天虹物流配送系统设计与规划.docx
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天虹物流配送系统设计与规划
“天虹”物流配送系统设计与规划
一、天虹概况及主要业务
天虹商场有限公司是中外合资经营的零售企业，1984年成立，在国内首创“百货+超市+X”的经营模式。
1984年成立以来，在人本、科学的管理，专业、高效的运营之下，公司取得了卓越的业绩，实现了跨越式的发展。
公司旗下拥有“天虹”与“君尚”两大零售品牌。
截至2011年1月，天虹的品牌在北京、广东、福建、江西、湖南、江苏、浙江等省市开设了40家直营分店及以特许经营方式管理4家分店，是深圳和广东地区销售额最高、商场数量最多的连锁百货企业，也是国内最早引入精益六西格玛、平衡计分卡、卓越绩效管理模式的零售企业。
公司在国内首创“百货+超市+X”的业态组合模式，在此基础上根据目标顾客的不同，以城市中心店和社区购物中心两种模式经营百货商场，打造“亲和、信赖、享受生活”的品牌核心价值。
多年的潜心经营获得了消费者和利益相关各方以及社会层面的广泛赞誉，顾客满意度、供应商满意度、员工敬业度始终保持在优良水平。
另外，天虹商场有限公司在深圳目前有20家分店.位于深圳南山区，福田区，龙岗区，罗湖区，宝安区，其中位于松岗区的天虹商场是深圳的第20家直营店。
二、天虹配送中心作业流程
目前，天虹的需求由“大批量、少批次、长周期”转变为“小批量，多批次，短周期”，为适应这一重大变化，它们将对物流中心的工作采取“统采、统配”。
配送中心的作业流程设计要便于实现两个目标：
（1）降低企业的物流总成本；
（2）缩短补货时间，提供更好的服务。
1.进货入库流程
（1）、基本环节：
包括商品从货运卡车上卸货、点数、分类、验收，并搬运到配送中心的储存地点。
（2）、流程图：
商品分类急
进货流程图
2.储位管理流程
（1）、先了解储位管理的原则，接着应用这些原则来判别自己商品储放需求。
（2）、对储放空间进行规划配置，空间规划配置的同时选择储放设备及搬运设备。
（3）、对这些保管区域与设备进行储位编码和商品编号。
（4）、储位编码与商品编号完成后，选择用什么分配方式把商品分配到所编好码的储位上，可选择人工分配、计算机辅助分配、计算机全自动分配的方法进行分配。
（5）、商品分配到储位上后，要对储位进行维护。
要做好储位维护的工作，除了使用传统的人工表格登记外，也可应用最有效率、最科学的方法来执行。
而要让这维护工作能持续不断的进行就得借助一些核查与改善的方法来监督与鼓励。
3.盘点流程
4.分拣出货作业流程
5.退货作业流程
6.配送运输作业流程
三、天虹配送中心作业单据设计
1.1.货物入库验收单
年月日
编号：
入库名称
数量
验收部门
验收人员
验收记录
结
果
合格
不合格
入库记录
入库单位
入库部门
主管经办
主管入库人
2.货物储存帐卡
货物名称
货物编码
入库时间
规格与等级
单价
入库数量
出库数量
余额
存储位置
备注
数量
金额
3.盘点单
电脑流水号：
店名：
部门：
盘点时间：
年月日陈列区货架编号：
项次
货号
品名
售价
单位
初盘数量
复盘数量
稽核数量
初盘人：
复盘人：
稽核人：
电脑输入：
4.配送单
天虹食品配送单
品名
规格
数量
单价
合计
付款方式
收货地址
签收
审批
主管
库管
配送
时间
5.拣货单
拣货单号码：
拣货时间：
至
拣货人员：
核查时间：
至
核查人员：
出货时间：
至
序号
储位号码
商品名称
包装单位
拣取数量
备注
整托盘
箱
单件
6.退仓单
货物退仓编号
退货日期
收获时期
原货物编号
部门
业务员
供应商编号
供应商
序号
编码
品名
规格
退款原因
单位
数量
单价
金额
1
2
3
4
5
金额合计：
负责人签名：
四、食品仓库平面布局图
见文件夹的另一个文件中谢谢！
～
五、储位编号的方法及储存方式选择
一般天虹商场储位編碼的方法有下列四種：
（1）區段方式：
把保管區域分割几個區段，再对每個區段編碼。
（2）品項群別方式：
把一些相關性貨品經過集合以后，區分成好几個品項群，再对每個品項群進行編碼。
（3）地址式：
利用保管區域中的現成参考单位，例如建築物第几棟、區段、排，行、层、格等，依照其相關順序来進行編碼，就像地址的几段、几巷、几弄、几号一样。
（4）坐标式：
利用空間概念来編排储位之方式，此種編排方式，由于其对每個储位定位切割細小，在管理上比較複雜，对于流通率很小，需要長時間存放的貨品也就是一些生命週期較長的貨品比較適用。
2.貨品編號
貨品編號的原則
天虹之所以成功很大的原因是因为他们有着合理的貨品編號，而合理的编号必須具备下列几個基本原則：
（a）简单性：
应将貨品化繁为简，便于貨品活动之處理。
（b）完整性：
使每一種貨品的編號能清楚完整的代表貨品内容。
（c）单一性：
使每一個編號代表一种貨品。
（d）一贯性：
號碼位数要统一且有一貫性。
（e）伸縮性：
为未来貨品的擴展及產品規格的增加預留號碼編列。
（f）組織性：
应有組織，以便存檔或使用账上資料。
（g）充足性：
其所采用的文字、記號或数字，必須有足够之数量,栏位。
（h）易記性：
应选择易于記憶之文字、符號或数字，或富于暗示及聯想性。
（i）分類展開性：
貨品複雜，其物類編號大，分類后還要再加以細分。
（j）適应機械性：
能適应事务性機器或電腦處理。
貨品編號的方法
貨品編號大致可分为下列七種方法：
（1）按数字順序編號法：
此一方法由1开始一直往后編，。
（2）数字分段法：
是前一方法的小小改變，即把數字分段，每一段代表一類貨品的共同特性。
（3）分組編號法：
此一編号法把貨品的特性分成四個數字組，即：
类型
形状
材質/成分
大小
編號
××
××
××/××
××
至于每一个数字的位数要多少視实际需要而定。
（4）按實際意義的編號法：
在編號時，用部份或全部编号代表貨品的重量、尺寸、距離、產能或其他特性。
此一方法有一特点：
由編號即能瞭解貨品的內容。
（5）后数位编号法：
用編號最後的數字，對同類貨品作進一步的細分。
可采用杜威式十進位編號法。
（6）暗示編號法：
用數字與文字的組合来編號，編號本身暗示貨品的內容，這種方法的優點是容易記憶。
（7）混合編號法：
係聯合使用英文字母與阿拉伯数字來作貨品編號，而多以英文字母代表貨品之類別和名稱，其後再用十進位或其他方式編阿拉伯數字號碼。
3.储位編碼與貨品編號的應用
（1）不要在相同的储位編碼中，放置數種不同商品。
（2）在相同的储位編碼中，必須放置數種相類似貨品時,這個儲位空間則以隔板或其它簡易分隔材料，依其種類進行分隔，並在每一分隔區標明貨號。
（3）預备储區（進出貨暫存區）的儲位編碼；這個區域的編碼可採用區段式，先依照歷史資料，分析每批進出貨的量，求取一個大概估量，再按照這個量，把暂存區分隔成數個區段，每個區段以有顏色的線標示區分，並在每個區段前方靠近走道處標上20公分見方大的儲區編號。
如此由看板上便可明瞭目前暫存區的存放情況，來做為相關作业的參考依据。
（4）在动管儲區的編碼標示；动管儲區的編碼及品名、貨號的標示，必須考慮補貨的指引方便，尤其是流動貨架在其後方的黏貼標示，甚至條碼也附上，以供補貨時可用條碼讀取機掃瞄做確認登錄。
六、食品仓库设备配置及成本预算
储存：
仓库在选择和配置货架时，必须综合分析库存货物的性质，单元装载和库存量，以及库房结构，配套的装卸搬运设备等因素。
结合天虹储存食品的特点，弄清楚天虹在储存作业过程中需要用到托盘式货架作业设备。
托盘式货架能充分利用仓容面积，提高仓储能力；灵活机动。
要求库内整洁，干燥，通风良好，并维持在认可的温度，适度限度之内。
出入口应设有缓冲，防虫，鼠设备。
装卸搬运：
装卸搬运设备的配置主要根据仓库作业量来确定，并使仓库有较高的配置系数。
仓储设备的选择应遵循以下原则：
1.仓储机械设备的型号应与库存的作业量，出入库作业频率相适应；2.计量和搬运作业同时完成；3.选用自动化程度高的机械设备；4.注意仓储机械设备的经济性。
5.区分好储存型仓库和流通型仓库所运用的设备如何更经济更合理。
项目
上月实际
本月预算
增减额
增减率
备注
主要业务成本
经营费用
管理费用
财务费用
七、收获与体会
毛秀慧：
我负责的是三四部分，以绘制图文为主。
作业单据的设计我主要是参考各种资料与实际相结合而做完的。
刚开始在绘制表图方面出现不少问题，但这都是由于我对word掌握的不够彻底，现在的我，经过一系列的学习，变得得心应手了。
仓库平面布局图是凭我想象力及我对作业的分析所做出来的。
没学过设计，没学过画画，但对物体的摆放我还是很有调理的。
所以我几经周折，就创造出如今你所看到的平面图，在这平面图里，我付上了数学学，逻辑学，和小小的美术学，希望能地老师您喜欢！
许月明：
我负责的是一二五部分，主要是制作流程图及概括天虹概况和储位方式。
初次制作流程图，说实话，刚开始制作真的是非常困难，需要观察力，分析力和耐心。
一点点，一步步的逐渐掌握。
但是总而言之，老师，真的太折磨我们了。
当然，经过了这几天的不断努力，我明白了如果要对一个企业了解，必需要对一个企业的业务流程熟悉，而一个企业的业务流程设计也要符合周围的环境。
我从中明白了系统分析思想的重要性和思维方法，并期待以后能运用到学习工作当中，这是我最大的收获。
并且希望老师能够喜欢我们的实训报告～
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