仓储管理与配送六组精.docx
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仓储管理与配送六组精
任务一、有关仓储的知识...................................3
一、仓储的含义.........................................3
二、仓储的作用.........................................3
三、仓储的功能.........................................6
任务二、认识仓储设备....................................7
一、货架...............................................7
1.货架的类型..........................................7
2、使用货架的优点.....................................8
二、托盘...............................................9
1、托盘的类型.........................................9
2、托盘的特点........................................10
三、叉车..............................................10
任务三、仓储管理系统...................................14
一、仓储管理系统（WMS）的概念..........................14
二、WMS的优点.........................................14
三、WMS和传统进销存管理软件的区别.....................15
四、WMS在我国的应用...................................15
五、仓库管理系统功能模块...............................16
任务四、有关仓储商务的管理..............................181
一、管理仓储商务的定义及内容。
.........................18
1、定义..............................................18
2、内容..............................................18
二、市场调研..........................................19
1、市场调研的步骤....................................19
2、仓储企业市场调研步骤..............................19
三、仓储成本分析......................................20
1、仓储成本分析的意义................................20
2、仓储成本的构成....................................20
3、降低仓储成本的措施................................20
四、仓储合同..........................................21
1、仓储合同的特点....................................21
2、仓储合同的种类....................................21
五、仓储合同的订立.....................................21
1、仓储合同订立的原则................................21
任务五、仓储与配送.....................................22
一、仓储与配送的重要性.................................22
二、仓储与配送的含义及性质.............................22
三、仓储与配送对物流业发展的重要性.....................232
任务一、有关仓储的知识
一、仓储的含义
从物流管理的角度看，可以将仓储定义为：
根据市场和客户的要求，为了确保货物没有损耗、变质和丢失，为了调节生产、销售和消费活动以及确保社会生产、生活的连续性，而对原材料等货物进行储存、保管、管理、供给的作业活动。
二、仓储的作用
（一）仓储是社会生产顺利进行的必要过程
现代社会生产的一个重要的特征就是专业化程度高和规模化大生产，其结果是劳动生产率提高，产量增加，但绝大多数产品都不能被即时消费，需要经过仓储的手段进行储存，这样才能避免生产过程不被中断，保证生产过程能够继续进行。
另一方面，生产所使用的原料、材料等需要有合理的储备，才能保证及时供应，满足生产的需要。
仓储本身是由生产率的提高造成的，但同时仓储的发展又促进生产率的提高。
良好的仓储条件能够确保生产规模的进一步扩大，促进专业化分工的进一步细化，劳动生产率的进一步提高。
（二）调整物资生产和消费的时差，维持市场稳定
人们的需求具有持续性与产品季节性，批量性生产与集中供给之间存在供需时差的矛盾，通过仓储将集中生产的产品进行储存，持续地向消费者提供，才能保证不断满足消费需求。
（三）劳动产品价值保存的作用
生产出的产品在消费之前必须保持其使用价值，否则将会被废弃、这项任务就需要由仓储来承担，在仓储过程中对产品进行保护、管理，防止损坏而丧失价值。
同时，仓储是产品提供消费的最后一道作业环节，可以根据市场对产品消费的偏好，对产品进行最后加工改造和进行流通加工，提高产品的附加值，以促进产品的销售、增加收益。
（四）流通过程的衔接
产品从生产到消费，需要经过分散－集中－分散的过程，还可能需要经过不同运输工具的转换运输，为了有效率地利用各种运输工具，降低运输过程中的作业难度，实现经济运输，物品需要通过仓储进行候装、配载、包装、成组、分批、疏散等。
为了满足销售的需要，物资在仓储中需要进行整合、分类、拆除包装、配送等业务处理。
存放在仓库里的物资，还可以提供给购买方进行查看，这是大多数现货批量交易的方法。
因而仓储具有物资陈列的功能。
（五）市场信息的传感器
任何产品的生产都必须满足社会的需要，生产者都需要把握市场需求的动向，把握社会仓储产品的变化是了解市场需求极为重要的途径。
仓储量减少、周转量加大，表明社会需求旺盛；反之则为需求4
不足、厂商存货增加表明其产品需求减少或者竞争力降低，或者生产规模不合适。
仓储环节所获得的市场信息虽然说比销售信息滞后。
但更为准确和集中，仓储信息具有反应快捷，且信息成本较低的特点。
现代企业生产特别重视仓储环节的信息反馈，将仓储量的变化作为决定生产的依据。
现代物流管理特别重视仓储信息的收集和反馈。
（六）开展物流管理的重要环节
仓储是物流的重要环节，物品在物流过程中相当一部分时间处在仓储之中，在仓储中进行运输整合，在仓储中进行配送准备，在仓储中进行流通加工，也在仓储中进行市场供给调节，仓储中的成本是物流成本最重要的组成部分。
开展物流管理必须特别重视对仓储的管理，有效的仓储管理才能实现物流管理的目的。
（七）提供信用保证
在大批量货物的实物交易中，购买方必须检验货物、确定货物的存在和货物的品质，方可成交。
购买方可以到仓库查验货物。
由仓库保管人出具的货物仓单是实物交易的凭证，可以作为对购买方提供的保证。
仓单本身就可作为融资工具，可以直接使用仓单进行质押。
（八）现货交易的场所
存货人要转让已在仓库存放的物资时，购买人可以到仓库查验物资，取样化验。
双方可以在仓库进行转让交割。
在众多的批发交易市场，就是既有物资存储功能的交易场所，又有物资交易功能的仓储。
众多具有便利交易条件的仓储都提供交易活动服务，甚至部分形成有5
影响的交易市场。
近年来我国大量发展的仓储式商店，就是仓储交易功能高度发展、仓储与商业密切结合的结果。
三、仓储的功能
1、基本功能指为了满足市场的基本储存需求，仓库所具有的基本的操作或行为，包括储存、保管、拼装、分类等基础作业。
其中，储存和保管是仓储最基础的功能。
通过基础作业，货物得到了有效的、符合市场和客户需求的仓储处理，例如，拼装可以为进入物流过程中的下一个物流环节做好准备。
2、增值功能通过基本功能的实现，而获得的利益体现了仓储的基本价值。
增值功能则是指通过仓储高质量的作业和服务，使经营方或供需方获取除这一部分以外的利益，这个过程称为附加增值。
这是物流中心与传统仓库的重要区别之一。
增值功能的典型表现方式包括：
一是提高客户的满意度。
二是信息的传递。
3、社会功能主要从三个方面理解：
第一，时间调整功能。
一般情况下，生产与消费之间会产生时间差，通过储存可以克服货物产销在时间上的隔离（如季节生产，但需全年消费的大米）；第二，价格调整功能。
生产和消费之间也会产生价格差，供过于求、供不应求都会对价格产生影响，因此通过仓储可以克服货物在产销量上的不平衡，达到调控价格的效果。
第三，衔接商品流通的功能。
商品仓储是商品流通的必要条件，为保证商品流通过程连续进行，就必须有仓储活动。
通过仓储，可以防范突发事件，保证商品顺利流通。
例如，运输被延6
误，卖主缺货。
对供货仓库而言，这项功能是非常重要的，因为原材料供应的延迟将导致产品的生产流程的延迟。
任务二、认识仓储设备
一、货架
货架是指用支架、隔板或托架组成的立体储存货物的设施。
1.货架的类型
随着科学技术的进步和生产的发展，国内外出现了许多新型货架，大体上有以下几种类型:
（1）高层货架
货架的高低是相对而言的.一般货架的高度为2m左右，4m以上的货架就可称为高层货架。
也有人把一般仓库的货架统称为低层货架，而把自动化立体仓库的货架称为高层货架:
对立体仓库的货架又可分为低层（5m以下）、中层（5m-15m）.高层（15m以上），最高达30m以上，但货架高度井非愈高愈好，因为货架愈高对材料、施工、设备的要求愈高.而且耗能多，收发作业效串低。
一般认为货架高15m左右是最佳高度。
（2）密集式货架
为了进行高密度的储存，取消货架间的巷道，可将货架密集排列，整个库内仅留两条通路，在货架的一侧存入.另一侧取出。
存取方式7
有两种.一是让货箱靠重力或动力向一侧流动:
二是让叉车驶入货架进行作业，所以又称驶入式货架。
（3）移动式货架
一般货架是固定在库内的一定位里，除非改变布局，否则不再移动。
移动式货架的特点是，能在一定的范围内移动，通过货架的移动进行物品的收发。
货架移动的方式有多种，如沿着轨道平行移动，沿楠圆形轨道水平移动，统一固定轴旋转移动，自由移动等。
（4）组合式货架
组合式货架又称装配式货架或组装式货架。
组合式货架.可根据漪要进行组装，不用时可拆开存放。
单元组合，如同积木一样.相同或几种不同的单元体，能堆积成各种形式的负架，因此也可称为积木式货架。
（5）整体式货架
货架和仓库建筑物形成一个整体，称盛体式货架。
这种货架坚固耐久.稳定性高，但缺乏灵活性.自动化立体仓库的整体货架.与仓库建筑物形成一体.起着整个建筑物的支撑作用。
此外，还有固定在地坪上的货架、固定在坡壁上的悬架。
固定在仓库立柱上的货架等。
2、使用货架的优点
（1）便于物品竖向布局.充分利用仓库空间.提高库容利用率.扩大储存能力.
（2）物品存入货架，互不挤压，有利于保证物品本身和其包装完好无损
（3）货架各层中的物品.可随时自由存取.使于做到先进先出:
（4）物品存入货架，可防潮、防尘.某些专门货架还能起到防描伤、防盗、防破坏的作用。
二、托盘
1、托盘的类型
（1）平托盘
①根据台面分类。
有单面形、单面使用型、双面使用型和翼型等四种；②根据叉车叉入方托盘标签式分类。
有单向叉入型、双向叉入型、四向插入型等三种。
③根据材料分类。
木制平托盘、钢制平托盘、塑料制平托盘、复合材料平托盘以及纸制托盘等五种。
（2）柱式托盘
柱式托盘分为固定式和可卸式两种，其基本结构是托盘的4个角有钢制立柱，柱子上端可用横梁连结，形成框架型。
柱式托盘的主要作用，一是利用立柱支撑重量物，往高叠放；二是可防止托盘上放置的货物在运输和装卸过程中发生塌垛现象。
（3）箱式托盘
箱式托盘是四面有侧板的托盘，有的箱体上有顶板，有的没有顶板。
箱板有固定式、折叠式、可卸下式三种。
（4）轮式托盘
轮式托盘与柱式托盘和箱式托盘相比，多了下部的小型轮子。
因而，轮式托盘显示出能短距离移动、自行搬运或滚上滚下式的装卸等优势，用途广泛，适用性强。
（5）特种专用托盘
由于托盘作业效率高、安全稳定，尤其在一些要求快速作业的场合，突出利用托盘的重要性。
（6）滑板托盘
在一个或多个边上设有翼板的平板。
用于搬运、存储或运输单元载荷形式的货物或产品的底板。
2、托盘的特点
（1）自重小，因而用于装卸、运输托盘本身所消耗的劳动较少，无效运输及装卸比集装箱运输要少
（2）返空容易，返空时占用动力很少。
（3）装盘容易，装盘后可采用捆扎、紧包等技术处理，使用更简便。
（4）装载量虽较集装箱小，但也能集中一定的数量，比一般包装的组合量大得多。
三、叉车
1、叉车的类型及应用
任务三、仓储管理系统
一、仓储管理系统（WMS）的概念
WMS是一个实时的计算机软件系统，它能够按照运作的业务规则和运算法则（algorithms），对信息、资源、行为、存货和分销运作进行更完美地管理，使其最大化满足有效产出和精确性的要求。
RF-WMS仓储管理系统包括软件、硬件、管理经验。
传统的仓储管理系统概念中忽略了管理经验和自动识别硬件的缺失。
仓储管理系统中的软件指的是支持整个系统运作的软件部分，包括收货处理、上架管理、拣货作业、月台管理、补货管理、库内作业、越库操作、循环盘点、RF操作、加工管理、矩阵式收费等。
仓储管理系统中的硬件指的是用于打破传统数据采集和上传的瓶颈问题，利用自动识别技术和无线传输提高数据的精度和传输的速度。
管理经验指的是开发商根据其开发经验中客户的管理方式和理念整合的一套管理理念和流程，为企业做到真正的管理。
二、WMS的优点
1、库存准确
2、操作效率高
3、库存低，物料资产使仓储管理系统用率高
4、现有的操作规程执行难度小
5、易于制定合理的维护计划
6、数据及时,成本降低
三、WMS和传统进销存管理软件的区别
WMS软件和进销存管理软件的最大区别在于：
进销存软件的目标是针对于特定对象（如仓库）的商品、单据流动，是对于仓库作业结果的记录、核对和管理——报警、报表、结果分析，比如记录商品出入库的时间、经手人等；而WMS软件则除了管理仓库作业的结果记录、核对和管理外最大的功能是对仓库作业过程的指导和规范：
即不但对结果进行处理，更是通过对作业动作的指导和规范保证作业的准确性、速度和相关记录数据的自动登记（入计算机系统），增加仓库的效率、管理透明度、真实度降低成本比如通过无线终端指导操作员给某定单发货：
当操作员提出发货请求时，终端提示操作员应到哪个具体的仓库货位取出指定数量的那几种商品，扫描货架和商品条码核对是否正确，然后送到接货区，录入运输单位信息，完成出货任务，重要的是包括出货时间、操作员、货物种类、数量、产品序列号、承运单位等信息在货物装车的同时已经通过无线方式传输到了计算机信息中心数据库。
四、WMS在我国的应用
第一类：
北京医药股份有限公司的现代物流中心就是这样的一个典型。
该系统的目标，一是落实国家有关医药物流的管理和15
控制标准GSP等，二是优化流程，提高提高效率。
系统功能包括进货管理、库存管理、订单管理、拣选、复核、配送、RF终端管理、商品与货位基本信息管理等功能模块；通过网络化和数字化方式，提高库内作业控制水平和任务编排。
该系统把配送时间缩短了50%，订单处理能力提高了一倍以上，还取得了显著的社会效益，成为医药物流的一个样板。
此类系统多用于制造业或分销业的供应链管理中，也是WMS中最常见的一类。
第二类：
武钢第二热轧厂的生产物流信息系统即属于此类，该系统主要解决原材料库（钢坯）、半成品库（粗轧中厚板）与成品库（精轧薄板）之间的协调运行问题，否则将不能保持连续作业，不仅放空生产力，还会浪费能源。
该系统的难点在于物流系统与轧钢流水线的各自动化设备系统要无缝连接，使库存成为流水线的一个流动环节，也使流水线成为库存操作的一个组成部分。
各种专用设备均有自己的信息系统，WMS不仅要整合设备系统，也要整合工艺流程系统，还要融入更大范围的企业整体信息化系统中去。
此类系统涉及的流程相对规范、专业化，多出现在大型ERP系统之中，成为一个重要组成部分。
五、仓库管理系统功能模块
1、系统功能设定模块
自定义整个系统的管理规则，包括定义管理员及其操作口令的功能
2、基本资料维护模块
对每批产品生成唯一的基本条码序列号标签，用户可以根据自己的需要定义序列号，每种型号的产品都有固定的编码规则，在数据库中可以对产品进行添加、删除和编辑等操作
3、采购管理模块
（1）采购定单：
当需要采购的时候，可以填写采购定单，此时并不影响库存
（2）采购收货：
当采购定单被批准，完成采购后到货的时候，首先给货物帖上条形码序列号标签，然后在采购收货单上扫描此条形码，保存之后，库存自动增加
（3）其他入库：
包括借出货物归还、退货等只需要填写采购收货单
4、销售管理模块
销售定单：
当销售出库的时候，将销售出库产品序列号扫描至该出库单上，保存之后，库存报表自动减少该类产品。
5、报表生成模块
月末，季度末以及年末销售报表、采购报表以及盘点报表的自动生成功能，用户自定义需要统计的报表；
6、查询功能
采购单查询，销售单查询，单个产品查询，库存查询等17
任务四、有关仓储商务的管理
一、管理仓储商务的定义及内容。
1、定义
仓储商务管理是指仓储经营人对仓储商务所进行的计划、组织、指挥和控制的过程，是独立经营的仓储企业对外商务行为的内部管理，属于企业管理的一个方面。
2、内容
（1）市场管理
仓储企业要广泛开展市场调查和研究，加强市场监督和管理，广泛开展市场宣传，使仓储服务能切合市场需求。
（2）资源管理
仓储企业需要充分利用仓储资源，为企业创造和实现更多的商业机会。
因此，要合理利用仓储资源，做到人尽其才、物尽其用。
（3）制度管理
高效的商务管理离不开规范、合理的管理制度。
仓储企业应该在资源配置、市场管理、合同管理等方面建立和健全规范的管理制度，做到权利、职责明确。
（4）成本管理
一方面，企业应该准确进行成本核算、确定合适价格，提高产品的竞争力；另一方面，企业应该通过科学合理的组织、充分利用先进的技术降低交易成本。
（5）合同管理
仓储企业应该加强商务谈判和合同履行的管理，做到诚实守信、依约办事，创造良好的商业信誉。
（6）风险管理
仓储企业通过细致的市场调研和分析、严格的合同管理，任制度，妥善处理商务纠纷和冲突，防范和减少商务风险。
二、市场调研
1、市场调研的步骤
（1）提出调研问题
（2）分析初步情况
（3）制定调研方案
（5）收集资料
（6）整理和分析资料
（7）编写调研报告
2、仓储企业市场调研步骤
（1）准备仓储企业市场调研
（2）分析仓储企业市场调研内容
（3）实施仓储企业市场调研计划
（4）分析仓储企业调查资料
（5）撰写仓储企业调研报告
三、仓储成本分析
1、仓储成本分析的意义
（1）仓储成本分析为企业制定仓储经营管理计划提供依据
（2）仓储成本分析为仓储产品定价提供依据
（3）仓储成本分析有利于加速仓储企业的现代化建设
（4）仓储成本分析为仓储企业的劳动管理提供依据
2、仓储成本的构成
（1）保管费
（2）仓库管理人员的工资和福利费
（3）折旧费或租赁费
（4）修理费
（5）装卸搬运费
（6）管理费用
（7）仓储损失
3、降低仓储成本的措施
（1）采用“先进先出”方式，减少仓储物的保管风险
（2）提高储存密度和仓容利用率
（3）采用有效地储存定位系统，提高仓储作业效率
（4）采用有效地监测清点方式，提高仓储作业的准确程度
四、仓储合同
1、仓储合同的特点
（1）保管人须为有仓储设备并专门从事保管业务的人
（2）仓储合同的标的物须为动产
（3）仓储合同是双务、有偿合同
（4）仓储合同为诺成合同
（5）仓储合同存货人货物已交付或行使返还请求权以仓单为凭证
2、仓储合同的种类
（1）按仓储合同的发生原因分类：
一般仓储合同和指令性仓储合同
（2）按仓储合同标的物的性质分类：
工业仓储合同、农业仓储合同
（3）按仓储经营方式分类：
分为一般仓储合同、消费仓储合同、混藏仓储合同和仓储租赁合同
五、仓储合同的订立
1、仓储合同订立的原则
（1）平等原则
（2）公平及等价有偿原则
（3）资源与协商一致的原则
任务五、仓储与配送
一、仓储与配送的重要性
仓储与配送管理业的发展现状改革开放以来，伴随着我国经济的高速发展，我国仓储配送业得到长足的发展。
但现阶段中国仓储配送与国际先进水平相比还有很大差别。
我国仓储行业发展现状是业务量增大，业务收入增长速度较快；货物平均库存量增长，周转速度明显提高；仓储设施作为物流节点的作用越来越重要；专业仓储技术获得较快发展；依托于仓储企业的质押监管贷款业务迅速增长。
配送行业发展现状自20世纪90年代以来，逐步呈现出以市场为导向，以企业为主体，构造多层次、多类型的仓储配送格局。
现在的物流企业配送中心建设步伐加快；市场参与主体多元化；配送技术和装备水平有所提高；基础设施有所改善；配送行业政策环境逐步完善。
二、仓储与配送的含义及性质
1、仓储是指通过仓库对物资进行储存和保管的活动。
性质是仓储是物质产品生产过程的持续；提升了物质产品的价值；仓储活动发生在仓库这个特定的场所；仓储的对象既可以是生产资料也可以是生活资料，但必须是实物动产；仓储活动所消耗的物化劳动和活劳动一22
般不改变劳动对象的功能、性质和使用价值，只是保持和延续其使用价值。
2、配送是物流中一种特殊的、综合的活动形式，是商流和物流的紧密结合，既包含商流和物流活动，也包含物流的若干个功能要素，是物流的一个缩影和在某小范围中物流活动的体现。
因此，做好配送活动，发展配送业具有重要的作用。
三、仓储与配送对物流业发展的重要性
1、仓储是现代物流的不可缺少的重要环节，关于仓储对于物流系统的重要意义我们还可以从供应链的角度来进一步认识。
从供应链的角度，物流过程可以看作是由一系列的“供给”和“需求”组成，当供给和需求节奏不一致，也就是两个过程不能够很好的衔接，出现生产的产品不能即时消费或者存在需求却没有产品满足，在这个时候，就需要建立产品的储备，将不能即时消费的产品储存起来以备满足后来的需求。
书上讲了，供给和需求之间既存在实物的“流动”同时也存在实物的“静止”，静止状态即是将实物进行储存，实物处于静止是为了更好的衔接供给和需求这两个动态的过程。
2、仓储能对货物进入下一个环节前的质量起保证作用。
在货物仓储环节对产品质量进行检验能够有效的防止伪劣产品流入市场，保护了消费者权益，也在一定程度上保护了生产厂家的信誉。
通过仓储来保证产品质量主要进行两个环节：
一是在货物入库时进行质量检验看货物是否符合仓储要求，严禁不合格产品混入库场，二
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