陕西煤业化工集团企业文化综合手册.docx

陕西煤业化工集团企业文化综合手册.docx

《陕西煤业化工集团企业文化综合手册.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《陕西煤业化工集团企业文化综合手册.docx（12页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。

陕西煤业化工集团企业文化综合手册

陕西煤业化工集团公司文化手册

一、结识理解集团公司

陕西煤业化工集团有限责任公司（如下简称集团公司）是在原陕西煤业集团有限责任公司基本上，按照当代公司制度规定，于6月，与省内陕西渭河煤化工集团、陕西华山化工集团公司等大型煤化工公司重组而成特大型能源化工公司。

集团公司注册资本35.5亿元，拥有25个全资、控股、参股公司，资产总额200亿元，在册员工89700余人。

既有28对原煤生产矿井，煤炭生产能力达5000万吨/年；矿区自营铁路200多公里；合成氨生产能力50万吨/年；化肥生产能力110万吨/年甲醇生产能力23万吨/年；焦炭生产能力40万吨/年。

，煤炭总产量365万吨，销售4029万吨；化工产品工业总产值完毕18.5亿元；实现销售收入110亿元；在“中华人民共和国公司500强”中名列第342位。

集团公司经营范畴重要有：

煤炭开采、销售、加工和综合运用，煤炭化工、电力生产供应和建材，煤炭科研设计、煤田勘探、煤矿建设、煤矿设备制造与安装以及煤炭运送、高科技产业等。

当前已初步形成煤、化、电、路综合发展产业格局。

二、文化理念

1、集团公司公司愿景：

打造一流特大型能源化工公司

煤炭生产能力：

突破1亿吨，达到2亿吨；

电厂装机总容量：

达到500万千瓦，达到1000万千瓦；

煤化工产能：

达到500万吨，达到1000万吨；

销售收入：

力求达到500亿元；

综合实力排名：

此前，在全国煤炭化工公司排名前10名，此前，进入前5强。

战略总目的：

把集团公司建设成为以煤炭生产为主业，煤、化、电、路综合发展，产业构造合理，产权清晰、资本构造多元化跨地区、跨行业、跨所有制和跨国经营国内一流、国际知名特大型能源化工公司。

2、集团公司公司发展战略

A、煤炭产业可持续发展战略：

北上西进

加快开发新矿区，争取资源优势，优先开发建设资源条件好井田，集中精力加速建设一批起点高、规模大当代化矿井。

解决好新老矿区发展问题，对渭北地区实行保护性开采，以新矿区建设为中心，重点建设陕北、彬长和永陇矿区。

B、多元化发展战略：

一体两翼

以煤炭产销为主体，煤化工和燃煤发电为两翼，合理参加交通运送产业，形成煤、化、电、路综合发展产业格局。

3、集团公司公司经营战略

A、运用规模优势，加大融资力度

集团公司已获得工商银行、光大银行、浦东发展银行、华夏银行、交通银行、建设银行等商业银行信授数百亿元，5月30日发行了“陕西煤业化工集团有限责任公司债券（简称06陕煤债）”，债券期限，发行总额10亿元。

B、增进产品创新，树立品牌

以市场为基本，分析不同顾客煤炭需求，对生产原煤进行必要深加工，为顾客提供多品种、优良煤质商品煤。

韩城、吴堡、黄陵矿区建设以洗选冶金及高炉喷吹用煤为主选煤厂，重要产品为洗精煤；彬长、榆横矿区前期以加工电产品为主，后期可开发煤化工及煤液化等产业；其他各矿区以建设电煤基地为主。

C、注重人才，科技兴煤

打造以党政人才、公司经营管理人才和专业技术人才为主体人才队伍。

按照分类指引、分层培训、整体推动思路，通过学校教诲培养、公司岗位培训、个人自学提高等方式，搞好员工培训。

与大专院校合伙建立集团公司各级培训基地，扩大培训规模，提高培训质量，培养各层次人才。

加大科技投入，强化科技攻关，提高集团公司科研能力和技术装备水平，提高研发费用在销售收入中比重。

4、集团公司“内方外圆”公司哲学

内方：

集团内部煤、化、电、路各公司间必要遵循利益一致性和行为一致性原则，强调同舟共济、团结合伙和谐精神，讲究照章办事、严格服从规矩。

通过公司组织、制度、环境、氛围建设，形成公司个体成员之间利益共同体，减少公司内部利益矛盾导致磨擦，减少因这些磨擦引起公司能量内耗；当遇到外部任何刺激时，公司作为一种整体做出系统性反映。

外圆：

对外遵循利益分割原则，运用市场交易手段，讲究市场竞争技巧；与贸易伙伴打交道，必要讲究双赢，讲究信用，讲究合理利益分割，讲究精诚合伙；与政府部门打交道必要依法办事，遵守规则，用好政策。

5、集团公司公司宗旨：

奉献社会，造福员工

奉献社会：

就是站在社会发展全局高度，不盼望等价回报和报酬，全心全意为社会做出贡献。

造福员工：

有三层含义，一是不断提高公司员工生活水平；二是为公司员工提供良好工作环境；三是努力提高员工素质和技能，为公司员工提供一种发展自我、体现自我价值舞台。

6、集团公司公司价值观：

务实、尽责、诚信、合伙

务实：

真抓实干、讲求实效、实事求是、注重客观规律。

尽责：

有两层含义：

一是公司对社会具备提供优良产品和良好服务社会责任；二是员工对公司具备忠于职守、不辞劳苦、勇担重任、敢于拼搏公司责任。

诚信：

诚信基本含义是守约、践约、无欺。

通俗地表达，就是说诚实话，办诚实事，做诚实人。

合伙：

为了达到特定目的，员工之间、公司部门之间和公司同外部各主体间联合起来共同努力，各显其能，各尽其才，互相勉励启发，共同进步。

7、集团公司公司精神：

锐意进取，追求卓越

锐意进取：

执着追求，敢于变革，善于变革，以变革求生存、求发展。

追求卓越：

不断实现自我超越，对更高目的孜孜不倦地追求。

8、集团公司“事无大小，做就做好”公司作风

事无大小：

所有事情没有大小之分，没有重要和不重要之分。

做就做好：

所有事情，只要决定去做了，就不要敷衍了事，马马虎虎，一定要本着认真负责态度去做好。

9、集团公司“以信求存，以质取胜”经营理念

以信求存：

以诚信促成各项业务发展；良好信誉可以吸引客户、留住客户，是立企之本。

以质取胜：

不断地提高公司产品质量和服务质量求得公司发展。

   10、集团公司管理理念：

制度决定管理，细节决定成败

制度决定管理：

公司管理需要规章制度规范来实现，一套适合本公司勉励与约束相协调管理制度，可以体现科学管理作风，并能大幅度提高公司运作效率。

细节决定成败：

在管理中应注重细节性东西，处处留意细小变化，防微杜渐，从一点一滴做起才干获得成功。

11、集团公司“生命至上，安全为天”安全理念

生命至上：

生命是最宝贵，是超越一切、压倒一切。

安全为天：

安全重于一切，必要时时讲究以安全为主。

12、集团公司“惟才是举，择才善用”人才理念

惟才是举：

善于发现具备开拓进取精神、具备某方面特长德才兼备人才，坚持公正、公平、公开选人原则，使能者上庸者下，能者进庸者出。

择才善用：

依照员工自身特点，将其放在能体现自身价值、实现公司目的岗位上，善于使用人才，调动人才积极性，使人才作用发挥达到最大化。

13、集团公司环境理念：

崇尚自然，追求和谐

崇尚自然：

以自然资源为中心，要尊重自然，掌握并运用自然发展规律，合理开发和运用自然资源。

追求和谐：

实现人与人、人与自然协调发展，达到人与人、人与自然和谐共存。

14、集团公司学习理念知识就是财富，学习创造效益

知识是公司无形资产，是公司获得物质财富、精神财富重要基本，获得知识就是获得财富。

学习创造效益，不但要体现于员工个体智慧，更要体现于公司团队合伙。

一火之光难照四野之明，合群之力方能锻造公司辉煌。

15、集团公司创新理念：

审时度势，与时俱进

员工创造力就是公司竞争实力，要敢于超越常规，出奇制胜。

摒弃封闭、僵化、落后思维观念，审时度势，与时俱进。

   三、行为规范

1、集团公司6S基本行为规范

整顿、整洁、准时、原则化、素养、安全

整顿

1）整顿、清除不必要废弃物。

2）所有设备、工具、物品，整顿归位，放置到批示位置。

3）材料器具码放整洁，摆放有序。

4）持证、挂牌上岗。

按照设定期间跨度完毕工作任务。

清洁

5）清扫责任区内杂物，保持工作场合整洁干净。

6）保持设备、工具整洁完好。

7）办公室内外整洁清爽，井然有序。

8）个人装束素雅大方，整洁卫生。

准时

9）不迟到，不早退、不脱岗。

10）准时完毕工序作业和工作任务。

原则化

11）遵守作业规程，禁止违章指挥、违章作业。

12）上原则岗，干原则活，把毫米关，实现过程和成果原则化。

13）工作原则每天有所提高。

素养

14）纯熟应用文明用语。

15）积极参加岗位培训，不断提高业务技术水平和操作技能。

16）友善真诚、协作配合。

17）尊老爱幼、夫妻和睦。

18）文明生活、远离黄、赌、毒，不信谣、不传谣。

19）遵守公司员工职业道德规范、员工寻常行为规范、文明公约。

安全

20）不伤害她人，不伤害自己，不被她人伤害。

21）时时关注安全，防止人身事故。

22）经常检修设备，防止机械事故和自然事故。

23）一旦发生事故，应积极参加救济和抢险。

2、集团公司管理人员形象原则

解放思想，与时俱进。

改革创新，真抓实干。

廉洁自律，率先垂范。

作风正派，服务员工。

品德崇高，办事公正。

刻苦学习，提高素质。

勤奋工作，无私奉献。

科学决策，善于经营。

顾全大局，团结协作。

遵纪守法，文明诚信。

 3、集团公司员工形象原则

认真学习，提高素质。

爱岗敬业，优质服务。

钻研技术，精通业务。

讲求质量，提高效率。

遵章守纪，文明作业。

安全生产，勤俭节约。

团结互助，尊师爱徒。

热爱集体，关怀她人。

崇尚科学，破除迷信。

当家作主，乐于奉献。

4、集团公司文明用语

问候语

1）您好！

  2）早上好!

  3）很忙吧?

  4）辛苦了!

接待语

5）欢迎光临!

  6）请!

   7）请进!

   8）请坐!

=

辞别语

9）再会!

   10）欢迎再来!

致答语

11）谢谢!

  12）没关系。

 13）请别介意。

14）很乐意为您服务。

致歉语

15）对不起!

  16）请原谅!

祈使语

17）请问!

  18）请指教!

  19）劳驾!

  20）请让一让!

21）请帮个忙!

赞美

22）好!

  23）较好!

  24）太美了!

  25）对!

  26）是!

27）干不错!

祝愿语

28）祝你万事如意!

  29）祝你成功!

  30）晚安!

5、集团公司员工寻常行为规范

上下班

1）进入工作岗位一律佩戴胸卡。

2）乘坐班车要互相礼让，上下有序，不准扔杂物或乱涂乱画，爱护车内设备，禁止酒后上班。

3）驾驶汽车、摩托车、骑自行车要遵守《交通法》。

存储车辆须进入车位，按顺序整洁排列，遵守关于管理规定。

4）搬运和携带物品，应积极向门卫出示出门证或履行登记手续，并接受检查，禁止公物私用。

上岗工作

1）不迟到、不早退、不旷工，有事按规定程序请假。

2）服从分派，听从指挥，按章作业，保证准时、保质保量、安全完毕工作任务。

3）发扬吃苦耐劳、团结协作精神，充分发挥主观能动性，努力提高工作效率。

4）勤于学习，善于钻研，工作大胆创新，积极进取。

5）工作时间不闲谈、不串岗、不干私活，杜绝敷衍怠工现象。

6）未经容许禁止擅自带领她人进入被限制人员出入各种场合。

7）进入她人办公室前，轻声敲门，待容许后方可进入。

8）升国旗、奏国歌、唱司歌、诵理念，队列整洁，态度严肃认真。

9）做广播体操精神饱满，动作规范。

10）集合点名行动迅速、声音洪亮。

11）禁烟场合禁止吸烟。

环境管理

1）单位、个人责任区要勤打扫，保持地面无杂物、无烟蒂、无痰迹，做到窗明几净，顶板、四壁无灰尘、无污垢。

 2）办公室保持清洁，办公桌上只准摆放必要办公用品。

 3）禁止踩踏草坪、乱折花木，禁止在公共场合随处吐痰，乱扔杂物。

4）生活区内不得擅自改造住房，乱搭乱建。

接听电话

1）接听电话时应语句亲切：

“您好！

这时是××，请讲”。

2）打入电话时应有礼貌：

“您好！

我是×××，请问……”

3）铃响三声必要接电话。

4）代人接听电话应及时转告。

找人接听时应说：

“请稍

候”或“请等一下”。

5）电话结束后应向对方说：

“谢谢！

再会。

”

6．不打啰嗦电话。

听课

1）准时上课，有事请假。

2）遵守课堂纪律，听学时关闭通讯工具，不交头接耳，不做与听课无关事情，有事或有问题请举手。

3）尊敬教师，团结同窗。

开会

1）会议组织者提前一天将会议告知或关于材料发给出席者。

2）与会者要至少提前3分钟进入会场。

3）会议开始时即关闭手机或调到振动状态。

4）会议进行时不交头接耳，不做与会议无关事。

5）认真听取会议内容，作好笔记。

6）发言时声音洪亮，吐字清晰，简要扼要，重点突出。

7）会议半途不退场，会场不吸烟。

8）会后要及时传达贯彻会议精神。

9）要严格保守会议需要保密内容，不胡说乱传。

穿着

1）衣冠整洁，素雅大方。

2）不准光膀子、穿拖鞋、背心、光脚丫、着短裙进入工作地点；女士可淡妆上班，不适当佩戴过多饰物。

行走

1）自然大方，不斜膀子、晃身子。

2）谦虚礼让，不抢道，电梯、楼梯、门口等狭窄地点相遇外宾、客人侧身让行。

3）严格遵守交通法规。

4）遇到熟人积极打招呼，谈话靠路边。

5）不袒胸露背、嬉闹追逐。

盥洗室

1）保持环境卫生,杂物扔入垃圾篓（桶）。

2）便后冲洗便池，清洗双手，关闭水龙头，节约用水。

3）爱护代公共设施，不污染环境。

就餐

1）遵守餐厅秩序，排队购买饭菜。

2）不大声喧哗，不用筷子、勺子敲打碗盆。

3）班中餐禁止饮酒。

4）用餐节约，反对挥霍。

5）剩饭剩菜要倒入泔水桶内,碗筷清洗干净放入指定地点。

6）对饭菜质量故意见要善意提出，不准谩骂吵闹。

家庭邻里

1）遵守居民行为“五要”。

2）家庭和睦，孝敬老人，关爱子女，密切和气。

3）邻里友善、文明相处、谦虚礼让。

4）互相协助，助人为乐。

    四、集团公司公司文化建设实行环节

1、凝练导入期（1月—12月）

1）理解公司文化现状，总结凝练集团公司文化。

2）导入公司身份辨认系统，形成公司文化建设方案。

a、构建并导入公司理念辨认系统，提练公司精神文化。

b、构建并导入公司理念行为系统，整合公司行为文化。

c、设计并导入公司视觉辨认系统，塑造统一公司文化形象。

2、宣传推广期（1月-12月）

1）实行公司身份辨认系统培训。

a、对集团公司中层以上、下属单位高层领导、集团公司文化建设部门人员进行高层培训。

b、对中层领导、下属单位公司文化建设部门人员进行中层培训。

c、对下属单位员工进行基层培训。

2）运用各种载体、传媒对员工进行公司文化宣传。

3、深化拓展期（1月- 12月）

深化管理和运作公司文化传播网络；采用外向公司形象推广活动，形成公司文化品牌，增进公司核心竞争力，带动业务推广。

4、调节创新期（1月-12月）

依照公司文化建设实践，审查完善公司文化战略，对公司文化理念、行为规范等进行适时、适度修正和调节，使集团公司公司文化具备长期生命力。