农村信用社绩效考核工作方案讨论.docx

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农村信用社绩效考核工作方案讨论

**农商银行员工绩效薪酬考核方案

为进一步规范员工绩效考核，完善勉励约束机制，有效发挥绩效考核勉励作用，充分调动员工积极性，实现我行可持续发展，依照《江西省农村信用社员工绩薪酬考核指引意见（简化版）》，结合我行实际制定本方案。

第一章总则

第一条绩效薪酬考核原则

绩效考核坚持以合规管理为基本，以风险控制为核心，以业务发展和经营效益为目的，以公开公正为前提考核总体原则；坚持员工与单位业绩统一性，考核体系系统性，分类指标可比性，多劳多得与不劳不得，控制总量与拉开差距薪酬考核分派原则，实现人力资源和财务资源优化配备，实现责权利相对等。

第二条组织领导

为加强员工薪酬发放组织领导，总行成立绩效考核委员会，为副主任委员，人力资源部、办公室、筹划信贷部、授信评审部、财务会计部、业务拓展部、资金营运部、信息科技部等部门负责人为成员。

绩效考核委员会下设办公室在人力资源部。

绩效考核委员会及其办公室领导并组织执行本单位绩效考核各项工作。

第三条考核对象和分类

考核对象分为对单位考核和对个人考核两大类。

对单位考核分为内设部门、总行营业部、各支行营业部、各分理处。

对个人考核依照工作职责及岗位性质不同，分为综合柜员、客户经理、会计主管、分理处主任（副主任）、支行内设部门负责人、支行负责人（含副职）、总行机关部室员工、总行机关部室负责人等岗位类别，分类考核。

依照各网点所处地理环境和有无信贷业务，将全行考核单位分为三类：

1、一类考核单位（6个）。

2、二类考核单位（10）。

3、三类考核单位（24个）。

第四条考核办法

对分支机构考核采用平衡记分卡考核模式，将发展理念和战略目的分解为发展与质量、客户与市场、管理与流程、组织与创新四大模块进行考核。

依照全年经营和管理目的筹划，从风险防范、业务发展和经营效益三大方面制定年度经营目的工作筹划，并分解贯彻到考核对象，作为绩效年度考核根据。

对内设部门实行目的管理考核，对个人实行产品计价考核。

第五条考核周期

绩效考核分为季度绩效考核和年度综合考核，季度绩效考核决定季度绩效薪酬，年度综合考核作为评优评先及年度奖励发放和岗位末位裁减根据。

季度绩效考核于下一季度初15日内完毕，年度综合考核于下一年度初20日内完毕。

第六条考核算施

1、数据整顿。

依照“谁分管、谁负责”原则，由财务、信贷、资金营运、业务拓展部、信息科技等部门负责有关考核数据审核工作，并保证数据真实性。

2、绩效考核。

人力资源部每月10日前依照平衡计分卡计卡计算出经营单位绩效薪酬总额，并向员工及其所在网点通报考核成果，经营单位按照本办法附件中各个岗位考核办法，每月20日前计算出本单位员工绩效薪酬并报人力资源部计发。

3、争议复议，如考核对象对考核工作存在疑问，可提出复议申请，人力资源部在5个工作日内核算，并予以回答；

4、核算调节，经核算确为有误，在3个工作日内提交考核工作领导小组复议，据实予以调节。

5、考核兑现。

实行按月考核按季兑现，按规定管理风险保证金、风险扣减薪酬额。

6、检查监督。

稽核监察部负责对员工绩效考核状况进行稽核检查。

经检查发现并核算存在弄虚作假等违规现象，除扣回多发绩效薪酬外，按《江西省农村信用社工作人员违规惩罚暂行办法》及关于规定，对负责人员予以惩罚。

第二章当期绩效考核

第七条当期绩效考核直接考核到个人，按照业绩指标、工作量指标、绩效薪酬扣减项进行考核，按季（或月）进行，科学选取不同计价指标，结合分理处平衡计分卡得分状况，实行多维度立体考核，综合评价考核对象贡献度。

考核成果作为计发考核对象绩效薪酬重要根据。

第八条对总行内设部门考核。

对内设部门实行目的管理考核，与各支行完毕状况挂钩。

第三章年度综合考核

第九条对分支机构年度考核分为综合考核和单项考核。

综合考核是对分支机构当年平衡计分卡在发展与质量、客户与市场、管理与流程、组织与创新四大版块工作综合评价，实行百分制考核（见附件1《分支机构平衡计分卡》）。

单项考核是对分支机构存款、中间业务、效益、资产质量考核。

第十条对内设部门年度综合考核按照部门季度（月）考核得分平均分计算得出。

第十一条对个人年度考核分为综合考核和单项考核。

个人年度综合考核按照员工季度（月）工作业绩汇总进行全行综合考核排名，个人业绩单项考核分为存款、中间业务、效益、资产质量考核。

第十二条对年度综合考核、单项考核先进单位和个人，予以年度表扬奖励。

对没有完毕全年经营管理目的任务单位和个人，不参加年度评优评先和年终奖金发放。

第十三条凡浮现下列状况之一取消年度综合考核资格：

（一）发生10万元以上（含）经济案件；

（二）发生重大安全保卫事故或重大责任事故；

（三）经营效益或资产质量明显恶化或下降；

（四）违规经营，弄虚作假受到省联社和银监部门通报解决。

第四章薪酬分派

第十四条薪酬构成

依照省联社及董事会下达年度经营筹划预算本行年度薪酬总额。

薪酬总额划分为基本薪酬、绩效薪酬和年终奖金三某些，分派比例普通为基本薪酬占35%、绩效薪酬占55%、年终奖金占10%。

薪酬总额增长与本行经营效益挂钩，薪酬总额增长以不高于营业收入增长幅度、有效风险控制为原则，详细原则依照省联社有关规定执行。

个人绩效薪酬按照本方案进行考核分派，上不封顶。

第十五条薪酬计算办法

员工薪酬由基本薪酬、绩效薪酬、奖励薪酬构成。

三项薪酬计发办法执行如下规定：

（一）基本薪酬

基本薪酬是员工基本生活保障。

基本薪酬由省联社员工薪酬制度改革拟定原则按月计发。

（二）绩效薪酬

绩效薪酬是依照员工工作业绩大小而支付报酬，完全与员工个人业绩挂钩，按劳取酬，按月反映个人业绩，按季发放绩效薪酬。

（三）年终奖金

奖金分钞票发放和非钞票发放两种方式，非钞票发放方式指外出培训、学习考察、弹性福利等。

钞票发放详细见年度综合考核办法。

第十六条绩效薪酬计算及考核

（一）考核指标单价拟定过程

l、全行绩效薪酬总额核定

按照全行员工基本薪酬总额1.5倍核定全行绩效薪酬总额。

2、全行各网点工作人员核定

按照省联社关于机构网点人员编制管理办法，依照各网点业务实际状况，对各网点实行定员定岗，核定工作人员。

3、全行单位系数绩效薪酬拟定

在同工同酬原则下（指职工、代办员、劳务派遣工柜员，不涉及工勤人员），同一岗位在同一网点完毕相似业绩获得绩效金额是相等，即“筹划完毕率相似、支付绩效薪酬相似”。

据此，全行单位系数绩效薪酬金额=全行可分派绩效薪酬总额／∑（在岗人员数*所在岗位系数）。

4、平均绩效薪酬拟定

全行平均绩效薪酬金额=全行可分派绩效薪酬总额／在岗人员数。

支行平均绩效薪酬金额=支行可分派绩效薪酬总额／在岗人员数。

分理处平均绩效薪酬金额=分理处可分派绩效薪酬总额／在岗人员数。

（二）各岗位考核指标及权重拟定

1、综合柜员（含兼职信贷C岗）

50%与所在分理处平衡计分卡考核指标挂钩，50%与本人业务量挂钩。

（详细考核办法附后）

2、客户经理

100%与所在分理处平衡计分卡考核指标挂钩。

（详细考核办法附后）

3、分理处会计

40%与所在分理处平衡计分卡考核指标挂钩，60%与本职工作挂钩。

（详细考核办法附后）

4、分理处主任、副主任

100%与所在分理处平衡计分卡考核指标挂钩。

（详细考核办法附后）

5、支行管理人员（含行长、副行长、行长助理、综合科工作人员）

85%与支行所辖各分理处平均得分挂钩，15%与本职工作挂钩。

3、绩效薪酬扣减项（适合所有岗位）

（1）工作质量指标。

经查实存在迟延本岗位业务办理时间现象每次扣减绩效薪酬50元；未按本行业务流程规范操作每次扣减绩效薪酬100元；在上级检查中发现存在违规操作或因个人疏忽导致不良后果扣减绩效薪酬500元。

（2）服务质量指标。

未准时完毕上级交代暂时任务导致不良影响每次扣减绩效薪酬50元；服务态度恶劣或客户投诉经查实每次扣减绩效薪酬100元。

（三）岗位绩效系数拟定。

1、综合柜员、客户经理绩效工资系数为1.0。

2、业务岗位工勤人员、司机绩效工资系数为0.6。

3、委派会计、分理处副主任、支行营业部副主任、机关员工，绩效工资系数1.2。

4、分理处主任、支行营业部主任、支行部门经理，绩效工资系数1.5。

5、部门副总经理、支行副行长、总经理助理、支行行长助理、二级支行负责人，绩效工资系数为1.8。

6、主持工作副总经理、主持工作支行副行长、部门负责人、一级支行负责人，绩效工资系数为2.1。

总行本部联行岗、对账员、中心库出纳、远程监控员、保卫部押钞人员等岗位员工，视同总行机关人员考核。

（四）绩效薪酬计算

1、综合柜员绩效薪酬按其个人完毕业绩及工作量直接计价。

综合柜员个人绩效薪酬=∑（各指标完毕数×单价）×岗位系数×收入完毕率-绩效薪酬扣减金额

2、客户经理绩效薪酬按其个人完毕业绩及工作量状况直接计价。

客户经理个人绩效薪酬=∑（各指标完毕数×单价）×岗位系数×收入完毕率-绩效薪酬扣减金额

3、委派会计绩效薪酬40%与所在单位经营业绩挂钩，60%按总行财务会计部工作考核成果拟定。

委派会计个人绩效薪酬=（全行单位系数绩效薪酬×岗位系数×财务会计部考核得分×60%+全行单位系数绩效薪酬×岗位系数×所在单位考核得分）-绩效薪酬扣减金额

4、分理处副主任（含支行营业部副主任，或相称级别员工）绩效薪酬与本网点综合柜员及客户经理平均绩效薪酬挂钩计发。

副主任绩效薪酬=∑（各指标完毕数×单价）×收入完毕率×岗位系数-绩效薪酬扣减金额

5、分理处负责人（支行营业部、支行及总行营业部综合管理部负责人，或相称级别员工）绩效薪酬100%与本网点平衡计分卡考核得分挂钩，并按照工作考核成果拟定。

分理处负责人绩效薪酬=本网点综合柜员及客户经理平均绩效薪酬×100%×岗位系数-绩效薪酬扣减金额

6、非管理岗其她岗位绩效薪酬按一定比例与本网点综合柜员或客户经理平均绩效薪酬挂钩。

（1）信贷专职C岗：

100%与本网点综合柜员及客户经理平均绩效薪酬挂钩。

其绩效薪酬=本网点综合柜员及客户经理平均绩效薪酬-绩效薪酬扣减金额。

（2）兼职信贷C岗：

在本人原岗位绩效计算基本上，增长兼职某些，兼职某些为10%与本网点综合柜员及客户经理平均绩效薪酬挂钩。

（3）兼职库柜员：

在本人原岗位绩效计算基本上，增长兼职某些为10%与本网点综合柜员平均绩效挂钩。

（4）三级综合柜员岗：

在本人原岗位绩效计算基本上，增长兼职某些为10%与本网点综合柜员平均绩效挂钩。

7、支行行长、副行长、行长助理、支行综合科工作人员绩效薪酬85%与本支行综合柜员及客户经理平均绩效薪酬挂钩，15%与本职工作挂钩，并按照工作考核成果拟定。

支行行长、副行长、行长助理、支行综合科工作人员绩效薪酬=本支行综合柜员及客户经理平均绩效薪酬×85%×岗位系数+本职工作得分×单位绩效薪酬×岗位系数×15%-绩效薪酬扣减金额

8、总行机关部室人员，含本部联行柜员、对账员、中心库出纳、远程监控员、押运中心工作人员等，绩效薪酬与其管理工作挂钩，70%与本职工作挂钩，30%与包片支行得分挂钩。

无包片网点机关部室，则100%与本职工作挂钩。

机关部室人员个人绩效薪酬=（全行单位系数绩效薪酬×70%×考核分数×本人岗位系数+包片支行得分×30%×本人岗位系数）-绩效薪酬扣减金额。

9、总行班子成员绩效薪酬与全行任务完毕状况和挂点网点完毕状况挂钩。

总行班子成员包片网点以总行下发文献为准。

公式中，收入完毕率是指被考核机构完毕各项收入筹划比例，收入完毕率＝各项收入当期实际完毕数／各项收入当期筹划数×lOO%;收入完毕率≥1取1，收入完毕率<1取实际数。

第十七条绩效平衡和调节

网点业务发展与员工个人努力密不可分，同步也与网点所处经济、社会环境息息有关，在本绩效考核系统实行1年内，为平衡绩效，总行对达到正常出勤规定综合柜员、客户经理提供最低绩效薪酬保底，按季在绩效系记录算成果拟定后再单独调节。

3、其她类型

（1）由于员工存在婚假、产假、病假、事假等非正常休假状况，休假期间绩效薪酬不享爱。

（2）在本行内借调人员绩效薪酬按借入机构所在岗位业绩计算，借用到本行上级机构工作人员，按总行机关人员计算绩效薪酬。

（3）受到行政警告及以上处分员工在处分期内绩效工资系数作相应下调，也不执行最低绩效条款，待解除处分后再重新拟定绩效工资系数。

受到留用察看员工从处分次月起，不执行最低绩效条款，解除处分或重新上岗后，重新拟定绩效工资系数。

第十八条绩效薪酬考核分工。

依照“谁分管、谁负责、谁监督”原则，由人力资源、财务会计、筹划信贷、授信评审、信息科技等有关部门负责考核数据审核工作。

稽核监察部门负责对员工绩效薪酬考核状况进行稽核检查。

经检查发现并核算存在弄虚作假等违规现象，除扣回多发绩效薪酬外，按《江西省农村信用社工作人员违规惩罚暂行办法》及关于规定，对负责人予以惩罚。

第五章附则

第二十条本办法由**农商银行负责制定、解释和修改。

第二十二条在运营期间依照实际状况，经总行绩效考核委员会研究，可以进行调节。

第二十三条本办法从1月1日起开始执行。

附件2**农商银行平衡计分卡考核阐明

（一类经营单位）

核心提示：

存款指标加分后不超过本小项分值130%，其她指标加分后不超过本小项分值120%，扣分均不计负分。

（一）存款增长（31分）

1、筹划完毕状况（17分）

①存款增量（10分）

得分=考核期存款增量/考核期存款增量筹划×10分。

②日均存款新增额（7分）

得分=考核期日均存款新增额/考核期日均存款新增筹划×7分。

2、横向比较（14分）

1存款增幅横向得分（7分）

存款增幅=考核期存款增量/上年末存款余额

得分=基准分5.6分+（考核期被考核单位存款增幅-考核期所在类别单位存款平均增幅）×100×加减分0.8分。

2日均存款增幅横向得分（7分）

季度考核：

日均存款增幅=考核期存款日均增量/四季度存款日均余额

全年考核：

全年日均存款增幅=（全年存款日均增余额-四季度存款日均余额）/四季度存款日均余额

得分=基准分8.4分+（考核期被考核分理处日均存款增幅-考核期所在类别单位存款日均增幅）×100×加减分1.2分。

（二）贷款增长（4分）

得分=考核期贷款新增额/考核期贷款净增筹划×4分。

本项按完毕比例得分，不加分。

（三）不良贷款下降指标（14分）

1、表内不良贷款。

按贷款五级分类原则，不良贷款涉及次级、可疑、损失类贷款，本年度核销贷款不良贷款纳入考核。

表内不良贷款绝对额下降=（考核期初不良贷款余额-考核期期末不良贷款余额）/考核期不良贷款压缩筹划×4分。

2、隐形不良贷款。

隐形不良贷款绝对额下降=（考核期初隐形不良贷款余额-考核期期末隐形不良贷款余额）/考核期隐形不良贷款压缩筹划×6分。

3、表外不良贷款。

表外不良贷款绝对额下降=（考核期初表外不良贷款余额-考核期期末表外不良贷款余额）/考核期隐形不良贷款压缩筹划×4分。

（四）贷款到期收回指标（10分）

以贷款到期收回率筹划值为原则值，达到原则值，得满分；每超原则值一种百分点，加1分；每低于原则值一种百分点，扣2分。

（五）正常贷款利息收回率（12分）

以正常贷款利息收回率筹划值为原则值，达到原则值满分；每超原则值一种百分点，加1分；每低于原则值一种百分点扣减2分。

（六）贷款利息收入指标（15分）

得分=考核期实际利息收入/考核期利息收入筹划×15分。

（七）票据业务（3分）

得分=考核期承兑增长数/考核期承兑增长筹划×3分。

（八）考核期中间业务收入（6分）

得分=考核期中间业务收入/考核期中间业务收入筹划×6分。

（九）自助转账终端布放（5分）

得分=考核期自助转账终端布放数/考核期自助转账终端布放筹划×5分，不加分。

附件3**农商银行平衡计分卡考核阐明

（二类经营单位）

核心提示：

存款指标加分后不超过本小项分值130%，其她指标加分后不超过本小项分值120%，扣分均不计负分。

（一）存款增长（90分）

1、筹划完毕状况（50分）

①存款增量（25分）

得分=考核期存款增量/考核期存款增量筹划×25分。

②日均存款新增额（25分）

得分=考核期日均存款新增额/考核期日均存款新增筹划×25分。

2、横向比较（40分）

3存款增幅横向得分（20分）

存款增幅=考核期存款增量/上年末存款余额

得分=基准分14分+（考核期被考核单位存款增幅-考核期所在类别单位存款平均增幅）×100×加减分1.4分。

4日均存款增幅横向得分（20分）

季度考核：

日均存款增幅=考核期存款日均增量/四季度存款日均余额

全年考核：

全年日均存款增幅=（全年存款日均增余额-四季度存款日均余额）/四季度存款日均余额

得分=基准分21分+（考核期被考核分理处日均存款增幅-考核期所在类别单位存款日均增幅）×100×加减分3分。

（二）考核期中间业务收入（5分）

得分=考核期中间业务收入/考核期中间业务收入筹划×5分。

（八）自助转账终端布放（5分）

得分=考核期自助转账终端布放数/考核期自助转账终端布放筹划×5分，不加分。

附件4**农商银行平衡计分卡考核阐明

（三类经营单位）

核心提示：

存款指标加分后不超过本小项分值130%，其她指标加分后不超过本小项分值120%，扣分均不计负分。

（一）存款增长（28分）

1、筹划完毕状况（18分）

①存款增量（10分）

得分=考核期存款增量/考核期存款增量筹划×10分。

②日均存款新增额（8分）

得分=考核期日均存款新增额/考核期日均存款新增筹划×8分。

2、横向比较（10分）

5存款增幅横向得分（5分）

存款增幅=考核期存款增量/上年末存款余额

得分=基准分4.2分+（考核期被考核单位存款增幅-考核期所在类别单位存款平均增幅）×100×加减分0.6分。

6日均存款增幅横向得分（3分）

季度考核：

日均存款增幅=考核期存款日均增量/四季度存款日均余额

全年考核：

全年日均存款增幅=（全年存款日均增余额-四季度存款日均余额）/四季度存款日均余额

得分=基准分6.3分+（考核期被考核分理处日均存款增幅-考核期所在类别单位存款日均增幅）×100×加减分0.9分。

（二）贷款增长（3分）

得分=考核期贷款新增额/考核期贷款净增筹划×3分。

本项按完毕比例得分，不加分。

（三）不良贷款下降指标（15分）

1、表内不良贷款。

按贷款五级分类原则，不良贷款涉及次级、可疑、损失类贷款，本年度核销贷款不良贷款纳入考核。

表内不良贷款绝对额下降=（考核期初不良贷款余额-考核期期末不良贷款余额）/考核期不良贷款压缩筹划×5分。

2、隐形不良贷款。

隐形不良贷款绝对额下降=（考核期初隐形不良贷款余额-考核期期末隐形不良贷款余额）/考核期隐形不良贷款压缩筹划×5分。

3、表外不良贷款。

表外不良贷款绝对额下降=（考核期初表外不良贷款余额-考核期期末表外不良贷款余额）/考核期隐形不良贷款压缩筹划×5分。

（四）贷款到期收回指标（12分）

以贷款到期收回率筹划值为原则值，达到原则值，得满分；每超原则值一种百分点，加1分；每低于原则值一种百分点，扣2分。

（五）正常贷款利息收回率（12分）

以正常贷款利息收回率筹划值为原则值，达到原则值满分；每超原则值一种百分点，加1分；每低于原则值一种百分点扣减2分。

（六）贷款利息收入指标（20分）

得分=考核期实际利息收入/考核期利息收入筹划×20分。

（七）考核期中间业务收入（5分）

得分=考核期中间业务收入/考核期中间业务收入筹划×5分。

（八）自助转账终端布放（5分）

得分=考核期自助转账终端布放数/考核期自助转账终端布放筹划×5分，不加分。

附件5：

**农商银行综合柜员绩效计价考核办法（试行）

为科学、合理地评价综合拒员工作业绩，摸索、建立、完善全面绩效考核体系，形成有效勉励约束机制，充分调动综合柜员拓展与服务客户，增进业务发展和服务水平。

依照《江西省农村信用社员工绩薪酬考核指引意见（简化版）》，结合我行实际，特制定本办法。

一、考核对象

本办法考核对象为宜春农商行综合柜员，以及从事综合柜员岗位工勤人员。

二、考核内容

（一）业绩指标

1、存款日均余额。

柜员所管理存款从1月1日至考核期末日均余额。

2、存款日均增量。

柜员存款日均增量=年初至考核期末存款日均余额-上年度存款日均余额（上年1月1日至上年12月31日存款日均余额）；在记录存款日均增量本期完毕数时，计算公式为：

存款日均增量本期完毕数=（本期存款较上年度日均增量×本期期数-上期存款较上年度日均增量×上期期数）÷总期数。

3、中间业务收入。

综合柜员考核期内所有中间业务收入。

重要以营销紧密有关代理保险业务手续费收入、代理评估手续费收入等经营指标。

中间业务收入本期完毕数=年初至本期末中间业务收入-年初至上期末中间业务收入。

4、不良贷款收回额及利息（是指依照网点下达任务，综合柜员在柜台外，运用业余时间上门催收不良贷款）。

（二）工作量指标。

1、柜员办理业务量。

综合柜员业务量=某综合柜员考核期内办理存贷款类、内部账交易类、中间业务类、电子银行类、结算类、授权类、特殊业务类等各项业务笔数。

考虑手工记录量大并难以核算，以核心业务系统及客户管理信息系统记录数为准。

其中：

授权类业务笔数按网点业务量单价折半计算。

2、钞票量。

综合柜员在考核期内办理业务钞票收付量，指标数据由网点会计按日记录按月汇总，上报总行财务会计部核定。

三、考核周期、指标权重及单价。

绩效薪酬实行按月考核分派，权重计算参照平衡计分卡分值。

四、绩效薪酬计算办法。

综合柜员个人绩效薪酬=∑（各指标完毕数×单价）×岗位系数×收入完毕率-风险扣减项

收入完毕率是指被考核支行考核期各项收入实际完毕筹划比率，完毕率≥1取1，完毕率<1取实际数。

公式：

收入筹划完毕率=

×100%

五、本办法自1月1日起开始执行。

附件6：

**农商银行客户经理绩效计价考核办法

（试行）

为优化经营管理机制，科学、合理评价农村网点客户经理工作业绩，建立城乡有别勉励约束机制，更好地调动农村网点客户经理工作和服务水平，合理分派绩效薪酬收入。

依照《江西省农村信用社员工绩薪酬考核指引意见（简化版）》，结合我行实际，对客户经理制定如下绩效计价分派方案：

一、考核内容

客户经理绩效考核指标涉及：

（一）业绩指标：

存款日均增量、贷款利息收入（实收）、不良贷款收回额、中间业务收入、到期贷款收回率、正常贷款利息收回率。

1、贷款利息收入（实收）。

客户经理考核期内所有贷款利息收入。

贷款利息收入本期完毕数=年初至本期末贷款利息收入-年初至上期末贷款利息收入

2、不良贷款收回额。

指客户经理在考核期内收回不良贷款营销收回不良贷款，还涉及收回已置换核销贷款。

总行筹划信贷部清收不良贷款不计入管户客户经理薪酬，核销不良贷款本金、商账公司（含法院、公安、律师事务所协助）清收不良贷款本金、利息30%计入管户客户经理绩效考核。

二、考核周期、指标权重及单价

计价原则及权重参照平衡计分卡分值。

（一）到期贷款本金收回率薪酬

计算客户经理到期贷款本金收回率薪酬时采用分段计算方式。

客户经理到期贷款本金收回率薪酬＝客户经理考核期到期贷款本金收回率×单价×单价比例。

到期贷款收回率低于筹划数5个百分点不计薪酬；到期贷款收回率低于筹划数5个百分点（含）至3个百分点，单价比例按60%计算；到期贷款收回率低于筹划数3个百分点（含）以上，单价比例按80%计算；到期贷款收回率完毕筹划（含）以上，单价比例按100%计算。

（二）正常贷款利息收回率薪酬

计算客户经理正常贷款利息收回率薪酬。

客户经理正常贷款利息收回率薪酬＝