货代业务员个人工作总结完整.docx
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货代业务员个人工作总结完整
一、做货运是*朋友，做广交天下朋友、善待同事
做事者先做人，要交朋友先心,此是作好人的准则;
我们不会做坏人，只能做好人,所以对待朋友们要真诚，朋友们才会对您真诚—-有好朋友曾笑称这想法很“老土"；
但新时代的“上帝"总是照顾老实人；
我做此行不长，但一般的基本客户，均会成为我朋友；
船公司的主管们，很多也是无话不谈的朋友;同行更不例外；
所以我生活很充实；
在几年中，也确实是他们对我帮忙很多；。
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此外，您也别忘了您的同事，其实在我们的奋斗历程中，帮您最多的还是您的同事们,这一点我体会很深,说起此来心灵均很振憾，
因为我也从来没有在任何方式上对他们表示感谢过,只有默默地在眼神中流露；在此我也对大家说声迟到的“谢谢"；
其实，同事的一言一行，均是有您学习的地方，很简单，因为他或她专业在做其中的某个环节，其是专业家；
此外，我很珍惜每周的例会，因为例会上大家均会讲在本周内遇到的如意或不如意；如意事我为她们高兴，也经常在想此事如我在做的话,是否也能顺畅;
不如意事，我更有兴趣,因为她们的失败则是我明天成功之母；还有，我会很认真地去研究他们的失败原因扩处理办法；
所以，每次开会，均是会开到晚上八、九点,同事们也习惯（偶尔有同事会提意见,我们将改进）;但我总觉得这是我的业务速成的原因之一;
在此，我也应该谢谢您们——公司的同事们，是您们无私奉献,我才能够学到很多东西；是您默默耕耘，才会有公司的今天与明天！
我对公司的明天充满信心，因为有您！
很感谢众多的领导、同事与朋友！
二、做货运要有好心态
我初做业务时,三个月人瘦了近10斤，睡觉老是做恶梦，对自己签发提单能否收到货一点信心也没有，所以，就减肥了；
后来,我该吃则吃,该睡则睡，因为我想天要下雨也是没办法的事，只要当做时做好则行;所以，很快我又胖了，现在连喝开水均在发福；
业务员一定要修炼好自己的修养,让客人感觉到交货给您放心；让船公司的人放价给您很安心；让同事们为您的货服务时很有信心;此时您不成功也难矣！
此修炼很重要，我想几方面注意:
A、货运量是抛物线型的，有高低潮；每年的5-11月是货运的旺季，此时您的货量会较多，此时也是您与客户沟通是否再做其明年货运的最好时机；此时您应注意千万别得意忘形;其它时间里,货运是低潮，此时您别灰心；
B、客户的得失是很正常之事，您不能只*在一颗树上，客人也是有此凡态;不必要为某个客户的得与失太过情绪化，则高血压来矣；您若有很你客户，您也不怕丢掉那个客户,流水不腐，财疏人旺;
C、碰到问题是正常的，不碰到才是非正常;碰到了则应急客户所急，争在客户动作前解决它；万一解决不了，则应尽早告知客户；因为有此客户比您还有难耐；而货运是很讲究时间性的，您不能耽误了时间，此应注意；
D、同事是您共享微笑的朋友,老公、老婆/男友、女友是您倾诉烦恼最好的听从；此应分明；在公司里，您再有脾气也应留着回家再发，因为办公室的人往往较容易得传染病;家里人则相反,有免疫力，往往还能给您抚慰；但也提醒您，尽量微笑,身体健康,否则也容易招惹“非典"；
E、公司里肯定是存在着能力的差别，我时常形容为“大学生、中学生、小学生"。
此是正常现象，也是公司发展的需要；一方面公司需要新人，新的血液，才有新的活力；另一方面老板们也喜欢用些新人以减低办公成本；但您应很清楚此形势，不能对一些小学生时时指手划脚，破坏自己形象；也别忘了，昨天您也是小学校生;
F、自己的业务再多，也必须每票跟到位峭能让客户问您时，您事事说不知道，让客户感觉到您接完单后则完事了,宋您在客户的眼中也完了；责任心很重要；如果此时您的化主转移了，您非常生气而不知道反省，您有病了;
G、目前很多业务员“流行”跳槽,在某个公司做了一年半载，则飞了;更甚者，“身在曹营心在汉”，总飞单；我想，略有货运感觉的人均什对此有不同想法，只是有些人确实是财迷心窍；.。
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据我所知，不认认真真做事者，上帝总是对他（她）也是不会很认真的；——很少听说有谁这样做有做到成功边缘的;
H、业务员不应该只围绕公司的运价转，运价好的时货量就多，运价一差,货量就没了；业务员应很有一套唬住客户的本领，这技艺应很好练练
三、要不断学习；做足计划；创造机遇；坚定信念
1）学习我想大家都知道其重要性，业务/英语/电脑等；时刻要充电；别因为要谈恋爱就没时间；我近期每周均坚持参加英语培训，收获觉得蛮大的；
我觉得就业务，一辈子均有得学，知训是学不完的；天天碰到的事都是新鲜的；
你有了丰富的知识，您的谈吐、反应自然而然就非同一般，您的脑子就是奔腾8以上了；
2）人生最大的毅力是长年按计划来做事，我很佩服有此毅力的人;我们现在也是按此来要求自己，除了三年计划制定及落实均较好；各部门也随之而制定有相应计划，尤其是客服部，这很好;
3）业务员也应根据自己的实际来发展计划，为公司也好，为个人也罢,此才会让您有一个明确的人生目标及迫切的时间感，人也才能活得更加实在；有了计划，您就一定会想方设法来去实现它，这样就会更多地锻炼您的坚强毅力,在某种程度上升华您人生的价值；
4）有些人上班时除了手头上工作做完外，无所事事，这是一种悲哀；不是公司，而是这种人；因为其至多是一个过期的、不带现代电脑设备的工作机器;工作不是别人给予的,而是自己给自己创造的,在创造工作同时，您会发现您其实也创造了机遇；
这种人才能有机会谈成功；
5）机遇确实是＊人创造的，机遇并不是官员/成功的人才有的，我们每个人均有,只是人与人之间的机遇不可能相同,人与人
对待机遇的态度也不尽相同罢了；些人能人很明白地看机遇，有些人机遇找着他了,他还找不着机遇；
我们要看见机遇，更要是要认真创造机遇;在此特地讲我亲身经历的两个例子：
A、我很傻，开始做货运前，我跑船，待遇很高，每月均有上万元收入；98年我民学叫我做货运时,我傻得未讲个
人任何待遇就开始做了；月薪只有RMB1200/月（还包/午餐等）；我连叹气均没有,只认为自己可能已被社会淘汰了;。
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但我在那个公司里职位/待遇是升得最快的一个,而且这几乎完全是*自己的付出得来的；同事的关系也是最融洽；要知道，待遇是老板给的，自己的威信是自己创造的，要得到同事的认可，尤其是您若是公司老板的红人，要得到大家的认可，更不容易；
此外,此次机会，将我带进了迷人的货支世界，带给我很多机遇，我也创造了很多机遇；。
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有时，傻人有傻福；——此是傻人哲学；
B、几天前，公司财务催某公司运费,有一笔很长时间未付，刚好有一笔其很急着要的检验费已退下来，我借机＊了其胃口，说公司老板不同意付检验费，原因是未青前面的朋结运费;当天下午来来回回给了她四次，说已请示了还是不行，再请示也不行；其急了,告诉我无论如何此次要帮其忙，因为其已答应别人晚上要付他人上费用；最后我“急”人所急，并做一次人情：
向公司财务“借”钱给她，前提是下周必须休清前款，另外多定舱；
第二天，其定了10个GP上海出运；大家关系过一步；。
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我又创造了小小的机遇；
其实每个人均可以创造机遇的，只要您肯去把握,您把公司的事当作您自己的事来做；
6）做人一定要有坚强的信念,没有信念的人就像没有骨头的人一样,站都站不稳别说在社会上立足了;
有信念的人才有信心,内分泌才平衡，人才显示有精神，才富创造力；
业务员特别需要信念，您若没有信念，您下次进一个陌生的公司去销售时,您的心跳、血压均是不正常的,您根本不可正常发挥您的水准，效果大打折扣；
您若没信念。
您将是患得患失，做事效率不高,并且越想不出错，您将失去工作机会;
您若没信念，您的脸上总是没光彩的，给人一种永远睡不醒的感觉，别人会远离您；我样有可能会导致您连最亲密的朋友都有走掉;千万不要老想着自己过去的事、自己以前的孩子以前自己的傻样，今天的您与昨天的您已是完全不同了，今天的您应该是长大后的您了;
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我的信念永远是：
我行，我肯定行。
（2021年度）
个
人
年
终
工
作
总
结
姓名:
XXX
部门：
吉林省XXX建筑
时间：
2021年11月17日
个人工作总结
XXX
一转眼,我来到华兴已经3年了,在公司领导及各位同事的大力支持与帮助下，无论在思想意识、还是业务能力等各方面都得到了一定的提高。
为了更好地做好自己今后的工作，让自己在今后的工作中更加的出色，并总结经验、教训，有利于在以后的工作中扬长避短，更好的做好本职工作，现将2021的工作情况总结如下：
我担任的是珲春项目部资料员工作，今年的工程项目有:
1、滨河蓝天小区3—5#楼
2、明辉家邑二期7#楼
3、国泰小区5＃楼
作为资料员，对于资料这一领域，我把它定义为没有最好只有更好。
要做到的更好，只有在锻炼中才能得到提高，在分析中才能更快成长。
在公司领导和同事的信任与帮助下,得到了很好的提高，我也在不断的要求自己，在工作中寻找方向,在总结中坚定信念。
尽管有很多的不足与欠缺，但坚定了目标，就明确了方向，扎实了基础也就有了飞翔的翅膀,所以，面对着2021年的到来，我会微笑着面对，更会无惧着迎接挑战.
资料工作看似轻松，实则比较细碎烦琐，能够真正做好并不容易,从4月上班以来就投入到了紧张的工作中,因为随时面临着上级领导及其相关部门的质量检查。
但是现有的资料不论是从验收报告还是现场的施工资料还存在着些许不足和空缺之处.
收集保存好公司及相关部门下发的文件工作,并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入文件夹内，为查阅文件提供方便.做好各类文件、图纸下发、传阅及传递工作并将文件原件存档。
根据公司质量手册规定，对文件进行相关部门的下发、传阅、传递，接收部门在文件原件上进行签字确认，并将文件原件整理、分类、存档。
在这段时间里，我也在不断的学习着新的知识，并积累着与他人沟通、交流的方法，来提高自己的专业知识和人文素养。
通过各级部门的多次检查和验收,在资料方面暴露出了许多需要整改的问题和错误。
这给我指明了改进的方向,也相应的督促和提高了我的整体水平，并让我意识到工作中还需要多认真学习好,规范规程及有关文件资料，掌握好专业知识，提高自己的工作能力，加强工作责任感，及时做好个人的各项工作。
工作是我们每天都必须面对的，工作不是一件差事，我们不应该把目光局限于眼前。
告诉自己,工作给我们提供了一个提高自身能力的场所，一个能展现能力的舞台、一个实现梦想的机会.所以我不仅要珍惜这份工作，我会怀着感恩的心去对待我的工作,然而,我在工作中也有过抱怨的情绪，可我还是立马调整过来，因为我知道抱怨会让人的心越来越狭窄、会让人停滞不前。
而心态的好坏也直接影响着、甚至决定着工作的质量！
我也相信，好的心态绝对会给我的工作、乃至人生带来意想不到的收获。
而我也不想因为一些繁杂琐碎的事情影响了我的工作,因为我爱我的工作。
我也明白，只有这样的爱上自己的工作了,工作的兴趣、工作的动力才会自然而然的产生了,工作的热情才能源源不断地迸发出来.怀着一颗感恩的心去工作，工作才能变为一种快乐的享受，进而让我每天都充满了激情地去工作。
我对自己说：
“让自己每一天都充满了战斗力，充满了活力！
"
都说不想当将军的士兵不是好士兵，然而我们却往往忽略了一点，要想当上将军的前提就是要做好一个士兵，如果连起码的士兵都做不好，如何来当将军？
说的就是一个人不仅仅是要有一颗上进的心，更要有脚踏实地的去做！
不管你学的是什么专业，你做的什么工作，如果你不爱你的工作，不爱你现在手上的工作，那么你就做不好你的工作。
然而唯有去爱你自己的工作、努力的工作、才能激发你的斗志、燃烧你对工作的激情与热爱！
只有爱自己的工作，并脚踏实地、坚持不懈的努力，才能出类拔萃、才能在众多竞争之中脱颖而出,才能鹤立鸡群！
总之，在今后的工作中，我将不断的总结与反省,不断地鞭策自己并充实能量，不断完善自己,使自己工作做得更好。
提高自身素质与业务水平，以适应时代和企业的发展。
希望领导及广大同行给我的工作，提出宝贵的意见和建议，我一定会再接再厉，搞好每一个工程的资料档案.使自己在日益激烈的竞争大潮中立于不败之地,并为公司的日益壮大献上了新年的贺礼。
总结人：
XXX2021年11月17日
个人业务自传
本人自从事路桥工程施工技术员以来，在上级领导和各相关部门的关怀指导下，无论在思想上，还是在工作及业务学习上,都有了明显的提高.充分发挥自己的专长,理论联系实际，敢于开拓,取得了较佳的成绩，受到领导和同事的一致好评。
一、思想政治方面；在政治思想上，本人积极要求进步，平时注重自身修养，用马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想来武装自己的头脑。
工作中，不吃拿卡要，不循私，不舞弊，团结同志,乐于助人，不搞封建迷信活动，并同一切邪教组织做斗争！
并坚持科学发展观，为构建和谐社会贡献出自己微薄的力量。
在工作上，本人更是爱岗敬业,不甘落后,任劳任怨，从参加工作，担任技术岗位职务以来,已经锤炼成一名工作经验丰富，对工程质量把关严格，施工控制能力强，具有多方面综合协调能力的助理工程师，从2005年至今,工程合格率达百分百，并有工程荣获优良工程，所付出的劳动与艰辛是不言而喻的，有时候为了工程技术问题连续几天不眠不休，加班加点。
工程期间，严格按照工程技术规范组织设计与施工，严把质量关，工程质量无小事，时时事事要认真，严防任何施工事故的发生.以自己的辛勤劳动，为我县工程质量,开发水平的整体提高添了一块儿砖，增了一片瓦，使得我县的建设水平在新乡市逐年提升。
二、工作业绩方面；在业务技术上，十分重视知识的更新和补充,培养多方面的技能，不断提高自身的素质，以更好的业务技能做好本职工作.自参加工程以来，除自学外，还多次参加由省和市举办的相关知识培训，使我受益无穷，并在由我局举办的业务考核中多次获得优异成绩，将平时学到的东西充分运用到工作实践中去，同时勇于探索新技术，掌握新方法，把在项目开发建设中学到的，看到的，听到的，结合自己的知识,加以总结和改进，抛弃一些过时的，不合理的技术方法和施工工艺，采用更为先进,更为科学的新技术、新工艺，既节省了原材料，又缩短了工期，提高了经济效益，受到了社会各界的好评。
三、业绩成果；1、2005.9—2007。
7龙藏胜得同高速公路RK27标段，全长1560米,工程总造价为3636万元当技术员，从事施工管理工作该项目按期圆满完成,顺利通过竣工验收，工程质量合格；2、2007.10—2021.1川凌高速内凤至东桥标段道路桥梁施工全长2021m，造价：
4750万元当技术员，在工程师的指导下负责现场施工的管理工作，监控现场进度、品质完成情况，负责日常安全管理事项。
该项目按期圆满完成，顺利通过竣工验收,工程质量合格;3、2021。
3-至今乐昌至广州高速公路清远第T27合同段林屋隧道,左右线1755。
5m，造价：
7462.3万元，当技术员，在工程师的指导下负责现场施工的管理工作，监控现场进度、品质完成情况。
工程现在正常确保隧道施工的质量措施
“百年大计，质量第一”是施工企业的神圣职责，也是好信誉的保证，隧道正式开挖前,将由施工队长技术、安检、材料人员和有丰富隧道施工经验的职工组成质量管理小组，全面负责整个隧道开挖过程中的质量问题.在开工前充分熟悉图纸和技术资料，分解隧道开挖、道路基础开挖摊铺各工序、各部位尺寸，向开挖各班衬砌各工班进行技术交底，使每一个工人对隧道有一个较为明暸的了解，并编制明确的质量管理制度,使质量管理工作实施在施工的全过程中。
在施工技术研讨中，认认真真，刻苦探讨，为结合新奥法施工不断探索，在技术攻坚上取得了良好的效果，提供了相当部分书本上得不到的宝贵经验，为罗长高速公路罐头岭隧道和海袖铁路分水岭隧道提供了有用的施工经验，在地质条件最复杂的隧道顺利贯通创造了技术条件，为公司赢得了良好的信誉。
在多年的施工管理中，总结出项目管理的一定经验，对施工管理、财务管理、材料以及后勤保障的管理总结出丰富的经验，成为合格的管理层领导和技术骨干.
现场指导施工人员按设计的眼位方向，进行开挖确保测量质量,严格把关好每一道施工工序，严格按施工规范要求办理，使投产后的工程无后顾之忧，创精品工程。
从实践中总结出来的深刻体会是“今天的质量就是明天的市场”，本人在施工当中以优质样板工程的目标为出发点来,建立健全质量管理网络，把好图纸全审关；把好施工技术关，按排好合理的施工进度，以高速度、保质量，无重大安全事故完成每个工程项目.
五、在施工实践中提高技术
参加工作二十几年来，在实践中不断提高自己的技术水平和施工技术管理能力，使自己学到课本上没有的新技术和新工艺，提高了具有承担、组织、协调隧道、路基工程的施工生产，技术管理的能力,熟悉了设计图纸，并能按设计图纸和有关规定、规范、规程及施工组织设计组织施工，并解决具有难度的技术上问题；编制施工组织、施工计划，处理并策划具有大塌方事件的能力。
更主要的是如何来控制工程在质量和安全上的程序和管理,使报产后的工程具有远久性的质量保证.
最后、施工业绩回顾。
在多年施工过程中，本人都是以一个目标为原则从抓质量、抓安全、抓进度和工程效益为目的,来确保工程的优质。
福建佳诚建设工程
吴翊文
2021年01月15日
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