综合商店奖励性绩效奖金方案.docx
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综合商店奖励性绩效奖金方案
综合商店
奖励性绩效奖金
一总则
制定目的：
为使本公司绩效考核管理规范化，改善员工的工作绩效，以达到企业经营管理之目标。
特制定本办法，作为绩效考核之依据。
适用范围：
本公司各部门管理人员绩效考核管理，除另有规定外，悉依本办法执行。
权责部门：
人力资源部门负责考核、本办法制定、修改、废止之起草工作。
总经理负责本办法制定、修改、废止之核准。
一.1月度绩效考核
制定考核标准：
各课根据本部门人员的岗位职责，于每月15日前分别制定/修改本部门人员的“月绩效考核表”（见附件）及“绩效考核评估标准”（见附件）
经制定/修改的“月绩效考核表”及“绩效考核评估标准”每月20日前交人力资源部核查/修正/备案。
考核方式：
自评：
被考核者本人依据考核表，填写月度工作绩效自评结果并签名。
初评：
各课课长依据考核对象的表现，填写月度工作初评结果并签名。
终评：
人资依据考核表，填写月度工作绩效终评结果并签名。
总经理监督本考核方案公平、公正执行。
考核程序：
人力资源部负责于每月25日发放“月绩效考核表”及“绩效考核评估标准”，每月28日统一收集、汇总。
各课课长每月25日填写本人工作绩效自评结果，呈总经理终评，终评结果于每月30日前交人力资源部汇总。
绩效考核每月进行一次，人力资源部每月10日前制作考核得分汇总清单张榜公布，并将考核得分汇总清单连同“月绩效考核表”交财务部在当月工资中实施奖惩。
核定权限：
各课课长/经理级人员，由总经理终评。
一般管理人员由人资经理终评。
考核工资计算公式：
以个人月薪的10%为考核工资。
按考核的分会比例进行奖惩。
范例：
月薪为1800元的员工，考核得分80分，绩效考核工资为：
绩效考核工资=个人工资×10%×（得分÷总分）
144元=1800元×10%×（80分÷100分）
因提出合理化建议给公司带来经济效益，可由本人在“月绩效考核表”创新栏目上填写自评结果，由各课课长初评，人资经理终评。
附件：
A15-01
XX超市有限公司
月绩效考核表
姓名
部门
职务
绩效工资
考核得分
考核工资
考核项目
序号
考核要点
标准分
自评
初评
终评
评述
日常工作
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
会议管理
26
其它
27
28
29
30
创新
31
合计：
100
自评人：
初评人：
终评人：
附件：
A15-02
XX超市有限公司
绩效考核评估标准
职务：
序号
项目
评估标准
考评要点
执行标准
考评要点
执行标准
考评要点
执行标准
考评要点
执行标准
考评要点
执行标准
考评要点
执行标准
考评要点
执行标准
考评要点
执行标准
考评要点
执行标准
考评要点
执行标准
考评要点
执行标准
考评要点
执行标准
考评要点
执行标准
考评要点
执行标准
考评要点
执行标准
考评要点
执行标准
考评要点
执行标准
二考核职位
职务：
店长
序号
项目
评估标准
1
考评要点
全面负责门店管理及运作；
执行标准
2
考评要点
制订门店销售、毛利计划，并指导落实；
执行标准
3
考评要点
传达并执行营运部的工作计划；
执行标准
4
考评要点
负责与地区总部及其他业务部门的联系沟通；
执行标准
5
考评要点
负责门店各部门管理人员的选拨和考评；
执行标准
6
考评要点
指导各部门的业务工作，努力提高销售、服务业绩；
执行标准
7
考评要点
营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境；
执行标准
8
考评要点
严格控制损耗率、人事成本、营运成本，树立“低成本”的经营观念；
执行标准
9
考评要点
进行库存管理，保证充足的货品、准确的存货及订单的及时发放；
执行标准
10
考评要点
督促门店的促销活动；
执行标准
11
考评要点
保障营运安全，严格清洁、防火、防盗的日常管理和设备的日常维修、保养
执行标准
12
考评要点
负责全店人员的培训
执行标准
13
考评要点
授权值班经理处理店内事务
执行标准
14
考评要点
负责店内其他日常事务
执行标准
15
考评要点
指导其它门店人员的在职培训；
执行标准
16
考评要点
协助总部有关公共事务的处理；
执行标准
17
考评要点
向总公司反馈有关营运的信息
执行标准
二.1店长
姓名
部门
职务
店长
绩效工资
考核得分
考核工资
考核项目
序号
考核要点
标准分
自评
初评
终评
评述
日常工作
1
全面负责超市管理及运作
2
制订超市销售、毛利计划，并指导落实；
3
传达并执行总经理的工作计划；
4
负责与其他业务部门、厂家、政府等联系沟通；
5
负责超市各部门管理人员的选拨和考评；
6
指导各部门的业务工作，努力提高销售、服务业绩；
7
营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境
8
严格控制损耗率、人事成本、营运成本，树立“低成本”的经营观念；
9
进行库存管理，保证充足的货品、准确的存货及订单的及时发放
10
督促超市的促销活动
11
保障营运安全，严格清洁、防火、防盗的日常管理和设备的日常维修、保养
12
负责全店人员的培训
13
授权值班经理处理店内事务
14
负责超市其他日常事务
15
指导超市人员的在职培训
16
协助总经理有关公共事务的处理
17
向总经理反馈有关营运的信息
18
19
20
21
22
23
24
25
会议管理
26
其它
27
28
29
30
创新
31
合计：
100
自评人：
初评人：
终评人：
XX超市有限公司
二.2收银课课长
XX超市有限公司
绩效考核评估标准
职务：
客服部经理
序号
项目
评估标准
1
考评要点
负责店内收银、客服工作的正常运作；
执行标准
2
考评要点
严格执行培训计划，加强对新进员工及在职员工的培训
执行标准
3
考评要点
严格执行服务流程和服务标准，并安排实施、检查
执行标准
4
考评要点
严格控管本部门人事成本及费用
执行标准
5
考评要点
负责部门员工的排班和业绩考核
执行标准
6
考评要点
激励部门士气，提高工作效率
执行标准
7
考评要点
传达公司政策并落实执行
执行标准
8
考评要点
负责与其他部门的沟通协调工作
执行标准
9
考评要点
负责店内轮值班，在经理不在店内时，根据授权代表经理作出决定，并在值班簿内登记报告给经理
执行标准
10
考评要点
负责工作区域的清洁卫生
执行标准
11
考评要点
接洽政府有关职能部门，协调各种对外公共关系
执行标准
12
考评要点
协调各部门人力调度
执行标准
13
考评要点
加强保安、防盗意识
执行标准
14
考评要点
确保收银机台安全运行，及时排除故障，加强对设备的维护
执行标准
15
考评要点
保障收银流程的快速、顺畅、准确
执行标准
16
考评要点
督促礼貌待客的优质服务，解决结帐区顾客的问题
执行标准
17
考评要点
分析现金差异，提出解决方案
执行标准
XX超市有限公司
月绩效考核表
姓名
部门
职务
收银课课长
绩效工资
考核得分
考核工资
考核项目
序号
考核要点
标准分
自评
初评
终评
评述
日常工作
1
负责店内收银、客服工作的正常运作
2
严格执行培训计划，加强对新进员工及在职员工的培训
3
严格执行服务流程和服务标准，并安排实施、检查
4
严格控管本部门人事成本及费用
5
负责部门员工排班和业绩考核
6
激励部门士气，提高工作效率
7
传达公司政策并落实执行
8
负责与其他部门的沟通协调工作
9
负责店内轮值班，在经理不在店内时，根据授权代表经理作出决定，并在值班簿内登记报告给经理；
10
接洽政府有关职能部门，协调各种对外公共关系
11
协调各部门人力调度
12
13
14
15
16
会议管理
17
其它
18
负责工作区域的清洁卫生
19
加强保安、防盗意识
20
加强对设备的维护
21
创新
22
合计：
100
自评人：
初评人：
终评人：
XX超市有限公司
绩效考核评估标准
职务：
生鲜部经理
序号
项目
评估标准
1
考评要点
检查生鲜商品的收货、验货情况
执行标准
2
考评要点
检查整个部门的补货、理货、排面情况
执行标准
3
考评要点
检查冷库、冷柜温度是否在适宜范围内
执行标准
4
考评要点
检查缺货，指导永续订单的制订，了解进货情况，控制好库存量
执行标准
5
考评要点
检查每日损耗登记
执行标准
6
考评要点
组织盘点，对盘点结果进行差异分析并提出解决问题的相应措施
执行标准
7
考评要点
通过促销手段，提高业绩
执行标准
8
考评要点
组织安排市场调查，并分析市调结果和提出相应措施
执行标准
9
考评要点
检查员工考勤、着装、早会等情况
执行标准
10
考评要点
部门的安全事项（操作、用电、用煤气）
执行标准
11
考评要点
执行标准
12
考评要点
执行标准
13
考评要点
执行标准
14
考评要点
执行标准
15
考评要点
执行标准
16
考评要点
执行标准
17
考评要点
执行标准
二.3生鲜课课长
XX超市有限公司
月绩效考核表
姓名
部门
职务
生鲜课课长
绩效工资
考核得分
考核工资
考核项目
序号
考核要点
标准分
自评
初评
终评
评述
日常工作
1
检查生鲜商品的收货、验货情况
2
检查整个部门的补货、理货、排面情况
3
检查冷库、冷柜温度是否在适宜范围内
4
检查缺货，指导永续订单的制订，了解进货情况，控制好库存量
5
检查各部门每日损耗登记
6
组织盘点，对盘点结果进行差异分析并提出解决问题的相应措施
7
通过促销手段，提高业绩
8
组织安排市场调查，并分析市调结果和提出相应措施
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
会议管理
22
其它
23
检查员工考勤、着装、早会等情况
24
部门的安全事项（操作、用电、用煤气）
25
26
创新
27
合计：
100
自评人：
初评人：
终评人：
二.4非食课课长
XX超市有限公司
绩效考核评估标准
职务：
非食课课长
序号
项目
评估标准
1
考评要点
促进本部门销售业绩，并将异常情况反馈经理
执行标准
2
考评要点
检查本部门补货、理货、排面情况
执行标准
3
考评要点
检查本部门商品库存，确保正常周转量和存放安全
执行标准
4
考评要点
制定培训计划，加强对新员工及在职员工的培训
执行标准
5
考评要点
严格控管本部门人事成本及费用
执行标准
6
考评要点
负责本部门员工的排班和业绩考核
执行标准
7
考评要点
激励士气，提高工作效率，提高生产力
执行标准
8
考评要点
传达执行公司政策及经理安排的工作
执行标准
9
考评要点
负责与其他部门及经理的沟通协调工作
执行标准
10
考评要点
负责店内轮值班，在经理不在店内时，根据授权代表经理作出决定，并在值班簿内登记报告给店长
执行标准
11
考评要点
负责本部门区域的清洁卫生工资
执行标准
12
考评要点
加强对促销人员的管理
执行标准
13
考评要点
协调本部门人力调配
执行标准
14
考评要点
加强保安、防盗意识
执行标准
15
考评要点
执行标准
16
考评要点
执行标准
17
考评要点
执行标准
XX超市有限公司
月绩效考核表
姓名
部门
职务
百货部经理
绩效工资
考核得分
考核工资
考核项目
序号
考核要点
标准分
自评
初评
终评
评述
日常工作
1
促进本部门销售业绩，并将异常情况反馈正、副店长
2
检查楼面各部门补货、理货、排面情况
3
检查各部门商品库存，确保正常周转量和存放安全
4
制定培训计划，加强对新员工及在职员工的培训
5
严格控管本部门人事成本及费用
6
负责部门正、副主管的排班和业绩考核
7
激励士气，提高工作效率，提高生产力
8
传达执行公司政策及正、副店长安排的工作
9
负责与其他部门及总公司的沟通协调工作
10
负责店内轮值班，在正、副店长不在店内时，根据授权代表店长作出决定，并在值班簿内登记报告给店长
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
会议管理
22
其它
23
负责楼面各区域的清洁卫生
24
加强对促销人员的管理
25
协调各部门人力调配
26
加强保安、防盗意识
创新
27
合计：
100
自评人：
初评人：
终评人：
二.5人事经理
XX超市有限公司
绩效考核评估标准
职务：
人事经理
序号
项目
评估标准
1
考评要点
检查全体员工出勤状况，按照公司有关规定，督促员工遵守公司规范和人事纪律
执行标准
2
考评要点
收集及存档相应的劳动、人事法规及公司下发文件，向超市管理人员提供人事规范咨询
执行标准
3
考评要点
负责超市各项人事制度的传达，实施和检查
执行标准
4
考评要点
负责超市员工的招聘工作
执行标准
5
考评要点
超市全体员工的合同、档案管理和薪资管理
执行标准
6
考评要点
负责超市全体员工绩效考核的组织、实施和总结
执行标准
7
考评要点
负责规划、执行员工的培训工作
执行标准
8
考评要点
与政府有关职能部门保持联系，保证超市良好的外部环境
执行标准
9
考评要点
执行标准
10
考评要点
组织超市防损课人员协助做好盘点和节假日的销售
执行标准
11
考评要点
指导超市各部门的材料、报表保密工作并定期检查
执行标准
12
考评要点
执行标准
13
考评要点
执行标准
14
考评要点
执行标准
15
考评要点
执行标准
16
考评要点
执行标准
17
考评要点
执行标准
XX超市有限公司
月绩效考核表
姓名
部门
职务
人事主管
绩效工资
考核得分
考核工资
考核项目
序号
考核要点
标准分
自评
初评
终评
评述
日常工作
1
检查全体员工出勤状况，按照公司有关规定，督促员工遵守公司规范和人事纪律
2
收集及存档相应的劳动、人事法规及公司下发文件，向超市管理人员提供人事规范咨询
3
负责超市各项人事制度的传达，实施和检查
4
负责超市员工的招聘工作
5
超市全体员工的合同、档案管理和薪资管理
6
负责超市全体员工绩效考核的组织、实施和总结
7
负责规划、执行员工的培训工作
8
与政府有关职能部门保持联系，保证商场良好的外部环境
9
10
11
12
13
14
15
16
升级会员 