工商管理学习总结.docx

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工商管理学习总结

工商管理学习总结

为提高各级经营管理人员的专业技能，培养其创新经营和现代管理意识，使其在工作中进一步更新观念、理清思路，公司举办了为期33天的工商管理培训班。

我有幸参加了培训，学习了现代企业制度、企业战略管理、管理经济学、市场营销、电子商务、财务报表分析、公司理财、国际商务与wto基本规则、人力资源开发、组织行为学、企业经济法律制度十门课程和余弦管理、高绩效的中层管理两个专题讲座，初步了解了工商管理的主要知识。

一个月的培训，课程多、时间紧，研讨和交流的机会很少，但是通过培训，拓宽了知识面，提高了认识。

认识的提高主要表现在两方面：

一方面是对自我的认识，认识到自身的不足，需要不断提高自己的专业知识、管理知识和职业素养；另一方面是对企业管理的认识，以前主要停留在本职工作和本部门管理的认识。

通过学习对管理的认识上升了一个层次，现在经济全球化、知识化、信息化，还有更新的提法知本经济时代，因此学习无论对于个人还是企业都至关重要，而且非常迫切，企业和个人必须在不断学习的过程中重塑自我，提升自我，更新观念，不断创新，增强竞争能力。

最先进的组织是学习型的组织，只有不断学习，对企业所有员工进行管理培训，全面普及管理知识，一部分人通过培训掌握最前沿的知识、技能和管理方法，才能为企业提供全面的加强管理和提高效益的解决方案，只有自身素质的提高和综合竞争能力的加强才能适应这个唯一不变的是变化的社会，抓住机遇，迎接挑战。

下面结合公司实际简单谈谈自己对企业管理的一些认识：

　　企业要持续稳定的发展，必须提高自己的核心竞争能力，核心竞争能力是企业独特的竞争优势。

我个人认为目前执行能力是我们企业的核心竞争能力。

企业的活动大致可分为经营与管理两大部分，经营活动主要在市场机会与内部能力间求取最大的平衡与发展，以战略为主，我们的企业战略核心内容是巩固天然碱，发展天然气，进入高科技。

　　战略制定好后，主要是在管理上贯彻执行，当然也受到外部环境的影响和制约。

管理活动支持经营的决定，因而战术性的意味较大，企业的管理有执行和决策两部分，工作不外乎就是想和做，想是决策，而做就是执行。

象客户订单的承接、采购、验收、付款、出货、收款、记帐等一系列活动都是执行过程，执行管理就是我们对各项交易做记录、分析应用，并设法提升其效益的活动，因此，执行的对象也就是一般所说的企业职能。

我们现在不是没有决策，没有制度，而是决策、制度不能很好的贯彻执行，各企业、企业各职能部门没有充分发挥其应有职能，而且制度在落实过程中随着层面的增加偏离程度越远。

制度不能很好贯彻，管理有很多不规范行为，考核制度滞后，不能完全监控企业的行为，更不能达到事前稽核的功能是影响企业发展的重要原因。

　　借助信息化手段可以提高执行能力，可能达到执行的规范与快速。

目前伊化的信息化已经付诸实施，进入调研选型阶段，erp的核心能力在整合，被整合的对象就是企业的各职能，执行职能整合的效益很大，企业需要它的协助来使交易和数据管理都上轨道，提高执行速度，降低信息处理的成本，大幅度提升竞争力，之后，可以再藉erp来提升决策管理的能力。

其实在大多数的情况下，企业管理不是好不好的问题，而是能不能的考虑。

在执行方面，是可以直接寻求erp的协助的，只要把数据整理清楚，把单据内容正确地录入，erp的整合功能自然可以替企业带来省力、正确、及时等自动化的好处。

若学习了足够正确的观念，erp还可将许多事后的管理工作提前为事前的管理，因而强化了事前稽核的功能。

　　但是erp的实施是一项系统工程，有一个总体规划、突出重点、分步实施的过程，我们不能坐着等erp项目上马来规范管理，加强执行能力，利用现有资源伊化信息网站架构可以提高我们的工作效率，从以下几方面提高公司的执行能力：

　　一、网络为领导者提供管理工具　　通过网络进行有针对性、有目的的交流是高层与员工保持良好沟通的重要方式。

在网上可以不分地域时间即使是出差也能与公司、员工保持沟通和联络，进行思考甚至进行决策；可以远程批复员工的请示、报销、预算申请等，不会因为出差在外而对公司的有效运作、各项项目的进展而有所耽搁；在任何只要有电话线的地方上网，进入公司的信息网络，可以看到最新的销售状况、财务支出等，从而对下属发布指令，保持对全局的了解和控制。

伊化是一个地域跨度较大的集团，公司高层经常在不同城市、不同企业奔波，利用信息化进行管理，就不会因为领导出差而影响或耽误企业内部的正常运作。

　　二、网上的上传下达　　管理者了解和理解公司的政策、发生的事件以及公司业绩、人事变化、产品策略等等是一项日常且必需的工作。

利用电子邮件、网上办公室或网上会议可以进行快捷地沟通。

当公司有重大的策略调整和重要事件发生时，在网上，所有与此事有关的人员，不论其职务高低，大家都可以充分地发表自己的意见，即使是没有见过面的人，也相互知道他人的观点，如果有其它原因不能出席会议，也可以事先或事后以电子的方式将自己的观点和决定通知大家，这样使得决策的程序简化而速度加快，避免了繁多的会议和不间断的请示汇报，也避免了因会议规模对人员的限制，使得不分级别的人可以自由地不受高层的影响，真实地发表自己的意见，员工也可以通过这种方式参与沟通、提出合理化建议并参与决策，缩短了上传下达的沟通时间，减少了沟通的偏离程度。

　　三、进行网上产品销售　　实施电子商务的基础是企业管理流程、供应链流程、销售流程的电子化。

客户在销售系统下单订货，系统将订货信息进行整理，然后发给生产工厂，工厂接到新的订单按照网上订单进行加工；销售机构按期把销售状况登录到销售系统，公司可以及时、方便地在线了解相关的销售、订货状况，这些数据可以供不同权力管理人员进行查询，对整个销售状况了如指掌。

同时销售人员或代理商也可以查询相关销售数据，进行比较，了解差距，做出改进。

　　从管理上来讲，通过网络对公司业绩进行管理是最有效的一种方法，网上的文件易于保存，不易伪造，格式规范，直观性强，而且通过网络，我们非常容易发现销售环节中的问题出在哪里，这样我们就容易作出科学的决策，分别管理人员的责任，找到技术或者程序上的解决方案，提前作好准备或改变某种格局的安排，提高销售水平。

　　通过网络销售还能最大限度地克服一些商业中的腐败行为，让一切过去在传统业务中容易出现的问题一目了然，所有销售业务的参与者可以看到销售全过程，同时，也能激励员工的上进心，产生于无声处见力量的效果。

这也正是解决我公司长期以来形成的产品销售不规范行为的主要途径。

　　四、利用网络管理公司一切事务　　根据不同的权限由不同的人在网上签署大量的单据。

以采购为例，所有的采购，无论是货品还是服务的采购，每人都必须到网上填写采购单，系统将填好的采购单按照预先的设置发给填写人的经理，经理批复后，将自动转到财务处，由财务人员根据公司的制度来处理上述财务事宜。

这就使得过去十分复杂的财务程序变得简单，而且杜绝了原材料采购的黑幕交易；工资的发放和定股票期权等事宜也可以在网络上进行，每个员工上公司信息网，找到自己的财务户口，就可以随时了解自己的工资状况，核对自己的财务状况；在公司信息网上设立常规和专业化培训项目，使得公司的培训打破时空和地域的限制，不管是出差、旅行还是下属成员企业员工都可以自行访问，按计划进行自我培训和完善，使更多想提高自身素质的人参与培训，同时为公司节约大量的培训费用。

培训项目可由信息资源部和各职能部室尤其是人力资源部合作，按计划适时推出一些培训项目，可以确定培训时间，为了检验培训效果，也可以在培训完成后进行网上考试，对成绩优秀的员工可以进行适当的奖励，以增加网上培训的吸引力。

还可以在网上开展新加入公司的毕业生入厂教育，使大学生较快了解企业、熟悉企业，进入工作状态。

　　目前我正在开设网上工商管理培训栏目，栏目内容主要是为更多想提高自身专业水平、管理水平和职业素养的人提供一个网上学习的平台；公司经常有各种形式的学习培训，学习完成后直接在网上提交学习总结、汇报，供大家了解、学习，还可以相互交流，人力资源部直接在网上打印存档；各学科领域新理论、新观念还有员工对公司的一些好的管理思想，定期推出到观点碰撞，广大员工结合公司实际进行讨论，随着时间的推移可能会形成企业独特的管理文化。

　　可以说，今天的社会有两个网，一个是社会这张大网，一个是技术虚拟的互联网，我们通过虚拟的网络来管理真实的社会，这是一个公司在网络时代的必由之路，伊化即将开始用虚拟的网来完善和提升企业管理，作为公司的一员，期待着公司通过信息化走出困境，走向规范运作、管理科学、高效发展的具有综合竞争能力的现代化工企业。

新课改的理念告诉我：

学生是鲜活的个体，他们不是知识的收购站，不是整装待灌的”容器”，他们要的不是一杯水、一桶水而是自己去寻找整个知识大海的能力；教师不是课堂的独奏者和导演，只是个伴奏者和演员；教师要引导学生骑着思想的野马出游，允许他们各抒己见，百家争鸣，让学习活动充满活力。

具体的收获如下：

　首先，在教学理念上我有了不小的转变。

我明白，课堂上，我不再是主宰者，而只是组织者；课堂也不再是一言堂，而是大家畅所欲言、进行讨论的平台。

同时，课前最重视的备课不仅要备好文本，更要备好学生。

学习不仅要学课本，更要多读书，读感受生活，从现实生活中汲取营养。

　第二，在教学目标上，我有了更深刻的认识。

每堂课的目标不一定就是最后的结论，过程与方法应该更重要；而培养学生的最终目标，应反映在学生的素质的发展上。

因而，本着”以人为本”新课改理念，我们要关注学生的人生经历，了解他们的个体差异和个性发展的需要，尊重他们的人格和尊严，使他们能够健康的成长。

　　第三，在教学方式上，我有了不小的改进。

课堂上，我将不再替学生解决问题，而是让他们自己去解决，当他们确实遇到麻烦时，我才从旁协助，进行启发。

之后，我会让他们进行概括总结，体会过程，得出方法。

并尽量再进行一些应用与拓展的训练，提高学生的发现与创新能力。

　虽然课改之路漫漫兮，但课改已经走进我的心灵，我会以它为航道，一步步迈向教师的职业的新征程！

学校是一个大“家”，班级是一个小“家”，班主任是“小管家”，只有发挥好自己的指挥、引导作用，才能使整个班级团结一致，齐心协力，才能营造出一个健康、向上，有凝聚力的良好氛围。

 六年级既是毕业班，又是全校学生的领头羊，只有这些人带好了头，学校各方面的工作才能轻松自如，我作为六

（1）班的班主任，更有责任和义务去管理好整个班级。

根据开学初的计划，我认真地去做了各项工作，现学期末，有必要重新审视，总结利弊，迎接来年更艰巨的工作：

 一、自身师德建设不断完善。

 俗话说：

有什么样的父母，就有什么样的孩子。

有什么样的学生，就有什么样的班风。

因此，我时时以一个教师的身份严格要求自己，处处以师者的标准来衡量自己。

不做有违身份的事，不说有失身份的话，努力钻研业务，自学相关书籍、杂志，研修有关课题，常常反思自己的工作、言行，及时改正错误，积极向有经验的老师请教教学方法。

 二、班级工作追求点滴进步。

 1、建立谈心制度。

与学生，特别是对那些后进生要“见缝插针”地进行心理沟通，加深师生感情，与他们保持零距离接触。

如：

吴亚伟、吴路宁、吴均辉、朱惟康几个顽皮学生，常常找其谈话，开学初，吴亚伟、吴路宁两人迷上了游戏机，经常三天两头不来上学，尤其吴路宁，我找其多次谈话无效，我就通过多种关系，联系到其妈妈，让其回家做儿子的思想工作，并与其妈妈一同进行教育，现在游戏不打了，学也天天来上了。

吴均辉、朱惟康两人总是互相指责缺点，上课时也这样，影响了他人的学习，我一次又一次找他们谈话，吴均辉很多方面都有了改善，通过这些工作，这些顽皮生分别都有了不同程度的改变和进步，但吴路宁、朱惟康两人还有待进一步转化。

 2、多侧面了解学生心态。

我通过让学生写日记的方式，把自己想说的话告诉我，把班上的事告诉我，让我能够及时地了解学生的思想动态，并及时地做出反馈，如:

吴小燕在外欠债一事，我从学生的日记、她人的叙述、与其的谈话当中了解到，及时地向学校领导反映，向家长说清，一起做好工作，协调好孩子的心态，并作为教育材料，让其他同学从中吸取教训。

还有住宿生之间的关系总是很难搞好，我也逐个进行谈话了解，明辨事非。

 3、保持与家长的联系。

每个学生的家庭电话号码我基本都登记了起来，一有事就打电话与家长联系，或让其到校进行面对面的交流，再者是借《家校联系册》一臂之力，与他们进行联系，相互沟通，如果家长有事找我，可打我家的电话（每个学生都知道）与我联系，也可到校找我。

这样一来家校之间就没有了距离，做学生的工作也方便了许多。

 4、抓住平时的小事不放松。

一有事，不管大或小都要向班上同学宣传，让其用自己的思想去辨别好坏及其中的利害关系，以大部分同学的力量去带动极小数顽皮生的进步。

 5、与学校的各项工作步伐保持一致。

选定了各路路长，负责管好各路的安全，选出班委，做好班级的安全、卫生、纪律等工作，支持学校开展的“行为规范加减分”活动，对学生进行日常行为规范化教育。

督促卫生监督工作，搞好校园文化建设。

 三、实践活动展示学生能力。

 根据教材及培养学生能力的需要，每月一次的班级实践活动进行得很顺利，效果也不错，九月份观看的录像《关爱生命，安全出行》，让学生意识到安全的重要性，写出的读后感也流露出了真情，十月份的主题班会《零用钱怎么花》，十一月的朗诵比赛，十二月份的辩论会《小学生要不要多看电视》，不仅锻炼了学生的口语表达能力，更让学生从中获取了很多的知识，懂得了很多的道理。

还有元月份的“写春联”比赛，培养了学生的业余兴趣，还让学生了解到中华文化的博大精深。

 很多的工作做了，但有可能还不是那么尽人意，通过不断的总结，不停地反思，我想总会日趋完善的。