求职口才.docx
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求职口才
《求职口才训练》教案
教学目标：
知识目标：
熟悉常见求职问答用语。
能力目标：
初步掌握求职过程中的典型口才技巧。
情感目标：
了解掌握求职口才的重要意义。
教学重难点：
教学重点：
熟悉常见求职问答用语。
教学难点：
初步掌握求职过程中的典型口才技巧。
课时安排：
2课时
一、导入新课
事业的成功与失败，往往决定于某一次谈话。
在富兰克林的自传中，有这样一段话，“说话和事业的发展有很大的关系，你出言不慎，将不可能获得别人的同情，别人的合作，别人的帮助”。
这是千真万确的，所以，你想获得事业的成功，必须具有能够应付的口才。
二、技巧训练
求职的每个环节都要把握一定的原则，在此基础上，更要讲求方法。
求职口才“二十四字法则”（原则和方法）可归纳为：
有备而来、有的放矢
巧问妙答、谦虚自信
表现能力、展示风度
（一）求职前（准备工作）原则和方法：
有备而来，有的放矢。
提出一个问题让学生思考：
求职前应该做哪些准备工作？
1、资料准备2、心理准备3、着装准备4、观察招聘现场，找准目标5、保持良好的语言习惯
A、什么叫良好的语言习惯
是指说话时不犯语法错误，表达流利，言之有理，口齿清晰，语调得体，声音自然，音量适中（说话时俚语俗语不当，口头禅满篇，病句太多，都是语言修养不高的表现。
）
B、当好一名倾听者
面试是一个双向沟通的过程，光说不听或者光听不说都会成为沟通的障碍。
许多求职者，依着聪明往往不等别人把话说完就中途插嘴，因此常会发生错误且有失礼貌。
C、言简意赅、废话少说
在面试中尽量让应聘人员多讲话是许多考官采取的一种策略，许多应聘者在面试时也常会采取用多讲话的方式，如果应聘人员真的有很多的潜能，或有很好的说话技巧，在这种情况下多说无碍，但对于大多数应聘者来讲采取多讲策略是不明智的，因为吃亏的往往是自己，所以应聘者在面试时应把紧自己的嘴巴。
如果认为已经回答完了就不要再讲，该讲则讲不该讲就不要多讲，更不要采取主动出击的办法以免无事生非。
D、不该谈的请保持缄默
现代企业讲究团队精神，你对人际关系胆怯或避讳可能会被认为你在人际交往中缺乏自信，从而对你的第一印象大打折扣。
另外对收入太低的不满也不要直接表露出来。
E、先观察，照准目标，再应聘
（二）应聘时（口才运用）原则和方法：
巧问妙答，谦虚自信。
1、巧问：
常见问题（主要有待遇和发展潜力两大类问题）
1）面试时薪水如何问？
谈薪水这个问题的关键不在该不该问而是在要把握好什么时间什么地点和怎样发问。
A、当你在人才交流会上递交应聘资料时可不失时机的问一声这个岗位的收入是多少，但如果交流会上人多嘴杂，你的问题和你本人可能不太会引起招聘者的特别关注，所以他对你的记忆也难以长久。
B、面试时招聘者往往会问你现在的收入情况，你可以在回答了对方的问题后，反问一句，这个标准与贵公司相比有多少差距，当然老练的招聘者不会回答准确，但有了参照性，他的回答也会含蓄些。
C、还有一些招聘单位在面试会主动问，你期望的薪酬大约是多少，此时你可以以退为进。
提出反问，只要有发展机会，我愿意接受贵公司的薪酬标准，不知按规定这个岗位的薪酬标准是多少。
这样不但没有露出自己的底，反而可以摸清对方的底，如果你对对方的标准满意的话，那么双方就可一拍即合。
D、其实就是真到了与对方讨价还价的份上，只要你能巧妙周旋，也一样能达到自己的目的。
在这种情况下你可以以自己的实力和潜力做谈判基础。
积极主动地突入对方领域，比如你可以告诉对方，如果具体运作某项业务。
你有哪些经验和优势，若独立开拓某项业务你的思路是什么，如果这些方式能先入为主打动对方，那将会为自己赢得更大的空间，直至开出好价位。
2）如何提问题？
A、紧扣工作任务发问
B、紧扣职责发问
3）示范性问题：
A、我会接受何种岗前培训？
B、参加培训对我本人有什么要求？
C、我的第一份工作项目会是什么？
D、我的主要职责是什么，您能描绘一下在这一职位上典型的工作情形吗？
E、您能告诉我一些有关我将直接在工作中与之合作的同事的情况吗？
2、妙答：
1）说服面试官的方法
A、做一个耐心的听众，把你对他的尊重和关心表现在脸上，在求职就业中，大多数人犯的错误就是高谈阔论，自我表白“我”字不离口，他们普遍缺少倾听的耐心，对别人说些什么很少认真倾听，而多半是忙于考虑接下来要说的话，如何能够说服对方，由于无暇倾听，使得他们常被拒之门外，失去了工作的机会。
当然求职就业也不能光是被动地倾听，适当时机也要有所表白。
但是表白不应该以我为中心以我为主题，而是要以对方为中心把主题放在对方身上，如“我很重视您的见解”“我很同意您提出的要求”“我能为您和您的公司做些什么”“我很愿意为您工作，我会努力与您合作”
B、找出共同点以加深印象
a、在求职活动中如果求职者能找到与招聘者共同的地方显然有利于求职成功。
自然属性，包括籍贯、年龄、社会地位、民族、学历、文化背景、爱好这些属性都有容易引发人际吸引，也容易引起共鸣，为求职成功铺平道路。
b、搞清什么是该说的什么是不该说的。
在面试场上常会遇到一些自己不熟悉或根本不懂的问题，面临这种情况默不作声回避问题是下策，实事求是、坦率承认方为上策，采取这种方式应答面试中自己难以回答的问题有时能扭转被动局面，给用人单位留下好的印象。
有时主考人提出的问题过大以致不知从何谈起，或当你对问题的意思不清楚时，千万不要想当然地去理解对方所提出的问题，否则会认为你办事马虎不认真，如果问题不明确一定要搞清楚，采取将问题复述一遍的方式。
2）常见问题及解决思路：
面试过程中，面试官会向应聘者发问，而应聘者的回答将成为面试官考虑是否接受他的重要依据。
本堂课对面试中经常出现的一些典型问题进行整理，并给出相应的回答思路和参考答案，在课堂教学中引导学生思考、回答、讨论，找出最佳回答方案。
学生无需过分关注分析的结果，关键是要从这些分析中悟出面试的规律及回答问题的思维方式，达到活学活用。
问题一：
“请你自我介绍一下。
”
思路：
1、这是面试的必考题目。
2、介绍内容要与个人简历相一致。
3、表述方式上尽量口语化。
4、要切中要害，不谈无关、无用的内容。
5、条理要清晰，层次要分明。
6、事先最好以文字的形式写好背熟。
问题二：
“谈谈你的家庭情况。
”
思路：
1、对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用，这是招聘单位问该问题的主要原因。
2、简单地罗列家庭人口。
3、宜强调温馨和睦的家庭氛围。
4、宜强调父母对自己教育的重视。
5、宜强调各位家庭成员的良好状况。
6、宜强调家庭成员对自己工作的支持。
7、宜强调自己对家庭的责任感。
问题三：
“你有什么业余爱好？
”
思路：
1、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是招聘单位问该问题的主要原因。
2、最好不要说自己没有业余爱好。
3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。
4、最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。
5、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。
问题四：
“你最崇拜谁？
”
思路：
1、最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问该问题的主要原因。
2、不宜说自己谁都不崇拜。
3、不宜说崇拜自己。
4、不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。
5、不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。
6、所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。
7、最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。
问题五：
“你的座右铭是什么？
”
思路：
1、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问这个问题的主要原因。
2、不宜说那些易引起不好联想的座右铭。
3、不宜说那些太抽象的座右铭。
4、不宜说太长的座右铭。
5、座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。
6、参考答案——“只为成功找方法，不为失败找借口”
问题六：
“谈谈你的缺点”
思路：
1、不宜说自己没缺点。
2、不宜把那些明显的优点说成缺点。
3、不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。
4、不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。
5、可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点，甚至是一些表面上看是缺点，从工作的角度看却是优点的缺点。
问题七：
“你是应届毕业生，缺乏经验，如何能胜任这项工作？
”
思路：
1、如果招聘单位对应届毕业生的应聘者提出这个问题，说明招聘单位并不真正在乎“经验”，关键看应聘者怎样回答。
2、对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业。
3、如“作为应届毕业生，在工作经验方面的确会有所欠缺，因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。
我也发现，实际工作远比书本知识丰富、复杂。
但我有较强的责任心、适应能力和学习能力，而且比较勤奋，所以在兼职中均能圆满完成各项工作，从中获取的经验也令我受益非浅。
请贵公司放心，学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。
”
问题八：
“如果我录用你，你将怎样开展工作？
”
思路：
1、如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解，最好不要直接说出自己开展工作的具体办法，2、可以尝试采用迂回战术来回答，如“首先听取领导的指示和要求，然后就有关情况进行了解和熟悉，接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准，最后根据计划开展工作。
”
（三）面试（口才及综合能力展示）原则和方法：
表现能力、展示风度。
1、 案例教学
一位华裔小姐到一家美国公司应试，在“微软”众多稀奇古怪的问题中，她遇到了这样一道怪题：
“在没有天平的情况下，你该如何称出一架飞机的重量？
”这是一个假设性的问题，刁钻怪异得近乎天方夜谭。
你瞧，这位华裔小姐来了个“以牙还牙”，也用假设法作了应答“这要看你用中国式还是美国式的方法了。
假如是中国人，他会从古老的‘曹冲称象’中得到启迪；假若是美国人，他或许现实一些——拆下零件来分别过磅就是，也可以浪漫一些，发明一种特大型吊秤也并非不可能。
”这种颇有想象力且极富创意的应答，令考官不得不为之惊叹，于是她顺理成章通过了面试关。
2、体验教学
让学生模拟一个招聘会的现场，老师同学生组成面试成员，学生模拟应聘，以巩固前面的原则和方法问题，使学生有实践的机会，通过锻炼留下印象。
（根据教学时间取舍。
）
三、课堂小结
对课堂内容进行总结，强调重难点。
四、作业布置
书面材料的练习题。
附：
板书设计
主板书：
指导思想：
热情真诚积极主动
说什么， 求职前——有备而来、有的放矢 讲原则、
怎么说？
求职中——巧问妙答、谦虚自信 讲方法。
面试时——表现能力、展示风度
副板书：
常见问题：
1、待遇、发展潜力。
2、自我介绍。
3、你有什么优缺点？
4、没有经验，你如何胜任工作……
在葛底斯堡的演说
课文分析
林肯的这篇演说，简洁、精当、有力，历来被称为“演说史上的珍品”。
在不到二百五十个英文单词的演说里，演讲者竟能起承转合，在立国之本的基础上肯定了南北战争的伟大意义，热情讴歌了勇士们为自由民主而献身的精神，鼓舞活着的人完成烈士们未竟的事业，勉励他们为民有、民治、民享的政治理想而奋斗。
7月4日，葛底斯堡战役胜利，11月9日葛底斯堡国家公墓落成。
落成典礼的主题应该是纪念烈士，庆祝胜利，但林肯的演说并没有直接悼念烈士，而是首先回忆八十七年前先辈们的立国之本──“奉行一切人生来平等的原则”。
这是“起”。
从立国之本的高度来看待南北战争和葛底斯堡战役，来缅怀牺牲的烈士们，引导听众超越一场战役去思索其背后所蕴含的伟大意义。
战争是为了“孕育于自由和奉行一切人生来平等原则的国家”“能够长久存在下去”，烈士们是“为使这个国家能够生存下去而献出了自己的生命”，葛底斯堡则是这场战争中的一个伟大的战场，并且因着勇士们的奉献而被神圣化了。
这是“承”。
在这个意义上，林肯给予了烈士们很高的评价：
他们是为国献身；他们圣化了这个伟大的战场；全世界永远不会忘记他们所做的事。
而在这里的集会和演讲，相对于勇士们所做的事，是微不足道的，也是远远不够的。
活着的人应该以行动来继承和发扬烈士遗志──“倒是我们这些还活着的人，应该在这里把自己奉献于勇士们已经如此崇高地向前推进但尚未完成的事业”“把自己奉献于仍然停留在我们面前的伟大任务”。
这是“转”。
最后，林肯要求听众们汲取烈士们更多的献身精神，完成他们的遗志，不让他们白白牺牲。
这样，烈士们之所以献身，是要使“孕育于自由和奉行一切人生来平等的原则”的国家能够长久存在下去，而我们也是要使“这个民有、民治、民享的政府永世长存”，照应了开头的立国之本，政治理想与立国之本相一致，这是“合”。
在短短两三分钟的演讲里，能包含如此完整的意思，能具有如此顿挫的表达，实属罕见。
这篇演讲词情感真切深沉，语言简洁凝练，催人奋进。
有人评论说：
“像一首凝练的史诗，真挚，深沉，意蕴无边。
”
可借鉴的技巧：
本文短小精当，最值得借鉴的是其抑扬顿挫的节奏。
林肯所着眼的不是一城一池的得失，而是国家的前途和命运。
从这个高度上，他给予烈士以极高的评价；也从这个高度上，他肯定了无论活着的还是去世的勇士们的献身精神；同样，也是在这个高度上，林肯向人们发出了号召。
因此，这次演讲少了战争的杀伐之气，而具有庄严、肃穆之感。
在具体行文上，这篇演讲层次非常清楚，衔接也非常巧妙。
例如第2段里，林肯先点明是伟大的内战和伟大的战场，对烈士们英勇的献身精神予以高度评价。
接着，演讲者从“我们”对“烈士”的“奉献”谈起，指出为烈士们修建国家公墓是“完全应该而且是非常恰当的”，这是一“扬”；紧接着却是一“抑”：
“我们不能够奉献，不能够圣化，不能够神化”，一连用三个“不能够”，会引起听众强烈的反应；然后一“解”：
那些勇士已经将这片土地“圣化”了，我们所做的是很微不足道的。
在这一“扬”一“抑”一“解”间，听众的心便被紧紧地抓住了。
而且，林肯还在“不能够奉献”后面加了“不能够圣化（consecrate）”与“不能够神化（hallow）”，既把文义引向深入，同时也为评价勇士做了铺垫；在对勇士进行评价的时候，一个插入语，“活着的和去世的”，把活着的人与牺牲的勇士联系起来了。
这些，又好像顿挫间的润滑剂，在不知不觉间将听众的思索引向深入。
然后，谈到了演讲，认为无论演讲还是典礼都无法与勇士们在这里所做的牺牲相提并论。
这仍是对上文的承接，但已为下面“转”做好了准备。
一个“毋宁说”，把原本的悼念与缅怀，转为对奉献行动的动员。
至此，林肯的真意才表达出来，余下的就是迅速推向深入，并照应主题了。
“文似看山不喜平”，演讲也是如此。
与写出来的文章能反复阅读不同，演讲是一个即时性的说话活动，除非借助记录手段，是无法反复欣赏的。
如果太过平铺直叙，很难让听众长时间地保持高度注意。
因此，采用一些技巧，适当来些文义上的抑扬顿挫，调动听众紧随着演讲的思路，是很必要的。
关于欣赏借鉴
一、这篇演讲词的开场白在整篇演说词中起什么作用？
开头和结尾是怎样呼应的？
参考答案：
这篇演讲词的开场白，并没有直接称颂葛底斯堡战役及勇士们的壮举，而是从立国原则谈起，谈到了南北战争的伟大意义。
这么做，与其说是宕开一笔，不如说赋予了葛底斯堡战役及勇士壮举以更大的背景，更深远的意义；这么做，也就使得牺牲者的伟大奉献与活着的人的奋斗目标获得了统一。
这个开场白，也是林肯这次演说的理论基础与发展主线，贯穿全篇。
开头谈的是“一切人生来平等”的立国原则，最后归结到了“民有、民治、民享”的政治理想。
开头揭示牺牲者的献身意义，最后提出活着人的奋斗目标，前后所体现出的精神实质是统一的。
二、这篇演说历来被称为“演说史上的珍品”，你认为它的魅力在哪里？
参考答案：
这篇演说之所以被称为“演说史上的珍品”，主要是因为在短小的篇幅内以精当的语言表达了丰富的内容。
这篇演说的原文共10个句子，不足250个单词，但是，其内涵却极为丰富。
林肯并没有像一般的演说者那样，仅从一场战役的胜利去鼓舞士气，而是上升到了“人生而平等”的立国原则、国家的前途和命运的高度进行评论，发出号召。
与其说这是一次演讲，不如说是一篇政治宣言，是一篇号召全体国民为了“使这个民有、民治、民享的政府永世长存”而全力奋战的宣言书。
同时，这篇演讲词处处洋溢着炽烈而真挚的感情，极富有鼓动性。
“我们从这些光荣的死者身上汲取更多的献身精神，来完成他们已经完全彻底为之献身的事业”，这是对生者的召唤与鼓励；“使国家在上帝的福佑下得到自由的新生，要使这个民有、民治、民享的政府永世长存”，这是对未来的坚定的信念。
文章善于寓理于情，引起听众的强烈共鸣。
关于应用尝试
以这篇演说为材料，分小组进行模拟演讲练习。
（建议略）
提示：
1．阅读深入理解课文，体会林肯当时的思想感情。
2．注意处理好语气、语调。
可参考下面所标示的一些语调符号。
3．在体会演讲者思想感情的基础上，选择正确的势态语，增加表达效果。
下面是一些基本的势态语，请参照使用。
步入会场时，演讲者要态度谦和，步伐稳健，面带微笑。
正式登台演讲时，先向主持人点头致谢，然后从容地走上讲台，目光环视全场，之后开始演讲。
演讲开始后，演讲者既要目光注视前方，炯炯有神地面对听众，还要不断地兼顾全场，了解观众的反应。
手势也是常用的势态语。
手势分为指示手势、模拟手势、抒情手势等类别，指示手势（指示事物的手势）和模拟手势（摹形状物的手势）在日常生活中使用较多，抒情手势则在演讲中运用较多。
据林肯好友赫思登说，林肯对听众恳切地演讲时，那瘦长的右手自然有着动人的力量，一切思想情绪完全贯注在那里。
为了表达欢乐的情绪，他常把双手手臂上举成五十度的角，手掌向上，好像已抓住了他渴望的喜悦；而讲到痛心处，如痛斥奴隶制时，他则紧握双拳，在空中用力挥动。
所有外在势态语的使用，都应从演讲内容出发，服务于演讲的需要。
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