加油站员工管理规定加油站员工要怎么管理.docx

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加油站员工管理规定加油站员工要怎么管理

加油站员工管理规定_加油站员工要怎么管理

加油站员工管理规定_加油站员工要怎么管理

　　加油站员工管理制度

　　第一章

　　第一条为了提高加油站的管理水平，更好地为广大用户服务，特制订本制度。

　　第二条汽柴油具有易燃爆、易挥发、易渗漏、易集聚静电荷的特性。

加油站必须确立“安全第一”的思想，贯彻“预防为主，防消结合”的方针，保证安全经营。

　　第三条加油站要树立“用户至上”的观念，制订服务规范，推广礼貌用语，提高服务质量，站容要整洁。

　　第四条加油站必须建立员工岗位责任制和安全操作规程，做到分工具体，责任明确，并同时制定考评办法和奖惩规定，确保本制度的实施。

　　第五条加油站工作人员必须经过培训，学习石油商品知识和加油机具知识，掌握业务操作要领，熟悉加油站管理制度。

　　第六条加油站工作人员要保持仪容整洁，劳保齐全，礼貌待客，严格执行公司有关管理规定。

　　第七条加油站必须加强经济核算，定期盘点，减少库存存货损耗。

　　第八条加油站必须严格加油卡、交接-班记录及安全检查记录等制度，做到手续完备，交待清楚，记录清晰，帐物相符。

　　第二章加油作业管理

　　第九条营业前的准备工作

（一）交接-班内容包括：

加油数码累计数、油罐存油量、票证及其它有关事宜，交接清楚，双方在记录上签字认可。

（二）接-班加油员检查加油设备技术状况。

　　（三）按照计量人员提供的标准温度下的油品密度，换算调整付油体积。

　　第十条加油操作

（一）用户车辆进站后，加油员要做到车到人到，主动引导车辆顺序进入加油位置。

（二）启动加油机前，问清油箱空容量，将加油机上次加油量数字码回零，加油数量必须与输入电脑油量相符，加油回执单交客户一份。

　　（三）加油员必须亲自操纵油枪。

不得折扭加油软管或拉长到极限。

加油枪要牢固地插入油箱的灌油口内，集中精力，认真操作，做到不洒不冒。

　　（四）加油机发生故碍和发生危及加油站安全的情况时，应立即停止加油。

发生跑、冒、洒油料时，必须清理完现场后，加油车辆方能离去。

　　第十一条坚持凭加油卡加油规定，一车一卡，车卡相符。

车卡不符车辆一律不允许加油。

（一）非车辆加油，必须凭本单位主要领导签字的加油联系单，方予加油，使用其单位机动加油卡划卡出库，登记备案，每月结算。

（二）集团公司各单位的外协客户加油，经集团公司批准，有加油卡的按加油卡加油，没有加油卡的，必须凭本单位主要领导签字的加油联系单，使用其单位机动加油卡或其单位车辆加油卡划卡出库，登记备案，每月结算。

　　第十二条加油站停止营业时，关闭加油机，切断电源，关闭油罐进出油管线闸阀，锁好门窗。

　　第三章油罐加油和油品保管管理

　　第十三条油品接卸

（一）加油站要根据库存和营业动态，提出分品种的进货申请计划，及时组织货源，防止人为脱销。

（二）油罐汽车进站后，要引导停靠指定位置，关闭发动机，同时停止加油作业，做好安全警戒，及时安排接卸。

　　（三）查验送货单据，核对品名、数量，测定进油油罐存量，核算可容量，做好记录。

　　（四）收卸油品时，要严格遵守操作规程，卸油前接好静电接地装置。

现场有专人监护，防止发生跑、冒、混油事故。

　　（五）卸油完毕，必须上车检查，收净底部余油，稳油五分钟后，复测油罐存量，核对卸收数量，办理签收手续。

　　第十四条油品保管

（一）必须及时电脑记录收、发、存动态，保证帐货相符，溢耗清楚。

（二）每月测定一次油罐水位，及时排除罐内积水。

　　（三）按油品种类、规格实行专罐储存。

油罐改储其它油品时，要清除罐内存油。

　　第四章计量管理

　　第十五条每次收油作业前后和每日停止营业后，都必须进行计量，做出完整记录，及时提供油罐存油变化情况。

　　第十六条油罐检定周期为：

新罐三年复检，以后每五年进行复检。

因某种原因造成明显变形的油罐，必须重新经过检定，方准投入使用。

　　第十七条以下计量器具检定周期规定：

加油机、量油尺半年检定一次;温度计、密度计每年检定一次;标准计量器按国家规定的周期送检。

　　第十八条加油站要逐步配置标准计量器，每月校验一次加油机的精度，超过允差应停止使用，上报有关部门检修。

非授权捡定单位和个人，不得拆毁计量器铅封。

　　第十九条必须每天计算盈亏，按年核销。

发现屡盈屡亏的，要及时查明原因，加以解决。

　　第五章加油设备管理

　　第二十条油罐

（一）油罐安装要成水平状态，倾斜比不得大于8%。

（二）油罐防腐保护层完好。

直接埋入地下的油罐，投产三年以后，要注意检查防腐层。

　　（三）油罐罐体无严重变形，无渗漏。

。

　　（四）油罐清洗周期：

轻质油罐不得超过三年，结合清洗，检查罐体腐蚀程度。

罐壁4毫米的余厚小于2.5毫米，应停止使用。

　　（五）每个油罐都要有标明所装油品的明显标志，严防混油。

　　第二十一条油罐附件

（一）入孔与油罐连接螺栓齐全、紧固。

（二）进出油管、量油口，入孔联接牢固，不渗漏件齐全。

　　（三）阀门保持启闭灵活，关闭严密，无渗漏现象。

　　（四）阻火器完好有效。

通气管直径不小于50毫米;距地面高度不少于4米，且要高出加油站建筑物顶部。

通气管的开口端应设有金属或抗腐蚀的穿孔网罩，网目不少于6毫米。

　　第二十二条管线

（一）管线每一至二年进行一次强度试验。

（二）直接埋入地下的管线，投产五年后，每年要开挖检查，发现防腐层失效和渗漏时，及时维修。

　　第二十三条加油机及附件

（一）加油机的计量误差不得大于于0.3%。

（二）不得用水校验加油机，以防机件锈蚀。

　　（三）严寒季节要做好加油机的保暖工作，防止加油机内有水结冰。

　　（四）加油机的机械磨损部位应经常加润滑油。

　　（五）加油机要定期检修，检查各个部位、零件的技术状况。

　　第二十四条加油胶管应能经受5公斤的试验压力，有足够的挠性，使用方便。

　　第二十五条加油枪应启闭灵活，密封良好。

　　第六章安全管理

　　第二十六条为保证加油站安全营业，必须建立健全安全管理体系。

（一）每班作业都要指定一名防火安全责任人。

（二）班长为兼职现场安全检查员，负责督促检查加油现场的安全管理措施。

　　（三）经常进行安全教育，加强消防技术训练，做到防消结合。

　　第二十七条按照安全管理”四个重点”要求，做好危险源点的辩识、控制和消除工作，制订和落实安全措施。

（一）建立日常安全检查表制度，认真组织检查，填写记录。

（二）制订“用户进站加油须知”，内容主要包括：

　　①站内严禁烟火。

　　②严禁在加油站内从事可能产生火花性质的作业，诸如不准在站内检修车辆，不准敲击铁器等。

　　③严禁向塑料桶内加注汽油。

　　④所有机动车辆均须熄火加油。

　　⑤严禁携带一切危险品入站。

　　（三）加油站内严禁闲杂人员随意出入和逗留。

　　（四）高强电闪、雷击和雷击频繁时，停止加油。

　　第二十八条加强明火管理。

（一）除经上级主管部门批准的固定用火点外，不得自行变更或扩大用火范围和随意动火。

（二）因设备检修等情况必须动用明火时，要书面报告上级主管部门，批准后，停止加油作业，采取可靠安全措施后方可动火。

　　（三）加油站内不得采用明火取暖。

　　第二十九条加油站与周围其他单位建筑的.防火安全距离，加油站内部建筑的防火安全距离及明火作业点与其他建筑物的防火安全距离要符合设计规范的有关规定。

　　第三十条安全用电规定

（一）加油机底部向上0.5米、水平方向4米、油罐口水平方向3米以内为危险区。

危险区内的电器设备的选型、安装、使用必须符合有关电气安全规定。

（二）严禁任何一级电压的架空线路跨越加油站上空。

　　（三）室外照明灯具，必须是封闭式。

　　（四）加油站内不得随意拉接临时电线。

　　第三十一条防静电规定

（一）地下卧式油罐要在首尾两端没有两组静电接地装置，其电阻值不得大于10欧姆。

罐体与接地极之间的连接扁铁或导线，要采用螺栓连接，并做沥青等防腐处理。

其它部位的静电接地装置的电阻值不得大于100欧姆。

静电接地装置每年应检测二次。

（二）地下卧式油罐进油管应下伸到距罐底15厘米处，并有弯口。

严禁喷溅式进油。

　　（三）加油机、加油胶管上的消除静电连接线，必须完好有效。

　　（四）加油站工作人员不得穿着化纤服装。

　　第三十二条消防灭火

（一）加烟站要根据有关规定和本站实际制订消防应急预案，内容包括：

　　①组织领导和指挥系统。

　　②加油站的地理位置、油罐数量、容积、加油机位置及管线走向，其它油品的存放地点、数量。

　　③灭火操作人员的配备和分工，物资的抢救措施。

　　④站内建筑的结构形式、耐火等级、面积、高度，内部及施及之间距离。

　　⑤各部位灭火所需要的灭火器材、数量，现有消防器材的摆放位置、品名、数量。

　　⑥灭火和抢救物资的操作程序、时间要求和应急补充措施。

　　⑦对外通讯联络、外部支援力量的部署、指挥等。

（二）消防器材的配置：

　　①干粉灭火机4个;3立方米砂箱1个;消防铁锹4把。

　　②消防器材的分布要以油罐、加油区为主，摆放整齐、位置合理，道路畅通，取用方便。

　　（三）消防器材要定人管理，按时检查，经常养护，定期换药，保证完好有效。

　　第三十三条安全检查

（一）加强日常例行检查外，每月要对加油站进行一次全面检查，对检查出来的问题制定整改措施，凡本身能解决的要迅速解决，确有困难的要如实向上级书面报告，并制定临时防范措施。

（二）现场安全检查员要督促本站职工认真遵守安全操作规程和岗位责任制，对违章作业的行为，有权制止和向上反映。

　　（三）安全保卫部每季度和重大节日要定期检查加油站的安全工作。

检查的主要内容包括：

职工对安全工作的重视程度，已检查出的隐患整改进度，各项规章制度的执行情况，安全组织的活动与作用，各种设备的技术状况等。

对于查出的问题要分类排队，落实责任，限期整改。

　　第三十四条设备材料部必须按照规定及时地、实事求是地向公司报告事故情况。

发生爆炸、着火、雷击、人员伤亡、重伤致残以及其它财产损失万元以上的重大事故，公司要及时上报集团公司。

对发生的事故，要本着“三不放过”的原则认真进行事故分析。

　　第七章经营核算管理

　　第三十五条加油工每天早晚交接-班，必须认真填写加油量统计表，加油机加油累积量，微机出库量。

每月要填写进销存统计表。

　　第三十六条业务员要掌握加油站日常动态变化管理工作。

（一）做好每月定额油品消耗加油卡充值工作，和单车加油卡的办理工作。

（二）做好加油站每次进油后微机的虚拟入库工作，每月26日核对当月入库量，办理入库手续，做好结算工作。

　　（三）做好加油站进销存日常管理工作，保证正常加油。

　　第三十七条统计核算员每月出俱油品统计报表，上交公司财劳部。

（一）加油站加油量按月统计后报公司。

（二）加油站加油量按月统计后，办理结算手续。

　　第三十八条加油卡的办理

（一）公司单车加油卡办理，由各分公司提出书面申请，财务部核对后，统一办理。

　　对于因损坏、丢失等原因需要补办的，各公司提出书面申请，每个卡交工本费20元，财务核对后，统一办理，同时核销旧卡。

（二）集团各厂公司车辆加油的必须办理加油卡，由车属单位提出有主要领导签字的书面申请，每个卡交工本费20元，财务部核对后，统一办理。

　　对于非车辆加油的，由车属单位提出有主要领导签字的书面申请，每个卡交工本费20元，到公司办理机动卡后按本制度第十一条相关管理程序加油。

　　（三）公司要建立加油卡登记台帐，加油卡的办理和注销要有记录，书面申请要妥善保管，每年入档封存，不得丢失。

　　第八章其它

　　第三十九条本制度自下发之日起执行。

　　加油站员工管理规定

　　一、夜间值班

　　1、值班时间：

前班22：

30-02：

30;后班02：

30-6：

00，如果是3个人值夜班，可以排成3班，夜班值班人员必须保证2个人同时在岗。

　　2、每班保证对加油机设备、地面卫生和卫生间清扫一次，时间为早上6点之前。

　　3、夜间加油站值班人员每10分钟到加油区巡视一次。

　　4、后班的员工关闭厕所、洗涮间和后院照明灯。

　　5、每周两个班长轮流清洗值班室被罩床单一次。

　　二、交接-班

　　1、完成交接-班的各项工作，加油人人员对所包加油机进行抄表。

班长对小油罐车和库存进行测量。

　　2、所有员工必须参加7：

50分的晨会。

　　三、安全制度

　　1、严禁任何人在加油区域拨打手机和抽烟;

　　2、严禁直接对塑料壶加油

　　3、严禁闪电、雷击时加油和卸油;

　　4、严禁为摩托车的油箱加满油;

　　5、严禁携带易燃易爆车辆进站加油;

　　6、严禁客户在站内检修车辆、敲击等易产生火花的作业;

　　7、严禁所有人员加油现场穿、脱拍打化纤服装。

　　四、安全要求

　　1、发现闲杂不明人员，尽快让其离开，特殊情况汇报领导，以便采取措施。

　　2、每个员工对加油站的经营状况要严守保密，不得外泄。

　　3、懂得消防知识，会熟练使用消防器材，报警电话110，火警电话119;派出所电话6762178,急救电话120.

　　五、形象规范

　　1、上班统一服装和佩戴服务标语，微笑服务，表情自然大方。

　　2、着装正规、整洁、完好、协调、无污渍，扣子齐全,不漏扣、错扣。

　　3、上班保持服装整洁，不佩戴首饰、着淡妆，头发盘起不乱。

　　4、上班注意力集中,禁止打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、抠鼻孔、挖耳朵等不雅动作。

　　六、语言规范

　　1、普通话标准，语音清晰、语速适中。

与领导同时之间相互打招呼。

　　2、与他人交谈要面带微笑，不能心不在焉，不随意打断别人的话，适时确认和领会对方谈话的内容和目的。

　　3、严禁说脏话、忌语。

　　4、多使用“您好”、“谢谢”、“不客气”、“再见”等文明用语。

　　七、行为规范

　　1.禁止在公司内部搞男女关系、严禁带无关人员留宿。

　　2.禁止在营业款中弄虚作假和擅自挪用。

　　3.禁止与客户发生口角、禁止与同事之间发生口角、严禁在工作场所打闹。

　　4.严禁私自给客户多开或者补开发票，严禁虚开发票，自赊油品、兑换现金。

　　5.严禁带有安全隐患的操作、上班期间走出办公区严禁带手机。

　　6.严禁在上班时间会客和回宿舍，特殊情况请示站长。

　　7.严禁上班时间带自己的私钱、所收的刷卡的纸条不能折叠。