201X年局信访工作总结范文4篇.docx
《201X年局信访工作总结范文4篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《201X年局信访工作总结范文4篇.docx（8页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。
201X年局信访工作总结范文4篇
201X年8月局信访工作总结范文4篇
201X年8月局信访工作总结范文4篇
精力转移到信访事项事要解决上来。
三、基层基础工作进一步加强。
坚持矛盾纠纷排查化解，开展排查13次，排查矛盾纠纷3922件，处结率达到100%，群众满意率达87.8%。
深入推进两提升两降低工程，全市进京到省来市上访事项群众满意率达到40.5%，比年初提高7.1个百分点。
深入推进领导干部接访下访，严格实行领导干部接访四单一记录制度，及时调度案件办理情况，强化跟踪督办，推动了信访事项的有效解决，领导干部接访事项群众满意率达87.6%。
全面开展网上信访办理工作，自7月份国家信访局全面放开网上受理群众诉求内容以来，及时做好受理、办理、答复等工作，确保群众诉求得到合理解决，到期群众网上投诉事项255件，处结率达91.4%。
四、重点信访事项集中治理取得明显成效。
开展信访积案攻坚活动。
通过现场督导、重点调度、集中会诊等措施，加大督促指导力度，全力推动事要解决和案结事了。
交办的247件信访积案已全部办结。
开展非正常上访专项治理活动。
对62件重点非访案件进行交办、督办，严格落实五个一措施，采取各种手段限期化解。
加大进京上访人员集中劝返力度，先后两次组织各县市区和市直有关部门组成工作组进行集中劝返。
党的十八届三中全会召开前期，省联席办对重复进京非正常上访重点市进行了约谈，我市是为数不多的没有被约谈市之一。
开展重复信访专项集中治理活动。
交办的33件重点重复信和34件重复信访事项得到了有效化解。
五、重点敏感时期信访工作成效显著。
全国、全省两会及9.26济南中院审判薄熙来案件期间，特别是党的十八届三中全会期间，及早部署、强化措施，实现了五个不发生的目标。
强化信息预警工作，严格落实24小时值班制度和零报告制度;对排查重点群体重点人员全部落实稳控措施;进一步加大各级领导干部公开接访密度和频次。
六、信访干部队伍素质进一步提升。
认真组织开展信访干部队伍建设年活动。
组织集中学习28次，每名干部撰写读书笔记都在2万字以上;认真落实党员干部联系服务群众制度，每名机关党员联系5名农村党员和5名普通群众,在服务群众中增强了群众观念和服务意识;自觉树立责任意识、廉洁意识，维护了信访干部良好形象。
201X年局信访工作总结我局年度的信访维稳工作在县委、县政府的正确领导下，在县委群众工作局、县信访局、县法制办、县综治办的指导和帮助下，针对本局工作实际，我们认真贯彻了稳定压倒一切的工作主导思想，上下齐心，层层抓好目标管理责任制的落实，采取有效措施，积极排查、防范、化解各种矛盾和问题，确保了本局和联系乡的各项工作顺利开展。
一、取得的主要成效
（一）一年来，全局没有出现刑事案件、重大责任事故和邻里纠纷。
全年仅市长热线转交信访案件一件，在短时间内得到了妥善解决，确保了局内的安全、稳定，确保了全国两会和奥运会期间信访、稳定工作，确保了零进京、零赴目标实现。
。
（二）法制宣传和教育进一步深入人心，依法办事的理念得到了进一步增强。
今年在财政财务收支、工程投资、经济责任等100个项目审计时，对查出的违纪违规问题依法做出了处理、处罚，无一行政复议和行政诉讼案件发生。
（三）确保了联系的乡镇社会稳定和一方平安。
一年来在对所联系的乡排查出矛盾、纠纷10件，局领导亲自带队深入村社调查，与乡党、政领导共同研究解决办法，通过努力化解各种纠纷和矛盾，没有出现群体上访事件。
确保了社会稳定和一方平安。
（四）干群关系得到了进一步密切。
我们意识到社会维稳工作无小事，重在抓防范，关键在基层。
为此在局党组书记的带领下，对所联系的乡慰问了10多位老党员，发放慰问金1000多元，得到了干部群众的好评。
在局经费紧缺的情况下，为村支部活动室建设帮扶201X0元建设资金，并聘请高级农艺师对该村农民进行了农业技术培训，促进农业产业结构调整，密切了干群关系，促进了社会和谐和稳定。
二、具体做法
一是严格落实领导责任制，明确工作职责。
局党组书记、局长同志为全局信访、维稳、安全工作总负责人，分管领导局党组成员同志具体负责信访、维稳日常工作，其他领导小组成员实行一岗双责，各股室负责人为各股室信访、稳定工作第一责任人。
做到了信访、维稳、安全工作常抓不懈形，形成一级抓一级，层层抓落实的维稳信访工作格局。
二是落实信访事项首办责任制。
我局全面推行信访事项首办责任制，严格法定程序，严格规定办理，严禁作风粗暴、方法简单，杜绝矛盾激化、事态扩大，切实解决信访问题。
三是抓好矛盾纠纷排查。
我局领导充分认识到抓好排查工作，对于化解不稳定因素至关重要，在矛盾源头上狠下功夫，时刻做到在矛盾纠纷的排查方面一抓到底。
坚持定期开好矛盾纠纷排查会议，坚持开展节假日、重大政治活动等敏感时期的专项排查调处活动，坚持开展重点排查，建立台账。
认真做到在思想上决不能存一丝侥幸;工作上决不能有半点疏漏;范围上决不能留一点死角。
四是切实解决群众反映的问题。
我局长期重视信访工作，对群众反映的所有问题都认真研究，做到了诉讼合理的问题及时解决，诉讼无理的及时教育，行为违法的及时处理，生活困难的及时帮扶。
通过重信重访、一访一办、息讼息访，及时化解、稳控了群众所反映的问题。
五是畅通信息渠道，确保信息掌握到位。
在全国两会和奥运会期间，按照上级要求，结合我局的实际情况，严格值班、报告制度。
实行领导信访值班制。
从二月二十九日起，我局领导实行每日信访值班制，由7名局领导班子成员轮流值班，每班实行24小时制，随时掌握信访信息。
实行信息日报告、零报告制度。
安排专人准时向信访局汇报信访情况，做到了不迟报、不漏报。
六是采取不同形式开展法制教育，主要宣传《审计法》、《内部审计条例》、《公务员法》、《治安处罚法》、《行政处罚法》、《国家赔偿法》、《计划生育法》、《保密法》等法律、法规，使普法教育在我局得到较好地落实，职工教育面达到了100%，增强依法办事的法制观念。
201X年局信访工作总结201X年，市民政局始终坚持以学习宣传《信访条例》为重点，认真贯彻落实市委、市政府和市信联席关于信访工作的工作部署，结合工作实际，解决民生、维护民利，严格落实信访工作责任制，扎实开展矛盾纠纷排查调处活动，全力化解社会矛盾，有力地维护了群众的合法权益和社会稳定。
现将市民政局201X年信访工作总结如下：
一、信访、建议、提案办理工作扎实推进今年共承办人大建议3件，政协提案7件，全部按要求办结，代表委员满意率100%;网上25件、领导批示件10件、群众来信6件，共受理群众来信来访41件，受理的41件（次）来信来访已办结，使100%的矛盾化解在了基层，初信初访的一次性办结率达到100%，做到了件件有着落，事事有回音，群众满意度颇高。
与去年相比，今年信访态势总体平稳，信访总量同比减少。
信访反映的问题主要有以下方面：
一是优抚工作方面，原参试部队人员要求提高待遇;军队复员干部和下岗志愿兵要求享受军队转业企业下岗干部解困待遇;
二是基层组织治理方面，村居换届选举方面对选举工作存在异议;
三是窗口服务方面，婚姻登记和社团办证时，因法定手续不齐等因素无法办理而极端上访的;
四是社会服务方面，殡葬陋习扰民等问题。
以上信访事项均已办理完结，并与信访人建立了良好的联系沟通关系。
二、扎实工作措施，做好信访维稳工作
一是强化宣传教育，提高思想认识。
以科学发展观为统领，深入贯彻《信访条例》，及时组织干部职工传达了有关信访工作会议、文件精神，使全局上下对信访工作要求以及《信访条例》内容实质有了全面深刻理解和掌握，进一步增强了做好信访工作的自觉性和责任性。
结合基层政权建设，对农村基层群众开展了《信访条例》和各项民政政策的宣传教育，既保障了群众的知情权，又增强了广大群众的法律意识，提高了群众运用正常渠道反映自己诉求的能力，有效维护了农村社会稳定。
二是强化工作责任，狠抓任务落实。
年初，我们结合实际修订完善了《都江堰市民政局信访工作制度》，制定了《领导干部接访下访活动工作方案》，就领导信访责任、首问责任、办理责任、责任追究、督查检查等重点环节做了明确具体规定。
全局结合学习实践科学发展观活动机遇，建立领导挂牌接访制度，并坚持将信访工作与民政工作同研究、同部署、同检查、同落实;坚持实行领导信访接待日制度，主要领导带头阅批来信，带头接待群众来访，带头解决疑难信访问题;分管领导围绕各自分管工作，协调处理重大疑难信访问题，督促反馈办理结果;科室负责人主动配合化解矛盾，帮助解决来访群众实际困难。
全局上下形成了主要领导负总责，分管领导主要抓，业务科室具体抓，一级抓一级，层层抓落实的民政信访工作格局，有效带动和促进了工作任务的全面落实。
三是狠抓排查调处，及时化解矛盾。
为维护社会秩序稳定，我局就全市民政系统维护社会稳定工作进行了周密安排部署，要求各基层民政工作要全面深入开展矛盾纠纷排查调处工作。
我局坚持将军队涉军维稳工作作为信访工作的重中之重，一方面高度关注、严加防范。
按照属地管理的原则，对涉军人员建立了信息档案库，对重点对象和苗头性信访动态实行严密监控。
另一方面想方设法、排忧解难，为他们解决实际困难。
四是强化监督，及时反馈。
一是对局机关受理和上级部门转办的信访案件，逐一登记备案，跟踪督办，季度检查，半年审查，提出督办意见。
二是对各基层民政工作落实情况进行监督，抓好调查反馈;
三是按要求和程序向市委、政府领导汇报、向信访局反馈信息和工作动态，主动接受市委、市政府和信访局的监督指导。
信访局工作总结五是破除殡葬陋习，厉行节俭办丧。
最近几年，丧葬陋习扰民现象严重影响了城乡群众正常生活，严重破坏了我市城乡环境综合治理成果，老百姓反映很大。
在市委、市政府的领导下，由都江堰市民政局牵头对我市范围殡葬服务从业人员、电子礼炮车、非殡葬专用车接运遗体等情况调查摸底。
召开了各类人员代表座谈会，征求治理工作的意见和建议。
拟定了《关于规范殡葬活动的通告》、《文明殡葬须知》、《给殡葬服务从业人员的一封信》、《文明殡葬服务承诺书》、《殡葬服务从业人员公约》和文明殡葬宣传标语等宣传资料。
并制定了《都江堰市治理违规殡葬行为和殡葬陋习工作方案》和以都江堰市人民政府办公室名义下发了《关于印发治理违规殡葬行为和殡葬陋习工作方案的通知》。
4月23日，全市动员大会召开后，治理违规殡葬行为和殡葬陋习工作正式进入宣传阶段，通过都江堰电视台、《都江堰快报》、悬挂横幅、张贴公告、农村广播、农信通、村务公开栏、发放宣传资料等开展了形式多样的宣传活动，扎实做好了宣传、教育、引导工作。
5月24日起，由市民政局牵头全面负责违规殡葬行为和殡葬陋习治理工作，联合公安、交通、城管、环保组成执法组进行了为期15天的集中联合执法活动，采取现场取证、教育为主、事后处罚的方式对极个别还在经营的客货混装、非法接运遗体灵车业主进行教育和警告。
至目前为止，都江堰市治理违规殡葬行为和殡葬陋习工作取得实质性成效，不文明殡葬行为和陋习得以有效改善，节俭办丧、文明殡葬已深入到全市城乡老百姓的心中，为文明城市建设、国际旅游城市建设做出了积极贡献。
三、存在的问题及下一步工作打算我局信访工作在市委、市政府及市信访局的大力支持指导下，在全市民政系统干部职工的共同努力下，虽然取得了一定的成绩，但客观地分析，也存在着一些不容忽视的问题：
一是需救助的层面比较大，潜伏的信访问题依然存在。
二是由于政策的连续性以及民政职能职责的局限性，群众所反映的一些问题形成根源复杂、涉及面广，矛盾尖锐，处理难度不断加大。
对于这些问题，我们将积极主动汇报，认真分析研究。
下一步，我们将紧紧围绕服务全市经济社会发展为目标，以切实解决民生、落实民权、维护民利为要务，集中抓难点、突出抓弱点，推动民政信访工作再上新台阶，再创新业绩。
201X年局信访工作总结相关文章1.201X年信访工作总结精选2.201X年度信访工作总结3.201X信访工作个人工作总结4.201X信访年终工作总结5.201X信访工作总结6.201X年度信访工作总结7.综治信访201X年度工作总结8.社区信访工作总结201X年
附送：
201X年8月局党支部书记述职述廉报告范文
201X年8月局党支部书记述职述廉报告范文
公司领导班子个人分别来自不同的单位，要想完成生产任务，班子建设是关键，如何充分发挥班子的整体功能，发挥集体的力量，形成强有力的战斗集体，战胜各种困难，圆满完成集团公司交给的各项任务至关重要。
为大家整理了关于局党支部书记述职述廉报告，望给大家带来帮助！
进一步落实党建工作责任制，不断完善党的制度建设，使机关党建工作逐步规范化、制度化。
按照《XX市党建工作责任制》和《XX市国土资源局党建工作责任制》要求，进一步建立健全各项党内工作制度，规范机关党建工作，把机关党建工作责任制落到实处，使机关党建工作逐步规范化、制度化。
加强基层组织和党员干部队伍建设，优化结构，提升素质。
为了进一步加强基层党组织建设，合理设置基层党组织，优化设置结构，选好配强支部班子，今年6月份对原有支部进行调整和支部改选，使支部设置更加合理，选配了一批热爱党务工作的人员充实为支部班子委员，支部班子结构更加优化，素质得到提升。
通过抓机关党建，促进各项业务工作的顺利开展，为全市经济社会又好又快发展提供资源保障。
我在工作中把机关党建工作与业务工作紧密联系起来，避免机关党建工作与业务工作两张皮的现象，使党建工作围绕中心，服务大局，促进各项国土资源管理业务工作的正常开展，各级基层党组织和党员干部紧紧围绕两加一推的主基调和两化带动战略，充分发挥战斗堡垒作用的先锋模范作用，活跃在国土资源管理的各项工作中，较好地完成了国土资源管理各项业务工作，为全市经济社会又好又快、更好更快发展提供资源保障。
办公室工作方面：
我认真履行办公室主任职责，加强协调、调度，确保局机关各项工作的正常运转。
协助党组书记抓好人事教育管理工作。
廉洁自律方面我作为机关党组织书记，我认真履行直接责任人的职责，除加强自己党风廉政建设外，抓好党员队伍党风廉政建设也是我义不容辞的责任。
通过组织党员认真学习贯彻中纪委十八届二次全会和省、市纪委全会精神，特别是中央领导、省委领导关于党风廉政建设的一系列重要讲话精神，认真学习贯彻中央、省、市关于改进作风、密切联系群众的有关规定，参加《廉洁从政准则》的学习和测试，组织党员集中开展警示教育活动，提高党员干部的认识，从思想上筑牢反****防线，强化依法行政意识。
我自己本人严格遵守党的纪律和各项法律法规，严格要求自己，严于律已，自觉接受党内外群众监督，树立良好的服务意识和工作作风，做好群众的表率，没有违法违纪现象。
存在的不足
一是系统学习邓小平理论和三个代表重要思想，科学发展观的深度不够，理论素质和业务能力有待进一步提高。
二是对机关党建工作的重要性认识还有待于进一步提高，工作的积极性、主动性不够，与新时期党建工作的要求还不完全适应。
三是抓机关党建工作的精力不足。
由于办公室的事务较杂，且虽成立了机关党委办公室，但没有专职人员，业务工作量大，人手少，影响机关党建工作的开展。
今后努力的方向
一是加强学习，不断提高自己的政治理论水平和党务工作的业务能力，进一步提高对党建工作重要性的认识，增强做好党建工作的责任感和紧迫感，牢固树立抓好党建是本职、不抓党建是失职、抓不好党建是不称职的观念，切实履行直接责任人的责任，努力把机关党建工作抓好抓实。
二是进一步完善党建工作机制，建立健全党建工作责任制和党建工作的各项制度，使党建工作制度化、规范化、科学化，不断提高党建工作水平。
三是不断探索新时期党建工作的新思路、新方法，拓展党建工作载体，丰富党建工作内容，以围绕中心、服务大局为目标，为各项业务工作的顺利开展提供坚强的政治和组织保障，使机关党建工作更好地为经济建设服务。
谢谢大家!
请大家批评指正。
升级会员 