员工培训管理制度样本.docx
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员工培训管理制度样本
员工培训管理制度
一、目
为了使公司内部员工业务素质和技能满足公司发展战略和人力资源发展需要，公司对员工应进行有筹划、有系统培训，以达到公司与员工共同发展目，特制定本管理制度。
二、合用范畴
本办法合用于XX全体员工。
三、术语及定义
（一）公司级培训：
即新员工入职时就员工手册、公司文化、公司组织机构、公司历程、有关管理制度、各部门职能职责、公司产品简介、各部门有关业务流程等基本知识进行培训。
（二）部门级培训：
重要涉及本部门环境职业健康有关知识、部门制度、部门有关业务知识等进行培训。
（三）班组级培训：
重要涉及生产作业、工艺流程、安全教诲、环境卫生、工具使用、设备安装、电器控制等基本操作工艺培训。
（四）反映层评估：
即受训人员对培训项目反映和评价，是培训效果评估中最低层次。
它涉及对培训师、培训管理过程、测试过程、课程材料、课程构造满意度等。
（五）学习层评估：
该层次评估反映受训者对培训内容掌握限度，重要测定学员对培训知识、态度与技能方面理解与吸取限度等。
（六）行为层评估：
行为层是测量在培训项目中所学习技能和知识转化限度，学员工作行为有无得到改进。
这方面评估可以通过学员上级、下属、同事和学员本人对接受培训先后行为变化进行评价。
（七）成果层评估：
它用来评估上述（反映、学习、行为）变化对组织发展带来可见和积极作用。
四、职责
（一）总经办负责工厂员工培训工作归口管理。
涉及工厂培训管理体系建立和运营；培训有关文献编制和修订；培训筹划编制、组织、监督实行、考核、总结等工作；培训目的制定、培训效果考核等工作；培训资料收集、整顿、建档、归档等工作。
（二）各职能部门依照本部门业务开展状况，提报本部门培训需求筹划；组织本部门培训项目实行及本部门人员培训后效果调查。
五、内容
（一）培训原则
1.公司培训筹划和培训经费预算实行集中归口管理、配合实行原则；
2.公司以岗位技能培训为主，岗位技能培训与员工职业生涯发展培训相结合原则；
3.培训工作以不影响本职工作为前提，遵循学习与工作需要相结合原则；
4.以内部培训为主，外派培训为辅，遵循因地制宜、满足需求、追求实效、减少成本原则。
（二）培训需求信息调查
1.总经办负责培训需求调查问卷制定和修订，供各部门、分公司选用。
2．各部门、分公司按需要定期或不定期向员工下发培训需求调查问卷（附件1），收集整顿后填写部门培训需求表（附件2）。
3.各部门、分公司依照需要向总经办提报培训需求表。
4.总经办汇总各部门培训需求表提请总经理就培训方向、培训重点进行决策审批。
（三）培训类型
1.新员工入职培训。
详见新进员工入职培训管理制度。
2.复工、转岗、换岗培训
因不胜任原岗位工作或因公司业务需要更换岗位，由公司统一组织进行1~3个月培训，培训内容涉及理论培训和技能培训，培训完毕经测评合格后在公司内部调动，从事新岗位工作。
3.特殊工种、核心工序岗位人员培训
（1）特殊工种及核心工序岗位人员上岗前必要持有国家劳动部门颁发相应工种操作资格证，工厂考核员对其进行上岗操作考核，成绩合格者由总经办发放上岗证。
（2）总经办定期与各职能部门进行核对，协助做好信息动态管理，并制定有关培训筹划，保证特殊工种达到目的培训学时。
（3）因岗位调动、岗位需求或个人意愿等因素要从非特殊工种岗位调到特殊工种岗位工作工厂内部职工，规定换岗前必要考取特殊工种操作资格证，由总经办组织员工培训并联系有关发证机构考核。
4.管理人员培训
为持续建设干部团队，培养后备干部，总经办按年度培训筹划组织各部门管理人员进行外部培训、外聘讲师培训及内外部交流、轮岗培训等多形式培训，提高管理人员业务水平、管理技能及职业素质。
5.技能人员培训
为提高车间班组长管理能力、提高一线人员技能水平，通过职工素质教诲工程、产业工人职业技能竞赛、产业工人职业技能鉴定等形式促使车间人员积极学习，提高技能，技能人员培训以内部培训为主。
（四）培训筹划编制
1.年度培训筹划编制
（1）各部门密切联系本部门业务发展目的和人员发展规划，从全年业务角度去调研、分析，结合总经理审批后部门培训需求表制定本部门年度培训筹划并交总经办汇总备案。
（2）总经办结合公司经营需要，汇总调节各部门年度培训筹划，编制公司年度培训筹划，报总经理审核审批后，总经办再进行年度培训筹划最后编制。
年度培训筹划作为本年度指引性筹划，详细执行时要分解到月度培训筹划。
2.月度培训筹划编制
（1）各部门根据本部门年度培训筹划及部门实际业务需求状况制定月度培训需求筹划表（附件3），经部门领导审核后于每月15日前报总经办。
（2）总经办将各部门上报培训需求筹划表进行汇总调节，编制月度培训筹划，经总经理批准后于每月25日迈进行最后汇编，同步在公司OA系统上发布。
（3）月度培训筹划中涉及到外部机构培训或外聘讲师培训项目，应提前10天填写外培申报表（附件4）和外聘专业教师申请表（附件5），经部门领导审定，总经办审核公司领导批准后报总经办备案存档。
（五）培训形式
1.内部培训：
内部培训为公司培训重要形式，普通公司级培训、专业技能培训、复工、转岗、换岗培训、现场培训等采用内部培训形式来进行。
2.外部培训：
管理人员培训、技术人员培训等其她需要聘请外部专家或者外部机构组织培训普通采用外部培训形式来进行。
3.师带徒：
新进员工培训及在岗员工岗位技能提高培训普通采用该形式，师带徒培训要附有相应师徒合同（附件6）。
（六）培训费用
1.公司每年投入一定经费用于培训。
培训经费专款专用，依照公司经营效益状况可以恰当增长数额。
2．内部培训所需培训教材、培训器材、培训师等各部门负责提报需求，所发生费用由总经办负责协调组织。
3.技能培训费用视需求状况而定与否所有由公司承担；各类资格证书培训（进修）费用由公司和个人按一定比例分摊，详细分摊比例依照不同状况做不同规定。
4.参加培训员工所需费用由公司承担，员工要与公司订立培训合同（附件7）。
（七）培训项目实行
1.新进员工培训由总经办牵头组织，提报有关部门协助实行。
转岗、复岗、轮岗、特殊工种技能及技能人员培训由提报部门负责组织实行，总经办负责监督管理。
培训详细时间、地点根据月度培训筹划按照实际状况实行。
2.各部门按月度培训筹划实行各项培训，责任部门负责培训对象考勤纪律以及培训现场管理，总经办负责监督。
3.各部门在培训项目完毕之后两个工作日内，将培训实行资料交总经办培训管理员存档，培训资料涉及培训课件（电子版）、员工培训签到表（附件8）、培训登记表（附件9）、培训效果调查表（附件10）等。
4.培训管理员依照各部门提交培训资料将培训信息及时录入人力资源系统，并对各项资料进行分类归档。
5.培训管理员每月对各部门月度完毕培训项目数量状况进行记录、考核，并填写部门月度培训状况考核表（附件11），于每月10日前在OA系统上发布各部门上月度培训筹划完毕状况。
6.各部门依照实际业务开展状况如需对下月度培训筹划进行调节，需填写期内培训筹划调节申请表（附件12），经本部门主管领导批准后，于本月30日前报总经办。
（八）培训资源管理
1.建立培训讲师库
（1）公司对内部授课讲师进行考核选拔，依照考核成果拟定若干内部讲师作为认证讲师培养对象，每年进行授课技巧等方面培训。
（2）规定内部讲师履行教师职责，传授本专业知识，授课前编写课件，授课中认真负责，授课后对学员培训效果进行评价，并形成评价材料（详见培训师管理制度）。
（3）外部培训师管理，涉及到外部培训项目，由需求部门提报有关资料，总经办负责组织协调，并对外部培训过程进行监督和考核。
（4）总经办建立培训师人才库，内部培训师由公司内部选拔，拟定培训师人员后建立内部培训师人才库，以备后续培训需要。
外部培训师人才库由所聘请行业内资深专家构成，可由部门推荐或者外聘资深行业内专家来司授课。
2.部门培训管理员
（1）各部门设立兼职培训管理员，重要负责本部门培训需求筹划提报、配合总经办对本部门培训工作进行组织管理、培训项目组织、监督、考核和归档工作。
（2）兼职培训管理员应认真负责，做好部门培训工记录上报工作。
3.建立培训课程库
（1）总经办对收集培训课件进行整顿归类，于培训结束后将有关培训课程在公司OA平台上进行发布，便于员工各取所需。
（2）总经办负责培训课程库更新管理，每季度检查一次，对于无法使用课件及时进行更换。
（九）培训效果评估
1.公司所有培训项目必要组织反映层评估，培训结束即填写培训效果调查表，由培训项目组织部门负责记录调查表平均分值，总经办将该分值作为项目实行效果评价根据之一。
2.总经办组织新员工公司级培训、各部门组织系列培训等理论性较强培训项目，必要进行学习层评估，培训结束后三个工作日之内通过理论考试等形式来考核培训效果，由培训项目组织部门负责记录成绩。
3.外聘、外培类培训依照培训内容实用型等状况，进行行为层评估，培训结束后五个工作日之内学员将培训后改进行动筹划（附件13）交总经办，培训结束一种月后（培训后改进行动筹划批准当天为起始日），按照培训后改进行动筹划项目规定，提交培训后改进行动筹划跟踪调查表（附件14），由参训部门有关人员评估培训效果。
（十）建立培训档案
1.建立公司培训工作档案，涉及培训范畴、培训方式、培训教师、培训往来单位、培训人数、培训时间、学习状况等。
2.各部门兼职培训管理员负责本部门培训需求筹划提报、配合总经办对本部门培训工作组织、监督、考核、归档工作，负责部门培训记录资料整顿，于每月5日前将培训档案资料汇总移送至总经办档案室（详见档案管理制度）。
3.建立员工培训档案。
将员工接受培训详细状况和培训成果详细记录备案，对员工培训时间、培训地点、培训内容、培训目、培训效果自我评价、培训者对受训者培训评语等有关资料进行归档。
（十一）其她
1.培训纪律
（1）各参训人员必要提前到达培训地点，依次签到，不能代签或替签，无端不参加培训且无缺勤阐明，视为旷工解决。
（2）参训人员要自觉遵守培训秩序，不得在教室内抽烟、来回走动、交头接耳；培训期间，禁止随意离开教室，特殊因素须暂时离开培训室，须和有关人员阐明状况。
（3）参加培训人员必要准时参加，做到不迟到、不早退。
培训期间原则上规定必要参加，除出差、生病、特殊紧急事情不能参加，事假者必要有请假条（详见员工考勤管理制度），交总经办备案后方能休假，否则按无端不参加培训解决。
（4）培训时要注意力集中，积极积极，认真听课并做好笔记。
培训期间，手机保持关机或静音，不能有声响，尊重培训师。
（5）综合管理保存培训签到表，并存入培训档案备查，每年年终，总经办记录参训员工考勤状况，并将考勤成果作为年度绩效考核、职位晋升参照根据之一。
2.培训合同
（1）员工参加公司组织国内外培训项目，应与公司订立培训合同，承诺培训结束之日起在我司服务满一定期限。
（2）培训合同作为劳动合同补充合同，详细规定员工服务年限、双方权利和义务、培训费用分担比例和违约责任等内容。
凡未完毕培训或服务年限者（涉及因个人因素被公司辞退者），必要补偿培训费用及其他有关费用，详见培训合同。
六、有关文献列表
七、附则
（一）本管理制度自发布之日起执行。
（二）本管理制度由总经办负责解释并修订。
附件：
1.培训需求调查问卷
2.培训需求表
3.月度培训需求筹划表
4.外培申请表
5.外聘专业教师申请表
6.师徒合同
7.员工培训合同
8.员工培训签到表
9.培训登记表
10.培训效果调查表
11.月度培训状况考核表
12.期内培训筹划调节申请表
13.培训后改进行动筹划表
14.培训后改进行动筹划跟踪调查表
附件一
员工培训需求调查问卷
各位同事：
为做好下半年培训工作，提高员工工作技能和培训满意度，实现公司发展战略，使培训工作真正体现员工所需、公司所需。
总经办面向公司全体员工开展培训需求调查，通过沟通理解人们对公司培训工作看法、实际需求、建议和盼望。
调查成果将为制定公司下半年度培训筹划提供重要参照和根据，调查问卷也为您表达您自己建设性意见提供了机会，您意见将有助于实现您对培训需求，同步也会增进公司培训体系改进与提高，更重要是您积极参加将有助于公司培训顺利实行，为公司发展奠定坚实文化基本。
非常感谢您抽出宝贵时间来完毕这个问卷，感谢您对咱们培训工作支持和协助。
一、基本信息
姓名
部门
岗位
入职时间
年月
1、鉴于公司当前业务特点，您但愿培训办法是什么？
□邀请外部讲师到公司进行集中讲授□安排受训人员到外部培训机构接受系统训练□拓展训练□建立网络学习平台
□由公司内部有经验人员进行讲授□建立公司图书库，供借阅
□部门内部组织经验交流与分享讨论□光碟、视频等声像资料学习
□其她：
2、您所但愿接受教学模式是什么？
□课堂讲授□案例分析□模仿及角色扮演□音像多媒体□游戏竞赛□研讨会□其她：
3、您以为下列哪个因素有助于推动公司培训工作开展？
□领导注重限度□员工培训参加意识□培训方式与手段
□培训时间安排和时长□培训内容实用性□培训组织与服务
□培训效果跟进□培训讲师授课水平
4、您但愿接受下列哪类培训讲师来实行培训工作？
□实战派知名公司专家，有标杆公司经验□学院派知名专家学者，理论功底深厚，知识渊博
□职业培训师，丰富授课技巧和经验□征询公司高档顾问，丰富项目经验
□本职位先进员工，对公司业务很理解□其她：
5、对于讲师授课风格，下列哪种是您以为有助于学员接受培训知识？
□理论性强，具备系统性及条理性□实战性强，丰富案例辅助□授课形式多样，互动参加性强
□知识渊博，引经据典，娓娓道来□语言风趣幽默，氛围活跃□激情澎湃，有感染力和号召力
□其她：
6、对于某一次课程来讲，多长时间您比较能接受：
□一种小时□二个小时□三个小时□半天□无所谓，看课程需要来定
□其她：
7、您但愿培训时间安排在什么时候比较适当：
□上班期间，如周五下午2-3小时□工作日下班后2-3小时□周末1天
□无所谓，看课程需要来定□其她：
1、将来您但愿或者所能接受培训频率是如何：
□每周一次□半月一次□每月一次□两月一次□每季度一次
□半年一次□每年一次□其她：
2、您但愿培训地点是：
□公司培训教室/会议室□公司外专业培训教室□酒店多功能厅/会议室
□无所谓 □其她：
10、您以为您当前需要培训是由于：
□工作遇到瓶颈，须改进办法，提高技能；□突破现工作，准备新知识技能，挑战新目的；
□突破常规，变化既有观念或态度；□改进人际关系，适应团队和公司环境；
11、您但愿培训方式：
□在职，公司内部培训□在职，接受外部培训机构培训□脱产一段时间专门培训
□函授□其她：
12、关于通用技能培训，您以为哪种师资更有效：
□公司内专门培训讲师□公司内部各部门主管□高校教师□培训机构讲师
□社会成功人士□公司内业务资深人员□其他____
13、您以为您当前最但愿通过培训解决哪一方面问题：
□增长专业知识 □提高综合素质 □提高实际业务能力 □转变思想变化态度
14、你以为培训效果评价哪些方式效果较为抱负：
□与受培训者面谈□问卷调查□心得报告□闭卷考试□座谈会□角色扮演
□受培训者直属主管或同事评价□行为观测□绩效考核□其她___
15、您以为培训与否应纳入绩效考核？
□要□不要
16、您以为下面哪些与培训关于内容应纳入培训管理：
□与否准时参加培训□与否上完规定培训学时□与否完毕规定培训课程
□讲师与否准备有完整培训工具（教材、讲义等）□学员在培训过程专注度和积极性
1、您以为新进入公司员工，最急需哪些方面培训？
□公司简介□公司历史□公司文化□商务礼仪□办公行政制度□薪酬福利
□工作流程□人力资源管理制度（如调薪、晋升、降职、辞退、离职、休假等）
□其他（请注明）____
2、您以为应如何开展对新进人员培训？
□总经办单独进行□总经办与用人部门共同进行□指定专门入职引导人
□其她___
3、近一年内您最但愿接受培训有哪些（不超过5项）？
□通用技能类□专业知识类□人力资源类
□财务筹划类□采购营销类□生产管理类
□生产现场类□管理技能类□资格认证项目
□语言发展项目□技能操作类□安全教诲类
□生产工艺类□管理技能类□其她：
4、依照本部门员工既有构造，您以为本部门员工下半年培训需求重点在于哪个方面：
□岗位专业技能□个人自我管理技能□公司文化□职业道德与素养□职业生涯规划
□行业、市场及产品信息□人际关系及沟通技能□通用基本技能□其她：
5、作为员工，您但愿您下半年培训需求重点在哪个方面：
□领导艺术□管理理念□沟通协调□角色认知□职业道德
□管理理论□职业化□岗位技能□其她：
6、考虑到各部门岗位、职能差别较大，如下问题请您针对本部门业务特点，以文字形式进行描述。
1）您以为本部门员工在岗位专业技能上，需要进行哪些方面培训（请列举三项最急迫培训需求）：
（1）
（2）
（3）
2）您本人在寻常工作中经常遇到哪些问题或困难？
但愿提高哪些方面能力？
获得哪些方面培训或支持？
您本人在寻常工作中经常遇到问题或困难，请举例阐明（列举）：
但愿提高哪些方面能力：
您最但愿参加如下一项培训内容是：
□人际关系与沟通技巧□如何做一种好管理者，即管理培训
□专业技能培训（如销售技能、计算机技能、写作技能、语言技能、谈判技能、会计技能、岗位专业技能
等）
□如何全面提高个人素质，并有效进行个人管理
□其她（请阐明）：
□其她（请阐明）：
7、请阐明培训对您工作及您本人发展必要性：
★培训对于协助我做好工作非常重要□非常批准□比较批准□批准□不批准□非常不批准
★培训是我跟上时代发展良好方式□非常批准□比较批准□批准□不批准□非常不批准
★培训对于我作为员工发展很有协助□非常批准□比较批准□批准□不批准□非常不批准
10、您个人定位与发展是如何规划（如要掌握某种技能,承担某种责任,担任某种职务等）？
其中需要公司提供哪些支持和配合？
※
※
※
11、您对培训工作开展（如培训体系、课程实行、培训流程等方面）尚有什么盼望和建议：
※
※
※
附页
如下为各类培训详细课程，您可以依照课程安排及岗位技能需要，勾选出您但愿得到培训课程，以便于部门填报培训需求调查表：
1、通用技能类：
□商务礼仪□时间管理□项目管理□压力与情绪管理□沟通技巧
□其他课程，请阐明：
2、专业知识类：
□行业原则□专利知识□工艺知识□实验操作
□其他课程，请阐明：
3、人力资源类：
□有效招聘□构造化面试技巧□岗位分析□绩效管理□员工关系管理
□其他课程，请阐明：
4、财务筹划类：
□财务分析□公司钞票流管理与控制□公司成本核算设计、控制分析与削减
□财务报表分析与分析报告编写□最新财税法规解析
□合理避税技巧□其他课程，请阐明：
5、采购营销类：
□供应商开发、管理与评估□物流与供应链管理□高效物料管理与库存控制
□谈判技巧□有效销售技巧□其他课程，请阐明：
6、生产管理类：
□精益生产管理□目视化管理□品质管理□交货期管理□5S管理
□其他课程，请阐明：
：
7、生产现场类：
□生产操作规程□设备操作规程□车间安全防护知识□车间物料性质
□其他课程，请阐明：
8、管理技能类：
□卓越领导魅力□先进主管必备技能□公司文化建设□团队建设
□公司内部培训师□其他课程，请阐明：
9、资格认证项目：
□助理/人力资源管理师□会计师/注册会计师□当代物流师□报关员
□外贸单证员□报检员□外销员□ISO内审员□职业秘书
□其他课程，请阐明：
10、语言发展项目：
□英文写作□英语口语□商务英语□日语写作□日语口语
□其她课程，请阐明：
附件二
部门培训需求表
需求部门：
负责人：
人数：
培训需求
培训项目
培训方式
培训时间
可选取培训方式
1、公司内部培训2、外聘讲师培训3、外派培训
您本部门但愿得到哪些个性化培训需求？
您部门对公司培训工作有什么其她规定？
培训课程方面
培训师资方面
其她方面
填表阐明：
1.请您依照您所在部门员工培训需求调查问卷填写此表。
2.如篇幅有限，可另附纸阐明。
3.填妥后，随工作筹划表一同提交至总经办备案。
谢谢您合伙！
附件三
月部门培训需求筹划表
序号
类别
培训课程
培训内容
培训学时
培训对象
培训时间
培训类型
培训组织部门
预期费用
备注
内训
外训
1
2
3
4
5
6
附件四
外培申报表
培训内容
培训目
培训人数
预测学时
培训地点
培训对象
培训方式
内培（）外培（）
师资来源
培训时间
详细时间
安排
费用预算
提报部门
负责人意见
日期：
年月日
总经办意见
日期：
年月日
总经理批示
日期：
年月日
附件五
外聘专业讲师申请表
申请部门
申请人
申请时间
培训内容
培训目
培训人数
预测学时
培训地点
培训对象
外聘讲师资格规定
详细时间
安排
费用预算
提报部门
负责人意见
日期：
年月日
总经办意见
日期：
年月日
总经理批示
日期：
年月日
附件六
师带徒合同书
依照工作需要，岗位拜岗位为师，自本合同书签定之日起，与拟定为师徒关系。
为达到预期师带徒培训学习效果，特制定本合同。
一、师傅职责
（一）负责徒弟寻常管理，要关怀、爱护徒弟。
（二）负责徒弟生产技能、业务能力、遵章守纪教诲和监督工作，负责徒弟业务技能培养。
（三）徒弟跟师傅进行岗位实操培训，师傅要制定培训学习大纲，对徒弟进行业务
升级会员 