酒店销售经理岗位职责.docx

酒店销售经理岗位职责.docx

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酒店销售经理岗位职责

酒店销售经理岗位职责

【第1篇】酒店销售经理岗位职责

1.根据酒店年度工作目标，完成销售指标。

2.维护公司形象，积极提高服务意识。

3.积极开拓客源，确保销售计划和销售指标的完成，定期向销售部经理汇报工作。

4.负责重要客户的拜访维护工作，征求客户意见，增进了解，加强合作。

5.保持同网络公司、旅行社、商务公司、协议单位，政府部门的密切联系，并同各个客户建立长期、稳定、良好的合作关系。

6.协助销售部经理建立合作紧密、高效能的营销队伍，充分发挥部门成员的潜能。

7.协助销售部经理对部门员工进行专业技能培训，并积极提高自身的专业工作技能。

8.做好客户资料的归档和保密工作，杜绝营私舞弊现象。

9．积极参加公司组织的各项培训，提高自身素质与业务技能。

10.按时完成上级交办的其他工作。

【第2篇】酒店销售经理岗位职责

1、负责公司商务酒店的销售工作；

2、根据市场营销计划，完成部门销售指标；

3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围；

4、负责市场信息的收集及竞争对手的分析；

5、协同总公司开展策划及执行推广活动，完成销售任务；

6、管理维护客户关系以及客户间的长期合作计划；

7、完成上级安排的其他工作任务。

【第3篇】酒店销售经理岗位职责

1.负责国内酒店渠道销售与酒店渠道开拓

2.负责开发酒店经销商，并负责经销商管理，培训，收款等相关业务

3制定销售计划，完成销售指标，做好销售团队管理

4.市场资料搜集分析，展会规划执行

5.完成其他业务指示

【第4篇】酒店销售经理岗位职责

1、重点负责开发和维护酒店产品的网络销售渠道；

2、根据销售计划，完成部门销售指标；

3、开拓新市场，发展新客户，增加产品销售范围；

4、负责辖区市场信息的收集和竞争对手的分析；

5、定期与不定期与他部门沟通协调，使销售工作能顺利完成。

6、整理客人反馈意见，报销售主管或销售总监。

7、作好客户咨询工作。

8、及时传递酒店与客户之间相关信息。

9、完成客户档案整理工作。

【第5篇】酒店销售经理岗位职责

1.负责两家精品酒店的市场运营工作，市场客户的开发、销售及管理工作；

2.整合集团超市、康乐、会议等资源，带动客房的销售，做好市场调查分析报告，根据市场变化提出改进，提高酒店平均房价和市场占有率；掌握行业市场动向、特点和发展趋势；负责制定、编导酒店最新优惠促销方案，完成月度、年度销售任务；

3.积极主动与其他旅行社、商务公司、订房中心、企事业单位联系，及时发现潜在客户，努力扩展酒店业务维持良好的合作关系，不断开拓新市场、新客源；

4.定期拜访客户，与客户保持良好关系；

5.收集客户对酒店的反馈意见与建议，及时上报总经理处，以便改进工作；

6.建立市场客户档案资料，维持良好的客户关系；

7.协调各部门之间的关系，加强横向沟通，配合作好接待，销售工作。

【第6篇】酒店销售经理岗位职责

1、在总经理领导下，全面负责营销部工作，完成酒店下达的销售目标。

2、以各种渠道全面寻觅、开发新客户，做好老客户的回访和维护。

3、了解和掌握市场信息，收集业务情报，进行市场预测和分析，拟定酒店销售计划，为总经理决策提供相关数据和报告。

4、负责酒店对外业务关系，树立和提高酒店的对外形象、美誉度等。

5、利用各种机会开展公关活动，做好客户拜访、客户维护工作。

【第7篇】酒店销售经理岗位职责

1.制定会籍销售方案，完成公司下达的会籍销售目标；

2.制定市场推广策略，维护公司品牌，参与市场开拓等日常工作；

3.定期举办会员活动，做好日常会员维护工作；

4.制定年度、季度、月度营销目标，完成并突破业务指标；

5.监控、检查销售系统的有效数据，跟进、评估销售中的有效数据；

6.负责抓好市场调查、分析和预测工作，做好市场信息的收集、整理和反馈；

7.负责处理会员售前、售后服务工作，及时处理客户投诉、提高酒店品质；

【第8篇】酒店销售经理岗位职责

1.根据市场需求，分析报告及统计资料确认潜在客户及其需求，制定销售拜访对象及日程，并及时做出拜访报告；

2.负责与客户的谈判工作，根据酒店价格政策确定价格合约；

3.负责搜集、整理市场信息，与旅游代理机构、酒店订房机构保持良好关系；

4.负责收集竞争酒店的信息、客户反馈意见，完成市场调查SWOT分析报告；

5.负责建立并不断完善主要客户档案；

6.负责重要客户或团队在酒店期间的所有服务工作，及时解决客人需求；

7.负责收集整理客人反馈意见并及时提供改进意见；

8.确保了解酒店所有设施和状况及姐妹酒店的概况，积极销售酒店各种促销和姐妹酒店；

9.定期完成工作报告并提交销售部经理，对销售决策提出合理建议；

10.及时完成上级交办的其它任务。

【第9篇】酒店销售经理岗位职责

1、负责市场调查，及时掌握国内外旅游市场动态，定期分析市场动向、特点和发展趋势，拟定市场销售计划；

2、走访客户，征求客户意见，分析销售动态，根据市场变化提出改进方案，把握酒店的营销政策，提高酒店平均房价和市场占有率；

3、协调各部分之间的关系，加强横向沟通，配合做好接待、销售工作；

4、负责本部门的日常销售和管理工作，带领部门全体人员完成年度经营目标；

5、合理调配部门内部人员，调动员工积极性，不断提高员工的工作效率和业务水平。

【第10篇】酒店销售经理岗位职责

1、负责市场调研和需求分析；

2、负责年度销售的预测，目标的制定及分解；

3、确定销售部门目标体系和销售配额；

4、制定销售计划和销售预算；

5、负责销售渠道和客户的管理；

6、组建销售队伍，培训销售人员；

7、评估销售业绩，建设销售团队。

8、对公司的整体销售目标负责。

【第11篇】酒店销售经理岗位职责

（1）根据营销经理分配的营业目标，在高级客户主任的带领下完成营业任务，及时汇报业绩。

（2）坚持不断以上门拜访、电话等方式保持与客户的密切联系，并有计划地开发新客户，发展新客源。

完成拜访的报告交营销经理审阅。

（3）认真处理好业务预订，落实到位，诚恳耐心地做好沟通工作，给客人一种信任感，从而建立长期合作关系。

（4）积极参与酒店筹办的各项促销活动。

（5）协助收集有关信息，促进经营。

（6）完成有关营销文件，与客户签订商务协议等，拓展酒店的业务。

（7）每天整理客片，列入名录，归类存档。

（8）完成营销部经理布置的其它各项工作任务。

【第12篇】酒店销售经理岗位职责

1.对总经理直接负责，及时制定当月的销售计划，努力完成和超完成预算目标；

2.对于酒店的发展和营业额的提高提出可行性操作的建议，以最大可能提高酒店赢利；

3.监督做好管理会员卡资料、协议客户资料的电脑登记和整理、存档工作；

4.做好《日客户拜访记录》、《周拜访记录》并存档，迅速、高效、礼貌地解决客户的问题；

5.参与解决一切引起宾客不满事件，争取在酒店政策范围内使宾客重新获得满意感；

6.有效地做好预定处日常工作管理和每日预定流量的控制、即时房态的控制；

7.根据酒店的预算目标，做好每日和每月酒店的平均房价的控制；

8.透彻了解信用和支票兑现方面的知识，知道如何操作并能严格遵照执行，及时、有效地做好协议公司的应收款项的收回工作；

9.及时做好协议客户和同到期的续签工作；

10.根据公司营运部要求按时报送《会员卡资料汇总》、《协议客户资料汇总》、《周销售计划》、《销售周报》，同时抄送酒店总经理；

11.起草部门培训工作，按时参加酒店的各种会议和培训；

12.保持酒店热情待客的服务水准。

【第13篇】酒店销售经理岗位职责

1、负责连锁酒店公司客户的联系和维护；

2、负责酒店订房中心客户的维护和发展，建立良好的合作关系；

3、负责OTA团购业务的联系和结算；

4、负责直销团队的建设和管理；

5、负责连锁店各个门店的宣传和推广；

6、负责制定营销计划和实施方案；

8、负责酒店微信后台的使用和维护、酒店官网的宣传渠道和正常预订。

【第14篇】酒店销售经理岗位职责

1、根据酒店近期和远期经营目标，综合市场情况，负责提出并参与制定酒店对外销售以及招揽客源的计划。

2、研究和掌握市场动态和客户的潜在需求，汇集整理对外销售策略，定期向销售总监提交书面报告。

3、负责酒店的宣传推广工作，积极参与酒店产品的更新、改造和组合开发，提高酒店的声誉和影响力。

4、制定酒店短期和长期的宣传推广计划，报销售总监审批后执行。

5、与各部门建立良好的协作关系，广泛听取客户意见，处理重大投诉，以确保销售计划的实施和落实。

6、定期对下属人员进行绩效评估，按照公司的奖惩制度进行奖惩，不断提高营销部人员的思想素质、专业技能、组织活动能力、开拓进取精神，培养销售人员高度的责任感。

7、审阅每天的业务报表，了解当天酒店客房出租率、营运状况、接待情况，组织协调各部门，按照规定要求接待好VIP客人。

8、每天向销售总监提交销售活动和公关活动的计划，经审批后，组织有关人员，准备宣传资料，制定行动方案。

9、月底做好当月酒店营运状况分析与下月工作计划，交销售总监审批，及时汇总当月客户投诉情况，以书面形式交予销售总监审阅。

10、完成每月销售任务计划。

【第15篇】酒店销售经理岗位职责

1、根据集团旗下酒店/食府现状,制定并落实相关销售策略

2、收集、整理、分析行业信息，制订针对性计划；

3、执行客房、餐饮、会议、娱乐项目的宣传、推广、销售；

4、开发潜在客户，拜访意向客户；

5、制订接待团体和重要客户方案并负责实施；

6、协助财务清理应收账款；

7、建立客户群和客户信息档案；

8、汇报工作，完成上级交办其他事项；

【第16篇】酒店销售经理岗位职责

1、负责与客户保持联络，发掘潜在客户，扩大酒店市场范围，为客户提供服务。

2、严格遵守酒店各项规章制度，充分了解掌握酒店的经营政策、价格体系，及对外销售制度，积极开展对外销售工作。

3、协助负责处理酒店的公共关系事务，与新闻媒体、关系单位、业务部门建立并保持良好的公共关系。

4、协助负责酒店会议、团队业务的洽谈及接待，对外促销酒店客房，餐饮、各项配套设施及各项服务，与重要客户建立长久良好的合作关系。

5、协助负责酒店各类大型活动的宣传与促销。

6、了解市场信息，对市场前景做出预测，及时上报上级主管及决策部门，以便决策层做出准确的市场判断及决策。

7、负责协调酒店与客户的关系。

8、按时按量完成上级及部门交给的拜访任务及各项工作

9、按照公司规定向上级汇报工作情况。

10、大力拓展网上订房，电子商务业务。