行政人事后勤管理制度.docx
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行政人事后勤管理制度
行政人事后勤管理制度
总则
第一条为规范公司的管理，建立健全规章制度，强化基础管理，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工。
第三条本制度包括行政、人事、后勤三大部份。
公文管理细则
第一条目的：
为增强公司公文的印制、呈批、传达及管理的规范性，特制定本实施细则。
第二条适用范围：
适用与公司的内部呈文和外来公文。
第三条管理权限：
行政办公室
第四条公文的管理程序：
1．公文管理主要包括公文的拟办、核稿、登记、批办、承办、签发、印刷、用印、传递、归档等事项。
2．收文管理程序：
（1）公司收文的范围：
各级政府来文、行业管理部门来文以及其它单位来文。
（2）行政办公室负责公司所有收文的签收、登记造册及统一管理，按照总经理批准及时交由相关部门承办，并及时跟踪、反馈承办结果。
（3）公司外来文件凡属公司领导亲收件，应及时送交收信人本人。
（4）需承办的公司收文，由办公室交由承办人，承办人需按规定迅速办理，不得拖延；如需两个或两个以上部门共同承办的，部门间应做好协调工作，尽快办理。
（5）如需进行收文转办的，应由第一承办人及时转办和催办，以确保公司收文的事项及时落实。
（6）各部门因外出开会或通过其它渠道直接收到的收文性质的文件，应及时送达办公室登记存档，并按上述程序阅办。
3．内部呈文管理程序：
（1）凡以公司名义的发文，均由行政办公室统一登记管理，并填写统一的文头纸。
（2）所发公文原则上应一文一事。
（3）一般不可越级行文，确需越级行文时，应同时抄报被越级的部门或人员。
（4）发文文稿应由主办部门拟定，报总经理审批后，由行政办公室承办。
（5）公司内部公文的发布，均由行政办公室以规定格式统一发布。
下发给个别部门的公文，应履行签收手续。
4．公司公文的行文要求：
（1）拟定公文时，应按公司规定文种拟定，文头纸须符合公文规范，并使用电脑打印稿，做到用词恰当、标点准确，言简意赅。
（2）公文格式：
公司公文由发文的文号、签发人、标题、正文、附件、印章、发文时间、主送单位等组成。
（3）公司发文统一编号.
（4）公司发文落款应标注公司全称.
（5）公司发文时间：
由公司总经理签发的公文，以其签发日期为准；经公司会议、总经理办公会讨论通过的公文，以通过日期为准；公司性法规公文，以总经理批准日期为准。
档案管理办法
第一条目的：
为加强公司各类档案管理的规范性，特制定本办法。
第二条适用范围：
公司的全部文书档案、人事档案、会计档案、工程档案。
第三条管理权限：
各相关部门
第四条档案的立卷归档：
（1）立卷范围：
公司业务活动中的收文及批办过程中的批办材料；以公司名义发出的
文件（定稿、存本、附件）；各种会议文件及会议记录；公司内部管理类文件（日常工作中形成的计划、总结、统计报表、规章制度等）；公司内部形成的除人事、财务方面之外的其它请示、报告、批复；公司对外签订的经济合同原件（由财务部门一份存档，行政办公室保存复印件）；在工作过程中形成的照片、录音带、计算机软盘及光盘、工具类书籍、资料。
（2）有关部门须保留档案原件时，行政办公室应保存复印件，并在复印件上注明原件存放处。
第五条档案的保管：
1、凡公司在各类经营活动中形成的具有保存价值的文件资料，均应由各档案管理有权部门进行收集、整理、立卷归档及甲常管理，其它部门和个人不得擅自留存。
2、凡属立卷归档的文件资料，必须为原件，书写格式必须符合要求，书写工具须为钢笔或黑色碳素笔，且应保证其完整、齐全、分类清楚。
3、档案管理实行一月一整理制度，所有归档文件均应为已完成文件。
4、各档案管理有权部门的部门经理应定期对本部门全部档案的保管及借阅登记状况进行核查，如发现问题，应及时向上级主管领导汇报，以便及时采取措施确保档案的安全。
5、对破损和变质的档案及时进行复制和修补。
第二条档案的借阅：
1、借阅档案时需填写《借阅登记表》；并不得将档案带离所在办公室。
2、经领导批准后档案被借出时，档案管理人员应在该档案的位置上，放一张代替卡，卡上应标明档案卷号、借阅时间、借阅单位、借阅人姓名，以便按时催还，防止档案丢失。
3、秘密档案的借阅应由行政办公室主任在借阅登记表中签字认可；机密档案由档案管理由上级主管领导签字认可；绝密档案由公司总经理签字认可后方可借阅。
4、保密性档案原则上不得摘抄或复印，如确实需要时，应由档案管理有权部门最高负责人在借阅登记表中签字认可。
5、借阅档案的部门和个人，必须妥善保管档案资料，不得将其拆散，或进行涂改、勾划、折叠、抽页等损坏性行为，也不得转借他人使用，借阅期间由借阅部门和个人负责保管。
第三条档案的销毁：
档案销毁由行政办公室报请公司总经理批准后执行，并须由公司指派专人进行监督。
办公用品及设备管理规定
第一条目的：
为确保公司办公用品及办公设备管理和使用的高效化及规范化，特制定本规定。
第二条适用范围：
公司正常经营活动中的办公用品及办公设备的领用、日常管理及维护。
办公用品及设备包括：
大型办公用品：
办公家具、桌椅、电器、辅助用具
小型办公用品：
办公文具、其它办公易耗品
办公设备：
电脑、打印机、复印机、传真机、碎纸机、投影仪、电话、其它设备
备注：
价值在2000元以上的为固定资产，2000元以下的为低值易耗品，大型办公用品及办公设备按资产管理。
第三条管理权限：
行政办公室
第四条小型办公用品的领取：
1、公司办公用品由行政办公室统一购买和分发，员工需以部门为单位填写《办公用品（设备）领用申请表》。
2、新员工入职时，行政办公室为其配备相应的办公用品。
第五条大型办公用品及办公设备的配备：
1、大型办公用品及办公设备由公司统一配备。
2、新员工入职或其他员工需要配备时，应由行政办公室填写《办公用品（设备）领用申请表》，经部门领导审批后方可配备。
第六条办公用品及设备的使用
1、办公用品及设备属公司财产，任何个人不得据为已有。
2、凡以公司名义接受馈赠或其它方式收取的办公用品及设备均应交行政办公室登记入库，进行统一管理及调配，部门不得私自占有或个人据为已有。
3、办公用品以节约为原则进行配备和使用，避免不应有的浪费。
4、员工离职或因岗位调动需将办公用品及设备交回办公室并办理交接手续。
5、办公用品及设备发生损坏，应报行政办公室进行维修或更换，不得私自进行处理。
属非正常损坏的，对直接责任人按其责任轻重进行相应处罚及赔偿。
办公区域管理规定
第一条目的：
为加强办公区域规范管理，确保公司良好的工作环境及工作秩序，特制定本规定。
第二条适用范围：
公司及其所属的办公区域。
第三条管理权限：
行政办公室。
第四条办公区域的行为规范：
1、应以普通话低音量在办公区域内进行交流。
禁止高声喧哗、污言秽语，手机应始终调为振动状态。
2、不得在任何时间内将与工作无关的人员带入办公区域，如有人员来访，应由有关人员接待。
3、爱护办公区域内的一切设施，不得随意毁坏、涂抹，不得将公共设施及物品据为已有，一经发现，将要求责任人按损坏或丢失物品的原价进行赔偿。
4、节约公司一切能源，随时注意关闭电源、水源开关。
随意浪费者，公司将进行相应处罚。
5、工作时间内不得进行上网聊天、玩游戏、打牌、下棋等娱乐活动。
6、注意保持办公区域的卫生，不得乱扔杂物不得随地吐痰，外出或下班离开时，应收拾好与工作有关的资料文件及个人物品，关闭电脑电源。
7、上班时间应衣着整洁，不得穿短裤、短裙、背心及袒胸露背衣裙、牛仔及运动服装、拖鞋等。
8、下班时必须关好门窗，做好防盗、防火工作。
第五条电话使用行为规范：
1、公司电话仅供工作之需，不得使用公司电话拨打私人电话。
一经发现，按公司《惩戒细则》进行处罚，并由本人承担所需费用。
2、工作电话通话时间应尽量简短，如确需长时间讨论细节，应尽量安排面谈。
3、电话响铃三声以内必须马上接听，若本人不在座位上，电话临近的员工必须帮助接听，并问清楚对方需沟通的事宜，或记下对方电话，待本人回来后及时转达。
4、接听电话必须使用礼貌用语普通话。
考勤管理制度
招聘
第一条招聘的原则
1、公平、公正、公开
2、择优录用，唯才是举，宁缺毋滥。
3、规范化、程序化。
4、中层和主要岗位要求具有正规院校本科以上学历或五年以上大中型企业同类岗位工作经验
第二条人员需求确认
1、各部门根据公司年度工作规划，确定本部门人员编制，增补人员。
2、根据公司战略规划，经总经理批准进行的人才储备。
3、因人员离职、调岗而增补人员。
4、因部门工作量的增加，现有人员不能完成，确需增加人员。
第三条招聘程序
1、用人部门填写《人员增补申请表》，主管副总审核并签署意见后，报总经理审批。
2、人力资源部接到总经理批准的《人员增补申请表》后，优先以内部招聘或调动的方式解决，报常务副总经理和总经理批准后实施。
3、若不能以内部招聘或调动的方式解决，则组织对外招聘。
第四条招聘方式的选择
1、专场招聘：
适用于需求人数在30人以上的招聘，在报纸打1/4版及以上的广告，公司无场地时，招聘地点选择在地处交通便利地点的酒店。
2、报纸招聘：
适用于需求人数在15—30人以上的招聘，在报纸主要版面打1/8版及以下的广告，招聘地点在公司。
3、人才市场招聘：
适用于需求人数在15人以下的招聘，在人才市场或在报纸次要版面打1/8版及以下的广告，招聘地点在人才市场或公司。
4、网站招聘：
适用于长期需求及人才储备的招聘，在公司网站招聘专栏的广告，招聘地点在公司。
5、招聘网站招聘：
适用于
6、猎头招聘：
适用高层职位的招聘，在猎头发布报出信息，招聘地点为公司。
7、内部招聘：
适用于职位升迁或急需的招聘，在公司公告栏公告，招聘地点在公司。
第五条招聘的组织及分工
1、招聘工作由人力资源部具体组织实施，包括：
（1）整理招聘广告内容，报常务副总批准。
（2）回答应聘人员的电话提问，包括公司地址、来公司的路线、工作时间、岗位职责等，但不包括工资待遇。
（3）组织应聘人员填写《应聘人员登记表》。
（4）提出面试计划，包括主试人员、面试时间、地点等，并具此组织实施。
（5）通知应聘人员参加面试。
（6）通知录用人员按指定时间报到。
2、分工
（1）人力资源部和常务副总负责筛选和初次面试,评估和考察内容为:
A.应聘者的知识背景,验毕业证书、学位证书、职称证等。
B.应聘者的仪容、仪表、精神面貌是否符合公司员工行为规范。
C.应聘者的个性品质、语言表达能力、职业倾向、求职动机、协调沟通能力等。
D.应聘者是否适应公司企业文化。
（2）人力资源部汇总初次面试结果交二次面试人员。
（3）需求部门的负责人和主管副总负责二次面试，评估和考察内容为：
A.应聘者对应聘岗位所需知识的掌握情况。
B.应聘者胜任工作的能力和工作经验。
C.应聘者对行业、专业的了解程度。
备注：
必要时，一次面试和二次面试可合并执行。
（4）对应聘经理级以上和高级人才的面试最后必须经由总经理综合考察后作出录用决定。
（5）人力资源部和常务副总依据《人员增补申请表》中的用人标准和公司的员工行为规范对人员的录用拥有否决权，部门负责人和主管副总依据岗位职责对人员录用拥有决定权，总经理拥有最终裁定权。
所有人员的录用决定均由人力资源部汇总后报总经理批准。
（6）除人力资源部，任何部门无权招聘人员，特殊情况应报常务副总经理、总经理批准。
试用与转正
第一条新员工上岗前三天为见习培训期。
培训时间及内容如下：
1、由人力资源部进行入职教育，时间为一天，内容包括：
a.介绍公司企业文化、发展历史及现状。
b.公司人事、行政管理制度。
c.公司工作环境。
d.到各部门、工地参观。
2、由用人部门进行岗前培训，培训时间为两天，内容如下：
a.部门内部情况及人员介绍。
b.岗位工作内容及职责讲解。
c.部门规章制度学习。
3、由用人部门进行岗位适应性培训，培训时间为两个月，内容为工作内容、性质、职责、权限、利益、规范。
第二条员工在三天见习期间如自动离职或被辞退，公司将不承担工资。
三天期满在相互认可的前提下，持《培训反馈单》到人力资源部办理正式入职手续，工资从到岗之日起计算。
人力资源部负责书面通知财务部，无人力资源部的书面通知，财务部不得发放工资。
第三条新到岗员工的试用期为三个月，试用期满按下列程序办理：
1、本人应向所在部门负责人提交工作总结和转正申请，所在部门负责人签署具体的评价性意见后送交人力资源部。
无具体的评价性意见，人力资源部有权拒收。
2、人力资源部负责人（中层以上管理者转正时应为常务副总）会同部门主管领导与转正申请人谈话。
谈话以部门主管领导为主，指出其优缺点，提出希望和建议。
3、人力资源部、常务副总经理先后签字。
4、报总经理批准。
5、人力资源部填写《员工转正通知单》，通知财务部和转正本人。
第四条员工转正时间可提前或延期。
1、员工提前转正必须由主管副总提出，常务副总审核，总经理批准，且必须对公司有突出贡献或是专家型人才。
2、员工延期转正由部门负责人提出，主管副总批准。
员工延期转正最长时间不得超过二个月，若超过二个月仍不能转正，则予以辞退。
3、凡提前或延期转正，提出人必须提交书面申请。
培训
第一条公司的培训分为见习培训和岗位适应性培训、在岗培训、脱岗培训、集中培训、制度学习、转岗培训。
1、见习培训和岗位适应性培训：
指对新录用人员的培训。
2、在岗培训：
指不脱产培训。
主要是针对员工的某个知识、技能薄弱点，由其主管领导提出要求，员工个人购买相应的书籍，自学提高。
3、脱岗培训：
指为获取专业资格证书而必须参加的由政府举办的培训。
4、集中培训：
指脱产内部培训。
主要为提高大多数员工，尤其是干部的工作技能而举办的专题性培训。
5、制度学习：
指为使公司新制度贯彻落实而举办的培训。
6、转岗培训：
指工作性质发生变化后进行的培训。
第二条培训的责任、分工
1、见习培训由人力资源部负责人及相应的部门负责人负责，常务副总经理监督。
2、公司所有员工每年必须参加在岗培训。
在岗培训由各部门负责人负责，人力资源部监督检查。
每年员工必须写出在岗培训的总结，并针对所学习内容结合公司、本岗位的实际情况提出建议和意见。
经主管领导、主管副总审阅并签署意见后交人力资源部汇总。
人力资源部总体汇总后，写出在岗培训分析报告，报常务副总、总经理。
每年年初由人力资源部以文件的形式组织实施。
3、脱岗培训由参加培训人提出书面申请，由部门负责人、主管副总、总经理逐级审批，人力资源部备案。
同时签订培训协议书。
4、集中培训由人力资源部负责组织实施，培训内容由公司总经理提出或由人力资源部提出建议，常务副总、总经理批准后组织实施。
各部门必要时也应进行集中培训。
对参加培训人员的要求，在每次培训前提出。
5、制度学习由各部门负责人负责，人力资源部监督。
6、转岗培训由相应部门负责人负责，人力资源部监督，培训内容同新员工的岗前培训。
第三条培训的原则
1、必须有明确的培训目的和培训内容。
2、培训要有效果，既要提高被培训者的素质和能力，又要对其本岗位的工作有推动作用，达到学有所用的目的。
调动
第一条员工工作调动应填写《工作变动通知单》。
第二条调动人工作交接并移交部门资料后，调出部门负责人，主管副总签字并负责。
调入部门对调动者进行转岗培训后，调入部门负责人、主管副总签字并负责，然后由人力资源部、常务副总、总经理分别签字。
第二条《工作变动通知单》由人力资源部发出。
工作变动前后的部门负责人、主管副总的签字由调动者本人办理，然后送交人力资源部。
人力资源部、常务副总、总经理的签字由人力资源部负责。
第四条《工作变动通知单》由人力资源部存档。
第五条公司干部实行层层聘任制，上级聘任下级，总经理批准。
第六条对干部实行考核，凡考核不及格的予以降职，全部及格则在考核成绩为良以下的人员实行末位淘汰制。
任免
第一条凡干部的任命、免职均由人力资源部下发任免令。
岗位变动时间以任免令生效时间为准。
任免令由人力资源部存档。
第二条因组织机构调整等原因而对干部进行集体调整，不再下发任免令，按公司文件执行。
岗位变动时间以文件的生效日期为准，无生效日期的以下发时间为准。
第三条干部任免后的工作交接按相关规定执行，由其直接上级安排并负责。
薪酬及福利
第一条员工一经正式入职，必须以饱满的工作热情，按照所在部门的岗位职责范围要求做好自己的本职工作，做到勤奋、敬业、忠诚。
第二条公司根据工作岗位的需要制定相应的薪酬标准。
员工入职后执行以岗定薪的工资制度。
具体标准在聘用时和工作调动时确定。
第三条员工工资于每月10日将上月工资打入工资卡中。
新到岗员工执行试用期工资，首月按照实际到岗工作天数发给工资。
转正员工自转正当日开始执行转正工资。
试用期工资为转正定级工资的80—100%。
员工岗位发生变动，即从变动之日起执行相应的工资标准。
根据公司经济效益和社会工资水准，将不定期地对员工工资做适当的调整。
第四条福利范围：
福利目前包括住房公积金、养老保险、大病统筹、失业保险、工伤保险、生育保险、人身意外保险、补统医疗、年度体检、工作餐补助、其它福利等。
第五条凡与公司签订劳动合同的员工，公司按北京市有关规定为员工办理社会保险，各项保险及住房公积金按照国家和北京市的具体规定进行缴纳，其中由个人支付的部分由财务部在每月工资中代扣代缴。
第六条对于新入职的正式员工，如原缴纳时间与现缴纳时间有重叠，则从原缴纳时间结束后的下月起进行缴纳；对于入职前欠缴的部分，公司不负责补缴。
第七条住房公积金：
公司从员工入职的第二个月起为员工缴纳住房公积金。
并为员工提供住房公积金账户，由原单位将住房公积金转入；调出的员工到人力资源部办理住房公积金转出手续。
在符合北京市住房公积金支取条件时，员工可以办理住房公积金的支取。
员工可向人力资源部提供相关证明和材料，公司为员工办理住房公积金的支取。
在符合北京市住房公积金贷款条件时，员工可以直接向住房公积金管理中心申请贷款。
第八条社会保险：
包括养老、医疗、失业、工伤、生育共计五险，公司从新员工入职第二个月起，为员工办理养老保险的缴纳。
员工达到国家规定的离、退休年龄时，按照国家有关政策为员工办理离、退休手续。
生育保险待遇按国家和北京市有关规定执行。
第九条人身意外保险：
公司为业务人员、销售人员及司机办理人身意外保险。
人身意外险属商业保险，由公司为员工缴纳保费。
如需办理索赔时，员工可将索赔所需证明和材料交至人力资源部，由人力资源部统一向保险公司进行索赔。
第十条补充医疗保险：
公司为正式员参统补充医疗保险。
补充医疗保险为商业保险，同公司为员工缴纳保费。
如需办理索赔时，员工可将索赔所需证明和材料交至人力资源部，由人力资源部统一向保险公司进行索赔。
第十一条年度体检：
公司每年为员工提供一次体检机会，因故未能参加的员工，应在当年内自行到公司指定的医院体检，按公司规定的项目费用由公司报销。
年度体检由人力资源部统一组织，体检结果由人力资源部备案。
第十二条工作餐：
第十三条其它福利：
包括生日、旅游等。
通勤、讯
第一条凡被我公司录用且具备通勤条件的员工，从录用之日起享受通勤补贴，补贴金额为每月150元，随当月工资发放。
如新入职员工或离职员工不足整月的按天计算。
第二条有以下情况之一的员工不享受通勤补贴
（1）公司提供住宿的员工（包括公司要求住宿而不住宿的员工）
（2）享受提成的售楼人员
（3）临时工
第三条公司根据工作需要，对经常外出或经常对外联络的工作人员给予话费补贴，手机话费实行包干式管理，节约归己，超支不补。
第四条原由公司配备的手机仍归本人使用，并由使用人负责维修，不得转借他人使用。
如果改用自己手机或离职，应将公司配备的手机交回。
手机不交者，将以两倍价格从工资中扣除。
第五条新入职员工应配备电话的，公司只给话费补贴，不配备手机。
电话费补贴的办法是：
当月15日以前入职的发放全月补贴，15日以后入职的，不享受当月话费补助。
第六条离职当月工作日数不足整月的，话费补贴按天计发。
如话费已发放，多发天数从当月工资中扣除。
第七条享受手机话费补助的员工，必须24小时开机，保证信息畅通。
如果无故关机或不接听将扣罚话费。
如更换号码应立即通知办公室，否则不予发放话费补助。
因关机或换号失去联系，影响工作的由本人自负责任。
奖罚
第一条公司根据员工工作表现给予适当的奖罚，以此加强经营管理提高工作效率，保证工作质量。
第二条奖励范围：
1、有以下表现之一的员工给予一次性奖金：
（1）、为公司推荐优秀人才（被推荐人才对总公司做出重大贡献）；
（2）、为公司挽回经济损失（挽回由于本人工作失误或因本人管理不善造成经济损失的，不属于此奖励范围）；
（3）、爱护公司财产、节约公司资金有突出成绩；
（4）、出色完成领导交办的特殊任务；
（5）、提出建设性建议对公司有重大影响的。
以上奖励由各部门随时以书面形式报人力资源部，经人力资源部、财务部审核后，报公司总经理批准，发给一次性奖金。
2、有以下表现之一的员工给予工资晋级及奖励：
（1）、有创新、开拓精神，引进的先进管理机制被采纳并对公司的发展起到了重要作用；
（2）、为公司开拓重要业务渠道，做出重大贡献；
（3）、超额完成计划目标，成绩突出；
（4）、为总公司做出其他突出贡献。
以上奖励均由各部门以书面形式报人力资源部，经人力资源部审核，报公司总经理批准后给予工资晋级及奖金。
各项奖励作为员工考评和职务晋升的一项重要依据，列入本人档案。
各部门可根据本部门的管辖权限向公司提出具体奖励建议，报人力资源部。
第三条处罚范围
1、员工有以下表现之一者，给予一次性处罚或工资降级：
（1）、违反公司规章制度；
（2）、给公司造成一定的经济损失；
（3）、消极怠工、工作效率低，服务质量差；
（4）、不能按时完成工作任务和计划目标；
（5）、公司各部门领导决策重大失误；
（6）、虚报功绩、不实事求是。
以上处罚由部门随时将书面材料报人力资源部审核，人力资源部也可根据检查结果直接提出处理意见，报公司总经理批准。
员工有上述表现者视情况给予罚款，情节严重的也可报请总经理审批给予工资降级。
各管理部门可根据本部门管辖权限向公司提出具体处罚建议。
2、员工犯有以下错误之一的给予辞退或除名：
（1）、严重违反劳动纪律，多次旷工或消极怠工；
（2）、有贪污、盗窃、流氓、打架斗殴行为；
（3）、违反保密制度、泄露公司商业秘密；
（4）、违反外事纪律，严重损害公司声誉和利益；
（5）、严重违反公司人事管理制度和办公秩序以及有关行为规范的规定。
员工出现上述行为，确属部门执行规章制度不够，管理不严、不力造成的，所在部门经理亦应负有领导责任，对负有领导责任的负责人视情况给予以下处罚：
降职、降级。
申述
第一条凡受到处罚的，若认为对处罚所认定的事实有出入造成处罚过重的或不应处罚的，均有权提出申诉。
第二条申诉必须以书面形式提出，说明申诉的理由、事实，提供证明人或证据，送人力资源部。
第三第人力资源部收到申诉书后应立即展开调查，并在五日内将调查结果反馈给申诉人，申诉人可以补充说明或撤回申诉。
第四条若申述理由成立，人力资源部报请常务副总经理，总经理批准后，撤消或降低处罚并在公司公布，同时对相关责任人予以处罚。
第五条下列情况下，人力资源部不接受申诉
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