如何搞好职工岗位培训.docx

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如何搞好职工岗位培训

职工的岗位培训工作直接关系到油田的安全生产和持续发展，因此我矿始终把岗位培训作为头等大事来抓.近年来紧密联系生产实际，我矿制定和完善了行之有效的培训计划、考核制度，有针对性地在全矿开展了现场班组对抗赛、季度擂台赛、现场跟式培训法、一井一策管理培训1+1等不同形式的培训，为岗位工人营造了良好的学习环境和氛围，为我矿争先创优目标的实现，全年生产经营任务的完成，各项工作的有利开展打下了坚实的基础.

一、调研和决策，是找准问题和做好培训工作的关键

1、调研：

通过调研我们发现基层领导和岗位工人对培训工作满意度低，通过分析我们找出了问题所在，一是培训内容还未与实际挂钩,培训项目和内容不是岗位的实际需要和员工的需要，而是照搬了技能竞赛的培训；不能很好地服务于生产。

培训的目的是更有利于安全和生产，但是不管是哪级培训中或多或少存在着培训与生产脱节的现象往往是单纯的理论灌输，导致学员厌恶培训。

二是技术水平发展不平衡。

我矿有10多个工种，工种间的技术水平十分不平衡，且个人之间发展也极其不平衡,导致采油矿整体水平上不去。

三是工人骨干还未完全发挥应有的作用。

我矿有一批技术能手和技术尖子，但是我矿还未能很好地组织他们开展传、帮、带活动，没有真正发挥他们的技术骨干作用。

四是师资力量技术水平还需不断提高。

虽然我矿技师队伍在不断壮大,但由于职工技术水平的差异，对有较高水平和实践经验的培训师资力量的需求也越来越大，因此师资力量技术水平还需不断充实，以满足实际需要。

五是培训模式单一，培训还是采用最简单的课堂式教学，培训内容、方式创新少，在一定程度上影响了职工的学习积极性和培训效果.对培训的授课内容缺乏必要的检查，导致培训走过场或流于形式.

2、决策：

决策需要第一次就把事情做对，它是把事情做好的前提，决策的正确与否关系到培训工作的成败，培训效果的好坏，与决策的培训方向、内容、模式有直接的关系，决策的失误就意味着培训效果差和满意度低.针对调研中存在的问题，采油矿领导、劳资、工会、技师等有关人员集思广益，认真寻找解决培训工作满意度低的有效途径和方法,先后确定了现场班组对抗赛、季度擂台赛、现场跟式培训法、一井一策管理培训1+1等不同形式的培训模式,并得到了采油矿领导和基层队领导的的大力支持。

二、培训思想观念的转变

“应知”并不等于“应会”,否则就成了纸上谈兵，职工培训要与生产实际相结合，避免为应付检查和完成培训次数而摆出的“花架子”，只有做到职工培训与生产相结合，根据“干什么、学什么”，“缺什么、补什么”的原则，结合专业化管理工作实际，才能充分发挥职工培训的作用，真正用于带动生产。

突出培训对象，抓好差别化培训。

改扩建项目操作人员中，既有经历过原始开车和两次大修的老装置技术骨干,也有辅助装置转岗人员和近两年的大中专毕业生和复转军人，水平参差不齐。

为了确保他们能够及（本文来自博锐邓正红专栏）时掌握新技术，茂名石化化工分部针对不同的培训对象,在培训师资、培训进度等方面合理调整，差别化地进行培训，使他们有所侧重地掌握操作技术.他们还推广“导师带徒"、“一帮一”等方式,加快生产操作经验的传授步伐，不断提高职工操作水平和业务能力。

　　突出培训内容，抓好阶段性培训。

改扩建项目不同阶段对培训工作有不同的要求，他们按工程进度控制点划分为三个阶段,确定各阶段的培训计划和培训重点，展开“阶段式”培训。

第一阶段为中交前的基础培训阶段。

遵循理论和实践相结合的原则，在组织对新理论、新技术、新设备、新工艺集中讲课的同时,分批安排人员到同类装置进行现场操作实习。

突出培训需求，抓好有效性培训.为了开车成功,他们按“以需求为导向，按需培训,学用结合”的原则,安排有关人员直接参与改扩建装置的设计审查、生产准备管理,同时进行运行操作及维修保运等生产技术培训。

三、有效的组织“管理的本质不在于知，而在于行"。

“知行合一”才是培训的目的。

中国石化认为，无论是培训举办者还是受训者，首先要树立正确的培训理念和行动导向，要考虑采用多种培训技术，不但解决“知”的问题,而且更要通过“知、信、言、行”四个阶段的晋阶，将培训的知识转化为员工的具体行动，最终达到“知行合一”，提升企业竞争力。

同时,他们的培训既立足于企业发展战略需要,又满足于员工职业生涯发展需要,将二者科学地整合在一起。

　贯彻下面的这种模式：

理论—实践—总结-实践-总结—考核—实践—考核

慢慢从实践中去认识理论，从总结中去发现问题，用考核的方式去督促学员，再从考核中去选拔人才

大学生还是应当着重培养的，毕竟年轻，脑子灵活而且接受知识较快，可以做储备力量进行培养～

四、不断改进培训计划、培训内容、模式

采油四矿职工培训始终围绕经营管理工作中的“难点、盲点、弱点”，多途径、多层次、多形式、全方位地展开.两年来,共举办季度擂台赛6期,参加人数培训800余人次,举办现场班组对抗赛4次，参加的班组40个,参加人数200余人,组织现场跟式培训6期，职工受训率达85%以上.　经营管理中的难点是培训的重点。

　经营管理中的盲点是培训内容的热点。

　经营管理中的弱点是培训内容强化训练的要点.

教员自身应加强”充电”工作，以满足技术水平日益提高的培训需求，充分发挥区技术能手和技术尖子的技术骨干带头作用，积极在全区开展传、帮、带活动，使职工队伍技术水平平衡、全面发展.

五、灵活多样的方式

对操作层的培训上，积极创造条件把课堂搬到岗位上,重点加强岗位技能和应知应会培训，提高操作技能即“绝活”、“特长"，使特长更特,全面发展，没有短腿。

通过培训，提高排除现场各类故障和解决现场实际问题的能力.

在对班长层的培训上，重点做好“如何做好一名合格的班组长”的培训，努力做“多面手”、“智多星"；重点加强综合能力的培训，既要掌握熟练的现场操作本领,又要有一定的组织指挥才能，提高协调解决现场复杂问题的能力。

员工们表示这种将培训融入工作，工作融入培训的方式,既不影响正常工作,又可促进员工在教、学、用中同时进行,干中学,学中干，工作、培训两不误。

六、加大考核力度，建立竞争激励机制。

七、培训效果的彰显

．通过培训使岗位工人插上腾飞的翅膀  

　　三、下步工作打算从我区的职工培训工作中所取得的成绩和存在的不足看，下面几项工作值得我们进一步探讨：

　　1、进一步转变职工学习思想，端正学习态度。

部分职工还存在"铁饭碗"思想，未完全认清目前和以后的发展形势，还需我们继续努力教育和宣传。

　　　　3、职工培训做到点线面相结合。

由于油田行业是相对分散的行业，仅仅依靠少数几个技术干部和工人骨干来全面提高职工队伍的技术水平几乎是不可能的，所以我们要在培训工作中树立典型，发挥榜样的作用，同时利用中、高级工的技能鉴定和职工技术比赛为契机，以点带线、以线带面，最后达到全面提高职工队伍素质的目的。

一、主要做法

　　1、进一步转变职工思想观念，提高了职工学习的自觉性。

企业的竞争就是人才的竞争,"优胜劣汰”是必然趋势.我们通过形势任务教育，让职工清楚地了解我们所面临的严峻形势，使他们产生危机感和紧迫感,增强主人翁意识;通过"目标大讨论"活动,使职工充分意识到企业的发展与职工利益紧密相联,意识到不断自我提高是现代企业管理发展的必然要求，使职工认识到不学就会掉队，就会被淘汰，从而转变思想观念，提高职工学习的自觉性。

　　2、结合实际,拓展灵活多样的方式.以岗位为主要阵地，以队、班组培训为主,开展各种形式的培训活动。

一是继续开展"每日一题、每周一课、每月一考、每季一赛"的”四个一"活动，使职工日积月累掌握技术.二是在作业区生产办的组织下围绕安全生产开展"平安生产"知识培训活动;三是与厂培训活动相结合，积极采取"走出去，请进来"的方式，开展内外管理和技术经验交流活动。

今年我区分别组织业务骨干和管理干部与黄珏、金东两作业区进行了交流学习。

四是继续在职工中开展了”手拉手，结对子”的互帮互学活动和新老职工间的"师带徒"活动.五是改变过去教师在台上讲,学员在台下听、记的古板方式，实行互动式教学，有问题就在课堂上就提出来讨论,使职工真正掌握了知识，收到了较好的效果。

六是在作业区网站上开辟培训课堂,将教师的多媒体课件放到网上，使学员可以下载反复学习。

七是鼓励发展各种积极实用的技能，在不影响工作的情况下,支持职工参加各类形式的全国成人函授、自学学历考试，激励职工不断学习，提高自己的文化素质。

现全区有20多名职工经业余函授学习考试拿倍讯易—www.Pxyi。

net到了大专学历,不少技师级职工还参加了全国本科自学考试。

此外区生产办和各基层队还结合全区生产经营开展了各种业务评比活动,如地质资料评比活动，仿宋字竞赛活动，以井组分析为单位的职工地质动态分析评比活动等等。

　　3、利用优势，统一规划、集中培训。

针对技能培训方面不平衡现象，我们利用我区培训场地和师资两大优势,加大了职工培训力度，拿出了”狠"招。

一是凝聚全区师资力量组建培训小组。

10月份，我区从基层专门抽调业务能力较强的技师参与区培训工作，克服了过去由于兼管而造成工作不到位的缺陷。

二是组织职工脱产培训.我们结合不同工种特点，以理论和实践相结合的原则，组织举办采油、集输、锅炉三个主要工种的职工进行”应知应会"脱产培训,多数职工都是放弃休假时间参加培训。

此次轮训我们避免空洞说教，内容贴近职工实际，重点放在提高职工岗位技能和故障处理的应急能力的实践操作上,职工一致反映培训效果良好，使培训效率大为提高.接下来，我们还将举办以提高班组管理水平的班组长培训班，为我区整体素质的提高再奠坚实的基础。

4、加大考核力度，建立竞争激励机制。

为了更好地促进职工培训工作，我们加大了考核力度。

首先，在培训中不仅对职工进行考核，而且对主管干部和专业教员也同样进行考核，做到”严考核、硬兑现".对取得好成绩的学员进行奖励，同时对表现差的学员和教员也进行适当的处罚和兑现，真正将培训与个人奖金挂钩。

其次，把平时不定期检查、"基础工作”检查作为一种手段，对职工进行现场抽考,把职工抽考成绩也纳入考核中，促使职工时时学,处处学,避免发生职工"临时抱佛脚”的弊病。

第三，将每次考试前三名的同志推荐申报岗位明星。

第四、制定岗位成才奖励实施办法，对认真钻研业务,勤奋好学,成绩突出者进行奖励.如针对张建民在总公司、局技术大赛中取得的好成绩，及时给予了奖励,并将其事迹在全区职工中弘扬。

年终,还将对评出的岗位学习标兵进行奖励，让职工在岗位工作中积极争当岗位能手。

今年，我区的技术培训工作取得了一定成绩，为我区达标创优目标的实现,为我区全年生产经营任务的完成，为各项工作的的有利开展打下了坚实的基础。

　　二、存在问题近年来，我区的职工培训工作取得了一定的成绩,但也存在许多不足：

提高员工的培训质量，增强企业的人才优势,激发企业生命力和竞争力，掌握企业发展的主动权,是企业重要的战略目标。

抓好员工的培训工作，注重培训工作的针对性和目的性,运用PDCA循环管理的原理，把培训过程的管理和培训结果的评估相结合，不断改进培训计划、培训内容、模式，注重培训评估结果的应用，进一步提高员工培训质量。

近两年，湖北武汉　　经营管理中的难点是培训的重点。

中层以上管理人员的创新力、决策力、执行力是决定公司竞争力的关键。

005年，武汉石油与华中科技大学合办了一期中高层管理人员培训班。

公司管理人员认真填写由管理专家出的调查问卷，专家通过“把脉问诊”后，编写了3万字的讲义,就领导决策、危机管理、打造高效执行力等问题进行了专题讲座。

由于这次培训班内容紧密联系公司管理实际,使参加培训的管理人员开阔了视野，学到了实用的管理方法。

俺的经验是：

先现场看设备管线，让其初步了解工艺及设备管线,然后回到培训课堂让以前的老员工讲一下以前的操作方式，俺们再讲讲以前和现在的操作的不同地方，关键注意点等,这点要特别强调!

再回现场，学会操作了再来讲理论的东西，不同的对象理论的深浅要不一样.然后再就是重复再重复!

最后看各人的悟性了,

、由技能培训与HSE培训双轨并行向融合并轨转变

　　以往技能培训偏重提高操作技能和熟练程度，HSE培训偏重识别和控制岗位风险，两者结合不够紧密。

现在实行两者从授课和操作到考核、评估的全方位整合，把技能培训作为基层岗位HSE培训的基本内容，把HSE操作能力作为员工上岗的最低标准,实现一体化运行。

“五型”班组是指建设技能型、效益型、管理型、创新型、和谐型班组.这是新时期班组建设的基本目标和发展方向。

从

岗位培训注重在实践中提升技能,这为广大职工提供更为“随时、就近、灵活"

的基本培训条件,为全面提升职工职业素养和业务技能水平奠定了坚实的基础。

该局要求各班组制定业务培训制度，突出岗位培训,结合实际工作情况，对每月培训学习内容作出详细安排;

并根据每位职工的业务水平情况和工作的计划安排情况指定授课内容、授课人和授课对象，力求每位班组成员熟

练掌握专业技能.

近年来，该局注重营业班和供电站、所的岗位实践培训，加强职工专业技能的提升，从点滴做起

，为各专业班组工作夯实基础。

并指派业务技术水平较高的职工进行“传、帮、带”,耐心细致

的进行技术实际操作培训,通过培训和示范演练，使广大职工对各专业技术有了更为全面的感性

和理性认识，使之提高了实际操作能力，增强了操作信心,掌握了实际安全操作本领。

企业的技能人才

队伍结构发生了很大的变化,高技能人才的比例在不断上升.据资料分析,有的企业高技能

人才的比例已经达到或超过世界同行的水平.尽管如此，一些企业的高层管理者和中层管理

者还是对技术工人培训的现状，对培训如何适应企业技术发展和产品更新的前景持不乐观的态度。

问题出在哪里:

是我们的等级工培训不适应企业的发展?

是我们的等级工培训的内容不符合

企业现场岗位的要求？

还是我们没有切实抓好岗位能力提高的培训？

为了搞清楚这些问题,

我们对等级工培训和鉴定的性质、现状和企业岗位的要求进行深入的分析和对比，得到一些启示。

一、职业资格是岗位资格的基础

二、职业标准不是岗位标准

一般来说,新职工在成长为熟练的技术工人的过程中，可分为四个阶段：

一是单一动作形成职工岗位培训工作作为企业人力资源开发管理的一项重要环节,是企业提高职工知识水平、技能水平和综合素质的有效途径，从而保证企业安全高效持续生产的有效途径。

目前，国内外大多数企业都把员工岗位培训工作作为企业优化人力资源配置,增强企业职工竞争力，实现企业持续发展的重要举措，从而重视并开展各种形式的岗位培训工作。

但是，种种迹象表明，尽管岗位培训工作在持续的进行，企业也为此付出了大量的人力物力,而职工的综合素质并未得到有效提升,岗位培训的效果并不理想. 

       1职工岗位培训中存在的主要问题分析

       1.1对岗位培训工作的重要性认识不足

        就我油田目前形势来说，油田已经持续开发三十多年.在这几十年中，岗位培训工作从最初的摸索探讨阶段，到初步成型到今天的日臻成熟，为一代甚至两代油田工人提供了学习提高自身综合水平的机会.对于现在企业的某些领导来说,岗位培训工作似乎成了上个世纪的事，职工已经定型，水平无从提高，所以对岗位培训工作的重要性、提高职工综合素质的紧迫性，从而提高企业职工的竞争实力认识不到位.在实际工作中不参与，缺乏实际投入. 

       1.2岗位培训工作需求分析不准确

        油田作为国有大型企业，职工队伍庞大,工人素质有高有低,再加上工种划分明确、工种种类繁多、岗位划分较为复杂，不同的工种有不同的工作任务,甚至相同的工种、不同的岗位也有不同的工作目标，岗位培训工作需要的因岗位教学难以实施、集中培训的效果不明显.在油田职工岗位培训中往往忽视岗位需求的评估分析.在培训前未先分析职工的人员状况、培训需求、生产中的实际情况与培训所要达到的目标，而盲目组织培训，没有按照企业要求、职工需求制定培训计划，往往使得培训工作与企业目标结合不紧密，培训流于形式。

       1。

3没有制定长期合理的岗位培训计划

        目前油田岗位培训工作都本着“干什么学什么、需要什么培训什么、缺什么补什么”的原则，但实际培训中又由于种种原因使得岗位培训工作不能执行,或者随企业生产中的具体工作不断变化，随意性较大。

还有些只在有新上岗、转岗职工或岗位职工出现某些工作事故，直接影响生产正常进行的情况下才临时安排培训工作，仅仅满足短期需求和眼前利益，有时甚至于想一劳永逸，通过一次培训就想根本上提高职工的技术素质，大幅度提升职工的岗位技能，都是不对的。

       1。

4培训教师的知识水平问题

        岗位培训工作来源于生产并高于生产。

对于油田目前的岗位培训来说,培训教师主要是油田负责培训机构的教师、各二级单位、三级单位、基层队负责培训管理的技术人员，培训教师或者现场生产管理方面的知识相对缺乏，或者理论水平不能达到要求，加之其多为本单位管理、技术骨干，除了正常的培训工作还兼其他重要工作，职工的岗位技术培训难以深入的去探讨,并且在教学中存在理论知识受教学设备、生产现场、学习环境等诸多方面的影响，岗位培训中的现场操作、技能训练等知识不能很好的解决。

       1.5岗位培训方法有待改进

         油田目前的培训制度下，习惯于传统的课堂教学，教师在上面讲，职工在下面听，教师不关心职工的学习效果、职工不关心教师的教课质量,职工被动接受，教学没有进行很好的互动，以至于培训质量难以保证，不能进行有效培训。

       1。

6岗位培训监督激励考核不完善

        油田的岗位培训工作的监督激励考核制度不完善，岗位培训目标没有得到真正的落实，岗位培训中，学好学坏几乎一样，培训教师教好教坏也一样，职工的学习积极性得不到提高.

       2加强职工岗位培训工作的措施与方法

        岗位培训工作必须以职工培训需求为中心，充分考虑企业生产实际、培训教育的特殊性，针对不同需求，采取不同形式的培训方式，鼓励动员职工参与到培训中来，感受学习本身带给我们的快乐。

       2。

1着眼长远认识到岗位培训工作的重要性

        岗位培训工作是企业在实现发展战略过程中的人力资本增值手段.培训活动应该辅助企业实现其发展战略,不仅着眼于当前所需知识和技术的传授，更应着眼于企业未来的发展。

各级领导特别是第一责任人领导要重视职工培训工作,重在抓具体工作的落实，在人力、财力上给予支持。

       2.2做好岗位培训工作的需求分析

         岗位培训工作需求分析以职工需求为依据，根据企业发展目标和现实差距，收集培训需求动机，紧紧围绕企业生产需要、岗位需要、新工艺新设备新技术应用等，找准岗位培训与企业岗位需要的结合点，由管理者、专业人员及培训实施者讨论差距及原因等进行需求分析,从而为培训计划的制定打下基础。

       2.3制定科学系统的岗位培训计划

        在进行有效的岗位培训需求分析后,应制定科学系统的岗位培训计划。

针对我油田生产现场分散，职工生产作业时间长、工作量大，时间、体力、精力有限的特点,岗位培训工作应有广泛性和长期性特点，在培训组织上应灵活多样，针对性强。

培训计划既要有总体目标又要有阶段性目标，各阶段的培训工作要做到有机地结合，有计划、有重点、易实施、能考核。

尽可能多安排职工脱产学习，使职工接受系统化的培训,保证培训效果。

       2。

4必须加强师资队伍建设,提高岗位培训水平

        要建立和实行教师资格制度和聘任制度，提高兼职教师的职业道德、现场实践能力和教学水平，形成一支以专职教师为主导、技能教师为主体的门类齐全、相对稳定、高水平、复合型专兼职教师队伍。

要不断改变培训方法，把理论和石油企业的实际紧密结合起来,用更多鲜活的案例教育职工,提高职工的道德修养和技能水平。

要及时根据生产中的新工艺要求，更新培训内容,使职工素质通过培训能够与新技术、新要求相适应。

       2。

5必须因人施教，采用灵活的培训方法 

         职工都是成人，他们总是带着已有的经验参与培训，所以在岗位培训中，教师不能包揽整个课堂，要改讲授为主为师生互动为主，改知识传授为主为提高能力为主。

针对不同层次，不同需求水平职工，开展形式多样的教学活动。

尽量做到理论培训内容结合生产实际、技能操作培训内容尽量将课题靠近生产现场。

        在基层的岗位培训工作中,可通过技能竞赛，以赛促学;可通过网络答题，以玩促学；可通过岗位练兵，以提问促学;也可通过“名师带徒”活动结对子,“一对一”教学，“老帮新”-—老师傅见多识广，工作经验丰富,为新人指明学习的道路，少走弯路;“新帮老”-—年轻人接受新事物快，对新信息、新技术、新方法掌握较快，可将炙手可热的计算机、各种软件充分利用，与师傅交流沟通，共同进步.

       2。

6落实岗位培训工作的监督激励机制

         完善岗位培训工作的监督激励考核制度，推行“培训—-考核——使用——待遇”相结合的岗位培训工作的监督激励机制,将职工参加岗位培训情况与效绩考核、人员使用、升职晋级相结合，使职工能在岗位培训中得到技能，能通过技能得到使用和提升,凭自己的工作业绩确定收入，从而挑起事业的重担，实现自我的人生价值。

       3结语

         现代企业的竞争是人才的竞争、是知识的竞争,而培训正是培养人才、传播知识、实现知识共享的有效途径。

因此，加强员工培训的管理与创新是企业在二十一世纪培育核心竞争力,取得不断成功的关键所在.

         岗位培训工作是一个系统工程,要在企业上下的共同努力下，才能取得好的效果。

培训工作要不断创新，更新知识,革新教学方法,特别是更新石油勘探开发领域前沿技术、理念,全面贯彻落实科学发展观,坚持以人为本,全面提升职工素质。

只有这样，才能不断提升职工培训水平，才能适应石油企业快速发展的需要,才能实现科技兴油、人才兴企的目标,才能不断为企业输送优秀的人力资源，实现企业的可持续发展。

期,在这个阶段里，新工人在师傅的指导下，按照操作规程，一个动作、一个动作地练习。

其特征是动作呆板、生硬、不连贯、不协调，思想紧张，通过师傅的演示和校正，正确掌握生产的单一动作；二是基本动作形成期,在这一阶段，新工人在师傅的指导下,开始将单一动作贯穿起来，按操作规程进行单项技能的练习；三是单项技能形成期,在这一阶段，工人的单项生产技能已较完善,各项作业能有机、有序协调地进行；四是生产技能形成期，在这一阶段,工人的技能已能按生产的要求最佳地组合，高质量、高效率、安全地完成生产任务.

针对新工人掌握技能的四个阶段,车间应按阶段分月下达培训计划，由简到繁循序渐进，逐步提高新工人的技术理论及实际操作水平。

如何搞好职工岗位培训

培训和责任的问题

提出培训项目和要求，建立、健全“两级管理、三级计划、四级培训”的培训管理体系.按照“谁使用，谁培养；谁主管，谁负责；干什么，学什么；缺什么，补什么"的原则，分级负责各自管辖下的员工培训实施和培训管理体系.

  坚持“四个一"等传统培训模式并结合实际不断创新，形成了以网络为依托的网上“每日一题”，以班组或岗位为单元的小班化“技术课"，以模拟实战、应急演练为核心的“每班一练兵"、以应急处置为核心车间“每月一考核”的新型“四个一”培训方式，有计划、有目标、有实效的强化岗位培训,提升了一线员工的技能。

  以“三支队伍”建设为重点，

对一线人员强化操作和应急能力的培养。

培训必须倡导学用一致.对企业有益和职工欢迎的培训项目要长期进行;对提高队伍素质有利，但工学矛盾难以解决的培训项目要选择业余时间实施。

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4．更新培训观念。

创新培训手段、培训方法是使培训工作保持旺盛生命力的关键。

在培训形式与手段上，实行课堂讲授与岗位实习结合、脱产培训与个人业余自学结合、内培外送结合。

特