消防维修技术方案.docx
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消防维修技术方案
2017年变电一所所辖变电站消防设施常规维修
总
体
管
理
方
案
投标编制单位：
投标编制日期：
年月日
一、对消防工作的理解
一、消防维修的字面解析：
1、维----代表维修。
即消防系统设施设备发生故障后，对存在故障的设施设备进行维修的工作。
2、保----代表常规维修。
即消防系统设施设备平时正常工作情况下，对消防设施设备进行的工作。
二、消防维修工作主要内容：
1、故障排除：
包括故障发生原因确认、故障的处理过程、更换零件的报价、更换故障的配件、未排除故障的跟进、填写有关记录表格；
2、检查测试：
模拟火灾状态，检测消防设备能否正常运行。
其目的是通过对消防系统的检查测试，一方面来评定消防系统运行的正常情况；另一方面发现系统隐藏的故障，以便及时排除系统存在的故障。
3、常规维修:
包括设施设备的清洁、润滑、紧固接线。
目的是通过对消防设备的清洁、润滑、紧固接线，使消防设备最大限度延长使用寿命、处于正常工作状态。
三、衡量维修工作的重要标准：
故障发生率。
维修工作做到位，故障发生率应该是很低，甚至是没有故障发生。
这需要通过平时常规维修及检查测试将故障消灭在萌芽状态中。
四、故障排除、检查测试、常规维修三者的关系：
1、按重在性排序依次为：
故障排除、检查测试、常规维修。
2、三者又有必然的联系，即：
通过有效的常规维修使消防设备能尽可能处于良好的工作状态：
通过检查测试尽可能发现故障隐患，并及时将故障消灭在萌芽状态中；确保不出现故障或出现小故障能迅速处理。
二、消防维修内容响应
根据2017年变电一所所辖变电站消防设施常规维修招标文件要求，为了能确保消防设备维修工作到位，我公司作出如下响应：
一、项目内容：
（1）、自动报警系统及中央监控系统；
（2）、喷淋系统；
（3）、消火栓系统；
（4）、防排烟系统；（5）、消防水泵房；
（6）、事故广播、警铃系统；（7）、疏散应急灯、指示灯；
（8）、气体自动灭火系统；（9）、消防门及防火卷帘；
（10）、各类灭火器。
二、具体服务级别及标准承诺
实施内容
标准
服务级别
执行单位
服务
日历
可用性
响应
时间
恢复时间
故障排除
正常使用
一级响应
项目组
7*24
100%
1小时内
4小时
应急求助
正常使用
一级响应
7*24
全年无故障运行时间>98％
设备配件更换
正常使用
二级响应
6*8
4小时
设备日常维修
正常使用
二级响应
6*8
日常巡检
减少故障
三级响应
6*8
5小时
系统升级
正常使用
二级响应
6*8
5小时
系统安装、调试
正常使用
二级响应
6*8
10小时
培训
熟练操作
三级响应
6*8
协商安排解决
重大故障应对
正常使用
一级响应
二线支持
7*24
100%
24小时
三、常规维修服务范围及内容：
（一）、火灾探测报警系统
（1）每月检查各自动探测器、手动报警按钮、警铃等设备是否被障碍物遮挡、安装是否牢靠、运转是否正常；
（2）每月对整个系统进行最少一次检测，试验该系统是否运转正常；
（3）每月对系统进行必要的清洁和维护；
（4）做好相应消防系统维护记录。
（二）、喷淋自动灭火系统
（1）每月检查压力开关、水流指示器是否灵敏、是否能正常复位，每半年全方位检测整个系统；
（2）每月检测报警阀、检修阀、喷淋泵的使用运行情况；
（3）每月试验该系统与联动监视控制器和报警控制器的各项功能是否正常；
（4）每月对喷淋泵加润滑油；
（5）做好相应消防系统维护记录。
（三）、消防栓系统
（1）每月检查消防栓是否能正常使用；
（2）每月测试水泵和警铃运作；
（3）每月试验该系统与联动监视控制器和报警控制器的各项功能是否正常；
（4）每月对消火栓水泵加润滑油；
（5）每月对消火栓箱清洁常规维修；
（6）做好相应消防系统维护记录。
（四）、消防防排烟和送风系统
（1）每月检查排风口、送风口设备，并进行清洁；
（2）每月检测防排烟和送风系统的运转；
（3）每月对防排烟机电机加润滑油；
（4）做好相应消防系统维护记录。
（五）、应急照明系统
（1）每月检查应急照明灯、安全出口灯、疏散标示灯等的工作状态；
（2）每月对相关灯具和主备电源进行常规维修，定期充放电，每季度检测完全部灯具；
（3）每月对大楼消防器材进行检查（检查是否过期、气压是否足）和清洁维护；
（4）做好相应消防系统维护记录。
（六）、消防事故广播系统
（1）每月检测消防广播主机和扩音机各功能是否正常；
（2）每月定期模拟火灾时测试系统是否切换正常；
（3）做好相应消防系统维护记录。
（七）、消防中心联动控制设备及报警主机
（1）每月对中心联动控制设备及报警主机进行全部检测，以保证能正常运转；
（2）每月对全部控制信号（火灾探测报警系统、喷淋自动灭火系统、消防防排烟和送风系统、消防事故广播系统）进行测试，检测联动信号和反馈信号；
（3）每月强行切断非消防电源测试；
（4）每季度对整个系统的联动设备功能进行模拟试验；
（5）每月对中心设备进行一次清洁；
（6）做好相应消防系统维护记录。
三、消防维修人员配备
项目部人员配置表：
序号
姓名
职务
现场工作人员
项目工作管理
1
项目经理
2
项目协调人（驻场）
√
3
现场技术负责人
√
4
工程师
√
5
工程师
√
6
技术员
√
7
技术员
√
8
技术员
√
四、消防维修工具设备表
序号
设备名称
数量
规格型号
出厂日期
（年/月）
使用时间
（年）
1
防爆对讲机
6台
TK-3160
2012、04
1.6
2
万用表
2个
UT30C
2011、05
1
3
照度计
1台
BF-1301
2012、06
0.5
4
绝缘电阻表
1个
2013、03
1
5
感烟探测器试验器
1套
WGS-115
2013、03
1
6
温感探测器试验器
1套
TJD
2013、03
1
7
工具（五金）
1批
2013、01
1
8
声级计
1台
FB501
2011、01
1.7
9
稳压电源
1台
DY3400
2011、03
1.5
10
调压器
1台
TE12-FE52
2011、01
1.7
11
辅材
1批
2011、07
1.5
12
消火栓试验装置
1套
DN65
2012、05
1.6
13
风速仪
1台
6-15kw
2010、09
1
14
手提电源插座盘
1台
2012、01
1
15
万用钳表
1台
DY200
2012、03
1.2
16
手提电脑
2台
2010、01
3
17
台式电脑
3台
2010、01
3
18
复印机
1台
惠普
2013、02
1
19
激光打印机
1
惠普
2013、02
1
20
5、7、9、11级铝梯
4
2012、03
1.1
五、机构设立方案
一、项目部设立情况：
1、名称:
2017年变电一所所辖变电站消防常规维修项目部。
2、办公地址：
二、项目部的组织架构图：
项目总负责人
经理助理
主管主管工程师
文员
司机
工程助理材料员
六、突发事件应急处理方案
1、火灾事故应急处理流程
2人或以上须同时分工处理
2、水喷头爆破事故应急处理流程
2人或以上须
同时分工处理
3、消火栓阀门管网漏水事故应急处理流程
2人或以上须
同时分工处理
七、消防维修服务质量保证措施
1、评议制度
1.1.时间：
每季度
1.2.地点：
公司会议室
1.3部门：
质监部
1.4.负责人：
项目经理
1.5.评议小组：
项目经理.驻场负责人、技术员
2、电话回访制度
2.1.负责部门：
项目部
2.2.负责人：
项目文员
2.3.回访方式：
电话回访并填写纸质版《电话回访记录表》
2.4.回访对象：
甲方具体工作负责人，如工程师、保安、电工等、
2.5.周期要求：
2.5.1.季保：
毎季度一次、工作结束后三个工作日内
2.5.2.月保：
每月一次、工作结束后三个工作日内
2.5.3.驻场：
每月一次、月初回访
3、客户投诉处罚制度
3.1.负责部门：
项目部
3.2.记录登记人：
文员
3.3.记录方式：
填写《客户投诉处理表》
3.4.公司领导接到客户当面口头投诉（通知质文员记录）
3.5.公司领导接到客户普通电话投诉（通知文员记录）
3.6.公司客服热线接到投诉（通知文员记录）
3.7.填写《客户投诉处理表》
3.8.处罚：
口头警告、记过、降级、开除、追究经济损失。
3.9.填写《客户投诉处理表》
3.10.公布客户投诉处理意见反馈信息、
3.11.设立24小时投诉电话：
2
八、监督管理相关制度
1、项目部负责人职责：
1.1.每季度走访工作现场，检查消防系统维修工作质量，并听取现场负责人员的建议及投诉。
1.2.每季度汇总项目部发给客户的《客户满意度凋查表》，收集客户建议及投诉。
1.3.客户建议及投诉的受理，调查、处罚。
1.4.员工建议及投诉的受理、调查、处罚。
1.5.对与消防维修具体工作相关的争议事件进行受理，调查裁决。
1.6.对与消防系统维修具体工作相关的奖罚情况进行收集，汇总、分析。
1.7.每季度组织维修工作计划评议会。
1.8.组织员工进行岗前培训。
2、“一至四级”监督管理制度
2.1.第一级监督：
2.1.1.负责部门：
项目部。
2.1.2.负责人：
技术员，检测员，常规维修员。
2.1.3.监督重点：
全部工作。
2.1.4.监督方式：
开具《处罚通知单》。
2.2.第二级监督：
2.2.1.负责部门：
项目部。
2.2.2.负责人：
项目主管。
2.2.3.监督重点：
维修全部工作。
2.2.4..监督方式：
开具《处罚通知单》。
2.3.第三级监督：
2.3.1.负责部门：
专业技术部。
2.3.2.负责人：
技术总监。
2.3.3.监督重点：
维修具体工作质量。
2.3.4.监督方式：
项目部季度考核。
2.4.第四级监督：
2.4.1.负责部门：
质监部。
2.4.2.负责人：
质监经理。
2.4.3.监督重点：
维修具体工作中客户与员工意见与建议。
2.4.4.监督方式：
客户满意度调查及客户投诉处理。
九、文明、安全相关制度
一、岗前培训
1.时间：
新员工办理入职手续的当天。
2.内容：
观看安全教育视频资料。
3.考试：
开卷。
4.未达85分者，不能办理入职手续。
二、季度培训
1.时间：
每季度一次，具体时间由项目部自行确定。
2.负责人：
项目部负责人。
3.考试：
开卷。
4.未达85分及一季度内未参加考虑的：
开除。
三、文明守则
1.客户是我们的“衣食父母”应热情服务
2.认真对待客户的来电、认真倾听对方讲话，并详细记录电话内容，时间、地点、来电人姓名、如当事人不在，应将相关信息及时告知当事人并努力接客户的要求组织落实。
3.现场工作人员的表现是可综合实力最直接的表现，重视每一次工作，重视每一次交流。
4.“风险止于标准，责任在于分秒，放心源于用心成功赖于坚持”踏踏实实地工作，用心做好平凡工作，避免“消防责任风险”。
5.树立正确的人生目标，深刻理解“执行，学习、强者，关心”文化内涵，学会做人，学会做事。
6、工作场所不得披衣，敞怀，挽袖，卷裤腰戴歪帽，穿拖鞋，赤脚及穿背心，特殊场地工作服不得有污垢，不得有皱折，若遇工卡丢失或损坏，必须及时补办，男员工头发不盖耳朵，不遮衣领，不盖眼睛，发型清爽，扣好衣扣裤扣，保持良好精神面貌。
7.当需要进行放水测试，补刷油漆等工作后，要做好事前准备工作及事后的后工作，不允许工作地点附近留有水迹杂物。
8.天花已安装好，但工作需要拆除天花板时，拆除及复原过程中，需戴干净手套或采取相应的防护措施，避免由于手脏而将天花板弄脏。
9.工作期间时刻保持高度的警惕，登高，电焊，电气作业等工作现场必须保证两个人或以上。
10.现场工作时，应没苟警示牌，拉警戒线或屏蔽。
11.电气作业前必须穿好工作服，绝缘鞋，带好绝缘手套，不得带戒指，手链，手表等金属物品操作，一切防护用品必须正确使用。
12.进行联动测试前，应做好一切安全准备工作，关键场地设置警示牌，警示线带，并通知客户提醒所有来往人员注意安全，联动测试时，水泵房消防控制室，，风机房，首层电梯门前等重要部位需专人看守，测试人员要时刻保持通讯畅通。
电梯迫降前，必须疏散无关人员，必须保证电梯内无人，且首层电梯门必须有人看守，以便向有关人员解释，通知人员不得进入。
13.高空作业前，必须检查登高设备，并做好防护措施（系好安全带，佩戴安全帽）确认登高设备完好并放置平稳后，方可使用，要有专业人扶梯，高空作业时，必需挂上（高空作业危险，请勿靠近）的作业警示牌，并需2个人扶梯。
14.特殊作业施工现场，工作人员要备齐“三宝”。
15.一切电气设备在未经检查，证明无电之前，应一律视为有电，作有无电试验时必须用试电笔或相应仪表进行检测，确认后方可工作，对强电设备进行常规维修时，严禁带电作业：
在断电部分上开始工作之前，必须在设备断电部分送电闸上挂“禁止合闸，有人工作”等字样警示牌。
16.在未能停电的设备上操作，必须先切断所有负荷的供电，做到“一人操作，一人监护”以防事故。
17.手持电动工具应安装触电保护器，可用插头插接，电源线禁止使用软花线，电锯的传动部位应有防护罩，防护档板，应安装有漏电保护装置及保护接地或接零措施，严禁带着手套操作任向电动工具设备。
18.一切用电工具（焊机、电钻、砂轮机、套丝机）金属外壳必须可靠接地（或接零线）。
19.焊工必须持证上岗，焊接时必须面带防护罩，手带防护手套，穿长袖厚衣服及脚穿防护鞋。
20.在干燥天气操作时，应注意避免人体和工具的静电对电子设备损害，操作和触摸设备前应有泄放静电的措施。
21.报警主机在显示有火警状态下，操作人员未得到火灾的确认，严禁按下或转换至火灾确认钮。
22.报警主机在显示火警状态下（非火灾或联动测试）严禁将手动状态转换成自动状态。
23.，风机常规维修时，用皮带做传动的风机，手不能在皮带内常规维修其皮带，以防皮带移动时与皮带轮压伤手。
24.消防报警主机停机维修时应先拆除备用电源，后关市电电源，送电时应先送市电，再接备电。
25.拆除喷头时，要用水带或水桶将喷头罩位来接管网中的佘水，事先做好顺利排水的一切准备工作，方可拆喷头。
26.安全第一，安全无小事，正确的工作方法和习惯是安全最有利的保障。
27.凡违反安全守则规定者，处罚金100元，并警处分。
28.凡违反安全守则造成公司损失者，处罚金，警处分并赔偿公司相关损失。
29.因违反安全守则造成顾客损失的，，则需按实赔偿。
30.因违反安全守则造成安全责任，质量事故的除赔偿相应的损失外，仍需承担其它与之相应的责任。
十、故障处理制度
十一、消防系统常规维修工作人员的操作规程
一、消防系统常规维修的目的：
消防常规维修的目的是通过对消防设施设备的清洁、润滑、功能测试，既使消防设备能最大限度延长使用寿命，也能使消防设备功能正常，并处于一种长期正常运行的工作状态。
二、消防系统常规维修具体内容及周期
系统
名称
设备名称
工作具体内容
工作
类别
常规维修标准及要求
常规维修
周期
火
灾
自
动
报
警
系
统
火灾探测器
清洁、接线端子紧固，安装牢固度，检测接收信号灵敏度情况，指示灯亮情况
清洁
检查
检测
内外无灰尘，无污垢，底座接线牢固，安装牢固，接收信号正常。
每月
手动报警按钮、破玻、警铃
清洁、接线端子紧固、安装牢固度，响铃。
清洁
检查
检测
内外无灰尘，无污垢，底座接线牢固，安装牢固，响铃正常。
每月
火灾自动报警控制器
电器元件内外清洁及防锈（除氧化层）处理。
清洁
表面无灰尘，各元器件无氧化物，各器件触头接触良好。
每月
设备元器件，标识完好情况，接线端子接线进行整理紧固。
检查
元器件应完好，各线路应有线码及标识功能标注，接线牢固，整齐
箱体内外表面清洁。
清洁
控制面板，箱体内外无灰尘，污垢
报警功能，火警优先，消音，复位功能，显示打印功能，主备电切换。
检测
报警功能正常，消音，复位，打印功能正常，主备电切换正常。
系统
名称
设备名称
工作具体内容
工作
类别
常规维修标准及要求
常规维修
周期
水
喷
淋
自
动
灭
火
系
统
喷头
清洁、安装牢固，处理遮挡物
检查
喷头周转无遮挡物，喷头表面无污物，无渗水，组件齐全
每月
压力开关
清洁、接线端子紧固，安装牢固度，刻度明显准确
检查
外观无污垢，接线端子紧固，安装牢固，外观完好无缺，指针刻度清晰
每月
水流指示器
内外清洁、润滑，接线端子紧固，安装牢固
清洁
润滑
检查
内外无污物，接线无松动，安装应牢固，机械弹簧灵活无卡死
每月
报警阀
清洁、接线端子紧固，安装牢固度，组件完好无缺损，上下端压力显示应正常，各阀门润滑
清洁
检查
无污物，各组件安装牢固完好，上下端压力显示正常，主阀门应用链条锁死，信号阀关闭试验，消防中心能接收反馈信号
每月
喷淋泵
清洁、润滑，启动，运行启泵/停泵
清洁
润滑
检查
无污物，各组件安装完好，转动正常，润滑，启/停正常
每月
消
火
栓
灭
火
系
统
消火栓箱
内外清洁，卡箍紧固，配件是否缺损完好。
安装牢固，箱体无生锈，箱门无损坏
清洁
检查
内外无灰尘，无污垢，水带及卷盘卡箍紧固，防水胶圈完好，阀门转动灵活，配件无缺损，各组件安装牢固。
每月
消火栓水泵
清洁、润滑，启动，停泵
清洁
检查
润滑
泵体无污物，配件无缺损，铭牌应清晰，定期润滑，启动时无异常响声
每月
系统
名称
设备名称
工作具体内容
工作
类别
常规维修标准及要求
常规维修
周期
消
火
栓
灭
火
系
统
管网
补漆
补漆
对不光滑部位脱漆部位应重新刷漆
每月
阀门
清洁，润滑
清洁
润滑
阀体无污物，配件无缺损，转动自如
每月
水泵接合器
检测外观，标志，接扣有无漏水，润滑
检查
润滑
阀体无污物，配件无缺损，应有明显标志，无漏水
每月
室外消火栓
检测外观，标志，接扣有无漏水，润滑
检查
润滑
外表无污物，配件无缺损，标志明显，无漏水，机械转动自如
每月
消
防
防
排
烟
系
统
排风口
零配件完好，现场及远程打开及复位，清洁，润滑
清洁
检查
润滑
现场打开及复位正常，清洁，润滑，组件完好，安装牢固
每月
送风阀
零配件完好，现场及远程打开及复位
清洁
润滑
检测
现场打开及复位正常，远程手动及自动打开、复位正常；风阀开启应有信号反馈，组件完好无破损，组件安装牢固，润滑后各机构开关灵活
每月
风机
高温软接，零配件，风管完好，安装牢固，电机清洁，润滑
清洁
润滑
检测
组件完好无破损，组件安装应牢固，无污垢，灰尘；润滑后启动无异常噪声
每月
系统
名称
设备名称
工作具体内容
工作
类别
常规维修标准及要求
常规维修
周期
应
急
疏
散
照
明
系
统
疏散指示灯
内外清洁，接线端子紧固，安装牢固，亮度，照度，应急时间检查充放电测试
清洁
检查
内外无灰尘，无污垢；端子接线牢固，安装牢固，检查亮度，照度，应急时间，充放电测试应符合要求
每月
应急照明灯
内外清洁，接线端子牢固，安装牢固度，亮度，照度，应急时间
清洁
检查
内外清洁，接线端子紧固，安装牢固度，亮度，照度，应急时间，充放电时间应符合要求
每月
主备电源
定期对主电源，备用电源进行转换试验
测试
对主、备电源时行定期转换试验测试
每月
消
防
事
故
广
播
系
统
及
对
讲
电
话
广播主机
功放，卡座，CD机功能正常
清洁
检查
主机外表清洁，无污垢，功放，CD机功能正常
每月
广播控制器
清洁，铭牌标志明显，清晰，有接地保护，专用电源，专用备电
清洁
检查
清洁，铭牌标志明显，清晰，有接地保护，设有专用电源，专用备电，消防电源禁用插头连接
每月
扬声器
安装牢固，铭牌标志明显，声音清晰
清洁
检查
安装牢固，铭牌标志明显，声音清晰
每月
电话主机
外观清洁，安装牢固，铭牌标志清晰，按键指示灯正常
清洁
检查
主机外观清洁，安装牢固，铭牌标志明显清晰，按键指示灯正常，接线端子紧固
每月
电话分机
外观清洁，安装牢固，无锈蚀，通话语音清晰
清洁
检查
外观无锈蚀，变形，安装牢固，通话语音清晰
每月
系统
名称
设备名称
工作具体内容
工作
类别
常规维修标准及要求
常规维修
周期
消
防
中
心
联
动
控
制
设
备
报
警
主
机
联动控制柜
电器元件内外清洁及防锈（除氧化层）处理
清洁
表面无灰尘，各元器件无氧化物，各器件触头接触良好
每月
设备元器件，标识的完好情况
检查
设备元器件应完好，各线路应有线码及标识，各器件功能应有标注
每月
箱体内外表面清洁
清洁
控制面板，箱体内外无灰尘、污垢
每月
接线端子接线进行整理
检查
端子接线牢固，不得有滑丝现象，各接线端接线不得超过两根，线路绑扎整齐
每月
电控柜
电控柜元器件内外清洁及防锈（除氧化层）处理
清洁
表面无灰尘，各元器件无氧化物，各器件触头接触良好
每月
电控柜元器件，标识完好情况
检查
设备元器件应完好，各线路应有线码标识，各器件功能应有标注
每月
电控柜接线端子接线进行整理，紧固
检查
端子线牢固，不得有滑丝现象，各接线端接线不得超过两根
每月
报警主机
箱体内外表清洁，各接线端子接线整理紧固
清洁
检查
控制面板清洁，箱内无灰尘污垢，端子接线牢固，不得松动滑丝
每月
自检，主备电切换，功能开关，设备按钮，消音功能，切断非消防电源
检测
要求自检，主务电切换，开关功能，设备按钮，消音功能，能正确切断非消防电源
每月
系统
名称
设备名称
工作具体内容
工作
类别
常规维修标准及要求
常规维修
周期
各
类
灭
火
器
、
灭
火
器
存
放
箱
手提式灭火器
外观清洁，无锈蚀，生产日期，有效期，压力状况，喷管及喷嘴
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