创业管理 精品课课件（全套讲义）.pptx

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,创业管理（全）,精品课课件,第1章创业与创业精神第2章创业过程,第3章创业机会识别与评价第4章商业模式,第5章创业者与创业团队第6章商业计划书第7章创业融资,第8章新创企业战略第9章新创企业的危机管理,第10章风险资本退出,第1篇绪论,第4篇创业企业的成长管理,第5篇创业企业的退出,第2篇创业机会,第3篇创办新企业,第1章创业与创业精神学习目的了解创业精神和创业活动对经济增长的作用了解影响创业活动的主要环境因素了解创业教育对创业者提升创业能力的作用全球创业观察（GEM）：

美国、加拿大、以色列、意大利、英国、丹麦、芬兰、法国、德国和日本创业活跃程度高的：

经济增长率和就业率高创业和创业精神对经济增长的作用对微观主体的影响创业精神和创业活动产生大量的中小企业，并做出巨大贡献频繁的创业活动催生出一批优秀的企业成为国家中流砥柱成熟企业凭借着创业活动和创业精神获得了新生对经济总量的贡献我国中小企业占全国企业总数的95%以上，在所有企业最终创造的GDP中，有51%是中小企业创造的劳动力实现最优配置,主要现有公司,一般环境条件,社会、文化、政治氛围,中小企业,创业机会,创业能力技能,创业环境条件,国家经济增长（GDP就业机会）,创业合成,创业精神与社会发展将“人”推向了整个社会发展的中心创业活动将使人们能够逐渐从工作本身获得满足感和成就感创业活动充分保障了社会良好的流动性,创业环境整体经济的高速增长全球化浪潮与互联网经济部分政策性垄断产业的开放文化亚文化创业教育创业精神和创业能力是当代社会最为稀缺的资源，通过各种方式学习和实践得到这些技能创业教育在机会识别、创业融资、创业企业的成长管理等方面为创业者带来一定的指导和借鉴,创业的作用和激励源作用工作不满意甚至被解雇的压力市场上有未得到满足的需要的创业动力激励源文化亚文化家庭教师角色榜样,第2章创业过程学习目的理解创业的一般过程，对创业过程中的主要创业活动由初步的了解，为后面的学习打好基础对于企业生命周期的不同发展阶段的特点有初步的认识和体会有效识别并整合企业所需的各种资源领会创业模型的核心思想，能够运用创业模式对现实中新创企业战略调整进行分析,第2章创业过程创业者发现和评估商机，并且将商机转化为创业者对新创企业进行成长管理的过程,创业机会识别,新企业创立,成长管理,图2-1.创业管理示意图,创意挖掘机会识别商业模式构建,组建创业团队开发商业计划吸引创业融资,战略管理危机管理,阶段1：

机会识别创意表现形式实验室中的研究成果一套全新的经营方案灵机一动的点子特点较大的不确定性来源广泛较强的创新性不是每一项创意都能成为一个企业，然而每一个新创企业最初都是创业者头脑中的创意独具一格的创意，使创业者创业者具有天降骑兵般迅速占领市场的魅力,机会是创意的一个子集技术、经济、政治、社会以及人口环境发生了变化，使新产品、新服务、新原材料和新的组织方式出现了新的情境特点较大的不确定性来源广泛较强的创新性具有市场价值机会来源的途径媒体口碑传播参加投资类展播异地开发,商业模式,是机会的支撑,创业企业决定的步骤,决定脱离现有的职业或生活方式认为创办新企业是值得的认为无论外部还是内部因素都使创建新企业是可行的,阶段2：

创办新企业组建新创业团队创业团队的优劣决定创业是否成功目的：

团结合作，优势互补要求：

统一的核心价值观；责任和利益的合理分配开发商业计划起到良好的指导作用是一种明确而有效的沟通方式获取必要的资源吸引企业发展所需的资金对新创企业的和新产品和技术作详细地阐述创业融资内源式成本低资金渠道简单易于操作融资量有限外援式融资成本大,阶段3成长管理,新创企业的战略管理战略位置的确立战略资源的获取新创企业的危机管理,2.2新创企业的生命周期种子期企业没有成为现实只有几个志同道合的创业者组成创业团队，进行前期准备活动初创期产品的雏形已经产生，组织结构已经形成没有良好的运营机制和充裕的资金支持互联网行业的案例分析发展期摆脱生存困扰，组织规模开始膨胀要继续创新成熟期在市场上占有较大份额盈利剧增技术风险、市场风险大大降低管理风险增大,2.3创业中所需的资源,概念：

各种要素和要素的组合，生产要素和支持条件是创业资源的重要组成部分种类,创业资源的作用,要素资源可以直接促进新创业企业的成长场地资源企业存在的首要条件之一资金资源充足的资金将有助于加速新创企业的发展人才资源成长和发展的中的重要资源管理资源新创企业的必不可少的宝贵资源科技资源加快产品的研制和成型的速度环境资源可以影响要素资源政策资源基本环境资源信息资源制定研发、采购、生产和销售的决策提供指导和参考文化资源企业发展中重要一环（鼓励冒险，容忍失败）品牌资源可以提高对在孵企业的信任度,创业模型,作用采用模型对创业过程进行分析，对创业过程中的种种现象进行解释，可以抓住创业过程的关键特征，把握创业过程应当注意的问题，有效进行指导类型TimmonsSahlman,Timmons创业模型核心思想创业过程是一个高度的动态过程，其中商机、资源、创业团队是创业过程最重要的因素机会商机是创业成功的首要元素，真正的商机比团队的智慧和技能可获取的资源都重要，创业者应投入大量时间和精力寻找最佳商机资源最小化使用资源并控制资源，而不贪图完全拥有资源团队创业企业的关键组成要素适合平衡概念创业领导者及创业团队的任务就是反复探求更大的商机和资源的合理运用，使整个三角架保持平衡,创业领导者的作用至关重要,沟通,创造力,领导能力,商机,资源,创业团图2-2.Timmo队ns创业模型核心要素组合,Sahlman创业模型,核心思想：

为了更好地开发商业机会，提升企业价值，创业者需要把握四个关键要素，要素之间的适应性，协调整和，共同促进创业成功人为创业者提供服务或资源的人机会任何需要投入资源的活动外部环境所有影响机会产出，又在管理的直接控制之外的因素创业者的交易行为创业者与所有资源供应商之间的直接或间接的关系,图2-3.Sahlman创业模型核心要素组合,人和资源经验技能知识,环境宏观环境政策法规,机会营利性替代品竞争者,交易行为激励分配风险共担,用友集团的案例分析,目标国际化改变组织结构的调整人事也作了一些调整改变后业务板块水平管理软件ERP垂直的行业产品定制,3章创业机会,学习目的掌握创业机会的概念，解释为什么存在创业机会了解创业机会的期望价值，说明创业者如何识别、判断一些机会优于另一些机会了解创业机会的评价方法，能用Timmons机会评价框架对创业机会进行分析了解开发创业机会的主要活动学习内容创业机会：

概念和存在原因创业机会的期望价值：

选择利于创业的机会创业机会的评价创业机会的识别与开发,3.1创业机会的概念就是通过把资源创造性地结合起来，迎合市场需求并传递价值的可能性如何满足市场需求或如何利用资源机会不是发现的而是被创造出来的创业机会存在的原因经验解释47%的企业认为机会来自工作活动15%的企业认为机会来自对企业现有产品或服务的改进11%的企业认为机会来自识别出新的未得到满足的细分市场Burch指出创业机会来自个人内部和外部环境Timmons指出当行业和市场中存在着变化着的环境、混乱、混沌、矛盾、落后与领先、知识和信息的鸿沟，以及各种各样的真空时，创业机会就会产生。

例如：

法规的变化、巨大的行业变化、价值链和分销渠道的重构、知识产权的优势、创业精神、市场领导者不能满足或漠视顾客的需要以上并没有形成关于机会存在的严密理论观点,福利经济学解释阻止市场快速实现均衡的市场预测模式，就蕴含着创业机会根据均衡理论，完善的市场存在帕雷托最优，最优没有创业机会，市场的失灵和失败，就存在着创业机会以实现潜在的帕雷托改进创业机会来源发现并利用信息知识的不完全创造出就业机会，不同的人对创业机会的敏锐程度不同，拥有时间和空间的知识不同，发现和利用机会的能力也不同打破垄断垄断必然带来供给不足，必然存在尚未被满足的需求，因垄断而产生的帕雷托无效中就包含了巨大的创业机会，当政府管制政策发生重大变化时，就会产生创业机会提高公共产品的私有化程度当提高公共产品私有化程度时，这种变革必然带来新机会,基于非均衡理论解释,经济的不均衡是常态，创业机会的存在也是常态，人与人之间存在信息和信念（价值判断）的差异造成买卖双方对资源的现时和未来的价值的判断不同，创业活动就会发生人们对资源价值的判断不同是创业机会存在的必要条件人们对资源的价值有不同判断的原因有对现有“错误”反映非常机敏的人市场决策过程要求参与者猜测其他人的期望，人们的决策是建立在运气、直觉、探索和准确或不准确的信息基础上的，这使得决策常常不正确，这个过程就会导致“错误”信息是不对称的所有的经济主体不能同时获得新信息，有些人在其他人之前了解到关于资源、新发现或新市场的信息，现行获得信息的经济主体可以以低于均衡价值的价格买到资源，然后重组、出售赚取利润,3.2创业机会的期望价值：

选择利于创业的机会机会存在的产业产业的知识因素产业生产产品所需要的知识情况研究与开发密集的产业更适合创业企业生存技术创新的来源主要是公共部门而不是私人部门的产业更适合创业企业生存较小规模的单位即可实施技术创新的产业更适合创业企业生存产业的需求因素市场规模新企业在市场规模的产业表现更好，新企业更容易获得盈利市场的成长性在快速成长的产业里新企业表现比成长缓慢或萎缩的产业里新企业更容易获得盈利市场的细分情况市场细分明确的产业，新企业容易生存产业的生命周期产业的成长期比产业的衰老期更适宜创业企业的生存产业成熟期的标志是出现通行标准，通行标准出现前比通行标准出现后更适宜创业企业的生存,产业结构资本密集程度资本密集程度越高，新企业越不容易生存规模经济一个产业的规模经济效应越显著，新企业越不容易生存产业集中程度市场份额越集中，新企业越不容易生存以中小企业为主的产业适合新企业的生存机会之窗在市场快速发展阶段，机会随之增多发展到一定阶段，形成一定结构后，机会之窗打开，市场发展成熟后，机会之窗开始关闭,市场规模,机会之窗,时间,图3-1.国产移动电话发展的机会之窗,产生机会之窗的原因一些引不均衡冲击产生的机会常常被其他冲击带来的信机会所取代，而现有机会就会结束即使没有发生新的冲击，竞争也会耗尽机会的利润，带来机会的信息已开始不对称性显著，随着有关信息逐步扩散，这种不对称性逐渐消失，当创业者开发机会时，他们将机会内容以及如何追求机会信息传播给其他人，尽管这样的模仿已开始使得机会得到承认，但也制造了竞争，使差异消失当其他创业者进入到达一定比例，创业利润被越来越多的人分享时，人们追求机会的刺激就会减少在机会开发的过程中，有关机会的信息在资源所有者之间扩散，资源所有者可以根据创业者提高资源价值的行动，提高资源价格，分享一部分创业利润，信息的扩散和利润诱惑的减少，将降低人们追求某机会的动力,决定机会之窗长短的因素,创业机会的生命周期人们对资源的判断从不同发展到相同，创业机会所依赖的信息和判断的不对称性逐渐消失，最终机会变得无利可图决定机会之窗周期长短的因素限制其他创业者模仿的机制减缓信息扩散的速度和他人在认识信息方面存在的时滞,未识别,已识别,不确定,确定,图3-2.机会的类型,机会的类型按照机会的来源和发展程度对机会加以分类市场需求,资源和能力,机会类型市场需求未得识别且资源和能力不确定（问题及解决方法都未知）表现的是艺术家、梦想家、设计师和发明家的创造性。

他们感兴趣的是将知识的发展推向新方向和市技术突破现有限制机会类型市场需求已识别但资源和能力不确定（问题已知但其解决方法仍未知）描述了有条理的搜集信息并解决问题的情况。

在这种情况下，机会开发的目标往往是设计一个具体的产品/服务以适应市场需求机会类型市场需求未得识别但资源能力确定（问题未知但可获得解决方法）即技术转移的挑战，如寻找应用领域和闲置的生产能力。

这里机会的开发更多强调的是寻找应用领域而不是产品/服务的开发机会类型市场需求已识别且资源和能力已确定（问题及解决方法都已知）这里机会的开发就是讲市场需求以现有的资源匹配起来，形成可以创造并传递价值的新企业从理论上来说，这个矩阵描述了一个发展过程：

从问题的解决方法都未知到一支问题或解决方法其中之一，再到两者都已知，其成功的概率比两者都已知的情况下形成的企业成功的概率要小,3.3创业机会的评价创业机会识别与开发过程,图3-3创业机会的识别与开发过程,新创企业,评价,评价,识别,开发,开发,开发,开发,机会开发过程包括：

机会的识别，评价和开发，机会评价贯穿了整个创业机会的识别和开发的过程在整个机会开发过程中，对机会进行评价的人主要是企业家和投资人，要进行多次评价,机会评价方法,阶段性决策方法通过循环反复的“识别评价开发”步骤，一个最初的商业概念或创意就会完善起来影响机会评价标准的三个重要因素创业经历有创业经历的管理者比没有创业经历的管理者的意见更值得重视工作年限企业工作年限超过10年的创业者的意见比工作年限较短的创业者和管理者的意见更值得重视担任企业高层管理职务的创业者的意见比担任中层管理职务的创业者的意见更值得重视管理经验机会评价标准Timmons机会评价框架,行业与市场,市场容易识别，可以带来持续收入顾客可以接受产品或服务，愿意为此付费产品的附加价值高,产品对市场的影响力高将要开发的产品生命长久项目所在的行业是新兴行业，竞争不完善市场规模大，销售潜力大到1千万到10亿元市场成长率在30%-50%甚至更高现有厂商的生产能力几乎完全饱和在5年内能占据市场的领导地位，达到20%以上现有低成本的供货商，具有成本优势,经济因素,达到盈亏平衡点所需要的时间在1.5-2年以下盈亏平衡点不会逐渐提高,创业企业家的个人标准,个人目标与创业活动相符创业家可以做到在有限的风险下实现成功创业家能接受薪水减少等损失,创业家渴望进行创业这种生活方式，而不只是为了赚大钱创业家可以承受适当风险创业家在压力下状态依然良好,理想与现实的战略性差异,理想与现实情况相吻合管理团队已经是最好的在客户服务管理方面有很好的服务理念,所创办的事业顺应时代潮流所采取的技术具有突破性，不存在许多替代品或竞争对手具备灵活的适应能力，能快速进行取舍始终在寻找新的机会定价与市场领先者几乎持平,3.4创业机会识别与开发,创业机会识别与开发的三个过程感知感觉到或认识到市场需求或未得到充分利用的资源，每种机会市场需求或为充分利用的资源都有可能被一些人而不是另一些人所识别（未开垦的荒地，闲置的生产能力），认识到未利用资源的人并不一定能够指出这些资源应如何加以利用才能创造价值发现识别和发现特定市场需求和专门资源间的配合，探查并发现特定的地区和产品市场空间创造以商业概念等形式创造一个独立的需求与资源间的新配合，包括资源重组和重新定位，创造和传递比现有情况更多的价值,创业机会的识别与开发：

创业者与创业机会相互作用的过程关注创业者的能力和资源拥有对识别机会很重要的信息具备评估机会所必需的认识能力创业者个人组织配置资源的能力创业者的重要资源人力资本创业本人：

正规教育+非正规教育；工作经验、管理经验和以前的创业经验与创业活动显著相关机会识别能力在其他人看到风险的情况下，看到机会社会资本：

从社会结构、网络和成员关系中获取利益的能力,创业的组织活动,创业现象的主体是组织的创立过程，通过这个过程，新组织逐步形成，创业者是创立新组织这个复杂过程的一部分，因此，创业研究的焦点不是谁是创业者，而是创业者做些什么,创业的组织活动Gatewood等人的研究,创业的组织活动Carter等人的研究,创业的组织活动DAVIDSSON等人的研究,根据Carter等人的分析方法和我国的实际情况修正创业活动和创业指示性指标，确定创业后第一年的活动进程,成功创业者进行活动的具体进程（%）,成功创业者的活动顺序,申请技术专利或许可证（40%在108个月内完成）,第4章商业模式,学习目的明确商业模式概念和在创业过程中的重要作用掌握商业模式的基本检验方法了解商业模式演进和持续创新的一般规律了解商业模式和创业企业战略的关系,4.1什么是商业模式7W：

一个组织在何时、何地、为何、如何和多大程度地为谁提供什么样的产品和服务描述企业如何通过运作来实现其生存与发展的“故事”核心三要素（以GOOGLE为例）顾客：

准确的角色刻画：

广告客户和普通客户价值：

合理的动机：

广告客户希望得到更好的广告效果，普通网络客户不希望网站上满眼是通栏广告利润：

使人洞悉价值的故事情节：

定向广告，实现更好的普通网络用户上网感受，更满意的广告客户投资效果,4.2商业模式的作用,商业模式自身的商业价值作为规划工具让客户清晰了解企业可能提供的产品和服务，实现企业在顾客中的目标定位可以让员工全面了解企业目标和价值所在，和市场地位让股东更清晰、方便地判断企业价值及其在市场中的地位,2003年12月至2004年12月地在纳斯达克上市的中国企业商业模式,商业模式在创业过程中的重要作用承前启后的作用,创业机会,创业愿景为顾客提供核心的价值商业模式创业战略,创业执行图4-1.创业程序图,创业成功的基本要素创业成功=商业机会+合适的商业模式+恰当的创业战略+良好的创业执行能力创业的重要外在驱动力是发现创业机会，创业的初衷非常简单明晰，清晰的创业目标就是创业者的愿景为了实现愿景，需要为客户提供具体价值（核心价值、重要价值、辅助价值）用商业模式具体描述和刻画企业将如何实现创业的愿景战略指导需要创业者具有灵活的调整能力和适应能力,企业提供的核心价值：

典型案例,商业模式和创业战略的关系在概念上有所区别，各有侧重商业模式业务的各个部分是如何组合成完整的一个系统考察由建立和运营企业所必需的各个环节紧密构成的完整要素链，起源于商业机会，考虑的是企业、顾客、股东等相关利益主体之间如何分配利润，如何实现共赢企业战略实质存在于运营活动中，即选择不同于竞争对手的运营活动，或者不同于竞争对手的活动实施方式创业者构思出好的商业模式后，要探索创业战略,案例分析商务通的商业模式,准确的技术定位和定价（快捷和简便，2000元）品牌的推广，独树一帜（呼机、移动电话、商务通一个都不能少）销售网络（小区域独家代理机制）,4.3商业模式合理性基本检验方法商业模式的合理性是创业成功的首要条件和基本条件核心内容收入来源种类,单一收入多种相互独立收入,模式会员费使用量的收费（移动电话）广告的收入（雅虎、新浪）授权费（美国高通公司）交易佣金（eBay）,商业模式合理性基本检验方法商业模式合理性分析步骤,成本的主要构成固定成本半可变成本可变成本非再生成本所需要的投资额关键的成功要素,商业模式合理性的基本检验方法,商业模式的创造过程是科学方法在管理上的应用从一个假设开始，在实施过程中检验，需要先试探，并在必要时加以调整，然后再大规模推进，方法：

逻辑检验从直觉的角度考虑故事的逻辑性，隐含的各种假设是否符合实际或在道理上说得通案例：

校园笔记本电脑信贷模式的失败数字检验对市场的规模和盈利利率、消费者的消费行为和心理、竞争者的战略和行动进行分析和假设，从而估计出关于成本、收入、利润等量化的数据，评价经济的可行性,4.4商业模式的演进和持续创新,商业模式的创造过程无非是科学方法在管理上的应用从一个假设开始，在实施过程中检验，需要先试探，并在必要时加以调整，然后再大规模推进，企业最终的成功有赖于管理层能否有能力在模式实施中对其进行调整，甚至进行全面改革商业模式：

从模糊到清晰需要实际运作中不断演变和调整案例：

亚信在商业模式上的四次调整商业模式：

从复制到本土化案例：

易趣的探索商业模式的创新和持续创新案例：

新巴克的商业模式,著名公司的商业演进,Interl公司,演变,演变,IBM公司转轨,存储器公司,微处理器公司,基础架构公司,IT服务公,著名公司的商业演进,微软的演变调整使命让每一张桌上有一台PC机（20世纪70年代）帮助人们能够在任何地方、任何时间通过各种方式连接到因特网，实现他们想做的任何事情（90年代）激发个人潜能，实现企业潜力（现在）商业模式演进,演进,软件授权使用,分期付款购买,著名公司的商业演进,GOOGLE公司上市的最新重大举措搜索引擎公司网上图书馆DELL公司不断开展新业务，进军新产品和地区市场PC机直销进军服务器市场进而进军存储器市场进军打印机市场,著名公司的商业演进苹果公司的,iPodiPod+iTunes商业模式面临竞争Creative、Dell、索尼、RioCarbon、微软公司RealPlayerStore、三星迷你移动电话、摩托罗拉移动电话未来的战略选择微软在OFFICE软件里已占统治地位办公室以外的苹果公司全包了,第5章创业者与创业团队,学习目的理解创业者一般具有的心理特征理解创业者一般具有的个人能力了解创业者的主要工作内容掌握创业者的管理框架认识团队对创业成功的重要性理解团队建设的特性和成功团队的一些基本理念了解创业团队应如何设计报酬和激励制度,创业者心理及性格特质,创业者的概念具有开拓精神和商业头脑的发明者或开创者，他们能够认识机会，并把机会转化为商业化创意，他们付出努力，投入资金、经验和技术，承担实现创业目标过程中遇到的各种风险，追求创业成功的回报优秀创业者的目的并非纯粹追求物质财富最大化，而是为社会提供性价比最好的产品和服务,创业者的经历、生存环境等背景差异较大，创业动机、个性特征也各不相同，但具有一定共性，研究这些共性，对后来成为创业者有一定帮助,男性和女性企业家,特征激励,男性企业家成就感努力把事情做成个人独立与在一家不重要的,女性企业家成就感实现一个目标独立独自完成,公司里扮演的角色相关的自我形象，来自于控制欲望的工作满意感,分离点,工作苦恼对某一领域感兴趣并认识到其中的机会个人环境的改变,资金来源,个人资产和存款,对现有工作不满意上大学时的副业，现有工作的延伸，被免职或被解雇，兼并的机会个人资产和存款银行融资投资人朋友和亲戚的借款,服务业的背景,个性特征,业务领域的相关经验具有在相关领域从事过中.高层次管理的经历创造力和现实性,灵活和忍耐目标导向服务业的背景适度的自信热情并精力旺盛,创业时的年龄:

2535,处理社会和经济环境的能力自我雇佣者大学教育:

文学士学,背景历,子女中排行老大,父亲是自我雇佣者大学教育:

商业或技术领域（通常是工程）学历子女中排行老大,创业者的性格特质,胸有抱负、目标明确冰激凌大王杰里米愿景机会和目标导向富有创新、自我激励吉利集团李书福原创性与独立性积极寻求首创性，喜欢原创性的动作，这是表现自我的天性对独立的渴望是创业者的一个驱动力自我激励有强烈的成就需求自我驱动强烈的竞争欲超越自我设定的标准追逐并达到挑战性的目标,创业者的性格特质,自信乐观、百折不挠自信与理性“一旦开始创业，就会上瘾”美国通用无线通讯公司总经理王维嘉“创业是世界上最好的工作，给什么我也不换”比尔盖茨百折不挠挑战不确定性不确定性：

模糊情景在模糊的情境中做出积极地反应评估并理性承担风险宽容失败把失败当作一种学习“没有什么胜利，挺住就是一切”北大纵横，王璞,创业者的性格特质,团队精神、善于学习团队合作，善于学习快速学习、监听众长诚实正值、精力充沛诚实可靠精力旺盛,创业者具备的素质（美国创业指导基金会史蒂夫）,创业者应具备的个人能力,建立创业文化的技能人际沟通和团队工作的技能领导技能帮助、督导和矛盾管理技能团队工作和人员管理技能,创业者应具备的个人能力,管理和技术才能行政管理解决问题沟通计划决策项目管理谈判管理外部专业人才人事管理法律和税收公司法和证券法合同法专利法税法破产法,创业者应具备的个人能力,市场营销市场研究和评估市场营销计划产品定价销售管理服务管理产品管理新产品开发计划,创业者应具备的个人能力,生产运作生产管理库存控制成本分析和控制质