房地产集团企业文化管理运营流程汇编.docx
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房地产集团企业文化管理运营流程汇编
房地产集团企业文化管理运营流程汇编
1企业文化建设管理流程
1.1流程图
1.2流程说明：
（1）职责分工
董事会：
负责确定企业文化建设工作的方向及重点，对企业文化建设纲要进行审核。
各级经理层：
参与企业文化建设工作的调研、对公司的企业文化理念进行宣传、贯彻。
企业文化部：
根据公司董事会企业文化建设工作的方向及重点，编制企业文化建设纲要，年工作计划，制订企业文化宣贯方案，策划各种企业文化建设活动，对各级经理层企业文化宣贯工作及各级行政条线企业文化建设活动开展进行检查监督。
各级行政条线：
配合集团开展各种企业文化建设活动，并根据各单位情况自行开展其它各种企业文化建设活动。
培训部：
参与企业文化的宣贯。
（2）节点说明
流程
工作内容的简要描述
重要输入
重要输出
备注
1
1.1董事会确定企业文化建设工作的方向及重点
1.2董事会对企业文化建设工作方向进行明确阐述。
2
2.1确定是否需要请外部咨询机构介入整个建设活动。
如果需要则通过招标确认咨询公司并按咨询公司工作流程开展工作。
2.2如由某自行完成，则进入企业文化建设工作调研程序；
2.3制订调研方案；
2.4由分管副总对调研方案进行审核；
2.5企业文化部根据分管副总的意见调整调研方案，并由分管副总确认；
2.6企业文化部根据分管副总确认后的调研方案，组织调研，各级经理层配合调研工作。
附表：
FDCJT-B00-08企业文化建设工作调研方案
FDCJT-B00-03-02企业文化建设工作调研表单
FDCJT-B00-03-03企业文化建设工作评审（审核）
3
3.1整合调研内容；
3.2分析调研内容，并形成调研报告。
4
4.1组织董事会的企业文化调研报告汇报会；
4.2董事会调研报告明确企业文化建设的目标、要求；（与4.1同步完成）
4.3企业文化部根据董事会的要求，编制企业文化建设三年纲要。
企业文化建设工作三年纲要草案
5
5.1由分管副总对企业文化建设纲要进行评审；
5.2评审通过则进入流程“6”；
5.3未通过则回到流程“4”，企业文化部根据分管副总意见调整企业文化建设三年纲要，至评审确认通过。
企业文化建设工作三年纲要调整稿
分管副总批示
FDCJT-B00-03-03企业文化建设工作评审（审核）
6
6.1由各级经理层对企业文化建设纲要进行评审；
6.2评审通过则进入流程“7”；
6.2未通过则回到流程“4”，企业文化部根据各级经理层意见调整企业文化建设三年纲要，至评审确认通过。
企业文化建设工作三年纲要调整稿
各级经理层评审意见。
FDCJT-B00-03-03企业文化建设工作评审（审核）
7
7.1由董事会对企业文化建设纲要进行审核；
7.2审核通过则进入流程“8”；
7.3未通过则回到流程“4”，企业文化部根据董事会的审核意见调整企业文化建设纲要，至审核确认通过。
企业文化建设工作三年纲要定稿
董事会审核意见。
FDCJT-B00-03-03企业文化建设工作评审（审核）
8
8.1根据企业文化建设工作三年纲要编制三年和一年的企业文化建设工作计划；
企业文化工作计划草案
9
9.1由分管副总对企业文化工作三年和一年计划进行审核；
9.2企业文化部根据分管副总意见对三年和一年计划进行调整；
企业文化工作计划调整稿
分管副总审核意见。
FDCJT-B00-03-03企业文化建设工作评审（审核）
10
10.1企业文化建设工作三年及一年计划确认。
企业文化工作计划定稿
11
11.1根据企业文化工作计划，由企业文化部组织梳理企业文化手册；
11.2企业文化部制订企业文化手册梳理方案；
11.3由分管副总对企业文化手梳理方案进行审核；
11.4企业文化部根据分管副总对企业文化手册梳理方案的意见进行修改，至方案确认
11.5企业文化部根据企业文化手册梳理方案开展梳理工作；
11.6完成企业文化手册初稿。
企业文化手册梳理方案；
企业文化手册初稿。
分管副总对企业文化梳理方案的意见；
FDCJT-B00-03-03企业文化建设工作评审（审核）
12
12.1由分管副总对企业文化手册初稿进行评审；
12.2评审通过则进入流程“13”；
12.3未通过则回到流程“11”，企业文化部根据分管副总对企业文化初稿的意见进行修改，至评审确认通过。
企业文化手册第一轮修改稿
分管副总对企业手册初稿的意见
FDCJT-B00-03-03企业文化建设工作评审（审核）
13
13.1由各级经理层对企业文化手册第一轮修改稿进行评审；
13.2评审通过则进入流程“14”；
13.3未通过则回到流程“11”，企业文化部根据各级经理层对企业文化初稿的意见进行修改，至评审确认通过。
企业文化手册第二次修改稿
各级经理层对企业文化第二轮修改稿的意见
FDCJT-B00-03-03企业文化建设工作评审（审核）
14
14.1由董事会对企业文化手册第二轮修改稿进行审核；
14.2评审通过则进入流程“15”；
14.3未通过则回到流程“11”，企业文化部根据董事会对企业文化初稿的意见进行修改，至审核确认通过。
企业文化手册定稿
董事会对企业论手册第二轮修改稿的意见
FDCJT-B00-03-03企业文化建设工作评审（审核）
15
15．1企业文化部把审核通过的企业文化手册编制成册；
15.2行政管理中心负责企业文化手册的印刷、发放与保存。
《企业文化手册》印刷版
16
16.1根据企业文化手册的内容，企业文化部编制企业文化宣贯方案；
16.2由分管副总对企业文化宣贯方案进行审核；企业文化部根据审核意见调整宣贯方案，至方案确认；
16.3企业文化部根据确认的企业文化宣贯方案组织各种形式的宣贯活动；
16.4企业文化部负责记录、收集各次宣贯活动的文字与图片资料；
16.5各级经理层、培训部、各级行政条线根据企业文化宣贯方案参与宣贯。
企业文化建设宣贯方案
分管副总对企业文化建设宣贯方案的意见
各级经
理层为企业文化宣贯第一责任人；
FDCJT-B00-03-03企业文化建设工作评审（审核）
17
17.1企业文化部根据企业文化建设需要及整体建设方案要求，编制企业文化活动开展方案；
17.2由分管副总对企业文化建设活动开展方案进行审核；
17.3企业文化部根据分管副总对企业文化建设活动开展方案的意见进行修改。
企业文化建设活动开展方案
分管副总对企业文化建设活动开展的意见
FDCJT-B00-03-03企业文化建设工作评审（审核）
18
18.1由集团行政中心发布企业文化建设活动方案；
18.2由集团行政中心按企业文化建设活动方案组织各级行政条线落实，并对活动推进情况进行检查监督；
18.3各级行条政条线根据企业文化建设活动方案开展企业文化建设活动；
18.4各级行政条线负责将企业文化建设活动的形成文字与活动图片
各级经理层为企业文化建设活动开展第一责任人；
FDCJT-B00-03-04企业文化建设工作检查表
19
19.1企业文化部组织对企业文化建设工作组织评估；
19.2企业文化部组织形成企业文化建设工作评估报告；
19.3收分管副总对《企业文化建设工作评估》报告进行审核，企业文化部根据审核意见对报告进行修改，至报告确认定稿；
19.4企业文化部将评估报告存档。
《企业文化建设工作评估报告》
分管副总对企业文化建设工作评估报告的意见
FDCJT-B00-03-05企业文化建设工作评估表
2企业文化理念梳理管理流程
2.1流程图
2.2流程说明
（1）职责分工
董事会：
负责确定企业文化理念的定位与方向。
企业文化部：
根据公司董事会企业文化手册理念的定位开展企业文化的编制工作、评审组织工作。
行政管理中心：
负责企业文化手册的制作、保存与发放工作。
相关部门：
参与企业文化手册编制的讨论工作。
（2）节点说明
步骤
工作内容的简要描述
重要输入
重要输出
备注
1
董事会对企业文化理念的基本定位，并对此明确阐述。
2
2.1企业文化部根据董事会对企业文化理念的定位，编制企业文化理念梳理方案；
2.2由分管副总对企业文化理念梳理方案进行审核，企业文化根据审核意见对方案进行修改，至方案确认；
2.3企业文化部根据梳理方案，编制企业文化理念体系提纲。
企业文化理念梳理方案；
企业文化理念梳理提纲。
分管副总对企业文化理念梳理方案的意见；
FDCJT-B00-03-06企业文化工作评审（审核）
3
3.1由企业文化部组织相关部门对企业文化理念提纲进行讨论；
4
4.1企业文化部根据与相关部门的讨论意见对企业文化理念提纲进行修改；
5
5.1由分管副总对修改后企业文化理念提纲进行审核；
5.2审核通过进入流程“6”；
5.3审核未通过回到流程“3”，至理念提纲确认通过。
企业文化理念提纲
分管副总对企业文化理念提纲的意见；
FDCJT-B00-03-03企业文化建设工作评审（审核）
6
6.1由企业文化部组织相关部门进行对企业理念内容编写工作，完成《企业文化手册》初稿。
企业文化手册初稿
主要为各产业集团行政部门负责人；
7
7.1由企业文化部组织相关部门对《企业文化手册》初稿内容进行讨论。
FDCJT-B00-03-07企业文化工作会议纪要表
8
8.1企业文化部根据与相关部门的讨论意见对《企业文化手册》内容进行修改。
《企业文化手》第一轮修改稿
9
9.1由分管副总对《企业文化手册》第一轮修改稿的内容进行评审；
9.2审核通过进行流程“10”；
9.3审核未通过回到流程“7”，企业文化部再组织讨论修改，《企业文化手册》第二轮修改稿，至确认通过。
《企业文化手册》第二轮
分管副总《对企业文化手册》第一轮修改稿的意见；
FDCJT-B00-03-03企业文化建设工作评审（审核）
10
10.1由董事会对《企业文化手册》第二轮修改稿进行审核；
10.2审核通过进行流程“11”，
10.3审核未通过回到流程“7”，企业文化部再组织讨论与修改，至确认通过，形成《企业文化手册》最终稿。
《企业文化手册》最终稿
董事会对《企业文化手册》第二轮修改稿的意见
FDCJT-B00-03-03企业文化建设工作评审（审核）
11
11.1企业文化部将《企业文化手册》的内容设计排版成册。
《企业文化手》WORD文档
《企业文化手册》书稿
12
12.1企业文化部将《企业文化手册》书稿交于行政管理中心；
12.2行政管理中心负责《企业文化手册》书稿的印刷、制作、保存、发放。
《企业文化手册》书稿
《企业文化手》书本
FDCJT-B00-03-08企业文化工作部门联系函
3企业VI制作及管理流程
3.1VI制作流程
3.1.1流程图
3.1.2流程说明
（1）职责分工
公司董事会：
企业的理念精神内涵与企业的总体发展规划概念的阐述说明；
审核定稿企业VI系统化设计。
企业文化部：
负责集团公司具体应用设计项目的确定及开展；
组织集团公司相关部门，对集团企业视觉设计工作进行协商讨论；
协调与指导外部设计公司的集团的VI设计工作。
负责对各产业集团（子公司）企业视觉基本要素及应用要素的设计审核；
负责对各产业集团（子公司）企业视觉基本要素及应用要素的应用。
各级行政条线：
负责各产业集团（子公司）企业视觉基本要素及应用要素的设计审核；
负责具体应用设计项目的确定及开展；
组织各产业集团（子公司）相关部门，对企业视觉设计工作进行协商讨论；
协调与指导外部设计公司的VI设计工作。
相关部门：
参与讨论企业VI项目的基本设计及设计调整工作。
外部VI设计公司：
视觉基本要素设计；
视觉应用要素设计；
具体应用设计项目的开展；
编制VI视觉识别手册。
（2）节点说明
步骤
工作内容的简要描述
重要输入
重要输出
备注
1
董事会导入企业文化核心理念，对企业的理念精神内涵与企业的总体发展规划概念的阐述说明。
2
2.1集团企业文化部（各级行政条线同步）组织集团（各产业集团或子公司）相关部门对VI设计进行讨论。
FDCJT-B00-03-07企业文化工作会议纪要表
3
3.1集团企业文化部（同步各级行政条线）组织集团（各产业集团或子公司）形成VI设计的基本要求。
集团、产业集团、子公司VI设计要求
4
4.1集团企业文化部组织请专业的VI设计公司根据基本要求对集团、各产业集团、子公司进行VI的设计。
5
5.1各产业集团（子公司）组织各产业集团（子公司）相关部门对设计公司的VI设计进行评审；
5.2企业文化部组织对集团及各产业集团（子公司）相关部门对设计公司的集团、各产业集团、子公司的VI设计进行评审。
集团、各产业集团、子公司VI设计初稿。
各部门的评审意见。
FDCJT-B00-03-03企业文化建设工作评审（审核）
6
6.1董事会对集团、各产业集团、子公司的VI设计进行审核；
6.2经审核通过则进入流程“7”，VI设计公司根据董事会审核意见进行修改；
6.3经审核未通过则回到流程“4”。
集团、各产业集团、子公司VI设计初稿。
董事会审核意见。
FDCJT-B00-03-03企业文化建设工作评审（审核）
7
7.1根据流程“5”、“6”的评审和审核意见，设计公司对VI设计进行调整，至审核确认通过。
各部门评审意见；
董事会审核意见。
VI设计最终定稿
8
8.1企业文化部、产业集团、子公司行政条线根据VI设计最终定稿制作集团、各产业集团、子公司VI手册。
VI设计最终定稿
《VI视觉识别系统手册》与《VI视觉识别系统应用手册》
9
9.1企业文化部、产业集团、子公司行政条线根据《VI视觉识别系统手册》与《VI视觉识别系统应用手册》推进运用。
10
10.1企业文化部对各级行政条线《VI视觉识别系统手册》与《VI视觉识别系统应用手册》进行监督检查。
FDCJT-B00-03-04企业文化建设工作检查表
3.2VI管理流程
3.2.1流程图
3.2.2流程说明
（1）职责分工
决策层：
明确VI制作推广的重点,对VI推广的企业文化基础进行阐述，对制作推广做时间要求；
分管领导：
对集团VI推广工作负责；
文化部：
负责集团VI制作及推广，监督各单位按决策层要求完成VI制作、推广，检查推广落实情况；
责任人：
各单位VI制作推广责任人对各单位的VI制作推广工作负责。
责任单位：
对VI设计、修改、完成制作的组织工作；
落实单位：
落实VI设计、修改、完成制作并推广。
（2）节点说明
步骤
工作内容的简要描述
重要输入
重要输出
备注
1
1.1董事会明确VI制作要求；
1.2对公司的视觉文化理念进行明确阐述。
2
2.1根据决策层要求规划方案；。
2.2启动VI制作推广工作；
2.3明确组织单位、落实单位。
3
3.1完成制作推广方案；
3.2完成制作商招标。
4
4.1制作形成样稿
5
5.1样稿审核；
5.2根据审核意见及要求修改
6
6.1修改后的样稿送集团分管副总审批；
6.2根据审批意见调整并完成制作。
7
7.1推广贯彻；
7.2一个月内完成VI系统的上广告牌上墙上桌及宣传培训工作。
8
8.1检查监督推广贯彻情况。
4企业宣传管理流程
4.1流程图
4.2流程说明
（1）职责分工
董事会：
明确宣贯重点，对宣传导向与重点进行明确阐述。
分管副总：
对企业文化部制订的宣传方案进行审核。
企业文化部：
制订宣传方案，整合各行政条线的宣传活动文字与图片资料，进行活动宣传。
行政管理中心：
发布宣传活动的通知。
各级行政条线：
按宣传方案开展宣传活动，并做好文字与图片资料的收集，发至企业文化部。
（2）节点说明
步骤
工作内容的简要描述
重要输入
重要输出
备注
1
1.1董事会明确宣传重点；
1.2对宣传导向与重点进行明确阐述。
2
2.1企业文化部根据董事会的要求制订宣传方案。
3
3.1分管副总对宣传方案进行审核；
3.2审核通过则进入流程“4”；
3.3审核未通过则回到流程“2”，至方案确认。
宣传方案
分管副总对宣传方案的意见
FDCJT-B00-03-03企业文化建设工作评审（审核）
4
4.1由集团行政管理中心发布宣传活动通知。
5
5.1各级行政条线根据宣传方案组织开展宣传工作。
宣传方案
6
6.1级行政条线做好活动文字与图片记录工作。
活动方案记录及图片。
7
7.1各级行政条线在规定的时间内将活动文字记录与图片发至企业文化部；
7.2企业文化部负责活动的宣传工作；
7.3企业文化部负责所有活动文字与图片的保存工作。
活动文字与图处
活动的宣传及资料保存。
5内刊工作管理流程
5.1流程图
5.2流程说明
（1）职责分工
董事会：
明确宣传重点,对宣传导向与重点进行明确阐述。
分管副总：
负责审核稿件。
编辑部：
召开编前会，制订当期刊物的宣传方案，向各记者约稿，负责组稿与编稿，排版与出版工作，并召开当期的总结会。
记者：
及时报道各单位的新闻，并按编辑部约稿的要求采写稿件。
各级行政条线：
负责刊物的发放工作。
（2）节点说明
步骤
工作内容的简要描述
重要输入
重要输出
备注
1
1.1董事会明确宣传重点；
1.2对宣传导向与重点进行明确阐述。
2
2．1编辑部召开编前会，围绕董事会明确的宣传重点，讨论当期宣传要点与表现手法；
2.2编委会成员参与编前会。
董事会宣传重点
编前会会议纪要
FDCJT-B00-03-07企业文化工作会议纪要表
3
3.1编辑部根据宣传重点制定策划内刊内容，制订当期策划案。
编前会会议纪要
报刊策划案
4
4.1编辑部根据当期策划案向各单位记者约稿。
5
5.1记者根据当期报刊采写重点及时报道各单位的重要新闻；
5.2记者需在要求时间内将稿件发送到主编办公平台。
6
6.1编辑部根据报刊策划，负责组稿与稿件编辑。
7
7.1由分管副总对编辑部所组当期报刊内容进行审稿；
7.2审稿通过则进入流程“8”；
7.3审稿未通过则回到流程“6”，进行再组稿，至审核通过。
组合稿件
分管副总对组合稿件的意见
8
8.1编辑部根据分管副总确认的组合稿件进行排版。
初排的报刊
9
9.1初排的报刊版面由分管副总审核；
9.2通过则进入流程“10”；
9.3未通过则回到流程“8”，至确认通过。
确认后的稿件与版面
FDCJT-B00-03-06企业文化工作评审（审核）
10
10.1编辑部对确认后的稿件进行校稿，校稿无误后出版。
出版的报刊
11
11.1由集团行政管理中心负责报刊的发放工作；
11.2由各行政条线负责子公司、项目部刊物的发放工作。
FDCJT-B00-03-08企业文化工作部门联系函
12
12.1编辑部组织编委会成员召开报刊的总结会，分析当期报刊的优劣之处。
总结会会议纪要
6网站建设及维护管理流程
6.1网站建设流程
6.1.1流程图
6.1.2流程说明：
（1）职责分工
决策层：
明确网站制作、维护的目的、定位、功能，网站制作的内容、方式和风格
分管领导：
网站制作的把关，推进监督。
工作小组：
制定网站制作方案，负责网站制作的招标，设计改进。
文化部、各行政条线：
负责召开网站制作、更新协调会，负责网站制作、网站维护商的招标、过程跟进，负责收集确定模块资料。
信息中心：
提供网站制作、更新的技术支持、硬件支持，解决过程中的各种技术问题。
网络公司：
参与招投标及后期的维护工作。
（2）节点说明
步骤
工作内容的简要描述
重要输入
重要输出
备注
1
1.1董事会明确网站的定位、功能、风格；
2
2．1文化部,各级行政条线牵头成立网站制作工作组，明确各功能模块的负责部门；
2.2策划网站制作方案
成立项目组
制作方案
3
3.1各部门根据功能模块进行确定内容
网站模块内容
4
4.1文化部、各级行政条线组织招标
4.1相关部门参与招标
确定网站制作商
5
5.1对网站制作商提供的多个样板进行评估
5．2提出评估意见并修改
6
6.1将确定方案交决策层确定
7
7.1试运行
7.2若需修改交网站制作商进行修改
8
8.1网站制作商将相关技术与信息中心进行交底
9
9.1完成网站设计
10
10.1网络管理员或网站各模块对口部门对网站维护
10.2企业文化部、监督部、信息管理中心定期检查
10.3企业文化部对各行政条线、信息中心提出考核意见进行考核。
检查通告
6.2网站维护流程
6.2.1流程图
6.2.2流程说明：
（1）职责分工
决策层：
明确网站宣传的重点和要求
分管领导：
指导各阶段网站维护更新的要点，分解网站更新任务。
网站管理责任人：
负责网站维护全面工作。
每周、每月、每季度组织对网站维护更新。
联合检查组：
联合检查组由监督部、信息管理中心、文化部组成，负责对各网站的更新与维护工作定期进行检查并出检查通报。
信息中心：
提供网站维护更新的技术支持，解决过程中的各种技术问题。
网络公司：
合作的网络公司全程参与网站的维护，在维护的过程中提供设计及技术服务。
网站维护责任人责任部门明细表
网站名
责任单位
某集团网站
文化部
某建设网
文化部
房地产产业集团门户网
行政管理中心
南通某世纪城
营销部
某世纪花城
营销部
某军山半岛
营销部
海门某世纪城
营销部
镇江某世纪城
营销部
常熟某世纪城
营销部
海南某森海湾
营销部
青岛海湾新城
营销部
南通建设工程总承包
办公室
金丰环球装饰工程有限公司
办公室
北京城建地铁地基市政工程有限公司
党群部
某机械产业
办公室
爱玛会
办公室
（2）节点说明
步骤
工作内容的简要描述
重要输入
重要输出
备注
1
1.1董事长会明确网站宣传的重点和要求
2
2.1分管领导分解任务并督导执行
3
3.1责任单位组织网站内容更新，按要求每周、每月、每季度维护，将最新的信息进行发布，确保信息的及时高效准确
4
4．1网络公司配合进行设计与提供技术支持
5
5.1网站联合检查组对网站更新进行检查，关注更新的
升级会员 