网店总结报告汇编.docx

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网店总结报告汇编

网店经营总结报告

掌柜名：

东方雄狮72

小组编号：

第4小组

组长学号：

54011229

组长姓名：

林露露

成员1学号

54011221

成员1姓名：

卢伟峰

成员2学号

54011222

成员2姓名：

刘唐

1.网店介绍

本店经营新潮饰品类等魅力佳饰以扮化亲们的美丽气质，对于我们的服务与经营理念，力求无愧于心，无愧于广大客户，以诚信，真实，物美价廉，充分满足亲们的迫切需求。

1.1团队名称

东方雄狮72团队是由我们三个人成立的。

大家都知道，从前的中国被外国人嘲笑为东方睡狮，可如今，我国可以自豪的说睡狮子已经醒了，而且已经成了一只东方的雄狮，所以自强不息、由睡到醒悟的72种变幻，最后成功在东方崛起的又一只雄狮，那将会是我们。

1.2店铺名称

潮饰&佳流淘宝店是东方雄狮72团队一手创办的，对于此潮饰&佳流的这个店名的蕴意何在呢？

为什么会有这样的一种灵感？

其实也说不上是灵感。

如今的时代是个信息化的时代，大多以潮流为前线，所以本店根据的是一种大众化的潮流来凸显本饰品的“佳”处，至于“amp”的主旨则是atmyshop,至于其本意就是放大的意思，所以我们就是以潮流大众为上佳顾客来赋予本店的含义的。

2.经营定位

2.1特色定位

产品特色

我们的店铺主要是以吊坠饰品为主营产品，吊坠类产品光滑透亮，极具美观性和装饰性，佩戴者会感到一种超凡脱俗、典雅时尚，走在潮流前线的feel，惊艳的美的确是一种享受，更会彰显一种气质。

爱美的女人们，爱酷爱帅的男人们，相信潮饰&佳流，我们的惊艳产品，你们气质性的潮流。

价格特色

本店会着实不断更新定位我们的产品价格，努力地用价廉吸引广大忠实的顾客朋友，同时为我们的产品保质保量的打造物美，尽量满足消费者的广大需求，以一种用价格作比较，用产品作实惠，用诚信换人气的态度加以宣传促销，确保各位低价位的购买，高品位的享受。

服务特色

因为本店是新卖家，诚信度还不足以让顾客们相信，要想换取一定的信任度，最可行的应该就是服务这块了。

服务态度是现代的各个企业狠抓的一面，更何况俺们这个小本经营的店面。

对于服务，要诚心来沟通，才能引来回头客，并给买家以祝福和装饰建议等。

2.2营销策略定位

一个店没有一个好的营销策略，是难以长期经营下去的。

策略的定位要根据市场以及顾客的需求来变化,不断的调整我们的运营思路，本店已经通过搜狐论坛、空间以及新浪博客加以推广宣传来增加浏览量。

同时，本店大多是包邮类的物品，以达到良好的促销效果。

增加购买量，回馈老客户以小礼物等。

2.3经营目标定位

目标定位其实就是店铺的一项计划，期间内的经营业绩都会通过各个店铺携带的绩效考核分析出来。

潮饰&佳流店主要销售的是潮流时尚类的饰品，并不具有奢华气息。

我们以诚实经营为理念，努力地在同行中树立良好的店铺形象。

我们主营产品有：

摆件、挂件、吊坠等，其中以吊坠为主打。

我们的商品档次不高，大概定位于中低等的消费价位上。

而消费群体则很显然是喜欢时尚，追求潮流，爱美耍酷彰显帅气的群体。

同时，要定期查阅统计本店铺的浏览量，销售量以及主要售出品。

从而进行进一步的经营目标定位。

3.商品品种

1.吊坠类

2.摆件类

3.挂件类

4.货源选择

4.1货源

潮饰&佳流主要是选择代销和少量市场批发

4.2原因

代销为我们省去了很多麻烦，能够减少我们的成本，从中并可获得一定的利润收益，至于我们依成本而少量批发的商品，则是我们切身实践体验的活动。

4.3产品质量

产品介绍全面，实际商品与描述相同，产品质量绝对可靠

5.宝贝图片拍摄

5.1商品拍摄

拍摄条件：

室内光拍摄

拍摄工具与素材：

200万像素的相机

产品与拍摄背景的选择：

贴画纸，日光灯，白色背景纸板

1.精品玉石吊坠红色圆珠形

2.时尚创意爱情水晶罩蜜语娃娃新房新婚家居恋爱礼品摆件

3.七夕情人节礼物韩版非主流钛钢男士项链复古火焰十字架挂件项链

6.宝贝的标题和描述

1.宝贝标题：

一帆风顺摆件大号开光玉龙门庭辟邪家居饰品

品牌：

广天脉造型：

龙门颜色分类：

大号翠玉

材质：

树脂货号：

睨鸪摆件摆放位置：

客厅

风格：

现代中式功能：

一帆风顺

2.时尚创意可爱电动声控鹦鹉声控鸟玩具笔筒摆设

7.店铺装修

良好的用户体验是网络推广的基础，得到大众的认可，才会有持续的盈利，所以我们要投其所好，抓住消费者的心理来加以装修。

7.1淘宝店名

很多买家搜索宝贝的时候偶尔会搜索下店铺，因此店名还是挺重要的。

本店潮饰&佳流，和我们经营的饰品很符合，并突出潮流时尚。

我们长期呆在校园里，对社会缺乏了解，在与生意合作伙伴应酬方面往往会遇上困难，更不用说商业上所需经历的一系列繁琐手续。

他们我们可能会在工商局、税务局等部门的手续中迷失方向。

对具体的市场开拓缺乏经验与相关的知识，缺乏从职业角度整合资源、实行管理的能力；7.2网店店标

他们的成功秘诀在于“连锁”二字。

凭借“连锁”，他们在女孩们所喜欢的小玩意上玩出了大名堂。

小店连锁，优势明显，主要有：

“饰尚阁”是我们采用的特有店标，它符合我们店商品的潮流时尚元素气息，“饰尚”即时尚，至于一个阁字则显出一种典雅的气场，这样既容易记，又符合有情调，品味时尚，追求潮流的我们。

“碧芝自制饰品店”拥有丰富的不可替代的异国风采和吸引人的魅力，理由是如此的简单：

世界是每一个国家和民族都有自己的饰品文化，将其汇集进行再组合可以无穷繁衍。

据调查统计，有近94%的人喜欢亲戚朋友送给自己一件手工艺品。

无论是送人，个人兴趣，装饰还是想学手艺，DIY手工制作都能满足你的需求。

下表反映了同学们购买手工艺制品的目的。

如图（1-4）7.3店铺推荐位

在上海，随着轨道交通的发展，地铁商铺应运而生，并且在重要商圈已经形成一定的气候，投资经营地铁商铺逐渐为一大热门。

在人民广场地下的迪美购物中心，有一家DIY自制饰品店--“碧芝自制饰品店”虽然店铺推荐有足够多的二十五个橱窗，但是要好好利用！

当买家进到我们店里的时候，最先看到的就是咱们店铺推荐的那些商品!

这也是店铺宝贝给顾客们的第一印象，所以一定要拿出店里最漂亮实惠的宝贝来展示!

（二）DIY手工艺品的“热卖化”7.4信用评价

这是看个人信用状况的指标，买家和卖家都会有可能看。

所以很多旺旺群发广告就是这个道理，我们可以选择在给别人评价的信息后面，添上自己店铺的一些相关信息，再加上一点自己特有的，这样很多人看到我们留下的那么吸引人的评价，不自觉就会来本店溜达溜达了！

自制饰品一反传统的饰品消费模式，引导的是一种全新的饰品文化，所以非常容易被我们年轻的女生接受。

7.5发货宣传

“碧芝”隶属于加拿大的ｂｅａｄｗｏｒｋｓ公司。

这家公司原先从事首饰加工业，自助首饰的风行也自西方，随着人工饰品的欣欣向荣，自制饰品越来越受到了人们的认同。

１９９６年'碧芝自制饰品店'在迪美购物中心开张，这里地理位置十分优越，交通四八达，由于是市中心，汇集了来自各地的游客和时尚人群，不用担心客流量问题。

迪美有３００多家商铺，不包括柜台，现在这个商铺的位置还是比较合适的，位于中心地带，左边出口的自动扶梯直接通向地面，从正对着的旋转式楼拾阶而上就是人民广场中央，周边４、５条地下通道都交汇于此，从自家店铺门口经过的９０％的顾客会因为好奇而进看一下。

一个顾客和他所有的亲戚朋友都有可能成为本店的潜在顾客！

所以我们在包裹里面要放上本店的名片，尽可能加上一些小礼物作为赠品，这样可以充分的增加本店的知名度和好感度！

木质、石质、骨质、琉璃、藏银……一颗颗、一粒粒、一片片，都浓缩了自然之美，展现着千种风情、万种诱惑，与中国结艺的朴实形成了鲜明的对比，代表着欧洲贵族风格的饰品成了他们最大的主题。

8.店铺推广

8.1邮箱推广

8.2空间推广

8.3博客推广

（二）创业优势分析

9.成果与收获

我们东方雄狮72在此期间只销售出一件饰品产品，但顾客满意度还是可以的，在这样的成果起色下我们会继续努力，争取把我们的店铺做的最好。

在这次开网店的过程中我们学到了很多很多东西，可谓是受益良多。

在没有开网店的时候觉得别人的网店很漂亮，总想自己拥有一个，感觉装修起来挺不容易的。

但是一步一步走来发现开网店也不是那么难。

通过本学期电子商务的学习，我懂得了成功并不是件容易的事情，还有就是无论做什么都要注重小组合作的重要性，只有团结起来才能把事情办得漂亮。

如果让我自己单干，那困难我真不敢想象有多大，所以，个人的力量是远远超越不了集体的力量的。

10.目标与展望

10.1建立产品优势

每个店铺都会在一个阶段更新上市自己的新产品。

例如;本店的主打产品就是饰品类的装饰品，要建立自己的产品优势（即具有吸引力、低价交易，薄利多销），本店会随着热销的产品来带动自己其他商品的销售，同时灵活的掌握和更新动态信息及顾客的需求，这样本店就会建立一定的产品优势，从而获得商机。

10.2商品低利润化

我们都是卖家业同时也是买家，如果卖的东西比现实中的都要贵的话，我想没有人会到网上买东西，网上店铺每天将近有几十万人册，每天有好几十万商品商家出售，低利润的卖家爱的商品就能获得更多机会。

买家都希望能找到物美价廉的商品，买家淘到了实惠的商品，这才会吸引上万的买家进来。

有的卖家只买几件商品开店不到一个月就能升钻，原因就是他们是以低利润出售自己的商品，没有图太大的利润，而是保持长期稳定的收入，保持商品的低利润也是潮饰&佳流店铺一个目标。

10.3服务至上

现在大家都知道服务的好坏都是在各个服务行业中成败的关键因素，“顾客就是上帝”是每个行业的宗旨。

在网上店铺里也是一样，要努力做好各项服务。

潮饰&佳流店铺会做好售前售后，深深的温暖买家的心，永久的留住买家。

同时要了解本店的商品的详细信息。

因为买家在要买自己商品的时候总要这样或那样的问题，相信每位卖家都深有体会！

假若你商品的图片和文字在网上描述得很好，但买家闻到商品的时候，卖家回答的不好或开始讨厌买家了，结果又白忙活，这就涉及店铺的服务态度了。

所以我们店铺一定会好好自己所卖的商品，耐心对待买家，满足顾客需求。

11.小组分工

成员

分工

54011221

卢伟峰

网店介绍、宝贝标题与描述、店铺推广、货源选择

54011222

刘唐

店铺推广、成果与收获、经营定位、目标与展望

54011229

林露露

店铺推广、商品品种选择、图片拍摄、店铺装修、