企划部门规划案绩效考核方案.docx
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企划部门规划案绩效考核方案
兰州企划部规划草案
第一部分概述
一、工作宏观描述
目标：
通过不断学习、多部门沟通以及持续提升创造性的思维，对医院的品牌或产品进行准确定位、推广，用最少的投入产生最大的效果，为医院创造更大的价值。
本部门是医院品牌宣传及营销策划的归口部门，其主要任务是通过品牌和策划的实施保证医院常规性目标以及阶段性目标的实现。
2、位置和作用
根据医院发展的需求及现状，企划部需承担医院品牌建设、宣传推广、医院文化建设、市场营销推广等职能，树立企业品牌，塑造品牌形象，提升品牌知名度及美誉度，同时根据医院有关经营发展战略策划相应的营销活动，为医院品牌、市场正常运作和长期发展提供支持。
3、职能与职责
1、配合调研/编制公司年度策划方案
战略层面：
配合年度策划计划、计划的组织实施、完成期限和工作标准。
以是否关系到医院生存与实质性发展为依据，将课题分为重大课题和一般课题。
战术层面：
根据医院发展和目标，制定相应的品牌愿景规划，同时规范品牌形象，阶段性的实行品牌推广策略；配合宏观决策、市场调查;区域内外市场供需调查；竞争对手调查；相关项目的各种文案策划及推广素材积累；掌握了解市场需求、积累搜集相关信息和资料，并对产品或服务的定位随时进行调整。
2、品牌塑造
规划医院视觉传达及文化系统。
主要包括：
医院简介，项目介绍等信息的整理，品牌画册的编撰；品牌定位、品牌故事、品牌宣传语，品牌推广思路及方式的探索；医院品牌形象识别系统策划与设计；官网、微信等平台的建设及维护；并对医院文化和品牌形象的建设实行统一指导、监督和管理。
3、宣传推广
负责医院对外形象的建立与宣传，建立医院与行业媒体的交流、沟通、协调，建立医院与相关广告业务合作单位的交流。
包括医院宣传及项目宣传，广告宣传内容策划、视频专题的策划与实施、平面媒体的采编和编辑、相关公益活动的设计实施。
4、营销策划
根据医院有关经营发展战略，完成医院项目活动营销及广告推广方案的整体策划创意、设计与执行。
包括：
市场配套营销工具策划与设计；品牌画册/产品手册传播物料等宣传的策划设计；配合市场部进行卖点提炼；组织多部门焦点探讨。
5、与外联单位及客户的协作
主要包括：
与媒体政府相关部门和单位保持良好关系，保持交流、沟通；配合业务部门对客户的效果评估；对医院对外形象进行评估，及时给予调整和修正。
第二部分架构与职责
1、组织架构（根据企划部部门职能及后期医院发展方向制定）：
2、团队组建与人员架构详分
文案组根据实际工作开展项目进行划分，拟定设立医美-网络-新媒体文案，市场院内文案，对所属科室部门进行专门对接，沟通所属相关工作；
设计组根据实际工作开展项目进行划分，拟定设立医美-网络-新媒体文案美工、市场院内美工，对所属科室部门进行专门对接，沟通所属相关工作；
另后期看发展情况定是否加入推广组：
推广组：
软文撰写、采集及多平台发布、推广维护，包含公众平台发文
另外，影视组需要搭配直播人员，构建本院的直播宣传渠道
具体工作职责：
1、文案组：
文案编辑方向：
1）根据医院整形科宣传需要，负责行业新闻、科室新闻、各类广告文案、创意脚本的策划与撰写；
2）市场推广及促销方案文件的拟稿、活动执行及活动反馈总结；
3）对整形行业日常运营管理做信息搜集，持续积累素材，进行内外专题宣传。
新媒体运营方向：
1）负责项目网站的网站信息、新闻的更新与维护；
2）负责微博、微信日常内容以及大型活动方案的策划、创意、执行、运营以及汇报和总结；
3）定期策划组织线上大型合作活动以及定向专题活动的组织策划执行推广，并做相应的活动评估报告和总结报告；
4）分析同行业微博，微信内容结构及话题热点，调研目标用户群体喜好，在此基础上定位客户需求及喜好，增长粉丝量。
具体工作细节：
1）参与商务通相关页面体验感优化工作
2）每日针对院内对应科室的素材进行采集以及及时更新（科室新闻事件、医疗案例、整形现场画面）
3）配合影视组策划短视频内容并制作，制定推广宣传计划，并做效果统计
4）定期更新专题互动吧、维护公众号相关
5）配合影视组定期将系列视频上传至相关平台进行品宣展示。
2、设计组：
美术指导方向：
1）负责医院视觉系统的设计和监督其品质；
2）负责宣传资料与销售工具的平面设计工作；
3）负责医院相关网站、微信等宣传平台的设计风格、布局把控；
4）负责医院内外宣传、环境布置以及所需物料的统筹、设计工作；
5）负责医院活动方案创意设计、展览会议布置效果图设计
平面设计方向：
1）负责医院日常宣传、策划设计制作；
2）广告平面设计、制作及其它图文处理；企业宣传资料的设计、制作；
3）协助各部门进行等宣讲物料的美化；
具体工作细节：
1）完成日常院内设计相关工作
2）完成节日庆典、早晚安创意图
3）定期更新制作H5场景、互动吧、公众平台等所需设计
4）配合影视组完成拍摄剪辑美化相关工作
3、影视组
具体工作细节：
1）负责医院品牌宣、大型活动、手术案例等相关视频的拍摄以及制作工作；
2）负责各部门活动期间音效的采集以及播放工作；
3）负责宣传短视频的相关拍摄以及技术分享
4）搜集相关行业的视频宣传，做以整理学习以及借鉴
5）定期制作系列健康宣教视频
3、绩效考核
员工考核的目的是通过客观评价员工的工作绩效，帮助员工提升自身工作水平，公平、公正；多角度考核，从而有效提升企划部整体绩效。
考核结果的用途主要体现在绩效工资分配、职务升降、岗位调动；绩效考核对象：
企划部员工，包括正式员工、试用期和离职员工
绩效考核方式：
1.企划部员工在每月1日前填写本人上月《部门月度工作计划表》，按照表格的内容填写完整并签名，交至部门负责人；
2.部门负责人在每月5日前，根据《部门月度工作计划表》对员工进行打分和终评，制作绩效考核指标；
企划部门绩效分三部分组成：
工资=底薪+（常规基础奖金+项目占比奖金）x打分系数+直接到诊奖金提成
常规基础奖金由医院主管部门进行设置，项目配合占比奖金由对接部门提出占比以及打分
另多部门联合到诊绩效由多部门核算成本后再单独列出计算
『企划主管』绩效考核指标
被考核人姓名
职位
企划主管
部门
企划部
考核人姓名
职位
总经理
部门
主要考核指标（100%）
序号
指标
权重
绩效目标值
考核得分
一、业绩量化考核标准：
90%
1
1-2套企划方案的制定、执行、流程安排、部门协调、按时完成
30%
考核期内企划方案审批通过，切协助完成
2
市场调研，行业信息收集
20%
最新行业信息收集，了解市场动态，同步更新
3
企划周、月度数据报表、总结
20%
依据各部门情况进行数据分析，及时作出指导意见
4
企划费用控制
10%
考核期内企划费用控制在预算范围之内
5
协调合作方、媒体等
10%
与合作方及媒体建立沟通机制，多选择，效果为重
二、职业筹划考核标准：
5%
1
部门员工培训/公司活动
1）专业培训
2）医院活动
2%
按时参与医院专业知识培训
制定企划内部培训计划以及安排讲解
配合其他部门组织员工参与公司活动
2
部门人才职业规划定位
1%
规划部门内部人员培养计划，不断提升
3
工作业务指导力
2%
本部门人员工作指导安排，问题及时处理
三、部门常规管理考核标准：
5%
1
部门员工流失率
3%
本月部门员工流失情况
2
部门员工违规情况
2%
本部门员工违反公司相关规章制度情况
本次考核总得分：
被考核人签字：
考核人签字：
日期
日期
备注：
满分为100分，100%率计算。
绩效评定指标分数由公司副总以上级别领导直接评判。
『文案策划』绩效考核指标
被考核人姓名
职位：
文案策划
部门：
企划部
考核人姓名
职位：
企划部主任
部门：
企划部
主要考核指标（100%）
序号
指标
权重
绩效目标值
考核得分
一、业绩量化考核标准：
90%
1
常规新闻稿件撰写
20%
根据月度规划，凡活动、案例必有稿件
2
活动专题稿件的撰写
20%
依据品牌策划的整体方案执行撰写
3
医院、品牌、官网、部门需求等的文字撰写
20%
依据医院所需活动大纲进行相关品牌、产品、官网描述等的文字撰写
4
新媒体、网络部所需素材以及文章的撰写
18%
竞价网站、新媒体素材、短视频素材等所需文字的撰写
5
多部门配合需求文字撰写
10%
多部门相关活动文字提供
二、职业筹划考核标准：
5%
1
部门员工培训/医院活动
1）专业培训
2）医院活动
2%
参与率
2
工作业务配合力
3%
本部门人员工作积极配合处理
三、部门常规管理考核标准：
5%
1
部门员工违规情况
5%
本部门员工违法公司相关规章制度情况
2
工作计划提交
2%
工作计划表按时提交
本次考核总得分：
被考核人签字：
考核人签字：
审核人签字：
日期
日期
日期：
备注：
满分为100分，100%率计算。
绩效评定指标分数由企划部主管直接评判、总经理审核。
『美工设计』绩效考核指标
被考核人姓名
职位：
美工设计
部门：
企划部
考核人姓名
职位：
企划部主任
部门：
企划部
主要考核指标（100%）
序号
指标
权重
绩效目标值
考核得分
一、业绩量化考核标准：
90%
1
常规院内软装设计
20%
根据实际所需及时更新院内软装设计工作
2
定期品牌活动设计
20%
依据品牌策划活动的整体方案所需执行设计
3
策划活动中官网、部门需求的美工设计
20%
依据医院所需活动大纲进行相关品牌、产品、官网配图等设计工作
4
新媒体、网络部所需素材以及H5、互动吧等设计
18%
竞价网站、新媒体素材、短视频素材等所需图文的设计
5
相关部门配合设计
10%
多部门相关物料美工设计
二、职业筹划考核标准：
5%
1
部门员工培训/医院活动
1）专业培训
2）医院活动
2%
参与率
2
工作业务配合力
3%
本部门人员工作积极配合处理
三、部门常规管理考核标准：
5%
1
部门员工违规情况
5%
本部门员工违法公司相关规章制度情况
2
工作计划提交
2%
工作计划表按时提交
本次考核总得分：
被考核人签字：
考核人签字：
审核人签字：
日期
日期
日期：
备注：
满分为100分，100%率计算。
绩效评定指标分数由企划部主管直接评判、总经理审核。
『影视编辑』绩效考核指标
被考核人姓名
职位：
影视编辑
部门：
企划部
考核人姓名
职位：
企划部主任
部门：
企划部
主要考核指标（100%）
序号
指标
权重
绩效目标值
考核得分
一、业绩量化考核标准：
90%
1
常规院内拍摄内容
20%
根据实际所需及时拍摄更新相关宣传工作
2
定期品牌活动拍摄
20%
依据品牌策划活动的整体方案拍摄剪辑
3
策划活动中官网、部门需求的视频制作
20%
依据医院所需活动大纲进行相关品牌、产品、官网等平台宣传视频拍摄制作
4
新媒体、网络部所需素材以及健康系列视频制作
18%
竞价网站、新媒体素材、短视频素材等所需视频制作
5
相关部门配合设计
10%
多部门相关活动视频拍摄制作
二、职业筹划考核标准：
5%
1
部门员工培训/医院活动
1）专业培训
2）医院活动
2%
参与率
2
工作业务配合力
3%
本部门人员工作积极配合处理
三、部门常规管理考核标准：
5%
1
部门员工违规情况
5%
本部门员工违法公司相关规章制度情况
2
工作计划提交
2%
工作计划表按时提交
本次考核总得分：
被考核人签字：
考核人签字：
审核人签字：
日期
日期
日期：
备注：
满分为100分，100%率计算。
绩效评定指标分数由企划部主管直接评判、总经理审核。
附表：
2018年近期企划部重点工作铺排
宏观工作
序号
项目
内容
目的
1
部门编制及人员到位
企划部人员完善充实及部门工作流程编制，调动部门员工积极性
重新梳理团队工作流程，架构职责范畴，为部门工作系统化推进及企业长远发展做准备
品牌资料汇整建档
收集整理现使用的各类品牌推广资料含各类手册、宣传物料、包装物、定稿的电子文档及相应设计文案，统筹所有物料
梳理资料，构建品牌框架，为铺排整体品牌搭建工作做准备
2
官方平台优化
根据品牌策略，优化自媒体平台（官方微信、网站）的板块设置和内容构建，依照视觉系统指引优化设计
塑造切合品牌个性与和谐统一的视觉形象，同时为企业宣传进行基础系统的内容填充
3
宣传物料落地
画册、各类宣传手册的制定，统筹所有物料
统一宣传物料及对外口径
4
市场调研及
数据收集
数据分析及市场调研，竞争对手的阶段性促销及产品情况摸底；搜集行业最新资讯传达医院；
为市场及决策部门提供资讯信息
5
活动策划
月度活动的策划、统筹及执行推进
并建立活动管理系统（包括活动流程执行、进度控制、统筹分工、执行推进、标准化物料、资源对接）以及根据不同的活动进行活动评估。
通过建立活动管理系统，让活动更流畅的开展，最大化扩大活动效应
6
营销策划
根据市场战略策划相应的推广活动，如大型活动、事件营销、地推活动
配合市场部门制定年度营销推广计划，并协作推进
7
媒介管理
媒体信息收集整理：
媒体单位基本信息；媒体投放评估
做好媒体投放跟进和评估，为年度推广计划做参考
微观工作
序号
项目
内容
目的
1
调整户外广告内容
针对合适的外呼广告平台根据宣传内容加入微信客服、商务通二维码入口
吸引有效粉丝以及提升商务通对话，降低户外广告成本
2
完善义诊以及健康讲座流程
协助制定义诊转化路径，完善讲座现场品牌宣传布置
提高义诊转化到院，完善讲座品牌宣传效果
3
启动短视频制作
1.完善视频拍摄流程以及协调相关部门配合推广
2.制定全员短视频拍摄激烈措施，引导全员参与
补足医院在短视频领域的空缺，增加曝光，促使到院
4
策划网红医院
通过短视频点赞、观看、分享标准进行全员营销
打造短视频曝光点
5
建立多部门协作流程
制定与医美、新媒体、妇科网络、市场的配合流程
完善活动统一性，发挥更多动能
6
建立直播渠道
健康系列视频拍摄以及直播
完善医院宣传平台
附件一
部门月度工作计划表
月份工作计划表
部门：
负责人：
日期：
项目分类
序号
工作事项
直接负责人
协办人员
所需资源及其他部门支持
上
月
遗
留
工
作
本
月
工
作
重
点
工
作
日
常
工
作
临
时
工
作
附件二
员工周工作计划表
企划部周工作计划与执行表
职位
姓名
填表日期
年月日
上周工作
情况总结
本周工作计划
主管补充
日期
星期
本周计划工作项目
本周计划工作落实情况
备注
周一
周二
周三
周四
周五
周六
注：
①“上周工作情况总结”主要是填写上周工作的未完成的部分，需要在本周继续执行；或上周的工作项目，在本周需要持续跟进的。
②备注栏可以填写进度落实的补充；或是因为其他公务、请假等原因无法按时完成任务。
③周工作计划的落实情况必须在每天下班前填写完成，不得堆积在周末填写。
④本表格需在每周一上午11点前发给上级领导，逾期视为工作计划没完成。
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