业务员岗位职责4篇.docx

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业务员岗位职责4篇

2018业务员岗位职责4篇

　　1、在总经理领导下,负责**地区的销售管理工作。

　　2、详细了解所辖区域市场。

　　通过相关的市场调查（通过网络、走访客户、文本资料等）,熟悉并掌握所辖区域的资源状况,包括人口、农业水平、产品消费水平、销售目标及差距、现有的网点数量、各产品在当地的分额、产品的分额及主要竞争对手等,根据以上基本状况,确定在当地的市场目标。

　　3、挖掘客户信息,进行有效过滤；与客户沟通,建立客户关系；对有意向客户进行跟踪,以便完成营销任务定额；并在合同执行过程中认真跟进,同营管部进行有效的信息沟通,随时了解合同完成的进度及效果,以求为客户提供优质服务,并跟踪合同完成后的回款。

　　4、结合公司安排,提出年度市场销售、出差及网点建设计划。

　　5、结合具体市场,逐步规划网络,并逐步提升网络质量。

　　6、执行公司规定的销售政策,并根据市场反馈,提出合理改进意见。

　　7、收集区域市场信息,掌握区域市场动态、特点和趋势,并将所收集到的有用信息反馈给相关部门以便作为决策参考资料。

　　8、了解国内展会的信息,根据公司计划参加展会活动,尽可能与客户达成合作意向,扩大区域市场。

　　9、不断学习行业知识,不断提高业务素质,以便完成各项任务指标,扩公司市场影响,增强国内市场竞争能力,提高企业的知名度。

　　一,拜访客户并填写客户资料,业务员第一职责在于拜访客户,并每天真实有效的填写有关客户资料,掌握客户对产品的看法,市场的现状,以便于公司制定适合市场的促销政策,从而实现产品销售。

因此,拜访客户并上交业务报表为业务第一工作。

岗位职责重之又重。

　　二,反馈市场信息,业务员在市场一线,是真正看到过市场,唯一拥有发言权的人,为此作为业务员必须了解市场,对市场信息进行反馈是业务员的根本工作。

业务员关心自己的产品同时必须关心竞品,也就是说,必须在了解自己产品的同时,必须对竞品了如指掌,价格,包装,市场策略,营销思路,广告投入,团队管理,薪金待遇等多方面对竞品,甚至竞品公司上层进行了解。

从而指导我公司向上健康有序发展。

　　三,进行市场调研,公司的发展,来源于一线信息的收集,市场调研也必不可少。

为此,市场调研至关重要,业务员才能综合了解市场,公司高层才能了解市终端市场,精细化的了解市场,才能了解市场的趋向,制定针对性的促销政策,对市场竞品有效阻击,实现市场最大化。

市场调研能力是衡量业务员整体素质的基本要求,同时是业务员整体素质提高的必由之路。

　　四,执行促销活动,执行力是考察业务员的准则,为此,执行促销活动是业务员的基本任务,关键在于好的执行力,无条件执行促销活动,完成活动任务,确保活动促销品的有效发放,活动的有效执行是必备素质。

　　五,进行终端监控市场策略,业务员在活动过程中必须做到活动的有效执行。

并通过监控体系确保公司的财力物力的有效投放,对市场运作同时,监控产品的陈列,维护室外形象,负责pop的粘贴,同时传递公司针对消费者的促销活动,监控市场促销品的发放。

　　六,协调反馈客户信息,将一线信息及时传达到公司,客户反馈有关对产品的包装,形象,广告,促销方法,市场策略等想法,及时提交高层作为调整促销政策,制定战略的依据。

　　七,总结活动效果,上交市场计划,业务员必须是有经验的并有经历的人,为此,留心自市场,将自己的心得体会写下来,在工作中必须不断的总结,是最重要的任务,这些作为公司改变多方面发展的依据。

业务员的岗位职责

　　一、业务经理岗位职责：

　　1、在部长指导下,个体编制各种销售计划、目标责任和考核指标,并协助落实执行。

　　2、重点负责相关的市场调研与分析预测工作,负责与委托的调研机构保持正常联络,提出市场研究报告供领导参考。

　　3、重点负责公司产品或服务的广告业务,负责与委托的广告公司、发布媒体保持正常联络,提交广告方案供领导选择,并评估广告效果、提出改进建议。

　　4、不断追踪国内外先进的营销理念和营销技巧,收集和剖析案例并与公司比较,对公司营销战略和策略进行调整,提出有价值的建议,在获得肯定后负责编制实施方案。

　　5、负责对推销员的业务培训、绩效考核和督促,在市场态势突变时对推销人员和地区进行重新分配。

　　6、负责对公司商标和品牌的管理,主持或会同其他部门处理假冒商品问题。

　　7、负责对重大工程和估购招标项目的具体方案策划,争取最大中标可能。

　　8、完成营销部部长临时交办的其他任务。

　　二、超市业务员岗位职责

　　作为一名超市营业员,其具体的岗位职责如下：

　　1.负责超市进货及管理工作。

　　2.负责编制进货计划,检查商品销售和商品适销情况。

　　3.负责招商厂家进店资格的初审把关。

　　4.负责商品结构调整和经营品种的检查,保证经营品种类别齐全,品种丰富。

　　5.负责客户档案。

　　6.根据进货计划和市场情况,及时了解市场动态,解决进货中的问题。

　　7.如违反以上条例者,视情节轻重处以10—100元的罚金。

　　1、推广公司形象,传递公司信息；

　　2、按照服务指引积极主动向客户推荐公司楼盘；

　　3、作好接听、接待登记、填写、统计工作,定期上报,及时反映客户情况；

　　4、不懈的开发新客户,完成销售指标,建立客户网络；

　　5、业务熟练,保持房地产销售专业水准,不断提高销售技巧,每月有销售业绩；

　　6、及时反馈客户提出的意见和建议,上报销售主管,准时提交总结报告；

　　7、及时提交日报表,并对业务问题及时汇报；

　　8、团结协作,以大局为重,不做损害公司利益的事；

　　9、严格按公司规定的统一说辞向客户介绍产品,不做过分的夸大及不切实际的承诺；

　　10、协助建立客户档案；

　　11、协助客户办理交款等手续；

　　12、协助客户办理入住手续；

　　13、保持服务台及展场的清洁,爱护销售物料,包括工卡、工衣等；

　　14、培训养市场意识,及时反映竞争对手及同类项目的发展动向,不断进行业务知识的自我补充与提高；

　　15、服从分配,听从指挥,严格遵守公司各项规章制度,完成上级经理交办的其它工作。

外贸业务员岗位职责

　　一、外贸内勤员

　　1．日常办公室事务处理：

　　部门的日常卫生打扫；电话的接听工作,并向电话询问者提供信息,来访人员的接待及安排工作；日常邮件收发,及普通文档管理；相关文件的打印、复印等。

　　2．部门的费用支出和业绩的管理

　　部门的费用开支和领样、寄样、业务记录都应有相应的文档管理,并备分,以防丢失。

　　3．配合经理收集包材及产品系列化、完善化等准备工作

　　二、外贸业务员

　　1．配合公司的所需,及时作好翻译工作

　　2．熟悉产品,对产品有所掌握,并能独立分析其组成和给予准确的报价

　　3．熟悉产品在市场上的定位,找出报价时的不同

　　4．能独立开发客户,对外贸流程了解,对产品的规格、质量等都能给客户及时的答复

　　5．能有随机应变的能力,处理好客户的疑问,并努力下单

　　6．生产过程应跟踪、验货,做到质量保证

　　7．能够独立制作整套单据和相关的检验证明等,并独立联系货代,将货物安全送入仓库

　　8．及时通知客户和货代有关货物装运的情况

　　9．妥善保管客户的资料和样品,有条理的归档

　　10．退税核销要及时,将所需全套资料送给财务办理

　　11．提交季度业务汇总和年度总结

　　12．注意提升自身产品知识、英语和业务能力

　　13．在国外的重要节假日里,需发送电子贺卡以示问候,及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录

　　14．处理好与各部门的关系,并及时地向他们请教有关产品的最新信息和动态

　　15．根据市场的变化,适时地开发新产品。

　　不同的岗位有不同的工作职责,那外贸业务员的工作职责又是怎样的呢？

那下文则提供一篇由珠海人才网所收集的珠海外贸业务员的工作职责,仅供参考！

　　1.维护公司利益,对客户负责,以较强的责任心和较高的积极性科学、合理地去完成本职工作,接受经理工作分配。

　　2.根据客户的指示书和样品报出合理的价格,注意考虑问题的全面性,包括出运方式、汇率的变化、原样的尺码,定单数量较少情况下要考虑面料的小缸费、印花面料的制网费,辅料的染色费、开模费等。

　　3.面、辅料的确认,注意品质样、颜色样的及时提供,为大货生产赢得更多的时间,提供的同时注意留底,以便备查。

　　4.确认样的安排,提供给工厂已翻译的清晰的详细打样资料：

包括面料要求,辅料规格、使用部位,水洗要求等等；同时附上打样说明：

写明要求的尺码、颜色、数量、交样品的时间,是否要印花、绣花、水洗等等；准备打样的面、辅料,注意数量要够安排修正样,以节约打修正样再次准备的时间。

特别强调样品的时间最少要在给客户前一天到公司,确认无误后方可寄给客户。

若发现问题来不及更改的情况下需经客户同意方可寄出。

　　5.面、辅料经确认后,及时与面、辅料商签定好合同,写明验货要求、测试要求、数量短溢要求、送货时间、送货地点、结款时间等等,面料要求写明规格、纱支密度、门幅、克重、涂层或防水等特殊加工等,另需附上数量明细表,要求面、辅料商发货前先寄大货样到公司确认,核对后做好面、辅料色卡一式三份,业务员、跟单员、加工厂各一份,注意色卡明细要求写清规格、使用部位、单耗数量等。

　　6.与服装厂签定加工合同,注意写清加工费所含项目、验货标准、交货时间、交货地点、结算方法等,另需附上生产计划。

　　7.产前样的安排,根据客户的确认意见及时更改好指示书,盖上大货生产专用章,传真或寄到工厂,注意产前样的所有要求均同大货一样,寄样前注意核对客户的确认意见。

　　8.大货生产前,需核对好整套资料再给工厂及跟单组,资料包括面辅料色卡、完整的生产指示书、确认意见、正确的样品,需要的情况下要与跟单员当面交接。

　　9.生产计划的安排,包括大货和样品的计划,及时做好生产计划表,在电脑上共享,以便跟单组合理安排工作,注意时间的准确性,及时催促面、辅料的进度并通知工厂。

　　10.密切关注工厂生产进度,及时索要面料单耗给技术人员确认,经确认后做好面料台帐给工厂裁剪,及时要求工厂将裁剪报告传真到公司核对裁剪情况；大货生产中要经常查看跟单员的验货报告,看到不合格的情况下要及时与跟单组和工厂联系、解决,绝不允许对问题视而不见；根据日产量估算工厂交期,来不及的情况下及时通知工厂调整,确保大货交期；及时将进仓通知单传真到工厂,确认交期情况；出货后,要求工厂及时将装箱单传真到公司,核对出货情况。

　　11.需要检品的产品要及时联系、合理安排好检品计划,认真检查检品报告,确保检品效率和检品质量。

　　12.根据裁剪报告、装箱单做好结算报告交给财务经理写清面辅料实送、实用、结余明细,衣服数量的裁剪、出货、b品明细,以及加工费、印绣花费、水洗费等等。

家装业务员岗位职责

　　一.清邮件：

　　浏览所有未读邮件,记录当天要处理的事情。

工作按轻重缓急处理（一般为：

报价,投诉,订单,发货,新邮件回复,其他工作）

　　二.报价：

　　在国际贸易中一般是由产品的询价、报价作为贸易的开始。

其中,对于出口产品的报价主要包括：

产品的规格型号、产品是否有特殊包装要求、所购产品量的多少、交货期的要求、产品的运输方式、产品的材质等内容。

比较常用的报价有：

fob船上交货、cnf成本加运费、cif成本、保险费加运费等形式。

　　请注意：

成本价格最终需杜总或者张经理确认。

大货订单利润必须控制在20%以上,低于20%利润的订单,需销售经理确认方可报出去。

　　三.打样：

　　1.通常报给客人的打样时间是7～10天。

工厂一般的打样时间控制在7天之内。

如果客人样品急需或者样品特殊的话,业务员需先生产跟单邮件确认以后方可答复客人。

　　2.确认收到客户打样费以后,制作打样通知单（通知单包括:

业务人员名称,成本目标价,打样单号,通知日期,款式图片,物料说明,尺寸要求,工艺要求说明和需完成时间）。

　　3.打样通知单需打印出来给杜总审过以后扫描再邮件发给工厂跟单,并附本给业务经理和张经理。

业务人员需跟进并要求工厂跟单在一个工作日内列明清楚物料状况,告知缺少的物料的回厂时间和确认样品可完成时间。

　　4.如需付打样费或开模费给其余工厂,需开立支付证明单,并且在此单上需注明打样单号和所收客人的打样费金额和日期。

　　5.打样跟进,如果客人对样品有任何修改,业务人员需在一个工作日内及时修改打样通知单,并邮件通知工厂跟单（可先电话通知,但必须稍后有补邮件）,需附本给到销售经理和工厂张经理。

　　6.打样完成后,样品必须交由张经理审核。

经张经理审核签名后。

此打样才算生产完成。

同时,张经理需根据实际打样情况,在打样单上面列明此样的物料成本和加工成本。

　　7.业务人员可通知工厂跟单直接寄样品给客人,另外一份给到相关业务人员留样;或者由业务人员寄给客人。

样品寄出后必须邮件通知客人并告知快递单号。

业务人员自己必须保留一个样作为留样,并在样品上标明清楚：

打样单号,客户代号,物料以及尺寸。

　　8.样品寄出后,业务人员需跟进客人对样品的评语和反馈,并尽量促使客人下大货单。

如客人对样品不满意需要重新做样,业务人员需重新在原来的打样单上面说明客人评语及需修改的地方（需要附客人原始邮件及日期）,并拿实样拍照详细解释说明以供工厂重新打样作为参考。

　　9.生产跟单每天更新打样进度表,并在每天的早上把最新的进度表发给所有的业务人员

　　四.大货订单

　　1.根据客人的要求和工厂跟单邮件确认好大货交期以后,详尽列明客户要求制作pi（合同）,合同由业务经理审核并且由杜总签名以后扫描（或传真）发给客户,要求客户按照pi（合同）安排定金或者开l/c

　　2.收到客人银行汇款单（或者客人通知已汇款）或者l/c后,制作大货生产单。

大货生产单上面必须显示清楚订单号,相关业务人员,各产品的数量、物料、尺寸、颜色、包装方式、出货日期、出货方式,装运港（送货地）

　　3.大货生产单需打印并由财务部门签确认大货订金（或l/c）已收到以后,同时附带客户订单、pi、确认样、大货确认样评语和产品资料一整套一起提交业务经理审核。

业务经理审核并签名以后,业务员需把大货生产单交由杜总签批准。

　　4.大货生产单由杜总签批准以后,业务人员扫描生产单连同订单资料交由工厂跟单,并告知客人确认样单号。

工厂跟单确认有收到业务人员提供的订单资料和大货生产单并且明白确认样以后签名确认。

业务人员保留业务跟单签名的那份大货生产单。

　　5.工厂跟单由此开始负责跟进大货生产,并且制作大货生产进度表并不断更新订单生产情况。

业务人员需不时查看大货生产进度表,掌控生产进度。

　　6.所有款：

各款各色开始大货生产前需要用正确的大货物料各做一个完全正确的大货产前样给到业务人员确认。

业务人员确认并通知工厂后,工厂方可开始生产。

　　7.大货中如果客人要求修改的话,业务人员应先发邮件给到工厂张经理确认是否可以满足客人修改,并附本给杜总,销售经理和工厂跟单。

经张经理或者杜总确认可以修改或者是有条件可以接受修改以后,业务人员需和客人再次确认。

客户接受后,业务人员做大货生产修改通知单。

大货生产修改通知单必须包括大货订单号,业务员,通知日期,修改内容,客人通知修改原始邮件（通知日期和修改内容）。

修改通知单必须由销售经理先审核签名后再由杜总签名。

再把此修改通知单发到工厂由张经理签名后回传给业务员。

　　8.出货前十天,业务人员开始催款,并要求在出货前（或商定付款日前）结清所有货款。

如果大货出货日期有问题,工厂跟单需尽早反映给工厂张经理并邮件附本给业务员和业务经理。

　　9.只有经qc检验确认大货数量和品质都符合要求以后,大货才能够确认已被完成。

　　10.生产跟单提供大货完成入仓明细给业务员。

　　11.生产跟单每天更新大货生产进度表,并在每天早上10：

00前把最新的进步表发给所有的业务员

　　五.发货

　　经财务部门确认收到余款且qc检验通过品质没有问题以后,业务员根据pi（合同）上的交易条件做运输安排/订舱,并根据生产跟单提供的入仓明细做发货清单（packinglist）和发票（invoice）,交由财务部门签名确认余款已收后,再交由业务经理审核签名。

业务员扫描发货清单（packinglist）并邮件通知生产跟单按照要求发货。

　　六.大货留样

　　各款所有的颜色相关业务员必须各留两个样以作为记录。

并在样品上面标明清楚订单号,客户代号,产品资料和业务员名等详细资料以备以后查找

　　七.售后

　　售后客户跟进,了解客户对产品的满意情况,及后续订单等的跟踪。

公司新信息,促销等信息发给客户。

　　八.客诉

　　收到客人对于大货产品品质,数量或者相关出货问题的投诉以后,业务人员必须填写客户投诉表,上面需列明客人投诉的原始邮件和日期,如是外语的话,需在客人的原始邮件下面翻译成中文,并附上客户图片或是产品图片,提出自己的处理建议。

业务人员必须在一个工作日内把客户投诉表完成并直接发给工厂张经理,并附本给杜总,销售经理,工厂张经理,生产跟单和qc人员工厂方面必须在两个工作日内填写并解释导致客诉的相关原因,并且告知解决办法以及以后避免再次发生的方法和注意事项。

　　九.客户资料更新

　　客户公司信息、联系方式以及客户近期活动信息需随时更新。