邮政投递员考试邮政投递员考试精选试题.docx
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邮政投递员考试邮政投递员考试精选试题
邮政投递员考试-邮政投递员考试
1、邮政投递人员包括（）
A.报刊收订员
B.邮政投递员
C.报刊零售员
D.邮政投递内班人员
2、下列对投递生产机构描述正确的有（）
A.是邮政通信网络的重要组成部分
B.是邮件寄递过程的主要集散点
C.是投递人员从事内部作业的机构
D.是投递人员从事邮件运输的机构
3、投递道段是指为邮政投递员划定邮件的（）
A.街道和段道
B.街道和行走路线
C.区域范围和行走路线
D.区域范围和段落
4、邮政信筒箱是供用户投寄（）的邮政专用设施
A.挂号信函
B.平常印刷品
C.平常信件
D.特快邮件
5、邮筒箱是供用户投寄（）的邮政专用设施
A.平常信函
B.平常印刷品
C.平常明信片
D.平常邮筒
6、投递部的投递服务区域图上应标有（）的名称
A.街道
B.社区
C.重点组织机构
D.信筒（箱）
7、投递行走线路图是指投递道段的（）的地图
A.区域范围
B.投递路线
C.固定投递点
D.行走顺序
8、乡邮排单是用于（）农村邮政投递员投递邮件和行走路线的业务单式
A.监督
B.检查
C.考核
D.奖励
9、乡邮排单是用于监督检查考核农村邮政投递员（）的业务单式
A.投递邮件
B.处理邮件
C.行走路线
D.反馈信息
10、有下列情况（）的无法投递邮件可按无着邮件处理.
A.无法退给寄件人
B.寄件人声明抛弃
C.拒付应付的费用
D.内件严重短少
11、无法投递邮件的收寄局所在地的投递生产机构或营业局所称为（）
A.投退局
B.寄达局
C.收寄局
D.转退局
12、开箱试片主要有（）负责进行检查
A.业务稽核员
B.邮政业务检查人员
C.综合柜员
D.报刊发行员
13、新增投递生产机构需填写《投递生产机构设置或撤销申请表》逐级审批，由（）负责初审
A.县邮政局
B.城市邮政局
C.省公司
D.省邮政管理局
14、新增投递生产机构需填写《投递生产机构设置或撤销申请表》逐级审批，由（）负责复审
A.城市邮政局
B.省公司
C.省邮政管理局
D.邮政集团公司
15、投递生产机构应设置内部处理室，包括（）等功能区
A.挂号室
B.分刊室
C.分发室
D.投递作业区
16、投递机构现场设置因场地原因，下列（）可合设
A.主任室和微机室
B.内部处理室和微机室
C.内部处理室和用户接待室
D.休息室和更衣室
17、设置城市投递道段时，应根据地形特点组织机构街道门牌分布情况，遵循（）原则。
A.投递业务机构及邮政报刊时限要求
B.段间劳动强度均衡.段界清晰
C.先零户后单位
D.行走里程最短
18、设置农村投递道段要按照“五定”要求进行邮件投递，“五定”具体是指要求确定人员、投递的（）
A.路线
B.班期
C.投递量
D.出归班时间
19、农村投递道段可采用（）路线行走方式投递邮件
A.直行
B.环形
C.之字形
D.混合形
20、投递生产机构各岗位人员应接受岗前培训，在地市邮政企业至少接受（）个月的专业知识培训
A.2
B.2.5
C.3
D.3.5
21、投递生产机构各岗位人员，应在地市邮政企业接受专业知识培训，具体培训内容和时间是（）
A.职业道德、法律法规、服务礼仪0.5个月
B.邮政投递业务知识1个月
C.邮政投递技能训练1个月
D.跟段投递训练1个月
22、新增投递生产机构审批通过后，新增机构会在24小时内将在下列（）系统中同步出现
A.《报刊信息系统》
B.《投递生产作业系统》
C.《全国邮政邮码名址维护系统》
D.《邮区中心局生产指挥调度系统》
23、新增商函专投机构审核通过后，新增投递生产机构24小时内将在下列（）系统中同步出现
A.《邮政业务量收管理系统》
B.《投递生产作业系统》
C.《全国邮政邮编名址维护系统》
D.《邮区中心局生产指挥调度系统》
24、新增信报合投机构，要按照进口邮件的投递业务量配置计算机设备，满足（）、投递信息反馈等信息作业需求
A.报刊分发和信息下载
B.名址库管理
C.共识管理
D.投递业务管理
25、投递生产机构应备有相关的邮政法规、业务规章制度等文件，主要包括（）
A.《中华人民共和国邮政法》
B.《邮政普遍服务》规定
C.集团公司的邮政业务规章制度
D.电子化支局系统操作手册
26、投递生产机构应备有班组管理制度，主要包括邮政投递部管理制度、邮政投递部门业务学习制度、邮政投递生产作业管理制度、（）和5s管理制度
A.邮政投递服务规范
B.邮政投递员职业守则
C.邮政投递部各岗位职责
D.邮政大客户管理制度
27、下列（）属于投递生产机构的管理簿册
A.管理工作日志
B.会议记录簿
C.疑难邮件处理情况登记簿
D.投递人员出勤簿
28、投递管理工作日志包括（）等簿册
A.人员出勤、班组生产作业和监督检查情况表
B.重要事项及来电、来文情况簿
C.来信、来访、来电登记及处理情况簿
D.综合基础资料台账
29、投递综合台账包括（）等簿册
A.日戳打印簿
B.兼取筒箱原表
C.投递人员信息原表
D.重点用户服务原表
30、农村支局投递《管理工作日志》由（）每日据实填写
A.邮政营业员
B.邮政投递员
C.邮政支局长
D.邮政检查人员
31、下列（）等投递管理资料必须由投递生产机构负责人填写
A.《管理工作日志》
B.《会议记录簿》
C.《综合台账》
D.《住宅楼房原簿》
32、投递生产机构的业务主管部门每半年调审投递部管理簿册或实地检查不少于（）次
A.一
B.二
C.三
D.四
33、下列投递管理簿册保管期限为2年的是（）
A.《管理工作日志》
B.《签到簿》
C.《会议记录簿》
D.《综合台账》
34、投递部生产原始记录主要包括（）
A.《日戳打印簿》
B.《基础数据表》
C.《多/少报刊处理情况登记表》
D.《外部跟段检查记录表》
35、下列投递部生产原始记录保管有效期2年的是（）
A.《疑难邮件处理情况登记簿》
B.《多/少报刊处理情况登记簿》
C.《用户邮件插箱/存局自取/停投协议书》
D.《外部跟段检查记录表》
36、投递生产机构的内部现场管理应符合（）要求
A.封闭作业
B.室内应布局合理、光线充足
C.物品实行定置管理
D.车辆定点管理
37、投递生产机构的内部现场管理每日应做到“四无”，具体为无灰尘、（）
A.无投诉
B.无纸屑
C.无异味
D.无异物
38、投递生产机构的内部现场应做到”四固定”，具体是指邮件、（）存放位置要固定
A.邮政用品
B.邮政用具
C.台账资料
D.私人物品
39、投递生产机构的内部现场管理应做到“五干净”，具体是地面干净、墙面干净、（）
A.台面干净
B.衣着干净
C.门窗干净
D.设备干净
40、场地较小的投递部应设置（）、投递服务五条禁令等看板
A.邮政投递生产作业计划
B.邮政投递生产作业管理制度
C.邮政投递服务规范
D.邮政投递部
41、具有投递功能的农村邮政支局（所）应设置（）等看板
A.国内邮件资费标准
B.国内邮件禁限寄规定
C.邮政投递服务规定
D.投递服务五条禁令
42、投递部现场的投递台席应采用（）排列
A.凹字形
B.凸字形
C.曲尺形
D.双线形
43、投递人员离开操作台席外出投递时，应将（）放回抽屉或锁入柜内，钥匙随人走
A.进口邮件清单
B.邮政日戳
C.邮政夹钳
D.交接清单
44、投递生产机构和用户签订的《用户邮件插箱协议书》分别由（）保存与使用
A.用户
B.投递生产机构
C.投递业务管理机构
D.投递员
45、兼职开箱，城市采用（）的监控方式三种
A.筒箱印模
B.乡邮排单
C.试信
D.“红、兰卡”
46、兼职开箱，农村采用（）的监控方式三种
A.筒箱印模
B.乡邮排单
C.试信
D.“红、兰卡”
47、物流邮件投递时限规定应根据（）的时限组织配送作业
A.普通包裹
B.快递包裹
C.特快专递邮件
D.客户需求
48、投递支局开拆邮件袋，发现邮袋内有散落的物品，且无法查明是哪件邮件散出的，应详细登记并妥善保管，保管期为（）
A.一个月
B.三个月
C.六个月
D.十二个月
49、投交住宅平常邮件时，如邮件封面上写有两个收件人姓名时，（）
A.只能投交姓名写在前面的人
B.只能投交姓名写在后面的人
C.可投交其中的任何一人
D.作退回处理
50、寄件人交寄盲人读物时如需挂号交寄的，要交费（）
A.挂号费
B.保价费
C.验关费
D.延伸服务费
51、投递员调试摩托车的火花塞间隙时，为使火花塞的工作间隙正常，通常以间隙设为（）毫米为宜
A.1
B.3
C.6
D.10
52、一件重量160克的国际邮件外埠平常信函应收取资费（）元（假定首重资费为0.8元、续重资费为2元）
A.4.20
B.4.50
C.6.00
D.6.80
53、投递局发现进口邮件的封装、书写、尺寸、重量等不符合规格，需缮发验单时（）为验达局
A.转押部门
B.封发局
C.收寄局
D.邮区中心局
54、个人理财业务属于邮政储蓄业务的（）
A.储蓄基本业务
B.定活两便业务
C.储蓄资金运营业务
D.金融中间业务
55、邮件报刊的内部操作在规模较小的投递支局多实行（）的作业组织方式
A.合理兼职
B.先报后信
C.先信后报
D.工序细分
56、寄送无着邮件时，平常邮件只登记总件数，给据邮件要逐件登记，并注明（）
A.邮件清单号码
B.邮件进口日期
C.寄送日期
D.邮件种类
57、邮政物流详情单的第二联为（）
A.收集局留存联
B.返单联
C.结算联
D.寄达局留存联
58、排刊的操作内容包括（）
A.按投递顺序，将各种刊卡混排成一条龙后，再按卡的份数配刊，每户成沓
B.将排好投递顺序的刊卡、短缺报刊通知单依次插入排好顺序的平信内，以便投交
C.排刊完毕，要在刊头空白处简批户名或地址门牌
D.将机关大户的期刊配齐，认真复核后用绳子牢固捆扎
59、在邮件的内部交接中，投递员领取给据邮件时，要依据投递清单逐件核对（）
A.种类
B.号码
C.收件人名址
D.寄件人名址
60、下列对邮政日戳的管理与使用要求叙述正确的是（）
A.戳面要经常保持整洁，字迹清晰，严禁用戳头捶打敲击其他物品
B.在使用时间内要妥善放置，非工作时间必须注意收存
C.邮政日戳的领用要有详细登记，由使用人签收，并有主管人负责保管
D.各日戳使用单位应加强对邮政日戳使用的现场管理
61、投递日常工作检查的内容包括（）
A.出班前检查
B.专职检查
C.归班后检查
D.外部投交检查
62、投递局开拆给据邮件袋发现漏附清单时，应按邮件实物代补清单，代补的清单上要（）
A.加盖经手人名章
B.加盖主管人名章
C.加盖投递日戳
D.批注验单号码
63、以下能做为验单附件的有（）
A.铅志
B.清单
C.袋牌
D.用户证实
64、下列物品中，属于禁止寄递物品的是（）
A.人民币复印件
B.牲畜
C.淫秽报刊
D.反动书籍
65、以下属于《邮件容器管理规则》与投递工具相关的规定有（）
A.邮件容器是封发邮件报刊的管用工具，不准挪作它用
B.禁止带有“中国邮政”标示的各种邮件容器流入社会
C.当用户邮件过多时，可以把邮件容器连同邮件投给用户
D.按照邮件类别和规定范围使用邮件容器，不准混用
66、邮政投递的内部作业是指邮件报刊在投递前，按照规定的（）在投递支局内完成的业务处理工作
A.频次要求
B.作业程序
C.时限要求
D.作息制度
67、国际特快专递邮件是通过专门组织的收寄、处理、运输和投递，以（）进行实物传递的国际邮件
A.最快的速度
B.最快的邮路
C.限定的时间
D.一般的时限
68、投递住宅用户的账单类函件时，如遇对收件人不同意插箱投递情况，应（）
A.一律改为局内投交
B.一律退回寄件单位
C.按平常邮件手续投递
D.另外商定安全可行的办法解决妥投问题
69、投递支局开拆邮件袋，发现邮袋内有散落的物品，且无法查明是哪件邮件散出的，应详细登记并妥为保管，保管期为（）个月
A.一
B.三
C.六
D.十二
70、办理报刊改寄，报纸改寄到（）
A.本月底
B.本季底
C.半年底
D.年底
71、从（）上看，邮政投递网是邮政企业生产作业系统的重要组成部分
A.网络属性
B.管理系统
C.通信效用
D.竞争能力
72、在投递工作检查的形式中，（）是投递质量检查的主要方式，也是投递检查工作的重点。
A.自查
B.互查
C.专职检查
D.用户抽查
73、以下属于局内投交的邮件是（）
A.包裹
B.特快专递邮件
C.保价信函
D.各种领取邮件通知单
74、粘贴改退批条，可以覆盖（）
A.收件人地址
B.寄件人名址
C.邮政编码框
D.收件人姓名
75、次晨达业务对客户在收寄截止时间前交寄的邮件，保证在次日上午（）点前投交给收件人
A.8
B.9
C.10
D.12
76、在邮件的内部交接中，投递员领取给据邮件时，依据投递清单无法核对（）
A.种类
B.号码
C.收件人名址
D.寄件人名址
77、邮政物流详情单一式五联，其中第五联为（）
A.收寄局留存联
B.返单联
C.寄件人留存联
D.收件人留存联
78、投递支局遇有多报或少报时，应将多少情况详细登记在（）上
A.投递支局长工作日志
B.短缺报刊登记簿
C.质量检查登记簿
D.综合台账
79、投递支局接车验收总包邮件时，遇报刊散捆情况，由交接双方共同核实。
如有缺少或种类不符，接方应缮发验单一式两份，一份验达（），一份留底
A.发报刊局
B.封发局
C.收寄局
D.投递局
80、乡邮员未按规定的班期出班，使全线应交换的邮件未交换而造成延误，属（）
A.重大通信事故
B.通信事故
C.主要差错
D.一般差错
81、投递支局接车验收总包邮件时，验收件数与路单不符，由交方在路单上批注复查验收的实际件数，并由（）签章以资证明
A.交方
B.接方
C.交方或接方
D.交接双方共同
82、自费订阅应填写报刊订阅清单（）
A.一式一份
B.一式二份
C.一式三份
D.一式五份
83、验单以（）邮件寄发
A.平信
B.挂号
C.邮政公事
D.特快专递
84、以下对绳扣的规格标准描述不正确的是（）
A.要使用没有接头的棉绳扎袋
B.按“猪蹄扣”方式扎紧
C.捆绳要接近邮件以不使袋内邮件活动
D.使用手携扎袋器封袋的，夹印在塑带上的封发局名要清晰可辨，扎紧后塑带不能脱扣
85、下列城市中，（）不属福建省管辖
A.佛山市
B.漳州市
C.宁德市
D.莆田市
86、深化投递改革，要确立面向市场的原则，紧紧围绕市场变化，满足需求，在确保各类邮件报刊（）的前提下，增强营销功能
A.投递数量
B.投递频次
C.投递质量
D.投递完毕
87、在邮政通信过程中，由于违反规章制度或其他原因，使邮件报刊处理不合规定，但不影响通信效用的，为（）
A.一般差错
B.主要差错
C.次要差错
D.局内差错
88、投递支局接车验收总包邮件时，发现袋身破洞用绳捆扎，交接双方会同拆袋，发现内件与清单不符，接方应在清单（）详细加以批注
A.背面
B.空白处
C.备注栏的任意格内
D.备注栏的相关格内
89、下列各项中，不属于我国现在行政区的是（）
A.特别行政区
B.经济特区
C.直辖市
D.自治县
90、一件重58克的国内本埠平常印刷品应收取资费（）元
A.0.15
B.0.40
C.0.50
D.0.60
91、单位用户因通信地址变更申请办理邮件改寄的，填具的改寄邮件申请书上应（）
A.由单位负责人签字
B.由具体经办人签章
C.加盖单位公章
D.加盖单位收发邮件专用章
92、邮政投递网分属于（），是邮区网内的局部网络体系
A.快速网和普通网
B.市邮政网和县邮政网
C.实物网和信息网
D.全国干线网和省邮政网
93、封装“红杯”、“红杯水”普通包裹每袋重量以毛重不超过（）千克为限
A.10
B.15
C.17
D.20
94、邮政部门按广告客户要求投递的邮送广告，必须经（）认定是否符合有关规定
A.省公司
B.集团公司
C.城建管理部门
D.广告主管部门
95、投递局处理进口邮件时，发现邮件夹寄危险物品，且该物品需消除污染的，应报请（）处理
A.消防部门
B.卫生防疫部门
C.公安部门
D.环境保护部门
96、投递局发现进口邮件的封装、书写、尺寸、重量等不合规格，需缮发验单时（）为验达局
A.转押部门
B.封发局
C.收寄局
D.邮区中心局
97、传统营销观念是以（）为中心，在生产过程开始前不预先考虑市场销路
A.用户
B.市场
C.销售
D.产品
98、验单编号按发验顺序编写，每（）换编一次
A.月
B.季度
C.半年
D.年
99、再投邮件批条应牢固地粘贴在邮件封面的（）
A.右上角
B.左上角
C.右下角
D.左下角
100、邮政物流业务是邮政企业利用现代信息技术和先进的生产作业手段，为用户提供多功能、个性化、（）的物流服务。
A.制度化
B.一体化
C.信息化
D.三状化
101、下列无法投递的邮件中，应作无着邮件处理的有（）
A.收件人名址书写错误
B.寄件人声明抛弃
C.拒付应付的费用
D.在投退局保管期满，寄件人仍未来领取
102、投递区划分的范围要尽量适当，过大或过小，在（）方面都会给管理带来一定难度
A.人员
B.分拣格口制作
C.场地
D.资金筹措
103、投递支局接收分发单位交来的邮件，如有不合规格的，遇（）的情况，在当时发现可以拒收
A.邮件封皮破损
B.封志破损
C.封装有拆动重封痕迹
D.邮袋水湿
104、一般情况下，邮件的收寄方式有（）
A.窗口收寄
B.筒（箱）收寄
C.上门收寄
D.流动服务收寄
105、下列选项中，（）不是我国现在的行政区
A.直辖市
B.城市街道办事处
C.镇
D.村
106、加盖日戳（销票）要作到三平一准，下列属于“三平”内容的有（）
A.捻信把信件压平
B.工作台要平
C.戳面盖下去要平
D.戳面蘸墨要平
107、邮区的设立是为了合理组织邮件的（）工作
A.收寄
B.分拣封发
C.运输
D.投递
108、以下属于邮政职工保密守则内容的有（）
A.不在私人通信中涉及秘密
B.不在非保密本上记录秘密
C.不在不利于保密的地方存放机密文件、资料
D.不带机密材料游览、参观、探亲、访友和出入公共场所
109、在投递的内部操作中，要求各道工序之间要做到（）
A.紧密衔接
B.相互配合
C.段落清晰
D.责任明确
110、万国邮联各项业务协定及实施细则，包括（）和代收货邮件协定以及它们的实施细则
A.邮政包裹协定
B.邮政汇票协定
C.函件业务协定
D.邮政支票业务协定
111、下列各项中，应归缴邮件业务档案室集中管理的投递业务档案有（）
A.收发邮件路单
B.与用户签订的各种投递协议书
C.投递大宗邮件清单
D.邮件封发清单
112、以下选项中，属于集中开箱制的优点的有（）
A.缩短开箱局与信筒（箱）的距离
B.可使本区投递的信件能提前拣出投递
C.减少信件的处理层次
D.加快了信件的传递速度
113、按址配送的物流邮件，一律不得（）
A.主动要求收件人协助完成装卸工作
B.主动要求收件人帮助装卸
C.出现收件人自提现象
D.向收件人收取任何费用
114、袋套在验收合格的情况下，如开拆局（），内件短少的责任局为开拆局
A.未当班发验
B.所发验单领导未签证
C.所发验单随附的证物不全
D.所发验单随附的证物无误
115、采取组织专门投递队伍投送账单类函件的方法，适用于账单类函件业务量规模较大的情况，如规模不大，则会导致（）等问题
A.投递网络重复
B.投递资源分散
C.投递成本过高
D.业务效益减少
116、投递作业现场的布局要根据（）以及作业时间、空间等因素，尽量做到紧凑、合理
A.室内的采光条件
B.房屋的结构
C.进出的通道
D.生产场地的大小
117、投递局处理邮件时，发现邮件的（）等不合规格，收寄局为验达局
A.封装
B.书写
C.尺寸
D.重量
118、水陆路邮件是指利用（）等交通工具发运的国际邮件
A.火车
B.汽车
C.轮船
D.飞机
119、邮寄糖果、糕点等怕压的食品时，要用坚固、耐压的木箱、（）包装
A.纸箱
B.瓦楞纸箱
C.钙塑箱
D.金属箱匣
120、下列选项中，对上门收寄描述正确的有（）
A.一般情况下，只要用户需要，哪怕只有一封平信我们也会上门收寄
B.上门收寄是根据不同用户的需要，针对批量邮件组织专人、专车的服务
C.上门收寄是邮政企业收寄邮件的最主要的形式
D.上门收寄是特快专递邮件的主要收寄方式
121、验单“正文”内容一般可分为（）
A.开头
B.责任认定
C.事由
D.结尾
122、处理寄件人申请改寄的邮件，除按相关规定进行批注外，还要在所收到的“撤回或更改通知书”上批注（）后存档。
A.“改寄”字样
B.“寄件人申请”字样
C.改寄局名
D.改寄日期
123、下面关于计算机开机顺序的描述中，（）是正确的
A.先开外设，再开主机
B.先开主机，再开外设
C.先开打印机、显示器，再打开主机电源
D.先开主机电源，再打开打印机、显示器
124、邮政报刊发行的订阅业务，由（）部分的九个环节组成
A.收订
B.内部处理
C.运输
D.投递
125、对于寄件人在详情单上注明由收件人自提的物流邮件，采取电话方式通知收件人，告知（），同时做好电话通知记录
A.自提地点
B.自提时间
C.相关办理手续所需的证件
D.需要支付的装卸服务费用
126、邮联法规是万国邮政联盟各会员国政府全权代表签订的关于该联盟（）的总称
A.组织法
B.总规则
C.公约
D.各项业务协定
127、投递作业现场可以留存小额现金过夜
128、国际和港澳台邮件投递时限规定执行国内特快专递邮件的投递时限规定
129、批注好的改退批条，加盖相关章戳后，牢固粘贴在邮件封面的左上角，覆盖邮政编码框，但不得粘住收件人名址
130、投递部门在处理进口邮件时，遇有邮票漏销情况，可用投递日戳盖销
131、投递服务的基本标准规定：
县以上城市用户规范化服务达95%以上
132、投递作业现场不许存放易燃、易爆和强腐蚀性物品，如汽油、酒精、烟花爆竹、硫酸等
133、邮政合同包括邮件寄递合同
134、具有信件性质的物品是指以符号、图像、音响等方式传递的信息的载体
135、空白格式的验单，只适用于投递工种
136、用户要求查询三个月前投入邮筒内的平常明信片，邮政企业应以超出查询期限为由婉言拒绝
137、非优先函件是利用航空剩余运力运输，在原寄国和寄达国国内按水陆路邮件处理的邮件
138、现代市场营销的基本特征是，以顾客为中心，以交换为导向，协调各种营销活动，通过使顾客满意来实现组织的目标
139、投递局开拆给据邮件袋发现漏附清单时，应向收寄局缮发
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