幼儿园教师一日工作流程内容及行为规范精华版.docx
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幼儿园教师一日工作流程内容及行为规范精华版
幼儿园教师一日工作流程内容及行为规范
工作环节
工作内容
教育内容
晨检接待
教师做到：
1、新的一天开始，全体人员精神饱满，坚守岗位，保证幼儿安全无事故。
2、组织晨间活动：
准备好玩具、区域活动材料和体育活动器具，让幼儿参加各种不同内容的活动，带领幼儿观察，与幼儿交谈等。
3、晨接教师在园门口以热情、亲切的态度接待幼儿，面带微笑向幼儿家长问好，蹲下来和孩子亲密接触，稳定情绪。
做好一摸：
有否发烧；二看：
喉部、皮肤和精神；三问：
饮食、睡眠、大小便情况；四查：
仔细观察幼儿有无携带不安全物品，发现问题及时处理。
并向家长简单询问幼儿在家的情况，听取家长的意见和要求。
4、提醒幼儿入厕：
照顾幼儿解便，一般情况下，要求幼儿大小便自理，在出现异常情况时及时报告老师，对个别自理有困难的，保教人员应加以协助。
指导幼儿便后用流水洗手。
教师指导幼儿做到：
1、衣着整洁，愉快入园，接受晨检，有礼貌地和老师、小朋友打招呼。
2、有礼貌的和家长告别。
3、进班后将脱下的衣帽等放在衣帽柜所指定的位置，双手轻拿轻放小椅子到相应位置。
4、积极投入晨间活动，能根据兴趣选择晨间活动材料，遵守活动规则。
盥洗
1、做好盥洗前的各项准备工作。
2、组织幼儿分组进行盥洗。
教给幼儿或提醒幼儿洗手的顺序和正确方法；指导幼儿学习自我服务技能，培养基本的生活自理能力。
3、提醒幼儿遵守盥洗规则，节约用水，认真地洗手，放下衣袖，依次离开盥洗室。
教师指导幼儿应做到：
盥洗时不拥挤。
学习掌握洗手的一定顺序和正确方法。
洗手：
（洗手前先擦干净鼻涕）。
（1）卷好袖口，小班幼儿由老师帮助，中班幼儿相互帮助，大班幼儿会独立操作。
（2）先把手淋湿，磋上肥皂。
（3）按手背、手指、水腕顺序洗手，再冲洗肥皂沫，抖掉水珠，用自己的毛巾擦干手，放下衣袖。
早餐
1、饭前不训斥幼儿，组织好餐前活动，向幼儿介绍每餐菜肴，激发食欲。
使幼儿初步了解合理搭配、营养用餐的方法。
2、进餐前十五分钟提醒幼儿收拾玩具，指导保育员幼儿做好盥洗和幼儿桌面消毒工作。
3、分发食物。
创造愉快、安静的进餐气氛，不处理幼儿的问题，不引起哭泣，使幼儿情绪安定，积极进餐。
4、进餐时，保教人员要精力集中，注意观察，精心照顾幼儿，轻声、和蔼地指导和帮助幼儿掌握进餐的技能，培养文明行为习惯和吃完自己的一份饭菜。
不催促幼儿进餐。
5、及时收拾碗筷、餐桌，清扫地面，指导幼儿擦嘴。
1、愉快、安静的进餐，逐步掌握独立进餐的技能。
2、进餐时不随便说话，不随便说笑打闹。
3、正确使用餐具：
一手拿勺子，一首扶住碗，喝牛奶两手扶着碗。
4、干点与稀饭（汤）应搭配着吃。
5、逐渐养成进餐的文明行为习惯。
（1）进餐时要细嚼慢咽，不慌不忙，不咂嘴。
（2）不挑食，不用手抓食物，不剩饭菜，不弄脏桌面、地面和衣服，不东张西望。
骨头、残渣放在指定的地方，不要将自己不吃的饭菜挑在别的小朋友的碗里。
（3）咽下最后一口饭再站起来，轻放椅子，离开饭桌，送回餐具。
（4）饭后擦嘴。
餐后分区活动
教师（保教人员）应做到：
1、准备足够的幼儿活动材料，为幼儿活动提供支持。
2、指导个别幼儿活动，解决突发问题。
教师指导幼儿应做到：
愉快的参加自己喜爱的区域活动。
教育活动
（小班15----20分钟，中班20----25分钟，大班30----35分钟，学前班35----40分钟）
教师（保教人员）应做到：
1、做好教学活动前的准备工作：
（1）尊重幼儿好奇、好问、好动的天性。
选择符合幼儿可持续发展的教学内容，以游戏的方式开展丰富多彩的教学活动，严禁小学化倾向。
（2）做好充分的教学准备。
包括计划安排、场地选择、材料准备等，应于前一天准备好，幼儿用品数量要多于幼儿数。
活动前提醒幼儿收拾玩具、入厕。
做好教育活动的身心准备。
创设和教学相适应的物质和人文环境，促使幼儿在操作材料和环境的互动中获得认知和经验。
室内地面清洁无异物，室外环境安排无干扰；按活动要求摆好座位，光线充足，空气新鲜；注意经常交换幼儿座位。
（3）教学形式宜集体、小组、个别活动相结合，关注幼儿个体差异，充分体现教学的层次性和学习梯度。
及时反馈、调适教学行为，使之适宜有效，努力使每个幼儿都有获得满足和成功的机会。
（4）注重活动过程中幼儿的情感体验，注重习惯养成。
充分赏识，肯定幼儿的自主活动，鼓励幼儿大胆探索、自主表现。
在支持性的学习氛围中，自信地参加学习活动。
2、保证教育质量
（1）要根据各年龄班幼儿的特点安排活动时间和内容。
（2）教育计划：
根据各年龄班培养目标，选择教育内容，定出切实可行的学期教育计划，计划能体现系统性及纵横联系。
（3）教育内容：
具有科学性、教育性广泛性和启蒙性，教给幼儿的知识概念准确无误，能与有关学科有机结合、互相渗透，注重发展幼儿的知识、技能、能力、情感与习惯的培养。
（4）教育目的：
教育目的明确、具体、切合教育任务和本班幼儿的实际水平，以循序渐进为原则，既有知识传授，又要重视兴趣培养、智能发展和思想品德教育；既要统一要求又要注意幼儿个体差异，为每一个幼儿提供发挥潜能，并在已有水平上得到进一步发展的机会和条件。
研究有效的活动形式和方法，不强求一律。
（5）教育方法：
能正确、全面的贯彻教育工作原则，灵活运用多种教育形式和方法，重点突出，解决难点，有创造性。
要注意观察了解幼儿，有不同层次的要求和指导。
能以幼儿为主体面向全体幼儿，让幼儿充分运用感官，动脑、动口、动手、启发幼儿学习积极性、主动性和创造性。
（6）要注重教育过程中的启发性指导和随机教育、个别教育。
（7）教态和语言：
教态亲切、自然、情感真挚。
语言清晰、简练、准确、规范、生动形象。
（8）作品的保存：
绘画、手工等作品要注明幼儿姓名、班次、日期、主题。
（9）教育活动后效果检查：
活动结束后有记录和分析幼儿学习情况和成功失败的原因，以总结经验，积累资料，不断地改进教育方法，提高教育水平。
3、注意培养幼儿正确的坐、立、行姿势和握笔姿势，保护幼儿的视力和嗓子。
教师指导幼儿应做到：
1、喜欢参加集体教育活动。
使幼儿逐渐转入安静状态。
2、在老师的指导启发下，能积极思考，大胆想象，乐意表达自己的愿望，逐渐养成动脑、动手和手脑并用的习惯。
中大班幼儿逐渐形成在日常生活和游戏中能够运用已获得的简单知识与技能的能力。
大班幼儿能对自己完成的作品进行评价。
3、养成良好的学习习惯，学会倾听、等待，遵守活动规则，坚持完成活动任务。
看书握笔姿势正确，坐姿自然端正。
4、逐步树立合作意识，愿意和同伴一起，商量解决活动中遇到的问题，共同完成学习任务。
早操
教师要以身示范，与幼儿共同参加锻炼。
1、做好操前准备工作。
场地布置，器械准备，提醒幼儿入厕，喝水。
督促幼儿排好队伍。
（1）提醒幼儿入厕：
照顾幼儿解便，一般情况下，要求幼儿大小便自理，在出现异常情况时及时报告老师，对个别自理有困难的，加以协助。
指导幼儿便后用流水洗手。
（2）整理服装：
指导幼儿在早操前相互检查服装及鞋带，冬天脱去大衣和不戴围巾手套（包括全体保教人员）。
2、操前清点幼儿人数、检查衣着、鞋带，组织幼儿有序地到户外做操。
注意随机进行安全提示。
3、教师精神饱满，口令、示范动作准确熟练。
并注意幼儿基本动作的练习和操节变换，活动密度适当，遵守规则。
4、活动中注意观察幼儿，指导保育教师及时增减衣物，处理异常情况。
5、小班以模仿操为主，中、大、学前以徒手操加轻器械操。
每学年应更换一套新操节。
6、根据气候及时为幼儿增减衣物，用干毛巾为幼儿擦汗，垫隔已湿衣服。
注意保护幼儿的做操安全。
教师指导幼儿应做到：
1、情绪愉快、精神饱满、依次自然地进入活动场地参加早操锻炼。
2、听口令迅速排队，做操不喧哗，注意力集中，不推挤，动作协调整齐，努力达到锻炼目的。
3、早操结束后将器械放回原处，注意爱护。
4、遵守规则，在体能活动中注意安全，学会自我保护。
并能主动示意老师增减衣服。
喝水、如厕
教师（保教人员）应做到：
1、口杯每次喝水后消毒
2、幼儿需要喝水时，应随时给水喝。
应保证班上随时有温开水，并及时提醒幼儿喝水。
3、给能力弱的幼儿整理衣裤。
教师指导幼儿应做到：
1、接好水后走回自己的座位喝水，不打闹，不喧哗。
2、不浪费开水，口杯用后放回盆子。
3、多喝水，有益健康。
4、排队上厕所，不拥挤，不打闹，注意安全
游戏与体育活动
教师（保教人员）应做到：
1、保证不占用幼儿户外活动时间，开展形式多样的户外活动，保证幼儿参加活动的兴趣，每天户外活动时间不少于两小时（户外活动中，体育活动不少于一小时）。
大中型活动器械有保教人员看护，幼儿应在老师视线范围之内，注意安全。
2、为幼儿创设良好的环境，提供必要的场地、玩具、材料，特别要注意开辟区域活动角，尽可能多的为幼儿投放足够的材料，保证游戏与活动的顺利开展。
3、各项活动要求与安排；
（1）体育活动：
早晨、教育活动后、午点后均可安排。
内容：
体育游戏，球类活动，各种体育器械活动，体操及单项基本动作练习。
可以全班、小组或个别的形式，开展幼儿喜爱的活动。
（2）游戏活动：
早晨、教育活动后、午点后均可安排。
内容：
创造性游戏（角色游戏、结构游戏、表演游戏）；规则游戏（智力游戏、音乐游戏、体育游戏）；玩沙、玩水；民间游戏等。
（3）散步：
教育活动后，饭后均可安排。
内容：
教师利用散步，引导幼儿观察社会，接触自然环境，使之感受自然界的美与奥妙，激发幼儿的好奇心和认识兴趣。
在一天活动中，应给幼儿安排自由活动的时间，让幼儿按个人意愿和兴趣自由选择有益的活动，允许他们自由结伴，自由交谈，自由活动。
4、对幼儿游戏和活动的组织指导。
（1）各种游戏与活动安排在逐日计划中，注意动静和室内外活动交替，面向全体，注意个别差异。
（2）在游戏与活动中，认真仔细地观察幼儿的活动和表现，深入了解幼儿，便于有针对性的进行教育和训练，但不能干扰幼儿的游戏活动。
（3）在游戏与活动中要体现全面发展教育的任务与要求，促进幼儿身心和谐发展。
（4）教育幼儿爱护玩具和其它物品，用完收拾；。
（5）注意安全。
5、认真分析填写活动效果，不断积累资料。
教师指导幼儿应做到：
1、活泼愉快地和老师共同做好活动前的准备工作。
2、在老师指定的场地内游戏，游戏时不乱跑，不喊叫；在室内说话、动作轻；使用场地要协商，互相照顾；选择一种游戏后要认真地玩，可以变换游戏，但不能妨碍他人，不经同意不得插手他人的游戏。
3、会正确使用玩具，爱护玩具，会收拾玩具。
玩具橱整齐清洁，按游戏需要自由摆放。
（1）按每一种玩具的玩法去玩，想玩别人的玩具要跟人家商量，经允许才能玩。
（2）谁拿的玩具，玩后由谁收拾放回原处，再取其他玩具。
（3）取放玩具要轻，要小心，不损坏，玩后放回原处，再取其他玩具。
4、在游戏中对同伴友爱、谦让，能合作，互相帮助。
5、遵守游戏规则，在游戏中遇到问题，开动脑筋，想出解决问题的方法并着手解决。
充分发挥自主性、积极性、创造性。
6、在体育活动中，注意力集中，遵守规则，巩固和提高动作的技能，能积极主动地参加体育活动。
7、活动结束能主动收拾玩具、材料。
（小班在老师带领下收拾玩具；中班在老师的帮助下收拾玩具，大班独立地收拾玩具）。
轻松地过渡至下一个环节。
午餐及餐前准备活动
教师（保教人员）应做到：
1、饭前不训斥幼儿，进餐前二十分钟安排幼儿安静的活动，以讲故事、音乐欣赏及各类安静的桌面游戏为宜。
向幼儿介绍每餐菜肴，激发食欲。
使幼儿初步了解合理搭配、营养用餐的方法。
2、组织幼儿盥洗（方法同上），指导保育员做好消毒工作。
3、分发食物。
创造愉快、安静的进餐气氛，不处理幼儿的问题，不引起哭泣，使幼儿情绪安定，积极进餐。
4、进餐时，保教人员要精力集中，注意观察，精心照顾幼儿，轻声、和蔼地指导和帮助幼儿掌握进餐的技能，培养文明行为习惯和吃完自己的一份饭菜。
进餐时不扫地、不拖地，不催促幼儿进餐。
5、及时收拾碗筷、餐桌，清扫地面，指导幼儿擦嘴。
6、午餐后组织幼儿进行10------15分钟自由散步。
教师指导幼儿应做到：
1、愉快、安静的进餐，逐步掌握独立进餐的技能。
2、进餐时不随便说话，不随便说笑打闹。
3、正确使用餐具：
一手拿勺子，一首扶住碗，喝汤时两手端着碗。
4、干点与稀饭（汤）应搭配着吃，不吃汤泡饭。
5、逐渐养成进餐的文明行为习惯。
（1）进餐时要细嚼慢咽，不慌不忙，不咂嘴。
（2）不挑食，不用手抓食物，不剩饭菜，不弄脏桌面、地面和衣服，不东张西望。
骨头、残渣放在指定的地方，不要将自己不吃的饭菜挑在别的小朋友的碗里。
（3）咽下最后一口饭再站起来，轻放椅子，离开饭桌，送回餐具。
（4）饭后擦嘴，把擦嘴毛巾放到指定的盆子里。
午睡
教师（保教人员）应做到：
1、幼儿就寝前半小时开窗通气。
在冬季、幼儿入室就寝时应关闭窗户。
2、午饭后组织幼儿进行安静散步及入厕，努力避免新异刺激导致兴奋，影响入睡，禁止高声谈笑、喧闹现象，创造安静气氛。
指导幼儿（帮助小班幼儿）摆好枕头，拉开被（毯）
3、及时细致的为每一位幼儿盖好被（毯），纠正不良睡姿，培养幼儿右侧卧或仰卧、不蒙头睡觉的好习惯。
4、不断巡视，发现幼儿神色异常应及时报告处理。
5、看睡要坚守岗位，不能以任何借口离开寝室或做私活、打瞌睡等。
6、随时保持室内空气新鲜，天气无风时可打开窗户，拉上窗帘，但应避免对流风吹在幼儿身上。
教师指导幼儿应做到：
1、午餐后散步、入厕，保持安静情绪，不高声讲话或嬉笑喧闹，脚步轻放，进入寝室。
2、学前、大班幼儿自己摆好枕头，拉开被子，按顺序脱去外衣裤：
先解开上衣扣子，再解开鞋带（小、中班由老师帮助），脱鞋、袜子、裤子、最后脱上衣，并折叠齐整放固定地方，鞋按序摆放。
3、不带小玩物上床，迅速盖好被（毯），不东张西望，闭上眼睛，安静入睡。
4、早醒幼儿应安静躺在床上，不出声音，不影响其他小朋友。
起床
教师（保教人员）应做到：
1、按时请小朋友起床。
认真询问幼儿的睡眠情况。
2、指导与帮助幼儿掌握与执行起床、穿衣、整理床铺等一系列的常规和要求（小、中、大班应有区别。
小班照顾多，中班帮助多、大班指导多）。
3、注意观察幼儿外部表现：
精神、皮肤、呼吸等，发现异常情况及时与医务人员联系。
4、逐个检查幼儿服装、床铺是否整齐。
提醒已收拾整齐的幼儿解便。
教师指导幼儿应做到：
1、按时起床，掀开被（毯），按顺序穿衣服。
上衣----袜子----裤子----鞋。
（1）穿上衣：
先将上衣披在肩上，捏好衬衣袖口，再伸进衣袖，翻好衣领，拉平衣襟，再扣衣扣（从小班起就开始学习从最下一颗钮扣扣起）。
（2）穿裤子：
先将裤子前片朝上放好后，两脚同时伸进裤管，裤腰往上提，将衬衣放入裤腰内，拉展弄平整。
（3）穿袜子：
袜底放平，袜尖向前，两手将袜筒捏到袜后跟，在往脚上穿。
先穿脚尖，登上脚跟，拉上袜筒。
（小班在老师帮助下逐步学习）。
（4）穿鞋：
先分请左右鞋，穿好系好活扣鞋带。
（小班在老师帮助下逐步学习）。
如厕、盥洗、喝水、午点
教师（保教人员）应做到：
1、如厕、盥洗、喝水同上。
2、幼儿坐好后分发点心。
3、给女小朋友梳头。
午操
同早操
同早操
教育活动
同上午
同上午
游戏与体育活动
同上午
同上午
晚餐及餐前准备
同午餐
同午餐
离园
教师（保教人员）应做到：
1、离园前，老师与幼儿进行简短的谈话，同他们一起回顾一天的生活，表扬好人好事；对他们进行安全教育和礼貌教育，提醒他们回家的注意事项。
2、离园前检查幼儿仪表整洁，整理幼儿衣裤，提醒幼儿带好回家的用品。
3、离园时，趁家长接孩子可进行与家长的联系工作，向家长介绍幼儿在园情况，对未及时接走的幼儿应组织适当活动等待家长来接。
4、严格执行接送制度，要防止幼儿走失或被不认识的人带走。
5、幼儿离园后，要做好活动室的清洁卫生、关好门窗。
教师指导幼儿应做到：
愉快的离园回家，带好回家用品，有礼貌地同老师、小朋友告别。
注：
该流程和幼儿园一日生活作息时间表配合使用。
各年段作息计划见附件。
幼儿园教师行为规范
一、举止文雅
1．举止温文得体，不失教师风度，一举一动，一言一行堪为幼儿表率。
2．遵守社会公德，遵纪守法，遵守幼儿园各项规章制度。
3．在幼儿、家长和客人面前不嬉戏，不开过头玩笑，不讲牢骚话。
4．在园内外遇到各种冲突时，以礼相待，不做失礼之事。
5．办公桌物品摆放整齐，工作时间不吃零食。
6．不私托家长办事。
二、仪表端庄
1．仪表端庄典雅，潇洒大方。
2．衣着整洁、美观大方，不追求奇装异服，不穿露脐装和吊带衫，不穿拖鞋带班时不穿高跟鞋。
3．头发整齐光洁，带班时间不梳披肩发。
4．不浓妆艳抹，上班时间不佩带明显首饰和其它奇异大饰物。
三、语言文明
1．工作时间一律讲普通话，语言恭谦，表情友善和气，待人热情。
2．谈吐文雅，不使用粗俗语言，不恶语伤人。
3．谈话语气得体，语调适中，谈话时要注视对方，以示尊重。
4．多用“请”、“谢谢”、“对不起”等尊重性词汇。
四、礼貌待人
1．真诚待人，懂得尊重，接待幼儿家长和来宾，笑容可掬，主动让座。
2．同事间相互尊重，和睦相处，不猜忌，不背后议论他人，不传个人隐私。
3．尊重幼儿人格，不体罚和变相体罚幼儿，幼儿打招呼时要及时还礼应答。
4．按时参加会议、活动或其它集会。
听取别人发言时，做到专注、有耐心，并做好笔记。
5．集体活动时关闭通讯工具的铃声，带班或会议时间不接外来电话。
幼儿园教师礼仪规范
〈一〉职业修养篇
1．有高度的责任感和事业心：
对幼儿认真负责，热爱尊重每一个幼儿；有良好的敬业精神和献身精神，勇于吃苦，为了工作不计较个人得失；能意识到自己的工作与幼儿园、国家的命运、前途和社会发展的关系。
2．善于团结协作,妥善处理与周围同志之间关系：
善于交流、化解矛盾；以集体利益为重，与人为善、和谐；能意识到与他人合作的价值。
〈二〉精神面貌篇
幼儿教师的精神面貌，是幼儿教师形象的灵魂。
1.积极主动开展工作，乐于助人，能与他人分享教育经验和教育成果；
2.模范遵守社会公德；追求和创造愉快、健康、向上的氛围；
3.有积极的生活态度和价值观，给人以朝气蓬勃、振奋昂扬的形象。
教师应努力使自己具备以下的心理素质和品质：
心态——自尊自信的；品质——真诚正直的；性格——活泼开朗的；心胸——豁达宽容的。
〈三〉仪容仪表篇
1.着装：
幼儿教师上班时适宜选择“流行中略带保守”的服装，而不宜穿着太时髦或太暴露的服装（超短裙、超短裤、吊带裙、低胸装）。
衣着打扮符合幼儿园教师的职业特点：
衣着活泼大方，大小得体，便于活动，颜色鲜艳，不同场合穿不同服装，给孩子以美的熏陶。
细则：
日常着装柔和、大方、典雅，以色彩柔和淡素职业装为佳；上岗时穿轻便、色彩艳丽休闲装或娃娃服，下装长度不可太短；配以舒适、多样式的鞋子；上班时间不赤脚或穿拖鞋或跻拉着鞋，带班或幼儿午睡时不穿有响声的高跟鞋。
2.仪容（化妆）：
精神饱满，健康向上，面带微笑，充满活力。
细则：
保持口气和体味清新，仪表整洁；日常生活化妆自然、大方、淡雅，与肤色衣服相匹配；杜绝浓妆艳抹浓指厚甲，使用有刺激性气味的化妆品；染发大众色，工作时间将长发束起，不披头散发；额前头发不可过长，挡住视线；佩饰不要太夸张，点缀即可。
〈四〉行为举止篇
教师良好的举止将给每位经过您身边的人们带去优雅和气度。
1.体态（站姿、走姿、坐姿、交谈姿式手势）：
姿态端正、大方、自然、规范。
细则：
⑴体态挺拔，站立自然，挺胸收腹，头微上仰，两手自然下垂，面带微笑；
⑵走姿稳健轻快，头正胸挺，双肩放平，两臂自然摆动，双目平视，不左顾右盼，随时问候家长、同事和幼儿；
⑶手势自然、适度，曲线柔美，动作缓慢，力度适中，左右摆动不宜过宽；
⑷交谈姿态以站姿为主（忌双手抱胸前、靠墙、歪斜、双手插在口袋里），自然亲切，对幼儿可采取对坐、蹲下、搂抱，尽量与交谈方保持相应的高度。
2.良好行为
⑴办公——保持安静、集中精力、抓紧时间、认真书写、分析思考；讨论问题应轻言轻语。
⑵接待家长——起身迎送、微笑问候、点头示意；询问了解、提供帮助、反映问题。
⑶带班教学
坐姿——面对幼儿端坐，双腿并拢，上身正直，双手自然摆放，或左手搭右手放膝盖上。
（忌：
坐幼儿桌子，翘二朗腿，腿伸得很长妨碍行走）
指示行动——指示幼儿时用语言加手势提示，或牵着手引领指示，不拉扯身体和衣服，不随便用手指点。
班务行动——轻声缓步，不影响幼儿的学习休息。
幼儿午睡时不聊天、不打电话。
（忌：
始终握着茶杯、入园离园时坐着接待幼儿，扔书本）
师幼互动——热情温和、积极应答、仔细观察、不断提示、给予评价、鼓励欣赏。
⑷日常办公
遵守时间——按时上下班，有事（病）请假，带班不离岗，不因私随意换班。
升旗仪式——立正、表情庄重、不说话、行注目礼。
（忌：
身体歪斜、双手插在口袋里、手背后或抱胸、交头接耳、嬉笑逗闹等）
对待工作——积极完成，忌消极怠工、拖拉推诿、等靠依赖、胡乱应付等。
学习开会——准时到会、专心聆听、认真做笔记、真诚交流、手机静音、适时鼓掌。
（忌：
讲闲话、发短信、乱丢纸张、拍桌摔物、随意进出、结束时椅不还原等）
使用物品——轻拿轻放，节约水电，按需用电，及时关水，忌损坏浪费。
环境卫生——有序停放车辆，自觉保持环境卫生，不扔垃圾、不随便张贴等。
生活用餐——文明用餐，离开时主动清理桌面、座椅归位。
（忌：
挑选食物，乱扔剩饭菜，高声谈论）
⑸接待领导佳宾或来访者
接待领导佳宾，在大门予以热情的欢迎，主动握手问好，在客人的前侧引导进入接待室，请坐，沏茶。
介绍贵宾，按介绍的先后顺序——“尊者居后”，男先女后、主先客后，如果双方都有很多人，要先从主方职位高者开始。
客人临走，相送至园门外，（客先伸手）握手再见，并表示对其到访的感谢和再次的欢迎。
值班人员对来访者主动问好，询问来访原因，提供帮助和联系，礼貌的请来访者登记。
〈五〉语言沟通篇
全园推广使用普通话。
语言：
语速适中，态度温和，语言生动、有趣、儿童化。
1.上课语言：
语速适中，语言生动、有趣、儿童化。
细则：
使用普通话，用词规范；语气柔和，委婉中听，忌大声呼叫；咬字准确，吐音清晰；语调婉转、平稳，抑扬顿挫，语速适中。
2.生活语言：
亲切关爱，体贴入微，力求体现母爱。
细则：
不讲粗话，脏话，忌训斥幼儿；忌大呼小叫，不要离听者太近；时刻面带微笑，保持恰当的目光。
3.文明用语：
⑴接待来宾请使用（忌：
不理不睬、冷漠、无应答）：
主动询问——您好，请问您找谁？
请问您有什么事吗？
需要帮忙吗？
被动受问——哦，抱歉，这个我还不太清楚，我可以帮你问一下。
⑵对同事：
上班时进幼儿园见到园里的工作人员，均应问“你好”“早上好”或点头致意。
称呼——在幼儿面前对同事不直呼其名，用幼儿角度的称呼：
X老师、X麽麽，忌用生活中的称呼小X、老X……（言谈间不涉及他人隐私）
提出意见——我对这件事有看法，因为……
提出建议——我想，能不能这样，……，供参考。
⑶对小朋友和家长使用文明礼貌用语。
问候语——你好！
小朋友好！
宝宝好！
早上好！
等。
请求语——请、请稍等、打扰您了、麻烦你帮我等。
感谢语——谢谢、非常感谢等。
抱歉语——抱歉、对不起、很遗憾、请原谅等。
道别语——再见、明天见、待会儿见等。
宽容语——没关系、不客气、应该的等。
⑷打电话：
打电话——先问好，然后做自我介绍，
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