电子商务创业 实践报告.docx

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电子商务创业实践报告

电子商务创业

课程实践报告

项目名称：

学院：

商学院

专业：

电子商务

组长：

15杨凤君

**************

指导教师单位：

电子商务系

**********

课题类型：

创业计划创新计划社会调查其他

2015年1月9日

实践

项目

名称

创新思维、创业能力的培养和锻炼

实践

目的

1、培养学生创新思维

2、培养学生团队协作意识

3、提升学生语言表达能力

4、提升学生人际沟通能力

5、提升学生应用理论解决实际问题的能力

实践

要求

1、分组：

不超过5个学生组成一个实践小组，确定组长负责制

2、时间：

准备期（1-2周）：

确定分组，构思，收集资料

实施期（2-3周）：

以团队形式开展实践

总结期（1周）：

完成报告，制作PPT，演讲

3、内容：

与创新创业有关的创新计划、创业计划、社会调查及其他活动

4、考核：

实践报告、PPT、演讲、小组评价、教师点评

实践

步骤

1、在广泛沟通的基础上，组成实践小组，确定组长

2、进行头脑风暴，确定小组选题

3、通过网络、图书馆等各种渠道收集所需资料

4、形成初步实践方案，小组讨论通过

5、团队成员分工协作，按计划完成实践

6、撰写实践报告

7、制作精美的PPT演讲稿

8、学生演讲，小组评价，教师点评

实践

环境

1、实践环境：

大学校园、企业、商业场所、政府机关及网络等

2、演讲环境：

多媒体教室

项目名称

网上二手书城

项目起止时间

2014年10月11日至2014年11月28日

组长

姓名

学号

联系电话

项目中的分工

杨凤君

15

网店规划

组员

孙睿彤

08

客服

吴烨文

14

营销运营

梁超

物流处理

厉长昊

推广

一、项目简介

1、研究目的

在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物，作为电子商务专业的学生，我们希望通过实践更深入地了解这个行业，把学到的理论知识运用到经济生活中，并且成功打造一个二手书回收利用网上商店。

2、主要研究内容

前期市场调查，评估开网店的可行性

竞争策略，如何在竞争者中脱颖而出

产品和服务类型，研究主要经营方向和模式

二、项目背景

现今，各大高校周边涌现了许多的二手书书店，二手书经济实惠，不仅让学生觉得获得了利益，同时也成为一部份人提供了创业的机会。

二手书市场现在处在成长阶段，它以物美价廉的强大优势冲击着人们持新书阅读的习惯。

同时，由于学生的经济能力有限，二手书市场受到了广大学生的欢迎。

随着Internet不断发展，以校园网为依托的电子商务网正在高校范围内迅速崛起。

建立第一个桂电校内网上二手书店，本着服务同学，方便同学的宗旨，在二手书市场立足，将我们的网店发扬光大。

三、前期准备

1、做好市场调研分析，收集学生需求量大的书籍，找好供货途径。

2、着力于网上书店的完善，增加书籍的种类及数量；增加书店信息，提高服务

质量，给顾客提供全方位的购书便利和书籍信息。

3、做好推广，增加网站的知名度

四、项目研究的国内外研究现状和发展动态

我们的竞争对手是：

桂电附近存在的二手书店，亚马逊，当当等网上书店实际上对我们构不成直接的竞争压力。

主要针对现存的直接竞争对手，我们有选择性的确定初始服务对象，这样区域化物流体系省去了跨地区物流环节，体系规模相对小，易于快速构建，投资也相对较小，并且我们的物流距离短，流通环节少送达速度快。

学生服务极具亲和力和影响力，以学生为主的服务模式在初期肯定会给我们打开市场提供便利，所以我们的服务也更具有针对性，具有一定的专业性。

对于校园周边的各类实体书店，我们最明显的优势也是最大的优势，在于提供了详尽的书籍信息，方便快捷的让学生查找出对他们有用的信息，享受足不出户得到书籍的便利，并且，由于物流距离短，还可大大降低流通成本，零售价格比实体书店价格低。

部分有物资信息的同学也可以在网内登出第一手的信息，促进交换的速度和效率。

五、项目方案（800字左右，包括项目研究的主要问题、拟解决的途径、预期成果等，创业计划项目还需包括商业策划、运行等内容）

（一）主要问题

1.图书市场里存在着大量盗版书籍、刊物等，以其成本低廉优势对各销售站点造成巨大冲击。

2.由于经验不组，书店各项管理制度，以及详细资金流向预测较难制定、估算，并且，消费者需求比较多样化，对于一些书籍没有大量、专一的购买行为，很难把我学生主导潮流。

3.信息不畅、现在图书生命周期越来越短

4.国营书店实力强大，不仅是从图书数量、种类上，还是在新书上市方面具有非常大的优势，而随着消费水平的不断提高，许多大学生存在着消费倾向情况。

5.各大高校内基本都建有图书馆，而且有适合阅读的专门场地，使得一部分学生在校园内就可以借阅到一定的书籍，导致购买需求乏力。

6.由于其他产业的争夺，诸如餐饮、娱乐等，导致校园附近有力地段房屋租金较高，增加了投资成本。

7.由于是大学期间进行自主创业，存在着一定的盲目性，对人员管理、制度优化、市场销售等方面存在缺乏经验和知识，对于店铺初期的发展可能会造成各项决定的错误产生

8.随着发展，我们将依附互联网媒介对外宣传、销售，但是，随之而来的就有了一定的安全风险，网站是否具有足够的安全性，来抵御一般网络攻击，一旦遭受攻击后，能否快速有效的进行不理，及时挽回损失。

（二）解决途径：

1．注意书籍的破旧问题。

2．努力扩大客源。

3．随假期及各种考试随时调整书籍种类及数量。

4.注意盗版书籍市场和新书市场的动向 

5.关注学生的想法及需求。

6.注意书的保养问题以及更新换代。

7.始终保持低廉的价格及良好的服务。

（三）预期成果

经过多方便的分析与调查发现，每个大学生每年的购书消费基本都在500元左右，其中购买教材需要在300元左右，大学期间上交的书费在500-1000元区间居多，占%。

且大二、大三学生的购书途径多为学校选购新书中心，而大四学生却更愿意通过网上购买。

支持在高校发展二手书市场的学生多达95%以上，他们的理由是：

二手书市场价格合理、书的种类也较其他书店齐全、环保、方便。

且大多喜欢购买教材参考类、生活实用类。

并希望价格都在10元左右!

 他们中的80%以上都会选择在大四离校摆的地摊上购买

综上所述可得知，二手书店发展空空间大，发展前景乐观，努力付诸实践是很可行的！

二手书。

综上所述可预期，二手书店发展空空间大，发展前景乐观，努力付诸实践是很可行的！

（四）商业计划、运行

1、首先进行市场定位，确立消费者需求，以此引导店运营、管理及货源等。

2、派发宣传单，通过组织相关工作人员，集中时间段地进行店铺推广。

多招业务员，他们不用在店里，只要帮我们推销了东西就给提成。

全按业绩来，没业绩就没钱，业绩越好钱越多。

这样的话，那人数是越多越好。

同时，也是在宣传自己了。

3、赞助学校的部门，社团。

让他们在搞活动的时候，宣传我们。

比如，赞助勤工部的自强之星活动。

当自强之星评出之后，我们可以赠送一些励志类的书当奖品，这正好很合适。

然后，发奖品的时候说是我们书店赞助的。

4、视觉冲击效应，在本店正式营业当天，可制作适当大小的喷绘幕布，在校园外（最好是在校园内）进行张贴，将我店的特色产品、服务概括其中，并配合海报宣传。

另外，我们还可以组织店内的一些工作人员走访各校园生活区。

六、特色与创新

1、免费体验，扩大宣传，在书店营业前三天所有顾客可免费进行书籍借阅（注：

免费期限定为两周），以此宣传我店产品。

2、坚持“真诚服务”的工作态度，用良好的、长期的服务赢取消费者的口碑，打造小范围的品牌效应。

3、对每个人来书店买书的，都送一枚书签，上面写上书店的名字和联系方式等进行宣传推广。

4、为留住长期顾客，实行会员制度，加星星，每买50元加一颗星星，根据等级在原来的基础上打折，这样长期的老顾客就能更优惠，加上优质的服务，还可以送一些小本子

5、如果经费允许的话，可以买个打印机，免费帮他们打印，纸的背面写上本书店的店面

和铅笔等，更能体现我们的热情。

6、如果经费允许的话，可以买个打印机，免费帮他们打印，纸的背面写上本书店的店面和口号，联系方式等进行宣传。

也可以是顾客提供纸，帮他们打印。

这样来书店的人就更多了，在打印的同时，看到喜欢的书，卖出去的机会就更大，也起到很好的推广作用。

7、对会员的生日也可以记下，在生日那天以书店的名义发个email给他，给一个温馨的祝福，给会员一个惊奇，也起到良好的宣传作用。

七、项目进度安排

序号

起止日期

计划完成内容

实际完成内容

1

2

3

4

5

6

八、教师评分