《管理心理学》课程教学大纲.docx
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《管理心理学》课程教学大纲
《管理心理学》课程教学大纲
适用专业行政管理、公共事业管理
课程类型专业基础课程
学时数54学时
学分数3学分
一、编写说明
（一）本课程的性质、地位和教学目的
《管理心理学》课程是高校行政管理、公共事业管理等管理类专业本专科学生必修的一门专业基础课程。
管理心理学亦称为行为管理学、组织行为学，是从现代管理科学和行为科学发展过程中派生出来的一门新兴的独立学科，是研究管理领域中人的心理和行为规律的科学。
它是用管理学、行为科学、心理学、社会学、生理学、伦理学、人类学等学科的原理，以研究人的心理行为和人际关系、如何调动人的积极性为对象的一门多学科、多层次相交叉的边缘性、两重性、综合性和应用性的学科。
它主要研究人的行为激励问题，探索人的心理活动规律，通过激励人心和行为的各种途径和技巧，达到最大限度提高管理效率的目的。
通过本课程的学习，使学生初步了解和掌握管理心理学的基本概念、基本原理、基本内容和基本的研究方法，掌握管理心理学的一般特征和规律，加深学生对本专业所学的专业基础课的认识和深化，为今后继续深入学习和研究管理科学的其他学科打好基础，也为后续专业课（如行政管理学、领导科学、领导艺术、行政伦理学等）和专业选修课（如心理健康与咨询、社会心理学等）的学习做好准备。
（二）大纲制定的依据
根据中华人民共和国高等学校行政管理、公共事业管理本专科人才必须具备初步的管理心理学基本理论、基础知识和基本技能的培养目标，根据本课程的教学性质、教学内容、本专业的教学条件和教学实践而制定本大纲。
（三）大纲内容选编原则
本大纲贯彻理论与实践相结合的原则，在充分重视向学生讲授管理心理学的基本理论、基础知识的基础上，注重培养学生从人的心理层面分析人的各种行为、最大限度的调动人的积极性、主动性和创造性、进行有效管理的能力。
（四）实践环节（无）
（五）教学时数分配表
章节
序号
教
学学
时环
节教学内容
讲授
讨论
见习
实验
其它
小计
一
第一章绪论：
人类行为分析
4
4
二
第二章管理心理学的研究对象、内容与方法
3
3
三
第三章管理心理学的产生和发展
7
7
四
第四章个体心理过程与管理
5
5
五
第五章个体心理特征与管理
5
1
6
六
第六章需要与动机：
激励的起点
3
3
七
第七章态度与价值观
5
5
八
第八章人在旅途：
压力、挫折与内心冲突
5
1
6
九
第九章激励与管理
5
5
十
第十章人际关系与群体心理
7
1
8
十一
第十一章领导心理及其有效性
2
2
总计
51
2
1
54
（六）考核方法与要求
本课程考核采用A、B卷考试的方式进行，考核分期中和期末两次进行，期中考试（包括出勤、课堂提问、课堂作业、课堂讨论情况等）成绩占综合考核成绩的30%，期末考试成绩占综合考核成绩的70%。
（七）教材与主要参考书
1.教材：
卢盛忠主编《管理心理学》浙江教育出版社2006年7月第四版
2.主要参考书：
（1）张昱编著《管理心理学》中国科学技术出版社2000年9月第二版
（2）孙彤主编《组织行为学教程》高等教育出版社1990年版
（3）安应民编著《管理心理学新编》中共中央党校出版社2002年版
（4）苏东水著《管理心理学》复旦大学出版社2002年4月第四版
（5）孙时进等主编《管理心理学》立信会计出版社2000年版
（6）俞文钊著《管理心理学》东北财经大学出版社2000年版
（7）韦克难编著《管理心理学》西南财经大学出版社2001年版
（8）陶克涛等主编《管理心理学》中国商业出版社2001年版
（9）张德等编著《组织行为学》东北财经大学出版社2002年版
（10）张德主编《组织行为学》高等教育出版社2004年第二版
（八）修订说明
本大纲与上一版（2002）相比，主要增加了绪论部分，通过相关案例的讲述，使学生掌握人类行为产生的基本模式及其学习管理心理学需运用的基本方法，这样为学生进一步学习后面各章奠定基础。
二、教学内容纲要
第一章绪论：
人类行为分析
一、教学目标：
1．深刻理解现代管理的基本思想是以人为本的管理；
2．了解管理心理学的主要内涵和结构体系，掌握影响人类行为的主要因素；
3．了解和掌握人类行为的基本模式。
二、教学内容：
一、现代管理的基本思想
1．深刻理解现代管理是以人为中心的管理
2．东方管理文化的精髓（本质）是以人为本、以德为先、人为为人
二、管理心理学的主要内涵和结构体系
1．管理心理学的主要内涵
2．管理心理学的结构体系
三、影响人类行为的因素
1．文化传统因素
2．社会因素
3．生理、心理因素
四、人类行为的反应模式
第二章管理心理学的研究对象、内容与方法
一、教学目标：
1．明确管理心理学的概念。
2．掌握管理心理学的研究对象、研究内容和研究方法。
二、教学内容：
第一节管理心理学的研究对象
△一、管理心理学的含义；
△二、现代管理的特点是强调以人为中心的管理；
△○三、管理心理学着重研究企业组织中的“人——人”系统；
○四、管理心理学着重研究企业的内环境系统；
五、管理心理学的体系结构和研究内容。
第二节管理心理学的学科性质及与其它学科的关系
一、管理心理学的学科性质；
△二、管理心理学与其它学科的关系。
第三节管理心理学的任务和研究方法
一、管理心理学的任务；
△二、管理心理学的研究方法。
第三章管理心理学的产生和发展
一、教学目标
1、认识西方管理理论发展的三个阶段，对每一阶段的代表人物及其思想有初步的了解。
2、理解霍桑试验的过程，掌握霍桑试验的主要结论及人际关系学说的要点。
3、深刻理解西方管理科学中关于人性假设的主要观点。
二、教学内容
第一节西方管理理论的发展
△一、古典管理理论；
△二、人群关系理论；
△三、现代管理理论。
第二节人性和人性的假设
一、人的本质：
人性；
二、人性的善恶；
△○三、人性的勤奋与懒惰：
X理论与Y理论；
△○四、人性的社会需求——“社会人”假设与“参与管理理论”；
△○五、人性的复杂——“复杂人”假设和“超Y理论”；
△六、关于西方人性假设的概括评价。
第三节人的心理本质
一、人的心理特点；
△二、人的心理本质。
第四章个体心理过程与管理
一、教学目标
1、了解和掌握知觉的特性以及影响知觉的主客观因素；
2、了解和掌握错觉的含义、种类以及错觉在管理中的作用；
3、了解和掌握社会知觉的概念、种类及社会知觉中的几种错觉形式。
二、教学内容
第一节感知概述
一、感觉和知觉；
△二、知觉的特性；
△三、影响知觉的因素。
第二节观察与错觉
一、观察；
二、错觉；
第三节社会知觉
△一、社会知觉的概念；
△二、社会知觉的分类；
△○三、社会知觉中的偏差（错觉）；
四、社会知觉的错觉的实践意义。
第四节归因理论
△一、归因理论的一般概念和研究内容；
二、归因研究的几个主要问题；
△○三、归因理论研究的意义。
第五章个体心理特征与管理
一、教学目标
1、了解和掌握个性的含义、特征、组成及人格的含义；
2、了解和掌握气质的含义、掌握气质的类型和特点及气质在管理实践中的作用；
3、了解和掌握性格的含义及与气质的关系，掌握性格的结构特征和类型划分及影响性格发展的因素；
4、掌握能力的含义和分类，掌握能力的个别差异及影响能力发展的因素，掌握能力在管理中的作用。
二、教学内容
第一节个性概述
△一、个性与人格；
二、人格形成的理论解释。
第二节气质：
神经结构的心理动力特征
△○一、气质的心理学内涵；
△二、气质的类型和特征；
三、相关的气质学说；
△四、气质在管理实践活动中的作用。
第三节性格：
态度与习惯化行为方式的总和
△一、性格的基本内涵；
△○二、性格的结构特征和类型划分；
△三、性格的形成和发展；
四、性格的鉴定；
△五、性格对组织管理的作用。
第四节能力：
完成某项活动必备的心理特征
△一、什么是能力；
△二、能力的个别差异；
○三、能力结构理论；
△四、影响能力发展的因素；
五、能力的测定；
△六、能力与管理。
第六章需要与动机
一、教学目标
1、了解和掌握人类行为的基本模式；
2、掌握需要的含义和特点、需要层次理论及满足职工需要的途径和方法；
3、了解和掌握动机的含义和形成条件，掌握动机与行为的关系，掌握动机的功能及影响动机的心理因素。
二、教学内容
第一节需要：
行为产生的源动力
一、需要的产生；
二、需要的含义和特点；
△三、需要的种类——人的需要多种多样与复杂多变；
△四、需要的层次；
△○五、需要的满足。
第二节动机：
行为产生的直接原因
一、动机的含义；
二、动机的分类；
△三、动机的功能；
△四、影响动机的心理因素；
△○五、动机在管理中的运用。
第七章态度与价值观
一、教学目标
1、了解和掌握态度的含义、构成、特征及其对心理行为的影响；
2、掌握影响态度形成的因素及态度改变的途径和方法；
3、掌握价值观的含义、分类和作用。
二、教学内容
第一节态度：
性格的重要组成部分
△一、态度的含义及构成；
△二、态度的特性；
△三、态度对心理行为的影响；
△○四、态度的形成；
△○五、态度的改变。
第二节价值观与价值观体系：
人心的道德层面
△一、价值观与价值观体系；
二、价值观的形成与来源；
△三、价值观的分类；
△○四、价值观的作用。
第八章人在旅途：
压力、挫折与内心冲突
一、教学目标
1、了解和掌握压力的含义、来源及其对个体的影响；
2、掌握挫折的概念，熟练掌握挫折产生的原因、挫折的反应及矫正员工挫折感的方法；
3、了解内心冲突的含义，掌握内心冲突的几种类型及内心冲突的解决办法。
二、教学内容
第一节压力和压力反应
△一、压力的基本概念；
△二、压力的来源；
三、压力体验和压力反应；
四、压力与人格类型；
△五、压力对个体的影响。
第二节在压力之下：
挫折与挫折感
△一、什么是挫折；
△二、挫折产生的原因；
△○三、挫折的反应（潜意识）；
△○四、矫正员工挫折感的方法；
五、小结：
挫折的产生模式。
第三节在压力之中：
内心冲突
一、内心冲突的含义；
△二、内心冲突的类型；
△三、内心冲突的解决办法。
第九章激励与管理
一、教学目标
1、了解激励的含义、作用及激励的基本模式；
2、掌握几类工作激励理论及提高激励水平的手段和方法。
二、教学内容
第一节激励概述
△一、激励的含义；
二、激励的作用；
三、激励理论的发展；
○四、激励的基本模式。
第二节工作激励理论
△一、内容型激励理论；
△二、过程型激励理论；
△三、行为改造型激励理论；
○四、综合激励模式。
第三节如何提高激励水平
一、进行有效激励的要求；
△二、进行有效激励的手段和方法。
第十章人际关系与群体心理
一、教学目标
1、了解和掌握群体的概念、类型及群体的发展阶段；
2、掌握影响群体行为和工作成果的主要因素；
3、了解和掌握人际交往的原则和改善人际关系的途径；
4、掌握群体冲突的性质和来源及减少群体冲突的策略。
二、教学内容
第一节群体行为的一般问题
一、群体的概念与类型；
二、个人与群体的关系；
三、群体的发展阶段。
第二节影响群体行为和工作成果的主要因素
△○一、社会助长作用于社会抑制作用；
△二、群体的规模；
△三、群体的结构；
四、群体的目标；
五、群体的领导方式；
△六、群体规范；
△七、群体压力；
△八、群体的内聚力；
九、外部环境。
第三节群体中的人际关系
一、群体中人际关系的一般问题；
二、人际关系的确立和发展；
△三、人际交往的原则；
△○四、改善人际关系的途径。
第四节群体冲突
一、群体冲突的性质；
二、群体冲突的来源；
△○三、减少群体冲突的策略。
第十一章领导心理及其有效性
一、教学目标
1、了解和掌握领导的概念与领导工作的作用；
2、掌握领导者的行为理论及领导权变理论；
3、熟练掌握提高领导的有效性的途径和方法。
二、教学内容
第一节领导的概念与领导工作的作用
一、领导的概念；
二、领导的实质；
三、构成领导的要素；
四、领导工作的作用。
第二节领导者的素质论
一、对伟人论的否定；
二、国外对领导者素质的研究；
三、我国对领导者素质的研究。
第三节领导者的行为理论
△一、专制、民主和放任的领导方式；
△○二、领导的连续统一体模式；
△○三、利克特的管理系统理论；
△四、两维理论。
第四节领导权变理论
△一、菲德勒模式；
△二、通路——目标模式；
△三、不成熟——成熟理论。
第五节提高领导的有效性
△一、有效领导的行为；
△二、科学配备主管人员；
△三、科学运用领导艺术。
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