山东成涛律师事务所业务管理规定.docx
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山东成涛律师事务所业务管理规定
山东成涛律师事务所业务管理规定
山东成涛律师事务所业务管理规定（试行）
第一章总则
第一条为了提高法律服务质量～防范执业风险～保证本所业务活动的正常开展～根据本所章程及中华全国律师协会有关规定～制定本规定。
第二条本所实行收案、办案流程管理～办案进程公开～业务资源共享～服务质量跟踪监督的业务管理体系～奉行“把最好的服务奉献给客户”的理念～促进法律服务的优质化～规范化。
第二章收案流程管理
第三条本所实行统一收案制度。
凡委托本所律师办理法律业务～均由本所统一接受委托～统一与委托人签订书面委托代理合同。
本所建立业务登记簿～进行分类登记～一案一号～编号管理。
第四条本所律师为当事人提供法律咨询应当主动热情、勤勉尽责～不得为争揽案源挑词架讼～不得利用专业优势夸大其辞、虚假承诺。
一般性的法律咨询不得收费,重大、复杂、疑难法律事务咨询根据个案具体情况协商收费,提供法律咨询后客户确定委托本所律师代理或提供后续法律服务的～根据委托代理合同或法律服务合同统一收取费用～不单独收取咨询费。
本所实习律师不得单独对当事人提供法律咨询。
第五条严禁本所律师为争揽案源采取相互贬低、降低或变相降低收费、承诺给予回扣、对案件处理结果作承诺等方式进行竞争。
客
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户,委托人,先后找到本所不同律师进行咨询并确定委托时～由主管合伙人进行协调～根据案件性质、当事人的意愿、承办律师的业务专长等实际情况确定承办人。
第六条在本所办理收案登记,与委托人签订委托合同,前～承办律师应当如实告知委托人收费标准、需办理的相关手续、办理委托中应当注意的事项、可能存在的风险和出现的后果～制作相应的接待笔录～并由委托人签署风险告知书。
第七条本所接受委托～应当经主管合伙人审查同意～方可签订委托合同,主管合伙人不在或遇特殊情况时～应经其他合伙人审查同意。
第八条本所接受委托～应当首先由主管合伙人进行利益冲突审查～避免自身的利益与当事人、其他律师或律师事务所的利益产生冲突。
第九条有下列现象或行为之一的～视为可能发生执业利益冲突～律师事务所不能与委托人建立委托代理关系:
一,在与委托人的委托关系存续期间或者依法解除委托关系后～担任与委托人或前任委托人有利益冲突的相对方的代理人办理同一法律事务,前任委托人书面同意的除外,,
二,委托人诉讼的相对方是本所法律顾问单位,
三,案件的诉讼相对方或利益冲突方已委聘的律师是自己的近亲属或其他利害关系人,双方委托人签发豁免函的除外,,
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四,在本案办理终结前～接受同案的对方当事人或有利害关系的第三人的委托办理其他法律事务,委托人书面同意的除外,,
五,本所的律师在同一案件中已接受一方当事人及其有利害关系的第三人的委托担任其代理人或辩护人,
六,拟承办的法律事务是承办律师从事律师职业之前曾以政府官员或司法人员、仲裁人员身份经办过的事务,
七,其他可能引起执业利益冲突的情形。
第十条曾经在前一法律事务中代理一方法律事务的律师～不得在以后相同或相似法律事务中运用来自该前一法律事务中不利前任委托人的相关信息～除非经该前任委托人许可～或有足够证据证明这些信息已为人所共知。
第十一条本所的法律顾问单位签约情况～通过法律顾问单位服务登记簿在本所内部公开,本所代理的案件～自签订合同时起至案件终结日止～将案件的当事人名称、代理律师姓名等基本情况～通过办案进程登记簿在本所内部公开。
本所律师开拓业务时应注意查询相关公开信息～积极避免利益冲突。
第十二条律师在与当事人接洽业务时～应当及时将接洽情况报告主管合伙人。
报告内容包括代理意向、洽谈对象及其潜在的对方当事人或第三人的基本情况。
经利益冲突审查通过后方可就委托合同的条款进一步商谈。
第十三条本所及律师相互之间发生利益冲突或导致潜在的利益冲突～本所任何人均有责任向主管合伙人报告。
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第十四条在接受委托之前～律师和律师事务所发现委托人之间有利益冲突或潜在的利益冲突的～先由律师协商～在充分尊重当事人意愿的基础上按照本制度解决。
经协商不能达成一致意见的～报主管合伙人协调解决。
主管合伙人协调不成的～有权决定业务取舍。
第十五条律师在办理案件过程中～承办律师或本所其他律师发现该项业务的承办与委托人或其他当事人存在执业利益冲突时～应当及时报告主管合伙人～主管合伙人核实有关情况后根据需要及时采取处理措施。
第十六条承办律师故意隐瞒执业利益冲突事实情况～甚至采取违规手段致使委托人或其他当事人造成损失的～除责令承办律师承担赔偿责任外～将根据本所有关制度追究承办律师的责任。
情节严重的～上报市律师协会处理。
第十七条承办涉及国家安全、政治安定、社会稳定的案件、重大疑难案件和敏感性案件以及其他社会影响较大的案件～由本所统一告知律师协会和司法行政机关,律师协会或司法行政机关认为不适合由律师承办的案件经本所统筹考虑后亦认为不适宜承办的案件～承办律师不得接受委托并应耐心向当事人做好说明解释工作。
第十八条办理委托手续应先由承办律师完整填写《委托代理合同》、《授权委托书》～连同经审查的《收案登记表》一并交由内勤人员盖章。
内勤人员应认真确认《收案登记表》是否经有效审查～核对《收案登记表》填写内容与《委托代理合同》、《授权委托书》及其他手
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续的内容是否一致～核对无误后再加盖公章。
如发现内容不一致～应及时向主管合伙人汇报～在没有得到明确指示之前～不得私自加盖公章办理委托手续。
第十九条内勤人员对外出具法律文件,委托代理合同、所函、介绍信、调查专用证明等,时～应认真作好登记～并应由领取人签字。
法律文件的编号应与案件登记号一致。
原则上不得出具空白法律文件,确需出具的～应经主管合伙批准登记～并由领取人签字～事后及时补正。
第二十条委托合同应当明确向当事人收取法律服务费用的具体金额或计算方式及支付时间、支付方式。
承办律师不得在委托合同之外私自收费或加收任何费用。
具体收费管理适用《收费管理办法》。
第三章办案流程管理
第二十一条本所实行办案全程公开、合伙人督导制度。
第二十二条本所建立案件办理进程登记簿。
承办律师应当于每周周五16:
00前报告其承办案件的办理情况～记载于登记簿备查。
第二十三条本所指定一名主管合伙人专门负责法律顾问单位服务、案件办理情况的督导。
承办律师应主动寻求、接受主管合伙人的督导。
第二十四条律师办理各项法律服务的质量要达到下列要求:
一,办理法律顾问业务认真负责～与聘方建立起良好的工作关系～全面优质地履行顾问合同的各项职责～帮助聘方就业务上的问题提出法律问题意见。
草拟、审查法律文件必须达到搞清事实、熟悉相
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关法律和政策规定～提出的措施及意见具有针对性和可操作性。
代理参加诉讼、谈判、仲裁做到以事实为根据～以法律为准绳～据理力争～依情善处。
依法维护聘方的合法权益～促进聘方依法行政或依法经营管理。
二,办理诉讼和非诉讼代理业务～要做到委托合同内容完备～会见、调查取证等符合规定～出具的法律文书规范～证据收集合法～事实认定真实～适用法律准确。
三,办理代书业务～要做到观点正确～合理合法～引用法律确切～逻辑清晰～语句通顺～字迹工整。
四,解答法律咨询～要做到热情接待～及时解答～解答的问题内容正确～合理合法～解答记录清楚、准确。
五,出具的法律意见书、辩护词、代理词等法律文书～要及时将副本送给委托人,对委托人的咨询～要及时回复,委托事项的进展情况～要及时向委托人通报,每个案件办结后～要及时征求委托人的意见。
第二十五条接受委托后～承办律师应当与委托人就案件资料和证据办理交接手续～并确定与委托人的联系方式。
承办律师一般不得收取当事人案件资料和证据的原件,确需收取的～应当为当事人出据原件交接收据～并妥善保管。
第二十六条律师代理的诉讼、仲裁案件～承办律师应当于开庭前三日准备好书面代理词、辩护词。
承办律师把握不准的案件应积极向合伙人报告主要辩护、代理观点～寻求合伙人对案件的具体指导。
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第二十七条本所建立案件集体研究制度。
重大疑难、新型以及可能存在重大风险的案件由主管合伙人召集全体或部分律师进行集体研究～对律师办理重大疑难案件进行指导。
每周六的例会安排固定的案件集体讨论时段。
律师认为需要提交集体讨论的案件应在每周五下班前报告主管合伙人～由主管合伙人统一安排。
但集体研究不限于周六～其他时间的集体研究由主管合伙人根据需要进行组织。
第二十八条本所律师办理业务～应当严格遵守律师协会制定的业务操作规程。
中华全国律师协会制定的各项业务操作规程～是本所制度的重要组成部分。
第二十九条承办律师应当及时将案件进展情况告知委托人。
第三十条本所对顾问单位实行定期上门服务与根据客户需要随时提供服务相结合、主办律师主办与全所其他律师协办相结合的服务方式。
第三十一条主办律师应与顾问单位商定上门服务的周期、联系人、联系方式～建立顾问单位服务档案。
第三十二条本所的顾问单位不是承办律师个人的服务对象～而是全所律师的服务对象。
主办律师应主动向顾问单位介绍本所对顾问单位的集体服务模式。
顾问单位需要主办律师以外的律师提供服务或主办律师认为需要其他律师协助处理的法律事务～其他律师应当先行提供服务～不得以任何理由拒绝。
律师内部之间因提供服务而产生的费用、报酬由主管合伙人综合平衡、协调解决。
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第三十三条承办律师办理重大非诉讼业务～对外出具的法律意见书、各种方案设计应当经过主管合伙人,必要时～经合伙人会议,审查同意。
第三十四条承办律师应严格保守客户的商业秘密。
客户的任何业务或财务资料～包括但不限于以纸张、电脑磁盘、软盘、胶卷、录音、录像、草稿以及笔记等形式记载或存放的文件、范本、档案、传真、信函、数据、报表、表格、图纸、密码、名单、电话号码、地址等～除非业务需要～承办律师不得向任何第三方泄露上述资料～也不得将上述资料复制、下载、私自携带或发送至工作场所以外的地方。
第四章结案管理
第三十五条承办律师收到判决书、裁定书、裁决书或办结各类法律事务后～应及时做出书面办案小结或工作小结～并将案件结果及相关事宜报告主管合伙人～由所统一做好回访当事人工作。
办案过程中如果提前解除委托关系～承办律师应当制作办案小结～说明解除委托关系的原因～并附相关材料归档。
第三十六条律师办结案件后三个月内应将办案过程中收集到的证据材料、反映工作情况的材料～按司法部《律师业务档案立卷归档办法》的规定整理成卷。
结案卷宗形成经主管合伙人核查后～交事务所统一分类编号保存。
第三十七条负责档案管理的人员对已接收的案卷要进行结案登记～注明结案日期～并按卷宗材料制作卷宗登记簿存档备查。
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第三十八条事务所每年结合对律师的年度考核～组织一次对律师承办案件的案卷评查～评查结果作为对律师年度工作情况考核的重要依据。
第五章附则
第三十九条本规定试行期为一年～试行期满经合伙人会议讨论修改后颁行。
第四十条本规定于年月日合伙人会议讨论通过。
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诉讼案件,其他法律事务,处理情况表
收案时案由间
合同情案号案况件
受发票开具情况和发票编收费额理号
备注
主办与否承办律师批主办与否办
部批准人批准类型分备注
原告或被告或犯罪嫌疑人公诉机关
委托人姓名联系电话案
件地址基其他联系人联系电话本
情地址况
案情介绍
备注
文件名称及编号致送单位内容概要签名时间
法律文
件开具
档案归档情况
酬金提取情况办结情
况备注文案编辑词条
B添加义项?
文案，原指放书的桌子，后来指在桌子上写字的人。
现在指的是公司或企业中从事文字工作的职位，就是以文字来表现已经制定的创意策略。
文案它不同于设计师用画面或其他手段的表现手法，它是一个与广告创意先后相继的表现的过程、发展的过程、深化的过程，多存在于广告公司，企业宣传，新闻策划等。
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基本信息
中文名称
文案
外文名称
Copy
1发展历程
2主要工作
3分类构成
4基本要求
5工作范围
6文案写法
7实际应用
折叠编辑本段发展历程
汉字"文案"（wénàn）是指古代官衙中掌管档案、负责起草文书的幕友,亦指官署中的公文、书信等;在现代，文案的称呼主要用在商业领域，其意义与中国古代所说的文案是有区别的。
在中国古代，文案亦作"文按"。
公文案卷。
《北堂书钞》卷六八引《汉杂事》:
"先是公府掾多不视事，但以文案为务。
"《晋书?
桓温传》:
"机务不可停废，常行文按宜为限日。
"唐戴叔伦《答崔载华》诗:
"文案日成堆，愁眉拽不开。
"《资治通鉴?
晋孝武帝太元十四年》:
"诸曹皆得良吏以掌文按。
"《花月痕》第五一回:
"荷生觉得自己是替他掌文案。
"
旧时衙门里草拟文牍、掌管档案的幕僚，其地位比一般属吏高。
《老残游记》第四回:
"像你老这样抚台央出文案老爷来请进去谈谈，这面子有多大!
"夏衍《秋瑾传》序幕:
"将这阮财富带回衙门去，要文案给他补一份状子。
"
文案音译
文案英文:
copywriter、copy、copywriting
文案拼音:
wénàn
现代文案的概念:
文案来源于广告行业，是"广告文案"的简称，由copywriter翻译而来。
多指以语辞进行广告信息内容表现的形式，有广义和狭义之分，广义的广告文案包括标题、正文、口号的撰写和对广告形象的选择搭配;狭义的广告文案包括标题、正文、口号的撰写。
在中国，由于各个行业发展都相对不够成熟，人员素质也参差不齐，这使得"文案"的概念常常被错误引用和理解。
最典型的就是把文案等同于"策划"，其实这是两种差别很大，有着本质区别的工作。
只是由于文案人员常常需要和策划人员、设计人员配合工作，且策划人员也需要撰写一些方案，这使得很多人误认为文案和策划就是一回事，甚至常常把策划与文案的
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工作会混淆在一起（这也和发源于中国的"策划学"发展不够成熟有关）。
广告文案
广告文案
很多企业中，都有了的专职的文案人员，只有当需要搞一些大型推广活动、做商业策划案、写可行性分析报告等需求量大的项目时，才需要对外寻求合作。
以往一般企业都会找广告、文化传媒等公司合作。
这些公司一般都有专业的文案、设计团队，经验也相对丰富，但因为业务量大，范围广泛，在针对性方面会较为薄弱。
随着社会经济不断发展，对专业文案的要求更加严格，逐渐衍生了一些专注于文字服务的文案策划公司。
这类企业发展速度很快，大多数都是从工作室形式转型而来，也有从文化传播机构独立出来的。
随着中国广告业二十余年的迅猛发展，广告公司的经营范围，操作流程，工作方式都在变化，文案的角色由无闻转为配角，现正昂首阔步走向台面，成为主角，从前一则广告多是由设计出计划，再配图之后，文案轮为完稿，一则广告的计划多是由文案与美工共同完成，然后各自分工。
说起文案的地位，日本是从1992年意识到文案的重要性，台湾是1998年。
2002年，大陆的一些中大型广告公司的老总几乎都在垂叹，好的文案太少了。
好的文案往往愿意扎堆，从全国形式来看，这股潜规则正逐渐由华南广告重镇广州向华东中心上海转移。
折叠编辑本段主要工作
撰写报纸广告、杂志广告、海报;撰写企业样本、品牌样本、产品目录;撰写日常宣传文案白领一族
文案白领一族
单页、各类宣传小册子;撰写DM直邮广告，包括信封、邮件正文;撰写电视广告脚本，包括分镜头、旁白、字幕;撰写电视专题片脚本;撰写电视广告的拍摄清单;撰写广播广告;将海外版广告文案作汉化（翻译）;撰写广告歌词，或汉化（翻译）外文歌词;撰写各种形式的网络广告;为网站栏目命名;撰写网站内部文案;撰写手机短信广告;撰写各类广告作品的创意阐述;撰写广告口号;撰写产品包装文案，包括:
品牌名、使用说明、产品成分等;为产品或品牌命名，并作创意阐述;为路演或活动命名，并作创意阐述;撰写活动请柬及活动现场宣传品上的文字;为各种礼品命名，并作创意阐述;为专卖店命名，并作创意阐述;撰写商店的橱窗或店内POP物料文案;撰写软文、新闻式、故事式、评论式;撰写策划书，或协助策划人员优化、润色方案文字;协助客户企业内刊的编辑，提供主题方向，审核文字。
不同的环境对文案撰稿人有着不同的锤炼和要求。
折叠编辑本段分类构成
从现有的文案分类有很多种，按照4A标准，一般有四类:
助理文案（ACW），文案（CW策划文案
策划文案
），高级文案（ACW），资深文案（SCW），其中稍微要区别的是高级文案与资深文案，前者要求的是文案的撰写能力，而后者不仅仅是文案的撰写能力还包括做文案的年资。
有些4A公司设有文案主任（CE）一职，大体上与文案职责类似，有时候负责专项。
另外有些个别公司还配有首席文案的职位（CCW），文案功力凤毛麟角，虽不具领导才能，但有的首席文案拿的工资却比创意总监还要高。
大部分国内广告公司文案的种类繁杂，有房地产文案、创意文案、
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企划文案、品牌文案等。
文案是由标题、副标题、广告正文、广告口号组成的。
它是广告内容的文字化表现。
在广告设计中，文案与图案图形同等重要，图形具有前期的冲击力，广告文案具有较深的影响力。
广告标题:
它是广告文案的主题，往往也是广告内容的诉求重点。
它的作用在于吸引人们对广告的注目，留下印象，引起人们对广告的兴趣。
只有当受众对标语产生兴趣时，才会阅读正文。
广告标语的设计形式有:
情报式，问答式、祈使式、新闻式、口号式、暗示式、提醒式等。
广告标语撰写时要语言简明扼要，易懂易记，传递清楚，新颖个性，句子中的文字数量一般掌握在12个字以内为宜。
广告副标题:
它是广告方案的补充部分，有一个点睛的作用。
主要表现在对标题的补充及让人感觉，前面的不懂，在这里全部让人了解。
广告正文:
广告正文是对产品及服务，以客观的事实、具体的说明，来增加消费者的了解与认识，以理服人。
广告正文撰写使内容要实事求是，通俗易懂。
不论采用何种题材式样，都要抓住主要的信息来叙述，言简易明。
广告口号:
口号是战略性的语言，目的是经过反复和相同的表现，以便名域其他企业精神的不同，使消费者掌握商品或服务的个性。
这以成为推广商品不可或缺的要素。
广告口号常有的形式:
联想式、比喻式、许诺式、推理式、赞扬式、命令式。
广告口号的撰写要注意简洁明了、语言明确、独创有趣、便于记忆、易读上口。
所谓广告文案是以语辞进行广告信息内容表现的形式。
广告文案有广义和狭义之分，广义的广告文案就是指通过广告语言、形象和其他因素，对既定的广告主题、广告创意所进行的具体表现。
狭义的广告文案则指表现广告信息的言语与文字构成。
广义的广告文案包括标题、正文、口号的撰写和对广告形象的选择搭配;狭义的广告文案包括标题、正文、口号的撰写。
折叠编辑本段基本要求
1）准确规范、点明主题
准确规范是文案中最基本的要求。
要实现对广告主题和广告创意的有效表现和对广告信息的广告文案
广告文案
有效传播，首先要求广告文案中语言表达规范完整，避免语法错误或表达残缺。
其次，广告文案中所使用的语言要准确无误，避免产生歧义或误解。
第三，广告文案中的语言要符合语言表达习惯，不可生搬硬套，自己创造众所不知的词汇。
第四，广告文案中的语言要尽量通俗化、大众化，避免使用冷僻以及过于专业化的词语。
2）简明精炼、言简意赅
文案在文字语言的使用上，要简明扼要、精练概括。
首先，要以尽可能少的语言和文字表达出广告产品的精髓，实现有效的广告信息传播。
其次，简明精练的广告文案有助于吸引广告
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受众的注意力和迅速记忆下广告内容。
第三，要尽量使用简短的句子，以防止受众因繁长语句所带来的反感。
3）生动形象、表明创意
文案中的生动形象能够吸引受众的注意，激发他们的兴趣。
国外研究资料表明:
文字、图像能引起人们注意的百分比分别文字是35%,图像是65%，文案创作时采用生动活泼、新颖独特的语言的同时，附助以一定的图像来配合。
4）优美流畅、上口易记
文案是广告的整体构思，对于由其中诉之于听觉的广告语言，要注意优美、流畅和动听，使其易识别、易记忆和易传播，从而突出广告定位，很好地表现广告主题和广告创意，产生良好的广告效果。
同时，也要避免过分追求语言和音韵美，而忽视广告主题，生搬硬套，牵强附会，因文害意。
折叠编辑本段工作范围
策划文案和创意文案
一）策划文案:
工作主要是将策划工作人员的策划思路形成文字。
毋庸置疑，公司很多策划人员均有很强的策划水平和丰富的策划经验，但有时候手上同时进行几个案子，同时时间又比较紧的情况下，文案可以在充分理解策划意图的情况下帮助策划人员完成策划方案的写作。
这其中有几个内容:
1.必须充分了解本案的运作背景，包括宏观市场信息和微观市场动态。
2.掌握整个策划的战略指导思想。
3.以通俗易懂、言简意赅的论述方式将策划思想反映在字里行间。
4.到比较专业的问题或障碍的时候，应及时与策划人员沟通，保证策划方向的一致性。
5.贯彻战略方针的同时，也可就战略思想的表达方式和文字提述上提出一些合理化建议，从而更好地展现策划的战略核心点。
二）创意文案:
主要是将广告作品的表现及形式用完整的文字表达出来，其中，除了产生画面的构想之外，还包括广告语言的表现内容（如平面的标题、引文、正文、随文，广告语等，影视的音效、旁白、字幕、广告语等）。
其中至关重要的就是新颖的创意和传神的文字表现。
而这些智慧的闪光绝对不是拍一下脑门子就能出来的。
这其中包括了以下内容:
1.通过各个层面，特别是swot方面深入理解，从而找出项目的核心优势。
2.把握目标消费群的心态。
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3.掌握宏观政策及大市场对项目本身的影响。
4.场策划人员和设计人员保持密切联系，随时沟通。
5.市场上类似房产项目的文案及创意，力求全面加以突破。
6.获悉开发商对文案创作的要求，调整文字内容和形式。
折叠编辑本段文案写法
商家要吸引、留住消费者必须注重细节的提高和改善，而其中，文案就是不可忽视的一大细节。
下面是一些能吸引买家的写文案方法:
折叠九宫格思考法
拿一张白纸，用笔先分割成9宫格。
中间那格填上你的商品名，接下来开始在其它8格填上可以帮助此商品销售的众多可能优点。
这是强迫创意产生的简单练习法，我也常用这种方式构思出企划案或演讲PPT的结构。
折叠要点衍伸法
把该商品型录上的商品特点照抄下来，然后每个要点后面加以延伸。
如果你真的很懒，照抄型录商品卖点也可，但文字会比较没有人味，说服力道会稍差。
折叠三段式写作法
这是仿新闻学中"倒三角写作法"。
第一段，请精要地浓缩全文的销售话术，因为多数人都没耐心看全文。
第二段，请依照型录要点衍伸法，逐一说明该商品的众多特色。
到底是点列还是一段长文章较好，要看你的文字功力。
文字功力欠佳就点列式写出卖点即可。
最后一段是「钩子」，主要任务是要叫人【BuyNow】，所以一般是强化商品USP（UniqueSellingPoint，独特销售卖点）、价格优势或赠品。
折叠编辑本段实际应用
市场研究
没有正确的市场导向，任何文案或创意都是天马行空的奇思怪想。
的确，再优美的文字用在不适宜的场合中都可能导致整个策划执行的失败。
一篇优秀的文案，一定是在对市场有深入的了解后方能下笔的。
例如不同地区的经济发展水平、文化构成、风土人情、产业结构比重等等皆有很大差异，同一地区不同年龄、阶层人士的世界观、思维观、道德观和价值观也参差不齐，加上特定环境、特定历史背景或政策规文赋予某些项目的特殊意义，都会对文案产生深远的影响。
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