自考物流管理采购1.docx
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自考物流管理采购1
三、简答题
26.简述电子采购的优势。
（PZ4）相对于传统的采购方式，其优势主要体现在以下几方面:
（1）提高了通信速度.
（2）加强了信息交流.（3）降低了成本.
（4）加强了联系，提高了服务质量.（5）服务时间延长.
（6）增强了企业的竞争力.
27.简述电子采购的作用。
（P'5）采购手册的作用有以下几点:
1）手册运用了书面形式使采购政策、步骤、指令和规定等内容变得简洁明了，便于多部门同沟通.
（2）手册能促进工作的一致性.
（3）手册有益于对员工的培训和指导。
（4）手册有助于年度审计.
（5）手册协调了政策和步骤的关系，并确保采购原则和操作的一致性和连贯性，它还为评估这种原则和操作提供了参考依据。
（6）通过展示高层对采购的重视，可借以提升采购的地位.
（7）采购的计算机化要求有细致、完整的文件记录体系，使得采购手册的编写使用变得更为迫切.
28.ABC分类方法的基本原则有哪些？
（P4，）
（1）控制程度原则：
对A类，尽可能严加控制，包括最完备、准确的记录；最高层监督的经常评审，要求供应商按订单频繁交货，尽量缩短提前期.对B类，作正常的控制，包括良好的记最和常规的关注.对C类，尽可能使用简便的控制，定期检查，简化记最；采用大库存量与定货量以避免缺货.
（2）采购记最原则对A提，要求最准确、完整、
明细的记录，要频繁甚至时时地更新记录；对事物文件、报废损失、收发货严密控制。
对B类，只需正常的记录、成批更新。
（3）优先级原则：
对类，这一切活动中给予这类物品高优先级以压缩其提前期与库存。
对B类，只做正常的处J理，仅在关键时给予高优先级.对C类，给予这类物品最低优先级.
（4）定货过科原则：
对A炎，提供仔细、准确的定货对。
B类，每季度或是发生主要变化时评审一次EOQ与订货点.对C类，一般不对此类物品作EOQ成是订货点的计算，通常在手头存货还很多时就订购下年的供货量.
29.简述采购预算的作用。
（P，OP）采购预算主要有以下作用:
（1）保障企业战略计划和作业计划的执行，确保企业组织目标一致.
（2）协调企业各部门之间的合作经营.
（3）在企业各部门之间合理安排有限的资源，保证资源分配的效率性.
（的对企业物流成本进行控制、监督.
30简述JIT的采购特点。
（P"）JlT采购的特点有:
1）与传统采购面向库存不同，准时化采购是一种直接面向需求的采购模式，它的采购送货是直接送到
需求点上;
（2）用户需要什么，就送什么，品种规格符合客户需要;
（3）用户需要什么质量，就送什么质量，品种质量符合客户需要?
拒绝次品和废品:
（4）用户需要多少就送多少，既不少送也不多送;
（5）用户什么时候需要，就什么时候送货，不晚送，也不早送，非常准时;（6）用户在什么地点需要，就送到什么地点。
32.论述。
根据企业市场目标是宽还是窄。
企业所追求的竞争优势是与低成本相关，还是与产品差别化相关。
一般可以将企业战略分为几种？
38-40）一般可以将企业竞争战略分为以下三种
（1）成本领先战略。
成本领先战略是指比竞争对手所提供的产品和服务的成本低，以此来吸
引顾客。
要获得点正的成本优势，企业价值链上的累积成本必须低于竞争对手的累积成本。
达到这个目的有以下两种途径:
首先：
比竞争对手更有效地开展内部价值链活动，更好地管理推动价值链活动成本的各个因素。
其次：
改造公司的价值链，省略或跨越一些高成本的价值链活动，集中于企业有成本优势的环节。
低成本战略要求企业不厌其烦地寻求整个价值链上的成本节约来获得成本优势，这是一
个持续不断的过程。
（2）差异化战略。
差异化战略是指寻求针对竞争对手的产品和服务的差异化，以此来吸引广大顾客。
这里着重指出一点:
差异化并不单单是通过营销和广告部门的策划实现的，当然营销和广告部门的工作能够使顾客更好地感知产品的差异化.
（3）集中化战略。
集中化战略是指以某个细分的市场群体为目标，通过为这个小市场的购买者提供比竞争对手成本更低的产品、服务，或者提供能够比竞争对手更能满足顾客需求的有差异化的产品、服务，以此来吸引顾客.
33在利用竞争性报价的前提下，买方对可能参与合作的供应商的要求是什么？
1）有能力根据买方的要求制造产品并且能够在定的日期前发货。
2）作为供应商.在其他方面应该有足够的可靠性
采购人中经常手常评价基于价格的投标书.如果
低报价者没有得到购买合同.买方有义务、通知他并给出解释。
竞争性报价适用于下列
特定情况：
①采购量足够大.值得进行竞争性报价。
②供应商很清楚细节和要求?
有能力准确估计生产所需要的成本.
③竞争性的市场环境?
即有足够多的合格竞
争者.
④买方只向技术合格的供应商发出竞标?
而
愿意合作的供应商则进行报价.
⑤买方没有优先考虑的供应商.
价格盛量重要的标准，而且对
有明确的说明，买方就可以使用
如果存在重要的非价格标准。
买卖双方通常
26有效的采购合同应具备哪些条件‘？
采购合同有效的条件有2
1）合同的当事人符合法律的要求.即签订合同的主体具有相应的民事行为能力.
（2）意思表示真实.即合同表达的是当事人内心
的真实想法.
（3）合同的内容不能违反法律和社会公共利益.
否则不会受到法律保护.
有效的采购合同的成立时间与生效时间一致.
27.简述供应商合作伙伴关系的意义。
企业发展与供应商的长期合作伙伴关系具有十分重要的意义:
（1）通过与供应商建立长期合作伙伴关系可以缩短供应商的供应周期.提高供应的灵活性
（2）可以降低企业原材料、零部件的库存水平，降低管理费用.加快资金周转.
（3）提高原材料、零部件的质量
（4）可以加强与供应商的沟通，改善订单的处理过程，提高材料需求准确度。
（5）可以共事供应商的技术与革新成果，加快产品开发速度，缩短产品开发周期.
（6）可以与供应商共享管理经验，推动企业整体管理水平的提高.
28.采购质量管理对于企业的作用主要体现在哪些方面/
（P'97）采购质量管理对于企业的作用主要体现在三个方面:
（1）采购质量管理有利于提高企业产品质量。
（2）果购质量管理有利于保证企业生产有节奏、持续进行.
（3）采购质量管理有利于保证企业产品生产和使用环节的安全。
29.全面质量管理的核心内涵是什么/
（P，描〉全面质量管理的核心内涵就体现在"全面"两个字上2
（1）全面的质量，包括产品质量、服务质量、成本质量
（2）全过程的质量，指质量贯穿于生产的全过程，每一个程序都要满足下一道程序的质量要求.
（3）全员参与的质量，对员工进行质量教育.强调全员把关，组成质量管理小组.
（4）全企业的质量，目的是建立企业质量保证体系.
（5）是全社会维功的质量管理?
符合了现今生产与质量管理的要求.
全面质量管理强调动态质量?
始终不断地寻求改进，不断获得进步。
30简述标杆管理的阶段及特点
.标杆管理的进程本质是建立绩效目标和行动，可分为计划、分析、整合、实施、成熟五个阶段。
标杆管理实施各阶段的特点：
（1）计划阶段：
决定哪种产品、流程或部门要实施标杆管理；识别标杆管理目标；识别需要的数据和信息资源。
（2）分析阶段：
为何标杆目标企业会成功；确定如何引入标杆企业的最好方法；识别未来的趋势和绩效水平。
（3）事例阶段：
和公司重要成员沟通对标杆企业的发现；根据对标杆管理的分析结果制定运营目标和部门目标。
（4）实施阶段：
在实施计划形成的过程中，确定负责实施计划的坐吃山空；建立时间计划，观察并且及时更正目标和计划；建立标杆管理沟通系统。
（5）成熟阶段：
在企业所有层次中继续使用标杆管理;在标杆管理过程中不断提高绩效水平。
32.试述采购合同的终止的方法。
（P刷-'"）.（合同法》上所称采购合同的权利义务终止，又称采购合同的终止或采购合同权利义务的消灭，是指由于某种法律事实的出现而使得采购合同当事人之间已经存在的权利、义务关系不复存在。
其终止方法具体有以下几种:
（1）采购合同清偿。
消偿是指采购双方都已经按照合同约定履行完了自己的义务，则采购方得到了标的物及其所有权，供应商得到了价款，采购合同做到了货款两清，采购合同的目的实现，从而双方的权利义务关系消灭，合同终止.
（2）合同解除。
所谓合同解除是指采购合同有效成立以后没有履行完毕之前，在一定条件下，因当事人一方的意思或者双方的协议，而使基于合同存在的权利义务关系予以终止的行为.
（3）合同的抵消。
所谓采购合同的抵消即采购合同债务的相互抵消，是指在果购合同中双方当事人互相有债务时，各自用自己的债权在对等的数额内同对方抵消债务的行为.债务抵消后抵消部分的权利义务关系终止.
（4）采购合同的提存.所调采购合同的提存是指在采购合同中因享受权利的一方当事人的原因而无法向其交付合同的标的物时.履行义务的一方当事人将标的物交给提存机关而使来购合同的极利义务关-终止单方面的法律行为.履行行为。
目前的提存机关是公证机关。
（5）采购合同的债务免除.所谓采购合同的债务免除，是指采购合同中的债权人免除债务人债务的单方法律行为.2当债极人免除债务人的全部债务时采购合同终止.
（6）采购合同的债权债务混同.所谓采购合同的
33试述各种谈判方法的特点。
1）可以使采购数量增加，提高与卖方的谈判力度，比较容易获得价格折扣和良好的服务。
（2）由于只有一个采购部门，采购方针比较容易统一实施，采购物料也可以统筹安排。
（3）采购功能集中，精简了人力，便于培养和训练，提高了工作的专业化程度，有利于提高采
购绩效，降低采购成本.
（4）可以综合利用各种信息，形成信息优势，为企
业经营活动提供信息源.
26．简述集中采购的优点。
1可以使采购数量增加，提高与卖方的谈判力度，比较容易获得价格折扣和良好的服务。
2由于只有一个采购部门，采购方针比较容易统一实施。
采购物料也可以统筹安排3采购功能集中精简了人力便于培养和训练，提高了工作的专业化程度有利于提高采购绩效降低采购成本。
4可以综合利用各种信息，形成信息优势，为企业经营活动提供信息源。
27.简述传统采购流程的缺点。
（Pso）传统采购的不足主要体现在:
（1）一系列没有增值作用的文书工作。
（2）过多的单证操作。
（3）处理内部和外部订单消耗大量时间。
（4）纯文本工作消耗的大量成本。
28.JIT采购应用的要求有哪些？
（P85-S6）]JIT采购应用的要求有：
1）距离越近越好。
（2）制造商和供应商之间建立互利合作的战略伙
伴关系。
（3）注重基础设施的建设。
（4）强调供应商的参与。
（5）建立实施JlT采购策略的组织.
（6）制造商向供应商提供综合的、稳定的生产计
划和作业数据.
（7）着重敏育与培训
（8）加强信息技术的应用.
29采购预算编制的原则肯哪些?
采购预算编制的原则有
1实事求是地编制采购预算.编制采购预算因该
本着实事求是的原则，一般以企业所的经营目标为前提.不要盲目哄抬目标值.
稳妥、留有余地编制采购预算.积极稳妥是指可不要盲目抬高采购目标.也不要消极
压低指标.另外为了适应市场的千变万化，采购预算应该留有余地，具有一定的发展空间，以避免发生意外时处于被动，影响企业正常的生产经营.
（3）比质比价编制采购预算.企业应广泛收集物料的质量、价格等市场信息.掌握采
购信息的变化，要根据市场信息对比价格确定所要采购的物料.
30.简述标杆管理的作用。
（PZ44）
（1）标杆管理的过程帮助企业识别最好的
部门所采用的办法'并且应用于自身商业活
动中.这可以直接导致绩效的提升。
（2）标杆管理也能打破因循守旧的状况，管理者开始关注企业外部的情况，考虑到底是什么能让自己的绩效水平处于行业领先的地位，这有助于帮助企业获得有价值的市场信息。
32.试述供应商质量管理的意义。
（P133）供应商的质量高低会对采购方以下几个?
方面造成影响:
（1）供应商对产品质量的影响。
（2）供应商质量高低会影响到供应商现在及将来
的绩效水平.
（3）供应商的质量管理还是供应商持续改善的必
要途径.
（4）许多公司从供应商那里采购完全配件甚至最
终产品.供应商提供的产品占最终产品的比例越大，它们对公司全部产品成本和质量的
影响就越大.
33试述采购预算的含义及其目的。
预测是在调查研究的基础上根据过去的和现在的已知因素运用已有的知识、经验和科学方法来预计和推测事物今后可能的发展趋势，并对这种发展趋势做出定量化的估计和判断，以便调节人的行动方向使人们的实践活动更加自觉地按照客观规律向预期的目标前进。
采购预测的目的主要有以下三个方面1为参与产品设计而进行采购市场预测，2为参与采购市场竞争而进行的采购市场预测3为商品采购决策和制订采购商品采购计划而进行的采购市场预测。
26.简述差异化战略的差异化途径有？
（1）提供能够使购买者使用公司产品时的总成本降低的产品，产品属性符合用户特色，使公司产品更具经济性。
（2）提供能够使购买者获得更高性能的产品.
（3）提供能够从非经济或是无形的角度提离顾客满意度的产品。
（4）通过竞争对手没有或者不能克服的竞争能力来为顾客提供价值.
27.简述采购计划的含义。
（P103）广义的采购计划是指为了保证供应各项生产经营活动的物料需要量而编制的各种采购计划的总称;狭义的采购计划是指每个年度的采购计划，即对企业计划年度内生产经营活动所需采购的物料的数量和采购时间等所做的安排和
部署.
28.简述供应商伙伴关系包含的含义。
（P'3B）供应商伙伴关系包含的含义有2
（1）发展长期的、相互依赖的合作关系，
（2）这种关系由明确或口头的合约确定，双方共同确认并且在各个层次都有相应的沟通;
（3）双方有着共同的目标，并且为着共同的目标
有挑战性的改进计划
（4）双方相互信任，共担风险、共事信息；（5）共同开发、创造；
（6）以严格的尺度来衡量合作表现，不断提高。
29.采购谈判过程中步骤有哪些/
（P，ω〉采购谈判过程中的步骤有：
阶段一:
双方互做介绍，商议谈判议程和程序
规则.
阶段二：
探讨谈判所涉及的范围.
阶段三，要使谈判成功，双方需要达成一致意见
的共同目标.
阶段四，在可能的情况下，双方儒要确定并解决
凰哥'谈判达成共同目标的分歧.
阶段五，造成协议，谈判结束.
30.简述采购质量管理对企业的作用。
（PIll）商品采购是企业取得物质资料的源头.
采购质量管理对于企业的作用主要表现为:
0）有利于提供企业产品质量。
（2）有利于保证企业生产有节奏、持续进行.
（3）有利于保证企业产品生产和使用环节的
32.试述实施全球化采购的原因。
（P/J）全球化采购是在全球范围内组织货源，
.向全球范围内的供应商实施采购工作，以求在价格、质量、服务等方面达到仅靠国内采购所达不到的竞争优势。
实施全球化采购的原因有：
（1）价格.价格是全球化采购的主要原因。
由于历史和地理的原因，各国在劳动力成本、汇率、生产效率、产品垄断程度方面存在差别，再加上信息和运输技术的进步，可以在国外市场找到具有理低价格的商品.
（2）质量.在某些商品的质量方面，国外供应商能够提供具有更优质量的物料，这对于有志于参加全球竞争的客户来说，具有极大的吸引力.
.
（3）某些货物在国内无法得到.由于技术、资源或生产成本方面的原因，采购方所需要的某些产品在国内无法买到，只能寻求于国际市场.
（4）更快的交货、更完善的技术服务和供应的连续性.一些全球性的供应商为了保排自己的竞争优势和良好的声誉，凭借其自身在技和管理水平方面的巨大优势，可以比国内供应商提供更好的交货速度、技术服务和供应连续性。
33采购绩效评估工作的原则有哪些/？
1选择适当的衡量指标，绩效指标的目标值要科学合理，一套完整的采购绩效评估体系是做好采购绩效评估工作的必要保障。
采购绩效评估指标的设立要同企业的整体采购水平相适应绩效指标的选择要明确尽量量化要能得到自己、顾客及相关人员的认同，要现实可行。
（2）评估工作的持续与长期化。
评估必须持续不断而且长期进行，它是整个购工作的一部分.是与采购流程中的个性工作同步进行的。
当采购人员知道了评估绩效是一项长期的工作.就自然能够致力于绩
效的提升.而不搞投机行为。
3）评估工作要有全局意识。
采购绩效的评估工作不仅仅涉及采购工作，还要结合整个企业的目标进行，主管负责人必须具备全局意识.
27.编制弹性预算的步骤:
首先是确定在计划期内业务量的可能变化范围;
其次要根据成本形态，将计划期内的费用划分为变动费用部分和固定费用部分。
28.对采购过程进行绩效考核，主要具有以下作用:
（1）确保采购目标的实现.采购绩效考核是有效控制采购过程，使采购工作依计划、有目标地进行的基础.
（2）提供改进绩效的依据.正确的绩效评估.
助于提出采购作业的缺陷所在，从而据以拟定改善措施，起到惩前监后的作用.
（3）作为个人或部门奖惩的参考，提高个人和部门的积极性.有效而且公平的绩效评估制度，可以使采购人员的努力成果获得适当的回馈和认定.
33.试述建立采购质量管理体系的具体工作。
（1）培植现代质量管理理念，强化采购质量意识。
（2）加强采购全过程质量管理。
①明确各部门的质量职责，建立相应的质
控制程序。
①健全采购质量管理制度。
①加强对供应商的动态管理。
严格把好质量检验关。
①加强不合格品的控制。
（3）努力做好采购质量管理的基础工作。
①做好采购相关信息的豆作.
（5）当条件允许时，将所购物资标准化.
（6）以最低的总成本获得所需的物资和服务.
（7）在企业内部和其他职能部门之间建立和谐而有效率的工作关系.
（8）以可能的、最低水平的管理费用来实现采购
目标.
（9）提高公司的竞争地位。
27.简述预测在采购中的作用？
）预测在采购中的作用包括:
（1）预测是决策的基础。
（2）预测有助于掌握技术和产品发展的方向和速度，发现市场供求变化和发展的规律性，为制定采购计划，决定采购策略，搞活企业经营，提高经济效益提供重要信息.
（3）有助于掌握产品处于生命周期的哪一个阶段，以决定采购策略，防止采购技术落后.
（4）有利于掌握生产厂家的生产滞力，在采购时
做到心中有数.
（5）有助于把握市场采购机会，避免就减少采购
风险.
28.制订订单计划的内容有哪些？
定定单计划的内容包括:
（1）对比采购需求与供应容11[;
（2）供需综合平衡;
（3）确定余量认证计划;（4）制定定单计划。
29.简述产品检验的作用？
00）产品检验的作用包括:
（1）严把进货质量关，确保最终产品质量。
（2）进行质量检验，对供应商实施事后质量监督，（3）发现问题，分清责任。
（4）摸清进货质量状况，有利于保管保养.
30.采购绩效评估的步骤有哪些？
）采购绩效评估的步骤：
）确定需要评估的绩效类型.
（2）具体评估指标设定.
（3）建立绩效评估标准.
（4）选定评估人员.
（5）确定评估时间和评估频率.（6）实施评估并将结果反馈.
（7）广泛沟通和分享信息。
（8）建立信任
（9）资源让步。
（10）关于联盟与合作伙伴关系目标和期望利益
的内部教育。
（11）人员发生变动时，保持联盟与合作伙伴关系
的能力。
26.简述采购合同的特征。
合同的特征有:
（1）采购合同是当事人之间的经济法律行为，而
不是一般的行为。
（2）采购合同是当事人之间的合法行为。
（3）采购合同具有明确的目的性。
这一点体现在
对标的的严格规定上。
（4）采购合同的当事人必须是具有法人资格的社
会组织。
（5）采购合同必须是等价有偿的，签订采购合同
应当遵守等价交换的原则。
27.简述货物检验的一般步骤？
（1）确定检验时间和地点。
（2）确定检验部门及人员。
（3）货物检验.
（4）不合格货物的处理.
（5）对采购货物检验完毕后，检验人员要填写采购物品验收报告.
28.简述企业总体战略的特点（P34）？
（1）从形成的性质看，企业总体战略是有关企业
全局发展的、整体性的、长期的战略行为。
（2）从参与战略形成的人员看，企业总体战略的制定与推行的人员主要是企业的高级管理
人员。
（3）从对企业发展的影响程度看，企业总体战略
对企业发展的影响具有全局性、长远性。
（4）从战略的构成要素来看，经营范围和资源配置是总体战略中主要的构成要素。
29.简述零基预算的优缺点和改善方法（P"3）优点主要有:
不受现行预算框架的限制，以零为基础来观察和分析一切费用开支项目，确定预算金额，能充分调动企业各级管理人员的积极性和创造性，把有限的资金切实用到真正需要的地方，以保证整个企业的良性循环，提高整体的经济效益.
缺点：
（1）工作量太大，
（2）带有主观随意性。
改善方法有:
在实际预算工作中，可以隔若干年进行一次零基预算，在后几年内则略作适当调整，这样，既可简化预算编制的工作量，又能适当控制费用的发生，
30.（P'29）走访供应商的目的是:
？
（1）核实供应商在问卷调查中所回答的信息。
（2）与潜在供应商讨论产品和服务，以及如何来满足买方需求。
（3）解决不确定因素、存在的问题或矛盾和冲突。
（4）建立买卖双方企业的关键人员之间的人际关系.
32.试述采购谈判的含义和内容？
。
（P'61-t臼〉采购谈判是企业为采购商品.作为买方与卖方厂商对购销业务的有关事项，进行反复磋商.谋求达成协议?
建立双方都满意的购销美系.
谈判的主要内容包括:
（1）商品的品质条件
（2）价格条件;（3）数量条件;（4）包装条件:
（5）交货条件;
（6）货款的支付条件（7）货物保险条件
（8）商品的检验与索赔条件
（9）不可抗力条件
（10）仲裁
大部分产品进入微利时代及中国加入WTO。
国内企业在同样的游戏规则下展开竞争，优胜劣汰将不可避免
33提升企业采购绩效的常见途径有哪些？
（1）营造绩效改进的工作氛围。
任何采购组织，包括供应商，融洽、和谐、流畅
的工作气氛是搞好各项工作的基础。
如果采购组织内部存在强烈的矛盾，采购人员与供应商之间互相不信任，缺乏合作诚意，工作人员的首先感觉就是"如履薄冰，处处小心行事"，本来全部精力应技在刀刃上，但是事实上却严重分散了注意力。
（2）通过强化内部管理提升采购绩效。
管理的根本是管人。
一个企业最宝贵的资产是它的雇员，而不是价值上亿元的先进设备或雄伟气派的厂房，再先进的设备若没有合格的人去操作也不过是虚同摆设。
（3）采用新技术提升采购绩效。
20世纪80年代以后，越来越多的新技术被采购行业所采纳并取得了良好的经济效益，最典型的就是MRP系统的推广使用及被视为新经济时代作业方式的电子商务在采购业的应用.
（4）通过与供应商开展更好的合作实现采购绩效的提升.
一般来说，与企业建立了长期合作伙伴关系
的供应商能有较好的表现，这种供应商能够较好地配合企业的合理的降价计划。
（5）通过开发优秀的新供应商降低采购总成本。
为了降低采购总成本，许多采购人员把相当部分精力放到了开发新的供应商上，许多大企业的采购部成立了"
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