售后服务采购流程DOC.docx
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售后服务采购流程DOC
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第十五章-MM15_售后服务采购流程
1.流程说明
此流程适用于向OEM厂商购买有费服务的作业。
此流程与SM05退厂维修流程接口。
有费服务包含厂商现场支援、有费更换、退厂维修等服务作业。
在与SM接口作业中,采购部各课(OEM采购课及各区域采购课)应安排专人负责此部分接单作业。
SM相关单位下达采购申请单时,必须注明“总帐科目“及“成本中心”,以便后续采购收货后产生的财务凭证的进入正确的科目,采购订单所产生的费用不列计采购成本,直接计入申请单位(成本中心)费用。
采购人员在系统转换订单时,同时检查订单上是否带出总帐科目及成本中心。
若厂商至现场支援服务,则必须追踪厂商服务单的回馈时效,以利采购订单在有效时间内予以结案。
在接获厂商现场服务单(经顾客签核),采购人员在系统中执行收货动作(MB01,移动类型101),将采购订单关闭。
若物料凭证发生错误,则以MBST进行凭证反冲/取消。
有费服务订单视同标准订单下达,所有系统作业及线外答交、追踪、回复时效同第十三章作业。
(参考第十三章生产性物料标准采购流程之流程说明)
2.流程图
3.系统操作
3.1.操作范例
例一:
在FPOO(总部及华东区生产采购组织)下将服务采购申请单转化成采购订单
例二:
在FW00工厂下,执行采购订单收货(移动类型101)
3.2.系统菜单及交易代码
后勤®物料管理®采购®采购订单®创建®已知供应商/供应工厂
交易代码:
ME21N
后勤®物料管理®采购®主数据®后继结算采购订单®供应商折扣协议®环境®条件/安排®环境®定价码®环境®值分配®库存管理®货物移动®收货®对于采购订单
交易代码:
MB01
3.3.系统屏幕及栏位解释
例一:
在FPOO(总部及华东区生产采购组织)下将服务采购申请单转化成采购订单
栏位名称
栏位说明
资料范例
供应商
必输项
10000072
采购组织
必输项,确定在哪个采购组织下执行的采购作业
FP00总部及华东区采购组织
采购员
必输项,确定采购订单的作业人员
105
公司代码
可选项
F001上海震旦家具有限公司
A:
帐户设置分类描述
必输项,输入K(成本中心),以利在后续收货后的财务凭证能进入正确的科目。
K:
成本中心
注意:
上述所有栏位信息可以有PR的缺省值经ME57自动分配后直接带出
在项目栏位上,点开帐户分配,确定总帐科目及成本中心
栏位名称
栏位说明
资料范例
总帐科目
必输项,可以籍由系统辅助资料进行查询。
5131040720:
销售费用-服务维修费-战力训练部
成本中心
必输项,可以籍由系统辅助资料进行查询。
F0011019战力训练部
按
或键确定是否有错误,若确定无误,则
键,系统提示采购订单已经建立,结束任务。
例二:
在FW00工厂下,执行采购订单收货(移动类型101)
栏位名称
栏位说明
资料范例
凭证日期
必输项,确定此份物料凭证的日期
2001/04/20
记帐日期
必输项,确定此份物料凭证的实际输入日期
2001/04/20
移动类型
必输项,服务采购订单收货全部输入移动类型101
101
采购订单
必输项,输入收货的采购订单号码
4500000357
工厂
必输项,输入在收货仓库代号
FWOO:
嘉定仓
按
或键进入下一个画面。
确定无误,则按
键,系统提示物料凭证已经建立,结束任务。
如下屏:
确定无误,则按
键,系统提示物料凭证已经建立,结束任务。