和比内部隔板大小的方式来对比相同或相近容积的冰箱，就发现海尔的谎言不攻自破，同时针对海尔的所谓“省电一半”我们可以反问：
宇航材料冰箱和它目前非宇航材料冰箱相比，耗电量减半了吗？
目前海尔节能208系列并非宇航材料，使用宇航材料后能从0.39降到0.19吗？
）
（说辞2：
目前海尔冰箱所用发泡剂为国内第二代环戊烷发泡剂，就好像一个面包，气孔大非常虚，容声的第三代245fa就好象一个馒头，发泡均匀，密度高，保温性能强。
）
6、门封
容声冰箱门封采用PVC加丁晴橡胶，易拆清洗，环保，不含铅盐。
添加了抗菌剂，有抗菌功能。
添加了防霉剂，有防霉功能。
添加了高磁吸铁石，所以有较强的吸附能力。
•其他品牌门封采用普通橡胶，密封性差，并且含铅盐，有毒，长时间使用会影响身体健康。
•容声冰箱采用的是三层气囊门封设计：
提醒：
向顾客宣传我们的门封是三层设计，先入为主，同时可以做门封拆卸和粘附实验。
•可拆卸门封：
伊莱克斯不可拆卸，不利于更换和清理，不卫生；
说辞：
您看看我们的门封，是三层的，带有气孔，可随意拆卸和清洗，添加了抗菌剂，有抗菌功能；加了防霉剂，有防霉功能；添加了吸铁石，所以有较强的吸附能力。
目前合资品牌伊莱克斯门封还不可拆卸，不能完全清洗，时间久了也会在门封的夹缝里滋生细菌，不利于人体健康。
一旦门封损坏，也很难更换，一台好好的冰箱就因为门封坏了，就要换一个门体，岂不是给您带来不必要的经济损失。
•门封严不严用纸、光演示给消费者看一下，加深品牌印象。
•为什么西门子的门封吸力差：
•因为西门子采用的是普通硅胶，其柔软度差，磁条吸力小，所以会出现门封吸力不强的现象。
•什么是回型门封：
双门封，双凹槽。
回型门封是我们公司独有的设计造型，保温效果好。
（说辞：
回型门封就像在防盗门里面又安装了一个木门，给冰箱上了个双保险，能更好的锁住冷气的流失，阻挡热空气的入侵。
）
7、蒸发器
现在市场上的产品使用的蒸发器分为丝管式和板管式两种，但由于板管式蒸发器，所采用的是铝，所以除热制冷速度慢，易氧化，结霜厚，耐腐蚀性差，不能够配合高效制冷剂的使用，同时不环保，并且在不断的抽屉拉动摩擦中，产生大量铝粉，会污染食物，引起人体食物中毒。
所以在94年以后，容声冰箱全部淘汰板管式蒸发器，但由于其价格低廉，很多竞品还在其低端产品上使用，H仍在全线产品上使用。
丝管式蒸发器
板管式蒸发器
结霜
薄
厚
冷热传导速度
快
慢
与食物的接触面积
大
小
冷气循环速度
快
慢
成本
98元/个
45元/个
材料
铂镍钢合金
铝
耐腐蚀性
好
差
•丝管式蒸发器的工艺处理过程：
200度高温和6道工艺处
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