毕业大学生外贸业务员实习日志经管系篇.docx

毕业大学生外贸业务员实习日志经管系篇.docx

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毕业大学生外贸业务员实习日志经管系篇

唐山学院

经济管理系系别:

_________________________

毕业实习实习名称:

_________________________

0X国际经济与贸易X班班级:

_________________________

XXX（4080516XXX）姓名学号:

_________________________

XXX指导教师:

_________________________

2012年4月

实习日志

08:

00—17:

00实习日期2012年2月27日实习时间

实习地点国际销售部实习单位石家庄迈亿进出口有限公司

今天是我实习的第一天，经理主要是让我们熟悉产品。

第一次接触

全英文的产品的确非常的不熟悉，感觉无从下手，我用了基本上一天的

时间来看我们公司的产品册。

通过不断的看产品册，对产品有了个大概实的了解。

习同时，经理带着我熟悉了下办公环境，我对公司的工作环境非常的内满意。

就这样我开始了我的第一份工作。

很兴奋，也很期待。

容

今天对我来说最大的收获就是开始了我的上班生涯，感觉非常的兴

奋。

在一天的工作中，我对商务上的英语有了一定的认识，很多产品用收

的都不是某个单词的本意，而是引申意，这点让我在认识产品的时候非获

常的困难。

还好有经理的帮忙。

我从事的这个工作在某些方面来说是非和

常枯燥的，每天7个小时都盯在电脑上，眼睛非常的累。

但是我相信我体

能坚持下去。

会

1

实习日志

08:

00—17:

00实习日期2012年2月28日实习时间

实习地点国际销售部实习单位石家庄迈亿进出口有限公司

今天我们开始认识外贸操作平台，经理介绍到，现在的主流外贸平

台有Alibaba,Made-In-China,Globalsource等等，我们用的是Alibaba，

我们的任务就是熟悉这个操作平台，熟悉它的流程还有方式，经理还给实我们讲解了各个部分都是干什么用的，哪个是用来上传产品的，哪个是习用来查看本行业的进出口信息的。

最后经理让我们自己熟悉下，随便看内看，了解它的大环境，为后来的工作打下基础。

容

今天我才发现原来做外贸是在阿里巴巴上面做，整的跟淘宝似的。

只不过原先在淘宝上我是买家，现在变成了卖家了。

感觉眼花缭乱的，收

不过令我欣慰的是，至少里面还有点中文，我看还是中文的舒坦啊。

外获

国人要是全用中文谈业务那该有多好啊。

我们的国家赶紧发展壮大吧，和

以后让所有的外国人都来学习中文。

体

会

2

实习日志

08:

00—17:

00实习日期2012年2月29日实习时间

实习地点国际销售部实习单位石家庄迈亿进出口有限公司

今天我的主要任务是上传产品，通过阿里巴巴平台把我公司的产品

上传上去，并在平台上展示出来，以便使家方便看到。

经理给了我三个

产品让我先熟悉下，并参考其他公司上传的内容把这三个也上传上去，实通过比较，我渐渐的掌握了上传的方式和内容。

习有个操作平台做起工作来就是方便，这样做起贸易来确实是方便了内很多。

容

今天我最大的收获是知道了怎么上传产品，原来现在的外贸是这么

来做的啊，我还以为做外贸是一个非常非常困难的工作呢。

看来自从有收

了商务平台之后外贸工作简单了很多。

获

通过上传产品来熟悉业务是我当前的工作，同时，也不能忽视了外和

贸函电的写作，因为马上就得用上了。

体

会

3

实习日志

08:

00—17:

00实习日期2012年3月1日实习时间

实习地点国际销售部实习单位石家庄迈亿进出口有限公司

今天主要是维护产品，并且保证它的更新率。

把网上的数据进行归

类，整理，最后整理出现在最符合的条件，然后放到我们的网站上去。

整理关键词，把世界买家的关键词整理下来，一便有目的地放产品。

实最后的任务还是尽快的熟悉阿里巴巴平台，掌握操作方法。

尽快的习熟悉外贸业务，我们做外贸业务员的，应该时常保持一个进取的心灵，内这样才能更好的做好外贸。

容

外贸就是通过互联网找来一大批数据，然后在里面筛选出有用的

来，这是一个繁琐而又无聊的工作。

不知道其他的大公司是怎么样办公收

的，难道也是这样子的吗,真的是太累人了，我眼睛的度数因为整天瞅获

电脑瞅的都上去了。

有空得去配上一副防辐射的眼镜，整天这么盯着电和

脑可不是个办法。

体

会

4

实习日志

08:

00—17:

00实习日期2012年3月2日实习时间

实习地点国际销售部实习单位石家庄迈亿进出口有限公司

今天经理带着我们去了阿里巴巴的培训部门进行了专业的阿里巴

巴培训。

培训了一下午的时间，听着老师在前面讲解怎么样运用好阿里

巴巴平台，真的是受益匪浅啊，里面各个方面都有各个方面的用途，每实个用途都是特别的重要的。

习例如，动态产品的展示，橱窗产品的摆放，还有展示产品的详细参内数设置等等很多。

容

通过这次阿里巴巴的培训，我对阿里巴巴有了个更加深度的了解。

阿里巴巴在海外设立美国硅谷、伦敦等分支机构。

阿里巴巴是全球企业收

间（B2B）电子商务的著名品牌，是目前全球最大的网上贸易市场。

良获

好的定位，稳固的结构，优秀的服务使阿里巴巴成为全球首家拥有211和

万商人的电子商务网站，成为全球商人网络推广的首选网站，被商人们体

评为"最受欢迎的B2B网站"。

会

5

实习日志

08:

00—17:

00实习日期2012年3月5日实习时间

实习地点国际销售部实习单位石家庄迈亿进出口有限公司

今天我开始在网上找客户，经理教给我们用谷歌，毕竟在国际市场

上谷歌还是最有分量的。

在发邮件上，经理说，最好里面不要有超链接，

有的时候带超链接的话，对方系统会默认为垃圾邮件的。

实我自己试着在网上找了下，发现客户信息确实是很多，在杂乱无章习的信息中找出自己需要的来还真的不是一件很容易的事情呢。

内

容

谷歌确实非常强大，如果掌握了一定的搜索方法的话找个客户还是

能找出来的。

比如说在搜索栏里面输入买家的公司名称+email就有很大收

的几率出来这个公司的email地址。

获

看来搜索引擎里面也有很大的学问啊。

我需要学的东西还有很多和

呢，以前就只是在XX里搜索点小东西，这回终于发现了，原来搜索引体

擎是这么的强大。

会

6

实习日志

08:

00—17:

00实习日期2012年3月6日实习时间

实习地点国际销售部实习单位石家庄迈亿进出口有限公司

昨天找到的客户今天发开发信，我按照经理给的模版发了一份给各

个客户。

唉，像这种小公司做外贸确实是不好做啊，啥也没有，让人真

是头疼。

后来我逛了逛福步论坛，我发现了自己开发信的不足，那就是实我们发的开发信普遍的长篇大论，先是问好，然后介绍自己公司，然后习推荐产品，最后落款。

但是论坛上的长辈们说这种写法早就过时了。

现内在的写法都是简单几句话把自己的事情交代完毕。

容

想想也是的，国外的公司有可能一天收好几百封邮件，写的长篇大

论没人给看的，不直接拉到垃圾邮件里就是好的了。

收

我们学的外贸函电里面的东西现在说来都有点过时了，反正我是这获

么觉得的。

有次我按外贸函电的格式写的开发信给经理，经理直接打回和

来了——重写～

体

会

7

实习日志

08:

00—17:

00实习日期2012年3月7日实习时间

实习地点国际销售部实习单位石家庄迈亿进出口有限公司

发出去的开发信终于有回的了，有个阿联酋的客户询盘问我们润滑

油添加剂的价格，兴奋了老长一阵子。

不容易啊，发出了那么多的邮件

终于有了一个回信的了。

赶紧的给人家找资料。

实发现没有自己的实体企业办起业务来就是难。

什么资料都给管人家习别人要，而且，外国很多人都不带搭理这种进出口的小公司的。

内

容

加紧努力吧，希望能尽快的出单。

光自己的底薪还真的不够用的啊，

这么点钱，还不如农民工呢。

现在最廉价的劳动力不再是农民工了，而收

是应届毕业的实习生～

获

真是让人头疼。

努力工作吧，赶紧尽快的掌握了外贸流程再说，不和

熟悉外贸的操作流程说什么也是白搭。

体

会

8

实习日志

08:

00—17:

00实习日期2012年3月8日实习时间

实习地点国际销售部实习单位石家庄迈亿进出口有限公司

我的客户黄了。

辛辛苦苦的给客户找各种资料，各种数据，折腾了

一上午，把数据要过来做成TDS后给客户发过去了，等到快下班的时

候，客户回邮件了，问:

“你发给我的TDS怎么和xx公司（我们公司实的上家）一模一样啊，你们是不是做人家代理的啊,”习上午刚把自己吹嘘成工厂，下午就叫人家看出来了。

自己圆都圆不内上了。

容

做人一定要实诚啊，这次要不是把自己吹成工厂也好说了，大不了

人家不要咱的产品。

这样以来，我估计人家早就把我的邮箱拖进黑名单收

了。

获

外贸工作一定要把“诚信”这两个字放在第一位，不然的话做事很和

难的。

体

吃一堑长一智吧。

会

9

实习日志

08:

00—17:

00实习日期2012年3月9日实习时间

实习地点国际销售部实习单位石家庄迈亿进出口有限公司

重新找客户，在网上海选啊，太费劲了，每天发出好几十封都石沉

大海了。

在当前的形势下做外贸真的是很难啊。

还是得加紧努力的寻找

客户吧，没有客户以后的工作都没发进行，客户才是所有工作的前提。

实赶上周末了，首先稍微休息下，然后在网上找找老手的经验吧。

习

内

容

现在的国际大形势下寻找客户真的非常的难。

发出的邮件都没有回

信。

从这里就显示出了一个大公司的优越性了，大公司不用出去找客户收

每天都有客户来，小公司整天发邮件人家还不爱搭理。

获

也有可能是我的方法不对，是不是我着手的方向错了呢,是不是还和

有更好的方法来寻找国外的客户呢,

体

会

10

实习日志

08:

00—17:

00实习日期2012年3月12日实习时间

实习地点国际销售部实习单位石家庄迈亿进出口有限公司

周一，新的一天，打开电脑发现还是没有询盘。

没办法，继续的找

客户。

首先把自己在阿里巴巴上的产品刷新了一下，然后就开始漫天撒

网般的寻找客户了。

实一天到晚的一直这么重复，真让人受不了。

习不过这也没有办法，谁让公司外贸部刚成立不久呢，看来只有自己内辛苦点，开发客户吧。

容

说起来开发客户并不是想象的那么容易啊，邮件发出去之后很多都

石沉大海，一点回音都没有。

好不容易盼来一个，原来是自动回复～收

真是让人伤脑筋。

外贸真难啊，不过我还是不会放弃的，加油吧，获

争取早日出单。

和

体

会

11

实习日志

08:

00—17:

00实习日期2012年3月13日实习时间

实习地点国际销售部实习单位石家庄迈亿进出口有限公司

昨天发出去的追加信今天有了一个回信的，就一句话:

couldyou

sendmethepriceforthelubricantadditives?

我这个激动啊，不容易啊，有了一个回信的，赶紧给人家作报价，实这不是，又没有信了。

习所以说啊，印度阿三不能相信啊，很多阿三们全是这样的虚伪，吹内牛，骗子。

容我们经理一听说是印度的，都开始不答理了。

我在论坛上看到了一篇文章，说的是怎样区分询盘的真假，上面就

是拿阿三们来举例的，看来印度在国际市场的地位确实还是有点不行啊收

外贸工作将就的是重合同讲信用，看来以后的工作一定要把质量和获

信誉放在第一位上，不然的话，对以后的工作都会产生不好的影响。

和

诚信最重要～

体

会

12

实习日志

08:

00—17:

00实习日期2012年3月14日实习时间

实习地点国际销售部实习单位石家庄迈亿进出口有限公司

这几天一直没有什么新的进展

总是一天天的发开发信，但是总是没有回信。

而且我到现在没有找

到更好的方法来联系客户，这种大面积撒网的方法浪费精力而且没有什实么实际的效果。

习平台上也没有什么客户在买东西。

有点迷茫。

内

容

现在化工产品一直在涨价的，怎么在国际上找客户却是这么的难

啊。

现在工作都快一个月了，到现在还没有做成一笔订单，老板会不会收

开始抱怨了呢,

获

我会尽自己最大的努力来做好我本职的工作，争取做到最好最棒，和

尽早出单。

体

真的是很郁闷的一件事啊，我该在哪方面着手呢,会

13

实习日志

08:

00—17:

00实习日期2012年3月15日实习时间

实习地点国际销售部实习单位石家庄迈亿进出口有限公司

今天没有什么可以说的，很平淡的一天，维护了下阿里巴巴的平台

就没有事干了，就自己逛了逛论坛，我现在感觉我的首要任务是找出一

个好的方法来寻找客户，不能再大海捞针了。

大片撒网虽然是个好的方实法，但是工作量太大，而且漫无目的，很难做成交易，。

习所以我要找个好的方法，既能减少工作量，又能提高工作效率，做内外贸应该是轻松的，不应该这样每天累的够呛啊。

容

想不出好的方法来，还是暂时大面积的撒网吧，万一哪天能碰到一

条大鱼呢。

公司刚成立，我们是公司的第一批员工，没有底子，做起事收

来真的是非常的难啊。

获

虽然非常的困难，但是我还是要努力，我们最起码还是有个自己的和

付费平台的，估计有的公司连自己的付费平台都没有呢。

体

会

14

实习日志

08:

00—17:

00实习日期2012年3月16日实习时间

实习地点国际销售部实习单位石家庄迈亿进出口有限公司

今天周五，光想着明天休息了，干劲不大。

没怎么干活光在那瞅着

电脑发呆了。

想了想大学的学习。

突然有了个想法:

把国贸专业大三的

英语课本换成BEC来教多好啊，既可以贴近当前外贸形式，又能够学实好之后考个商务英语证书。

习

内

容

赶上了放假，这周过的比较压抑，所以今天没有干什么活。

难道是

我太心急了吗,我不能不着急啊，快一个月了，老板发着工资，要是没收

有订单，估计老板就该瞎叨叨了。

获

放假好好休息下放松下心情。

下周继续努力。

和

体

会

15

实习日志

08:

00—17:

00实习日期2012年3月19日实习时间

实习地点国际销售部实习单位石家庄迈亿进出口有限公司

今天是新的一周的开始，来了之后打扫了下卫生后开始一天的工

作。

今天倒是有一个询盘，化工的。

让我小小的兴奋了下。

把产品的规实格和报价发过去之后，加上了MSN，等我们快下班的时候终于人家上习线了。

磨叽了半天，嫌贵，跑了。

内

容

想在外国人的兜里掏出钱来还真的是不容易啊。

今天算是小小的体

验了一把跟外国人MSN，感觉还行，挺有意思的。

我发现聊天的时候收

也用不到多么高深的英语单词啊。

都是一些普通的英语单词，很少能用获

到一些特别长的，特别难以理解的词语。

他们用词组用的非常多，并不和

是用很难的词语出来，这也给我减轻了不少的压力啊。

体

会

16

实习日志

08:

00—17:

00实习日期2012年3月20日实习时间

实习地点国际销售部实习单位石家庄迈亿进出口有限公司

今天我们老板找我们聊天，说到了我们现在的工作气氛太死板，老

板告诉我们，做销售，首先要让自己活泼起来，要能够用自己的热情去

感染别人的情绪，教育我们，太死气沉沉的话对于做外贸是没有什么好实处的。

习老板说，一个人的本性是最美的，你们应该露出你们的本性来，这内样不但对你们有好处而且对工作也是非常有好处的。

容

我感觉我们老板真的是一针见血地指出了我们现在存在的缺点。

是

的，现在我们确实是气氛上有点死板，我曾经看到一篇文章，说的就是收

作为一个销售员，应该时刻充满着活力和激情。

获

但是，话说回来，我们办公司里有六个人，其中四个是女的，她们和

聊天的内容就是去哪买衣服，什么化妆品好。

跟我们没关系啊，插不上体

嘴啊。

会

17

实习日志

08:

00—17:

00实习日期2012年3月21日实习时间

实习地点国际销售部实习单位石家庄迈亿进出口有限公司

今天阿里巴巴对我们进行了一下培训，内容是怎么样利用阿里巴巴

开拓国际市场。

其中介绍到了写开发信的方面，讲师说，开发信一定要

做到“快，专，准”。

实快，是说对客户来的询盘一定要快速回复，以免别人捷足先登。

习专，就是对客户询问的回答一定要显示出自己对自己的产品非常的内了解，非常的专业。

容准，就是对于客户的询问和疑惑要解答的非常到位，非常准确，不

能模棱两可。

听了人家的讲解之后真的是感觉到受益匪浅啊。

想想自己写的开发

信，想想自己对自己产品的了解，跟“专业”这个词比起来还有很长的收

距离，还得加紧努力。

获

这是个循序渐进的过程，我们得忍住寂寞，经过一段时间的沉淀，和

然后才能厚积薄发。

体

会

18

实习日志

08:

00—17:

00实习日期2012年3月22日实习时间

实习地点国际销售部实习单位石家庄迈亿进出口有限公司

今天主要是针对昨天听的讲座对自己的产品进行了系列的整理。

把曝光率低的修改了下，又重新设计了下橱窗产品，另外对关键词

进行了下整理。

实剩下的时间就是把自己的开发信好好的看了看，找出了其中的不足习之后重新修改了。

内

容

感觉经过人家的讲解，我发现自己的产品确实存在着不同的问题，

这些问题对产品的曝光率有着很大的影响。

今天一天没有干其他的活，收

就光在这里整理我的产品了。

获

为了提高公司产品的知名度，我又在别的B2B网站的注册了几个和

帐号，同时也发布了相关的产品上去。

体

会

19

实习日志

08:

00—17:

00实习日期2012年3月23日实习时间

实习地点国际销售部实习单位石家庄迈亿进出口有限公司

在继续熟悉产品的同时，我在一些大的网站上例如made-in-china,

上进行免费的注册，发布自己的产品。

在此过程中，我知道了

外贸最有力的搜索工具“龙之向导”，很著名的外贸论坛“福布论坛”，实在论坛里我认真的看着每一篇文章，包括如何写开发信，外贸人应该注习意的一些事项等等，而这些做外贸的基本常识都不是校园的课堂生活所内能给与的，都必须是在真正的踏上工作岗位的时候，真正用到的时侯所容必须接触的。

今天的所有时间就是在论坛上看帖子，了解外贸，了解化工，了解

外贸行业的点点滴滴及做过外贸的经验人的感悟与教育。

总之，看了一收

天的的帖子感觉到在这个遍地是化工外贸的行业里，要想拿到订单绝非获

轻易地事情。

靠的是耐力与毅力。

给自己加油打气～和

体

会

20

实习日志

08:

00—17:

00实习日期2012年3月26日实习时间

实习地点国际销售部实习单位石家庄迈亿进出口有限公司

今天我打开电脑收取邮件的时候发现有一个来自澳大利亚的关于

交通减速带的询盘，心里很高兴，就直接向老板发MSN询问该产品的

FOB价。

这次老板并没有向往常一样直接报价过来，问我客户要什么型实号的，由于人家没说，我就没让老板报，准备回复问客户一下。

由于时习差，我就先在XX搜索有什么类型，以免让客户感觉自己太不专业，什内么也不懂。

容

通过这段时间的实习，我发现外贸中常常有一些报价完就无音讯的

情况，所以一定要在工作中区分什么是真正的询盘。

报价也不能随便就收

给人回复过去，一定要弄清人家需要的是什么种类，做什么用的，这个获

基本上就是谈判的技巧问题，这些都要在真正的工作中一点点的学习。

和

在校中虽然都设有这些科目却从未真正应用过，现在是需要的时候了。

体

会

21

实习日志

08:

00—17:

00实习日期2012年3月27日实习时间

实习地点国际销售部实习单位石家庄迈亿进出口有限公司

今天上午基本上就是在上传产品中度过，认真的进行产品的分类，

与此同时也搜索着客户。

下午又是一周的总结实践，这个周末没有遇到

什么太大的问题，基本上也就把自己的询盘及如何进行的谈判总结了一实份交给了业务经理。

现在的生活真的是越来越平淡了，每天就是上班—习—开电脑——关电脑——下班。

一天到晚就这点事情，每天就这么点事内情，有的时候感觉起来真的是非常的无聊。

容

实习到今天，在搜索客户方面基本上每天有一个大概的分类了，而

且发信量相比之前确实有不小的进步，在询盘方面还需有更大的努力。

收

自己感觉最大的收获就是对于一些不会有公司邮箱信息的网站能够直获

接辨认出来了，这样省下不少时间，也就可以更多的去搜有效客户了。

和

人们常说，耐的住寂寞才能成就大事，我不愿意屈服与现状，那我就必体

须努力，再加倍努力。

会

22

实习日志

08:

00—17:

00实习日期2012年3月28日实习时间

实习地点国际销售部实习单位石家庄迈亿进出口有限公司

今天上午就是在阿里巴巴上找公司名称搜客户，下午开会总结。

经

理找我谈话说到了关于搜索产品的方面了，通过经理的教导，我发现自

己在看网页方面依旧是没有耐心的。

每天的主要目的就是希望打开的就实是公司网站，直接找到邮箱，从来没有关注过一些免费平台，那个其实习是很好的搜索工具。

今天的经理确实提醒了我一把。

内

容

我感觉今天的主要收获和体会依旧是耐心二字，在平静的心之下才

能一个个去点击查看，才有肯能找到有效的邮箱地址。

只有忍的住枯燥，收

耐心的不厌其烦的一个个打开，才有可能收获客户，发现新的搜索方法。

获

之后我要好好的用下这个方法，尽量找更多的客户信息出来，不管和

你要不要，先发给你再说。

体

会

23

实习日志

08:

00—17:

00实习日期2012年3月29日实习时间

实习地点国际销售部实习单位石家庄迈亿进出口有限公司

时间真的过的非常的快，转眼间一周就过去了。

有的时候感觉跟

上小学似的，周三一过，就感觉马上就要放假了。

依旧以一种淡定的态

度来面对新的一天工作的开始，打开邮箱看到一个孟加拉国客户的询实盘，依照对方写信的规范程度和老业务的经验，这是一个比较诚恳的需习求者。

我很认真的把对方询盘中的产品价格报了过去，同时还向其介绍内了他所询问的我们公司相关产品，之后就开始搜索客户，发送邮件。

容

每天都进步一点，这就是我对自己的要求。

每天多发封询盘，每天

多开发个客户。

毕竟客户就是希望的啊。

虽然今天没有收到他的回复，收

但在制作客户要求的那些资料时也更进一步了解了产品性能，通过制作获

报价单等材料我也学到了很多的东西，这些东西感觉都不是校园里能给和

的，也是在有客户询盘基础上才有的，我相信，只要是努力总是会有回体

报的。

会

24

实习日志

08:

00—17:

00实习日期20