酒店保安工作总结.docx

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酒店保安工作总结

2018年酒店保安工作总结

2018年酒店保安工作总结

2018年工作总结

又是一年新来到，又是该对去年的工作有个总结和来年有个展望的时候了。

本人与2008年到本公司后一直在***小区工作，在今年3月份由于工作的需要被调入###酒店在大堂站岗。

在###酒店是我第一次接触酒店保安工作，在小区的一些工作性质跟酒店的完全两码事，所以告诫自己一定要好好学。

所以在###酒店一个月后被派遣到***酒店。

***酒店属于非传统性酒店，一些传统做法在这里行不通，我完全又陷入了困境，幸好身边有几个关系挺好的队员，我们一起鼓励一起努力终于捋顺了这边的工作状况。

在这里的大半年里我们有着辛酸苦辣，但每次能听到客人的一句谢谢或者thankyou，心里还是美滋滋的，在这里由于外国人很多我们也学到了很多英语日常用语例如thankyou（谢谢）；smoking（抽烟）；Noparking（不准停车）等等。

酒店有两个酒吧每到周末的时候都是酒吧生意很火的时候所以车场岗每次都要忙到凌晨2—3点，由于车场很小酒店又是离路边很近所以一些过往车辆来蹭车位的很多每天都要跟那些车主说的口干舌燥的因为酒店有规定不是来酒店的不允许停放与该车场。

楼下的***酒吧每周五周六还有公司派来执勤的另外三人他们一般都要到凌晨4点才可以回宿舍休息。

酒店地下车库卸货区域也加岗2人每天上夜班12个小时虽然都很累但大家没一句怨言。

酒店保安部***经理也给予了我们极大的帮助，不论是在工作上还是在个人的私事上。

在这里只有道上一句谢谢，以表达我们的感激之情。

在这里的大半年里工作中还是有不尽人意的地方，队员没按要求交接岗被甲方扣除过服务费，因队员在车场没能和车主沟通好被车主告到派出所，虽然没有受到什么损失但是还是值得我们以后注意的，上夜班的队员在大堂沙发上睡着被大堂经理拍照等等。

大家都知道保安这个行业的人员流动性非常大我在这里的时候来来走走都有好多人了，我个人虽然是这个项目的队长但是没有能为公司招到几个人员，但是公司在人员紧缺的时候还是为我所在的这个项目派送人员。

这些都是在这大半年里所发生的事。

所以在明年我们一定要加强这些方面的管理让这些事尽量不要发生，也希望公司再多多的关心一下****酒店这个项目，使其项目可以越做越好。

以上是我在这一年里的工作总结。

此致

敬礼

***********酒店队长：

忙忙碌碌中一年的工作又将告以段落，迎来新的一年。

回顾过去走过的岁月有许多的感慨，展望未来任重而道远，现将本学期工作总结如下：

一、学校卫生工作方面：

1）对98年出生（六年级）儿童乙肝疫苗查漏补种工作和满六周岁新生的流脑、百破疫苗的强化接种。

按照上级要求在规定时间内认真完成了以上疫苗的查漏补种、宣传发动和组织强化工作，不折不扣的完成了适龄儿童的疫苗强化，并确保了本次接种率达到了100%。

2）一年级新生预防接种卡证查验每年入学新生卡证查验是工作的重中之重，并能为以后顺利开展其他的计划免疫工作奠定良好的基础。

在过去经验的总结下，今年集中向每个新生印发了信息回执单，确保了查验率的上升，截止10月中旬查验工作顺利完成，并使查验率达到了100%。

3）迎接教育、卫生行政主管部门的卫生防疫食品卫生检查，在短短的时间里充分准备，健全和完善了各项资料和内容，特别是健康教育课的开展情况达到了规范化要求，同时也发现了自身的缺点和不足，为今后的努力指明了方向。

4）举行一年一次的全校学生体质监测工作。

我校于12月6日由区疾控中心的工作人员为全校514人进行了健康体质监测及信息录入工作，为全面提高学生身体素质提供必要的干预和支持。

7）2018年元月11—13日参加了省教育厅组织的全省中小学校校医、保健教师培训，认真学习了学校卫生工作的相关政策、法规；学校常见病、传染病防治；生活技能和健康促进相关知识；青春期生理、心理卫生知识及口腔卫生常识和突发公共卫生事件的预防和处理。

通过这次学习让我们为今后的工作发展和专业提高有了明确的目标，并奠定了良好的基础，鞭策我们更加努力的积极投身事业百尺竿头更进一步。

二、图书仪器教材发放及期刊杂志征订工作：

1）图书仪器的存放和保管。

由于校安工程重建行政大楼，所有的图书、电教、实验器材的存放管理及存入折损等平常性的工作继续。

2）克服重重困难取回教材，安排的其他教师不是忘记了就称记错了时间，独自一人将全校的几万册教材取回；教材领取方面重点是一年级新生比预计人数要多出21人，五年级新转学人数和所订书量悬殊较大，积极想办法、找外联，保证和确保全体师生的教材供应。

及时完成发放统计，确保书费的收缴顺利进行。

积极完成下学年春季教材的征订工作，期末前一月积极组织六年级毕业班的下册教材提早发放。

三、校园重修改扩建方面工作：

2）新学期对各办公室、教室进行钥匙发放，财产物品的更新和替换，配置齐备的卫生清洁工具，检查和更换新的桌椅及教室布置，使所有教学设施设备焕然一新。

四、其他工作方面：

1）心理健康教育创建北岭小学心智和谐博客，按教育局心理健康教育工作要求，开设创立了以王亚英校长为督导，张雅娟老师为主编的北岭小学心智和谐网站建设，并根据心理健康工作需要担任心理健康咨询员职务，承担学校心理健康辅导工作。

2）迎接区教育、卫生行政部门对学校卫生的监督检查。

重点是①学校健康教育课程的开展实施，做到了有计划、有安排、有教案、有考核、有资料。

②强调了传染病监测的因病缺勤登记和病因追查记录工作的重要性。

③完善和规范卫生室、教室等地的消毒记录、医疗废弃物处理记录等。

缺点和不足——

1、在过去的工作中，发现在人际沟通和协调方面仍存在问题，有自身的因素也有他人的不理解，今后要多在自己身上找原因，并好好分析和研究与不同人群沟通交流的方法和技巧。

2、另外，自己在许多工作和事情上还是缺乏协调和掌控力，要逐步强化和增加这方面的能力，锻炼自己处理大型突发事件的应变反应力，特别是多种事情多种情况同时出现的复杂事件的处理能力。

计划和打算——

1、准备在学生中建立一支卫生工作队伍，将发挥学生的自我管理能力，细化和辐射各班的学校卫生工作，利于今后发展和创新。

2、完善保管管理制度，建立一套严谨有序的管理程序和办法，规范保障更好的服务教育教学工作。

3、教材取用方面一直存在困难很难沟通协调，与新的分管领导和

管理人员共同寻求一套可行的方案，以确保各项工作的有序开展。

二零一一年元月上一页

一、实习说明

（2）实习地点：

ZJ商贸有限公司

（3）实习性质：

毕业实习

二、实习单位简介三、行业环境分析

网络营销环境分析

互联网已经成为面向大众的普及性网络，其无所不包的数据和信息，为上网者提供了最便利的信息搜集途径。

同时，上网者既是信息的消费者，也可能是信息的提供者，从而大大增强了网络的吸引力。

层出不穷的信息和高速增长的用户使互联网络成为市场营销者日益青睐的新资源。

四、实习过程

（1）了解过程

起初，刚进入公司的时候对网络营销是一个模糊的概念。

公司里的一切对我来说是陌生的，公司的工作环境是很多隔间的办公室，不过都是相通的。

第一天进入办公室开始工作时，所在部门经理我安排工作任务，分配给我的任务是简单主营代理销售产品介绍，我按照经理教我的方法，运用操作工具开始慢慢学，在熟悉工作的同时注意操作流程及规则等。

毕业实习的第一天，我就在学习上手工作的内容，体验首次在社会上工作的感觉，在工作的同时慢慢熟悉工作环境。

作为初次到社会上去工作的学生来说，对社会的了解以及对工作单位各方面情况的了解都是甚少陌生的。

一开始我公司里的各项规章制度，工作中的相关注意事项等都不是很了解，于是我便阅读单位下发给我们的员工手册，向小组里的员工同事请教了解工作的相关事项，通过他们的帮助，我对公司的情况及工作内容等有了一定的了解。

（2）摸索过程

对公司里的环境有所了解熟悉后，开始有些紧张的心开始慢慢平静下来，工作期间每天按时到公司上班，同时经理给我们分配工作任务。

明确工作任务后，则要做各自完成这一天的任务，工作中出现的一些困难，请同事帮助解决出现的问题。

平时经理回详细跟我说明这工作的概念性问题，我也了解到了挺多知识。

网络营销就是利用先进的网络技术进行销售活动的总称，它是通过网络，使用信息处理工具，利用网络这种载体，将买卖双方的商务信息、产品信息、销售信息、服务信息集中起来，将电子支付等商务活动。

网络营销正从一个概念慢慢变成我们生活中不可缺少的一部分。

通过摸索和实践了解网络营销的基本技能，了解与体验网络营销的销售环节，掌握网络营销的整个流程操作。

了解并掌握网络营销技能的每个环节的操作，其中包括对供求信息、分类广告、黄页服务、网络社区，病毒性营销、搜索引擎营销、网络广告、许可Email营销、网上商店、网上拍卖、流量统计的操作。

并能综合运用到网络营销的销售过程中。

（3）实际操作

在工作期间有的项目难度较大。

刚开始上手起来还真棘手的，发广告效率不高，关键字广告的日访问量也不怎么的。

于是我便向小组里的员工同事交流，向他们请教简单快速的方法与技巧。

运用他们介绍的操作方法技巧慢慢学着完成项目的入门工作，从中体会点击流量升高的效果。

同时在复杂的网络中选择合适的网络环境，也有利于提高工作的效率。

在平时工作过程中也要不断摸索出论坛、软文策略的有效方法和技巧。

在公司里每个员工所分配到的任务不同我负责的有网络社区、搜索引擎营销、网络广告、网站流量统计这几个项目。

每种项目有每个项目的特点和操作流程如下所述：

1网络社区的训练目标是：

通过对网络社区的了解和使用，认识网络社区的特点和对实现目标的作用。

操作流程：

（1）注册、登录—发表主题；

（2）浏览主题—回复帖子；

（3）发表投票—浏览投票—参与投票。

2搜索引擎营销的连连目标是：

在不同的发行阶段，搜索引擎营销具有不同的目标，最终的目标是在于浏览者优化为真正的客户，从而实现销售收入的增加。

搜索引擎营销的目标层次原理表明。

搜索引擎营销可分为四个层次，可分别简单的描述为；存在层、表现层、关注层和转化层。

其中存在层是搜索引擎营销的基础，离开这个层次，搜索引擎营销的其他目标也就不可能实现。

操作流层：

（1）搜索引擎登录包括免费登录、付费登录、搜索引擎关键词广告等形式；

（2）利用关键词广告、竞价广告，分类目录中利用付费等方式获得排名靠前；

（3）利用关键字广告等有价值的搜索引擎营销专业服务。

3网络广告的训练目标是：

通过网络实验，认识网络广告在网络营销中的作用。

操作流程：

（1）注册/登录—发布广告；

（2）选择广告类型—个性化广告信息（图片、文字、图片加文字、Flash等等形式）；

（3）浏览广告—管理广告。

4网站流量统计的训练目标是：

认识流量统计系统的作用、重要性，熟练掌握使用。

操作流程：

（1）注册/登录—获取代码；

（2）将代码放在网站上—查看统计报表（月日年）；

（3）分析来源（主要关键字、来源）--分析客户信息（浏览器、分辨率）；

（4）其他分析。

上班期间，听从经理的安排，接受经理分配的工作任务，在自己的办公桌上进行工作。

当出现一些小的问题和困难时，先自己尝试着去解决，而当问题较大自己独自难以解决时，则向经理请要求帮助解决。

在他们的帮助下，出现的问题很快就被解决了，我有时也学着运用他们的方法与技巧去处理些稍简单的问题，慢慢提高自己解决处理问题的能力。

在解决处理问题的过程中也不断摸索出解决途径。

这样从而让我在工作时的自信心不断增强，对工作的积极性也有所提高。

五、实习期工作总结和收获

实习期间，我对网络营销、网络优化有了一个较完整的了解和熟悉。

虽然实习的工作与所学专业没有很大的关系，但实习中，我拓宽了自己的知识面，学习了很多学校以外的知识，甚至在学校难以学到的东西。

本次实训让我充分的认识了网络营销的基本技能，而且体验网络销售的销售环节，掌握了网络营销的整个流程的操作，学会了发布供求信息，分类广告，对黄页服务和网络社区拥有了一定的了解，明白了病毒性营销的概念适应进行何种产品和服务的网络营销，也学会了搜索引擎的的方法适合何种产品和服务的营销等等，对于每一个环节都有深刻的体会，并且都能熟练使用。

于此同时，我学会了运用所学知识解决处理简单问题的方法与技巧，学会了与员工同事相处沟通的有效方法途径。

积累了处理有关人际关系问题的经验方法。

同时我体验到了社会工作的艰苦性，通过实习，让我在社会中磨练了下自己，也锻炼了下意志力，训练了自己的动手操作能力，提升了自己的实践技能。

积累了社会工作的简单经验，为以后工作也打下了一点基础。

六、致谢

感谢ZJ商贸有限公司给了我这样一个实习的机会，能让我到社会上接触学校书本知识外的东西，也让我增长了见识开拓眼界。

感谢我所在部门的所有同事，是你们的帮助让我能在这么快的时间内掌握工作技能，感谢我们部门小组经理帮助我解决处理相关问题，包容我的错误，让我不断进步。

此外，我还要感谢我的实习指导老师，在实习期间指导我在实习过程中需要注意的相关事项。

我感谢在我有困难时给予我帮助的所有人。