银行工作表现及业务能力自我评价.docx

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银行工作表现及业务能力自我评价

银行工作表现及业务能力自我评价

【篇一】银行工作表现及业务力量自我评价

　　回想起我刚来到银行实习的时候，对工作的一无所知，在为人处事方面都是特别的当心慎重。

下面来下我谈下我的工作状况，并做下自我评价吧！

我详细的工作是柜员，这个看似简洁又风光的岗位，原来只是玻璃墙外人对我们的定位。

而我的转换不仅是从以前的玻璃墙外到内部的更替，更多的是我感到了外表的东西不肯定是真实的东西，最能哄骗人的就是我们自己的眼睛。

工作时的精神高度集中，容不得半点松懈，对客户要急躁的解释，对工作要布满激情。

说实话，这在没参与工作以前的我是根本做不到的，现在我知道我可以做到了，并且可以骄傲的说我不比别人做的差，这或许就是工作带给我自身的变化，虽然这个变化是潜移默化的，但我切切实实的感到了这个变化。

既然是工作心得，我想就没必要写太多冠冕堂皇的话，只有那些中肯的建议和批判对我们的工作来说才最实在，银行的进展经受了很久的转变和提高，但是存在的问题亦不容小视。

自身的人员素养不高，业务的单一和少的可怜的附加值，治理的不健全，鼓励措施的效用性不高等等。

这一切是我们无法不面对的问题，虽说我们也在努力的转变这一现状，但转变不是一朝一夕。

我们正在这个关键的转型期。

我们可以借着银行的成立这个绝好的契机，实现整个企业的蜕变和提高。

虽然这个过程中会有许多的阻力和压力，但是我们明白了压力是的动力之后，或许许多的问题就会迎刃而解。

工作转正后，我想转变的不仅是身份，更应当是这种身份转变后的责任，所以我会更加地努力工作。

【篇二】银行工作表现及业务力量自我评价

　　白驹过隙，两个多月的试用期马上完毕！

从6月18号工作至今，每天都过得很充实，我从刚进来的生疏到现在的熟识，这个过程，**信社的领导以及各位同事给了我很大的支持与鼓舞，他们的信任与教育使我不断进步。

对于一个非银行业相关专业毕业的求职者来说，能够有这样一个时机进入农信工作，对我来说既是机遇又是挑战。

诚然，对于一个对银行业务不甚了解的门外汉来说，在银行这样的单位里，在完全生疏的领域中，我必需从头学起。

在我刚进农信的几天里，熟悉这里的同事，以及熟识这里的工作环境对我来说是首先需要解决的问题。

在很短的时间里，我就已经熟悉了大家，慢慢开头熟识了这里的一切？

？

为了熟识农信的各种业务和根本学问，我看了不少如柜台、信贷、稽核、会计准则、财务等方面的业务书籍，在接触到一些不太熟识的术语以及科目时，我就会在网上查找相关的解释，假如实在不明白，我就向同事们请教，大家也都不厌其烦地给我讲解，并且想方设法让我去接触更多我尚不熟识的学问。

在上柜台实际操作的这段日子里，由开头时的紧急与生涩到现在的淡定与娴熟，虽有自己的努力，更多的是与各位同事的鼓舞与支持离不开的，在我做的好的时候，他们给与了我确定，在我出错的时候，

没有了责骂，而是理解与教育，他们用过来人的身份传授给我切身阅历，这样的好同事，怎能不让我加倍努力呢？

有了业务学问还不够，还得过硬的业务素养和道德素养，通过学习职业道德标准读本以及信社定期开展的。

案件防控专项整治工作以及会议精神，我深知作为农信员工，肯定得经得起考验，经得起诱惑，做到莲花般的纯净，微笑效劳，举止文明，切实做到“手握手的，心贴心的效劳”。

在同事们需要的状况下，我也会尽自己所能去给大家供应便利，每天我都准时上下班，回到营业厅时做好各种开展业务前的预备工作，如泡茶、开电脑或者是下班前的清洁？

？

尽管这都算不上什么大事，只是我的举手之劳，不过我觉得正是这样一个良好和谐的办公室气氛，使我在一个祥和的环境中可以把工作做得。

对于我这样一个从大学走出来时间还不算长的新人来讲，在工作中还是会遇到不少这样那样的问题，包括工作方式以及与人交际方面的，在这段时间中，我已经在这些方面有了长足的进步，而且自己的心理状态已经完全从学生状态转变成一个社会人了。

我想自己之所以能够比拟快地完成这种转换，跟我们筠洲信社有着的良好的工作环境气氛是很分不开的，在这样一种和谐气氛中，我还有什么理由不在这里取得进步和提高吗？

总结这两个多月来的日子，我自我认为取得了很大进步，学到了许多，虽然也犯了不少错。

在此真诚感谢信社领导的关心与个同事的教育，试用期的完毕，并不是真的完毕，而是新的开头，是对我更严峻的考验，我将加倍努力，用青春的汗水去浇灌农信社这颗健壮成长的大树！

【篇三】银行工作表现及业务力量自我评价

　　2022年在全行员工劳碌紧急的工作中又接近尾声，在这一年中，我始终严格要求自己，在工作岗位上兢兢业业，勤奋自律，为了给明年工作打下良好的根底，盼望通过总结，对自己有一个正确的熟悉，也请领导，同事对我的工作进展监视。

光阴似箭，我在**银行工作已有八年多了，在备岗柜台经理这个岗位已是第五个年头，作为一名老员有值得傲慢的工作成绩，也有缺乏的工作缺点。

作为一名备岗柜台经理需做的事比拟多，如每天的传票整理与审核，每日反洗钱系统的补录，每日的票据交换。

根据自助设备的治理要求，每周对我支行三台自助设备进展二至三次的清机，如有客户填写自助设备查询查复书时，我会准时为客户进展自助设备的清机，发觉长短款准时上报分行运营治理部进展查询，并尽快为客户处理好长短款账务。

每月按时上报月报表及装订报表等。

因我支行与深圳市野生动物园有限公司签定了清点营业款的协议，所以我支行的现金量较大，特殊是节假日，在今年国庆假期之间，现金量高到达900万左右，在人手不够的状况下，我会主动帮忙清点营业款的柜员，削减清点时间，并准时将超出我支行的现金款项上介分行金库，合理安排支行现金库存。

在前台业务量较大的时候，为柜台同事供应的后援支持，科学的分流客户，为客户削减办理业务的时间。

在柜台经理外出公干或参与会议时，履行好营业部的全部事情，并严格按操作规程办事，仔细细致，扎实投入，一步一个脚印。

每一位客户，都是我们辛辛苦苦开拓来的。

每一位客户都值得我们留住他，这不仅要求我们具有娴熟的业务技能，更要求我们能针对每一位客户的不同共性和需求，为他们供应快捷优质的效劳。

在效劳过程中我始终保持着饱满的工作热忱和良好的工作态度，急躁细致的解答客户的问题，面对个别客户的无礼，奇妙应对，不伤和气；而对客户的赞扬，则虚心慎重，戒骄戒躁。

在日常工作中，从不对客户轻易言“不”，在不违反原则的状况下尽量满意他们的业务需要。

把客户的事情当成自己的事来办，换位思索问题，急客户之所急，想客户之所想。

针对不同客户实行不同的工作方式，努力为客户供应质满足的效劳。

在反洗钱形势日益严峻的今日，我对每笔大额资金的流向都特别留意，每日对涉及大额资金的业务都逐笔进展登记，分析其发生频率和真实性，按规定上报人民银行，保证客户资金的安全性，防范银行资金风险。

银行工作需要的是集体的团结协作，一个人的”力气总是有限的。

作为一名老员工，我不仅仅满意于把自己手中的工作干好，还留意做好传、帮、带的作用，主动、热忱、急躁地帮忙新来的同事适应新环境，适应新岗位，适应新工作，使他们更快地熟识相关业务，较好地把握业务技能。

结合我自己做新人时的阅历，将阅历毫无保存地告知他们。

为了能使他们尽快上岗，我对新同事急躁进展操作章程的培训，特殊是要严格根据规章制度、业务流程办事，人走章收、锁屏、锁箱等等，养成良好的工作习惯。

通过一段时间的双向努力，新同事已能娴熟进展单人上岗操作了，为景田支行打下扎实的根底，只有整体的素养提高了，支行的业务水平才能上一个台阶。

时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西消失、新的状况发生，这都需要我跟着形势而转变。

学习新的学问，把握新的技巧，适应四周环境的变化，提高自己的履岗力量，把自己培育成为一个业务全面的**行员工，更好地规划自己的职业生涯是我所努力的目标。

固然，在一些细节的处理和操作上我还存在肯定的欠缺，今后我将一如既往地做好本职工作，以“阳光在心，效劳在行”的效劳理念鞭策和完善自我，在领导和同事们的关怀、指导和帮忙中提高自己、更加严格要求自己，将优质效劳工作落到实处，在将要到来的一年里，我不会有任何松懈，只会更加努力的工作，将自己的过去一年的缺乏之处。

和优点之处仔细总结，乐观为**银行制造更高价值！

【篇四】银行工作表现及业务力量自我评价

　　五年前，怀着对将来生活的美妙憧憬，怀着对工作的无限向往，我成为了一名**银行的一般员工，从那天起，在日复一日、年复一年迎来送往的平凡工作中，我不仅有对工作满腔热忱、更有颗追求完善的心，坚持不懈、韧劲十足地不断努力提高自己的专业技能和效劳水平，以务实求真、一丝不苟的态度处理每一笔业务，以自然豁达、和蔼宽容的心境接待每一位客户，以团结互助、平和谦逊的姿势与领导同事一起为华夏银行的进展奉献自己的力气，从中我领会到了效劳的魅力，体会到了什么叫“以客户为中心”的真正内涵，感受到了集体的暖和和力气，并以此得到了领导同事和客户的全都好评。

我很庆幸自己能有这么好的工作环境和工作条件，同时也高标准严要求地给自己定下了工作目标：

严格要求自己，不断努力提高自己的专业技能，不断扩大拓展自己的业务面，亲切快捷地为每一位顾客供应效劳，成为一名根本功扎实、业务学问全面、效劳标准沉着的多面手。

几年来的实践也使我真正理解了效劳的真缔，理解了效劳的内涵，深知只有平常勤练技能和苦钻业务学问，才能娴熟把握效劳的技能规程，提高自身分析和处理问题的力量，不断提高效劳和效劳水平，从而实现“精确、高效、快捷”的效劳理念，增加客户的满足度和忠诚度，从而赢得客户的信任，进而在剧烈的市场竞争中赢得更多更好的业务。

一、微笑是文明优质效劳的引言

微笑，是自信的一种表示，是无声的语言，她传递着友好的信息，她是人们交往中最丰富、最有感染力、最有制服力的表情。

柜台是银行的窗口，柜台员工的精神面貌代表着银行的水平和形象，微笑是员工心灵的窗口，是职业风范有效展现形式。

只有发自内心的微笑，才能和客户进展最真诚有效的沟通。

比起年轻美丽的同事，我没有先天有利的条件，但我信任“相由心生”，只有发自内心的”微笑才魅力，才能把一颗真诚的心传递给客户，用我发自内心的足以赢得每一位客户信任的会心的真诚的微笑，来暖和客户的心灵，从而赢得客户的信任。

我深知客户是银行的珍贵资源，有了客户才有我们的存在，效劳是银行的经营之本、是银行的效益之源、是银行的灵魂、是银行的生命，所以无论工作压力多大，还是工作多累，还是家有烦心事劳碌到深夜，都不能摆出一副不快乐的脸色，由于这样会使客户感觉他是不受欢送的人，将会引起客户的猜疑和不满，无形中会把很多客户拒之门外，理了几次业务后，他告知我们，他到全国许多银行办理过业务，相比之下华夏银行的员工给他留下的印象，我真诚自然的微笑让他备感亲切，在华夏银行有家的感觉，虽然他们单位现在搬到离其他银行较近的地方，可他还是情愿舍近求远的来我行办理业务，成为我行的忠实客户。

其实在每天的工作中，随时随地都面对着客户端详的目光，就好象是每天都要面对“考官”，我做到了多少，也就意味着“考官”能给我打多少印象分，也就意味着他将打算以怎样的态度对待我，客户对我的态度，实际就是我自身言行的一面镜子，不能去挑剔镜子的不好，而是要更多地反省镜子里的自己，哪里不够好，哪里需要改良。

然而要使全部客户都对自己的示满足那是很难的一件事，但我知道除了每天着装干净、文明用语、班前预备工作做充格外，微笑就是无坚不摧的利器，保持良好的心态，养成微笑的习惯，而且不仅仅是我自己微笑，更要让我们的客户微笑，这样就能让即使是初次到华夏银行办理业务的客户也感到亲切，在给别人带来欢乐的同时，我自己也能从中得到欢乐。

二、技能是提升效劳水平的根底

古语云：

“工欲善其事，必先利其器”。

银行网点的一线员工，没有过硬的业务技能，娴熟的操作技巧，就无法为客户供应完善快捷的效劳，就干不好本职工作。

在进入华夏银行之前我并不是从业人员，没有从事过类工作，银行工作对我来说是一片崭新的天空，所以我非常注意加强业务技能水平的学习和提高，深知技能是提高效劳水平的根底，只有把握娴熟的业务技能，才能在工作中得心应手，更好的为广阔客户供应便利、快捷、精确的效劳；才能提高工作效率，赢得客户的信任。

八小时工作之内很难有充分的时间练习技能，于是我利用中午休息时间、晚上、休息天抽空练，并坚持“缺什么，补什么”的原则，我以前打字速度不够快、精确率不够高，就坚持每天利用练非常钟，二非常钟，练打报纸、打书本，坚信有一天“铁棒能磨成针”。

点钞工作没有捷径，只有做准每一个微细的标准动作，进展很多次的机械重复训练，做到心、口、手合一，这样才能提高速度和精确率。

我深知抓紧一切时间，严格要求自己，养成长期学习的习惯，坚持不怕苦、不怕累、不怕繁的精神，才能练好技能。

也只有把根本功练好，才能提高办理业务的速度。

三、学问是提高效劳力量的顽强保证

人们往往习惯于把效劳理解为态度，即态度好就等于效劳好。

其实不然，效劳有其更深刻的内涵，效劳者必需具有良好的专业学问，遵纪守法的合规意识和蔼解心愿、精确、快捷、高效的效劳技能，而学问是提高效劳力量的顽强保证。

良好的专业学问来源于平常的学习和日常的实践。

我特别专注于将所学学问与实际工作的结合运用，在工作中学，在工作中提高，在工作中体会。

抱着“博学、审问、慎思、明辩、笃行”的原则，做到在工作中多听、多学、多做、多想。

听师傅、领导的教育；学师傅处理业务时的操作技术；做业务时要特殊慎重，留意简单犯错的环节和细节，遇到难点和问题时马上向师傅请教，准时为客户解决，做到熟能生巧；做完业务后立刻再想一想为什么这么做，有没有更好的方法，这样就会做细做精，越做越好。

在学习中提高理论水平，在实践中积存实际阅历。

怀着求新、求变、求学的上进心理，做到干一行、爱一行、钻一行、精一行。

我行地处家具市场，家具老板习惯于以现金结算往来，不能体会到大额现金的不性，而且有悖于人行关于加强大额现金治理的有关规定，于是，我利用所学学问准时向他们推介本地支付可选择开取本票，异地支付可选择异地电汇，便利又快捷，同时尽量开立单位结算账户办理相关结算往来。

银行的工作在时时变化着，每天都有新的东西消失、新的状况发生，这都需要我们跟紧形势努力转变自己，更好地规划自己的目标，学习新的学问，把握新的技巧，适应不断变化的工作目标，提高效劳质量，满意客户的需求。

客户的需求对我既是一种压力，也是一种动力。

我利用业余时间参与了专业专升本的学习，并于XX年顺当拿到了会计专业本科学历，用学问充实和武装自己，为效劳技能的提高供应了顽强保证。

【篇五】银行工作表现及业务力量自我评价

　　你们好，我是来自XXXX商业银行X班的应届毕业生XX。

首先感谢广发银行给我这样一个展现自我的时机。

对于我的状况简历上都介绍得比拟具体了在这理我想谈一谈我对这次贵行聘请的熟悉。

在金融学院这4年的学习生活让我满载而归，4年里我系统的学习了有关金融方面的专业学问，例如金融学，商业银行，中心银行理论与实务等。

我认为随着国民经济的增长，银行已经不仅仅在承办存储款等业务，更多的是担当一种信用中介，银行已渐渐进展为老百姓生活中必不行取的金融机构。

能够到银行就业更是我们金融专业毕业生的首选。

而我们学校在毕业生就业这方面也为我们量身打造了一个系统的就业体系，如对点钞、票币百张、五笔打字等专业技能进展了肯定的培训与考核。

另外学校也安排我们参与各种社会实践，尤其是在工行的实习，让我熟识了银行的工作环境，了解了银行大堂的根本工作流程和业务操作，大堂是银行不行或缺的岗位，它是银行的门面，是银行业务的讲解员，也是银行与老百姓沟通的桥梁。

在这个岗位上不仅仅是表达我对专业学问的把握程度，更重要的是它能培育我的急躁，意识，应变力量，端正我的工作态度，所以我很看重这次贵行聘请的时机。

假如我能胜利，我肯定会努力成为企业认可，客户满足的优秀员工。