酒店建议书范文.docx

酒店建议书范文.docx

《酒店建议书范文.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《酒店建议书范文.docx（14页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。

酒店建议书范文

酒店建议书范文

篇一：

酒店建议

　　1、酒店的卫生间如果没有窗户，应安装排风扇方便通风。

　　2、酒店客房内应为顾客准备一些应急工具，例如：

手电筒、防火用具等。

　　3、连锁酒店应设立家庭房，方便一家人的出行住宿。

4、酒店内除了开设早餐外，还应开设午餐和晚餐，并接受顾客的送餐要求。

酒店除了基础设施外，还应有一些休闲娱乐的地方，锻炼锻炼身体，打打牌。

　　5、要有一个好的管理人员，硬件到位，软件也要跟上！

要招聘有一定素养的员工。

善待基层员工，服务才会搞上去。

　　6、酒店要为开车来的顾客提供停车位或者免费停车场，方便他们出行。

　　7、开设不同的房间类型，遵循顾客意愿不同房间内放置不同的床。

例如榻榻米房、软床垫房、硬床垫房、上下铺房。

　　8、开设学生宿舍房间类型，为学生阶级提供物美价廉的房型。

　　9、开设不同的情景房，如动漫房、情侣房、武侠房等类型，满足顾客的不同需要。

　　10、景区酒店可为顾客提供周边景区路线、门票价格、公共交通工具路线图、小吃等，方便顾客出行。

　　11、加强对酒店会员的管理，为会员提供更优质的服务、更合理的折扣。

　　12、提高服务人员的外语水平，使之在遇到国外顾客时可以应对自如给国外顾客温暖的感觉。

　　13、定期开展一些活动、游戏、演出之类的节目，丰富顾客入住期间的时间。

　　14、酒店可开设火车票、机票售票点，方便顾客出行。

　　15、酒店还应定时进行问卷调查，对自身的问题及时改正。

　　16、酒店的选址也应在客流量大的地方，如车站附近、景区附近。

　　17、酒店如若在闹市区，应做到良好的隔音效果，保证顾客的休息。

　　18、酒店应设立小型会议室，方便商务顾客的需求。

　　19、酒店应达到无线网络全部覆盖，并免费提供。

　　20、酒店营销要不断研究顾客需求，在创新方面也要比同行业酒店更加人性化。

　　21、可与当地旅行社达成合作关系，为旅行团提供住宿。

　　22、酒店应有自己的24小时便利店，为顾客提供基本日用品、食物等。

　　23、在酒店登记处，服务人员应提醒顾客看好自己的贵重物品，出门时锁好门窗等。

做到从细节出发感动顾客。

　　24、酒店的经理应多于员工沟通，关切员工在工作中的个人问题，或者员工在工作中发现的问题。

　　25、客房内放置的穿衣镜不应正对着床，应考虑到年老顾客的一些迷信思维。

　　26、制作酒店自己的报纸或者杂志，免费发放给房客浏览，使他们了解酒店的理念和为顾客提供的便利。

　　27、每个员工应注意自己的仪表，尤其是女员工应带淡妆工作。

　　28、首先明确酒店自身的定位，是属于主要面对哪个群体的。

再结合市场和需求推出个性化服务，建立严格的礼仪、服务系统非常重要。

　　29、在各大网站加入酒店团购活动，方便顾客提前预定。

　　30、在酒店的企业网站上，为顾客开展预定版块，显示剩余空房方便顾客预定。

　　31、在各种节日期间，为酒店增添富有节日气息的装饰品。

使顾客感到温暖。

32、可建立客户档案，节假日活动祝福及优惠活动及时传达

　　33、保护客户档案，客户档案决不外泄。

　　34、酒店应有投诉热线，让顾客可以将自己的意见建议传达到酒店上层。

　　35、对酒店员工开展绩效制度，提高员工的工作积极性。

　　36、酒店可开设餐饮区、KTV区，丰富顾客娱乐生活。

　　37、酒店应形成自己的酒店文化，对于新员工的培训应包含经营理念和企业文化。

　　38、酒店应开设儿童专区，家庭房内也可放置婴儿床，为年轻父母提供方便。

　　39、客房内应提供一些衣服架，方便顾客挂放衣物。

　　40、酒店应为住房客户提供免费早餐，或为会员提供免费早餐。

　　41、酒店可为残疾人提供无障碍通道，残疾人电梯等，特殊服务。

　　42、酒店可在客房放置一些节能产品，向顾客提倡节能。

设计一些带有本酒店标志的节能小产品，免费发放给顾客。

　　43、分部门，各部门职责责任化。

每一个部门都有一个直接领导，赏罚分明。

人们的效率就会提高。

所谓之合理化，就是让每一件发生在酒店里的事情有人去完成。

　　44、酒店应配备一些生活小用品，如吹风机、剃须刀、凳子等，为顾客提供方便。

　　45、酒店应开设独立的行李储藏处，为行李比较多的顾客提供方便。

　　46、客房清扫应自觉，并在顾客方便的时候。

　　47、酒店应在客房内放置烧水壶和纯净水两种，供顾客自由选择。

　　48、在大床房应放置两个被子，为顾客提供方便。

　　49、客房内的拖鞋应摆放一次性的，保证卫生防止细菌传染。

　　50、在面对酒店有中、高考的考生入住的情况下，酒店人员应为考生提供舒适的服务，并有客房叫醒服务。

篇二：

酒店项目计划建议书、、、、

　　一、服务内容

　　第一阶段项目前期策划研究

　　研究目的和方法

　　研究目的：

立足市场，找准定位，优化收益，明确发展方向与进程，有效确定项目的定位与规划特色，增强项目的市场竞争力，从而提高项目日后的收益。

简言之，就是要充分研究项目的可行性，提高项目的可操作性。

　　研究方法：

从市场角度，具针对性地为项目提供专业策划顾问服务，务求提升经济效益，研究方法如下图所示。

　　第一部分项目市场研究

　　拟围绕项目市场的发展意向，从宏观与微观两个层次，分别针对当地总体社会经济发展趋势和酒店物业市场背景两个角度展开调查研究，探讨本项目发展方向的可行性，为项目前期定位及具体规划设计建议提供详实的市场依据。

1、当地社会经济及城市发展趋势1.1当地社会经济发展状况

　　分析主要经济指标如国内生产总值、人口、社会消费品零售总额、居民平均收入等，了解当地经济实力及其增长特点和当地居民的消费能力，对当地社会经济的发展状况做出分析与预测。

1.2当地酒店相关产业状况

　　对当地酒店相关产业进行调研，评判当地酒店未来的发展空间和发展趋势。

　　2、酒店业市场研究

　　2.1.当地酒店市场总体供应状况

　　本节将对当地的高星级酒店总体供应状况进行调查，内容包括四星级及以上酒店供应总量（含数量、总客房供应总量等）、具体项目区域分布状况、客房出租价格水平、客房入住率等，以了解目前当地不酒店总体供需状况。

2.2.当地典型酒店个案调查

　　对当地典型（高星级或具有一定知名度或与本酒店项目定位相似）的酒店进行个案调研，对各酒店的优劣势及经营的成功经验进行分析，为酒店项目的发展提供参考。

内容包括：

　　?

地理位置及星级?

管理和品牌状况

　　?

配套设施细分（包括房间数、餐饮、娱乐及其它设施）?

开房率和平均房价?

客源及市场营销渠道?

成功或失败经验分析2.3.可比性项目竞争分析

　　对本酒店项目辐射范围内的潜在竞争对手（即将开发的酒店）进行调研分析，就如何规避竞争提出建议。

内容包括：

　　?

可比性项目的基本特征?

可比性项目的发展定位?

可比性项目的开房率和平均房价

　　?

可比性项目之综合分析（竞争性及可借鉴性）

　　3、酒店消费市场分析

　　通过专家访谈、业内资源、公布的二手资料及问卷调查等对当地酒店市场消费者特征研究，预测本酒店的客户群的商圈辐射范围。

　　?

细分市场之需求?

细分市场需求特征分析

　　4、市场调研结论

　　第二部分项目分析与总体定位

　　1、项目地块解析

　　主要针对项目地块的开发条件进行透彻分析，找出项目发展的重点及难点所在，明确项目本身的优势、劣势、机会、威胁等。

1.1项目区位分析

　　结合当地的经济发展现状对该酒店项目进行资源整合策划，提出酒店项目规划的概念与定位，并以此作为酒店总体定位的基础。

　　2、相关案例参照

　　将针对本项目特色，调查分析其他城市相类似之可借鉴酒店项目，为本项目提供更先进的规划设计、开发理念、经营管理理念，使项目开发不局限于区域性，更具创新性和领先性。

3、项目总体定位

　　在以上市场及项目全面分析完备的基础上，结合贵司前期对项目规划发展的设想，对酒店进行定位，并提出各项定位的整合要点。

　　3.1总体市场定位

　　3.2客户定位：

定位客户群的辐射范围以及消费者特征3.3星级定位

　　3.4功能定位：

确定酒店的功能分配

　　3.5配套商业设施服务定位：

建议符合项目市场定位的配套商业设施内容、面积及档次3.6经营定位

　　第三部分项目发展建议

　　本部分将以市场调研结论为基础、以总体定位为指导，对酒店项目进行营销策略、品牌策略、规划设计、经营管理等提出建议。

1、规划设计建议

　　以市场调研结论及项目规划为依托，针对本项目自身特点，结合项目地理位置、经济特色、市场分析以及目标客户，融入时尚酒店理念，从酒店专业角度对酒店项目的设计方案提出建议。

具体包括：

　　1.1市场角度建议设计主题构思

　　包含设计主题、设计理念等纲领性内容，陈述本次设计的方向和重点，探讨如何融合当地人文化和时尚酒店理念体现本项目特色。

?

文化内涵探讨?

时尚酒店理念探讨?

主题构思?

景观设计构思?

建筑设计构思?

内部装修设计构思1.2总体布局和功能分区建议

　　从酒店专业角度提出酒店整体规划、功能定义、布局、房间、配套等建议，结合市场的需求设置酒店功能。

?

建筑指标及各功能面积配比?

平面布局和功能分区建议?

客房类型和数量分类建议?

配套设备设施设计建议?

配套娱乐设施服务建议?

餐厅类型、数目及功能建议

　　?

车流、人流、与周边交通连接等交通组织建议

篇三：

酒店建设项目建议书

　　商务宾馆建设项目

　　目建议

　　二〇一〇年十一月项书

　　目录

　　第一章总论...................................................................................................................................1

　　1.1项目概况............................................................................................................................1

　　1.1.1项目名称及建设地点.............................................................................................1

　　1.1.2项目建设单位及负责人.........................................................................................1

　　1.1.3项目建设规模及内容.............................................................................................1

　　1.2项目背景............................................................................................................................1

　　1.3项目建设的必要性............................................................................................................2

　　1.4编制依据、指导思想、原则和内容...............................................................................4

　　1.4.1编制依据.................................................................................................................4

　　1.4.2指导思想.................................................................................................................4

　　1.4.3编制原则.................................................................................................................5

　　1.4.4项目建议书主要内容.............................................................................................5

　　1.5编制的目的与作用............................................................................................................6

　　第二章市场分析与预测.................................................................................................................7

　　2.1舒城县旅游市场简析........................................................................................................7

　　2.2当前舒城县旅游业的基本情况........................................................................................7

　　2.3舒城县旅游饭店市场简析..............................................................................................11

　　2.3.1星级旅游饭店数量...............................................................................................11

　　2.3.2区域分布、客房出租率、经营价格情况...........................................................12

　　2.3.3发展趋势...............................................................................................................12

　　2.4项目周边市场环境分析..................................................................................................13

　　2.4.1区位特点...............................................................................................................13

　　2.4.2竞争状况分析.......................................................................................................13

　　2.5市场前景..........................................................................................................................13

　　第三章建设用地及相关配套条件................................................................................................14

　　3.1建设用地概况.................................................................................................................14

　　3.2用地优势及场址选择......................................................................................................14

　　3.2.1地理位置优越.......................................................................................................14

　　3.2.2周边缺少高档酒店，市场优势明显...................................................................14

　　3.3.3出行方便，交通便捷...........................................................................................15

　　3.3.4市政配套条件好，项目实施有基本保障...........................................................15

　　3.3.5项目建设可带动区域经济发展，符合舒城县城市总体规划要求...................15

　　3.3场址自然及历史人文概况.............................................................................................15

　　3.3.1自然概况...............................................................................................................15

　　3.3.2历史人文...............................................................................................................16

　　第四章建设方案............................................................................................................................18

　　4.1建设原则..........................................................................................................................18

　　4.1.1完善地区服务功能...............................................................................................18

　　4.1.2既与周边建筑环境相协调，又能突出自身建筑风格.......................................18

　　4.2建设规模及内容..............................................................................................................18

　　4.3建设方案..........................................................................................................................19

　　4.3.1建筑、设计方案...................................................................................................19

　　4.3.2结构工程...............................................................................................................20

　　4.3.3消防设计...............................................................................................................21

　　第五章劳动安全与卫生...............................................................................................................22

　　5.1劳动安全..........................................................................................................................22

　　5.1.1土建安全...............................................................................................................22

　　5.1.2防火防爆...............................................................................................................22

　　5.1.3电气安全................................................................................................