售后服务承诺书英文.docx

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售后服务承诺书英文

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售后服务承诺书英文

　　篇一：

售后服务承诺书

　　售后服务承诺书

（一）服务宗旨

　　感谢您选择使用我公司柴油发电机组及相关产品。

我们的经营理念是“倡导智能新生活”。

国际化高品质的产品，必定拥有一支优秀的技术服务队伍，提供优质的服务。

在选择使用我公司产品的同时，您也就能得到江西省****产品销售服务有限公司提供的最佳售后服务、纯正的零配件供应以及本服务规范所列举的其他服务。

（二）售后服务系统

　　我公司建立了完善的售后服务系统机构，我们的技术服务人员将严格遵守本服务规范的内容，方案和承诺向您提供完善的技术服务。

　　（三）服务内容

　　1、所有的最终用户以及有购柴油发电机组、发电机产品意向的用户都是我们的服务对象。

　　2、为您免费提供符合您技术规格的发电机组及胚胎产品的咨询。

　　3、为您免费提供所购置的发电机组的检查、定位、安装指导。

　　4、提供您的技术人员的免费培训。

　　5、机组的日常保养、小修、中修、大修服务。

　　6、机组的任何突发性抢修。

　　7、所有型号机组手工改自动或监控，一利于机组顺利纳入电信网络或楼宇自动化管理。

　　（四）服务细则

　　1、安装指导

　　随机文件中，我公司向用户提供一套技术操作及维修保养手册，手册中详细提供了机房安装的技术问题，用户可以根据手册的要求进行机组的安装。

　　2、派遣技术人员参与机组的调试与验收工作

　　1）、在机组调试的过程中，我公司的技术人员应向用户说明工作进度情况。

　　2）、如果在调试和验收过程中出现问题，我公司的技术人员应该及时解决问题，并在问题解决后向用户解释原因。

　　3）、调皮是完成后我公司的技术人员应该当场填写“柴油发电机组检测调试记录表”，并向用户运行人员详细讲解操作使用说明、运行保养程序，有用户签名（章）方能认为调试交付完毕。

　　4）、调试报告在完成调试后一周内交一份由技术支持部存档。

保修的定义

　　3、保修期

　　一年或运行1000小时（以先到为准）

　　1）、根据合同规定，一切因厂方组装疏忽，或设计及原材料选用不当等原因而导致的在保修期内发生零部件损坏或机组其他故障，均可由供货方负责保修。

　　2）、因人为操作错误，疏忽保养或不按使用手册操作等，不在此保修范围内。

　　3）、用户未及时反馈和按时填写保修卡，未能向我服务机构提供运行保养维修原始记录的，不在此保修范围内。

　　4）、用户擅自改变机组使用用途，改变成套结构特性或调整参数设置的，不在此保修范围内。

　　5）、如果在机组保修期内发生产权变更的，新的产权拥有着只能享有剩余保修期。

　　6）、由于用户错误的审计、使用不当的材料造成的损坏不在此保修范围内。

　　7）、由于自然灾害或其它不可抗拒的力量造成的产品损坏不在此保修范围内。

　　4、修期内的服务

　　1）、用户的机组或配套设备发生故障后，应及时填写“产品服务申请表”，传真给我服务机构，用户需对故障现象及出错信息描述清楚，如有必要应传真运行及保养记录。

　　2）、我公司的服务机构在接到用户通知后应及时响应，如果电话或传真仍不能指导用户排除故障，则应及时安排公司服务机构的技术人员4小时内抵达用户现场修复，一般故障在一个工作日内完成，或为用户提供临时应急方法。

重大故障或需到原产地调零配件，应在三个工作日完成。

　　3）、我公司服务机构技术人员进行现场检修服务后应填写“检修报告”，并有客户验收盖章，检修报告在完成服务后一周内交一份由技术支持部存档。

　　4）、我公司定期对用户使用的机组免费进行维护保养。

　　5、保修期外的服务

　　1）、我公司面向广大用户提供有偿服务和备件服务，对于我公司的产品

　　只收取服务成本费。

　　2）、我公司面向广大用户提供终身设备保养技术支持和服务。

　　6、备件服务

　　1）、备件备品对高质量服务也是极为重要的。

我公司对故障率、平均维修时间、环境限制及备件使用期等进行了极为科学的分析，一边为用户确定产品所需备件。

　　2）、我公司专设有备件库，可尽快向用户提供1000、2000、5000工作小时全套机组零备件及所有常规零备件，并设计有专门的备品推荐表提供用户使用。

　　篇二：

质量保证承诺（中英文）

　　质量保证承诺

　　commitmentofqualityassurance

　　本公司在此承诺，在中标后本公司将对所有本公司承建的钢结构工程作出以下质量保证（附件4中的质量保证）：

　　Inthiscommitment,ourcompanywill,afterasuccessfulbid,makethequalityassuranceofthesteelconstructionwhichweservedasfollows:

（Appendix4oftheQualityAssurance）:

　　1.保证期限

　　warrantyperiod

　　双方同意工程不同部分的保证期限如下并认可其已超过中国法律规定的最低保证期限：

　　bothsidesagreedtothefollowingwarrantyperiodofdifferentpartsofconstrutionandrecognizedthatitismorethantheminimumwarrantyperiodaccordingtochineselaw:

（1）基础工程及结构工程（包括所有钢结构构件）为年或雇主要求中可能规定的更长期限；

　　Foundationengineeringandstructuralengineering（includingallsteelstructurecomponents）isyearsorlongerperiodastheemployermaybespecified;

（2）所有屋面和立面材料，包括但不限于室内排水沟落水管和所有影响建筑物整体防风雨性的相关附件（泛水板，紧固件等）-年

　　Allroofingandwallmaterials,includingbutnotlimitedtoindoorgutters、drainspipesandallaccessoriesofwhichrelatedtotheconstrutionsperformanceofanti-wind

　　（4）结构钢材的防腐与防火–年

　　structuralsteelcorrosionandfireprotection-years

　　（5）除上述内容外的内部和外部建筑构件–年

　　Internalandexternalbuildingcomponentsnotlistedabove-years

　　2.质量保证责任

　　Responsibilityforqualityassurance

　　以下责任仅在签发履约证书之日起适用，适用合同的其他规定。

　　Thefollowingresponsibilitiesareappliedonlybeginfromtheissuedateofperformancecertificate，andapplicabletotheotheritemofthecontract.

（1）对于包含在本质量保证范围内的项目，承包人应当修补在适用保证期限内通知其的任何缺陷。

承包人在收到缺陷通知后最多7日内应当派人进行上述修补。

如果承包人未在上述同意的期限内派人修补，雇主可聘请他人修补。

雇主聘请他人修补所发生的任何损失、费用应作为承包人的债务由承包人清偿。

承包人对雇主请求修补缺陷作出反应但如果发现不是本保证项下的缺陷，则承包人所发生的任何损失、费用应作为雇主的债务由雇主清偿。

　　forqualityassuranceincludedwithinthescopeofthisproject,thecontractorshallfixanydefectnotifiedwithintheapplicablewarrantyperiod.contractorshouldcarryoutsuchrepairworksinupto7daysafterreceivingnoticeofdefects.Ifthecontractorworkersisnotsentwithintheagreedperiodofrepair,theemployermayhireotherstofix.Thecostofanyrepairworksandanydamageoccurredbytheworkersshouldbethecontractorsdebt.Respondingtotherequestoftheemployer,contractorremedydefectsthatdoesnotrelatetothisguarantee,thecostofthecontractorshouldbesettledbytheemployer.

（2）如果发生要求立即修补的事故（如水或气泄露），承包人在收到事故通知后立即到达事故现场。

在非因工程或其任何部分中的缺陷或影响工程或其任何部分的缺陷引起的事故情况下，应雇主要求发生的修补费用应由雇主承担。

　　Afterreceiptofnotice,immediaterepairworkintheaccidentzoneisneedediftheaccidentoccurs（suchaswaterorgasleaking）.Inthecaseoftheaccidentnotcausedbytheimpactofdefectsoftheconstructionoranypart,Thecostofrepairworkrequiredbytheemployershallbesettledbytheemployer.

　　3.其他

　　other

　　篇三：

承诺书,英文

　　篇一：

（英文版）外国投资者（法定代表人）书面承诺书

　　篇二：

安全承诺书（中英）

　　安全承诺书

　　中冶成工上海五冶宝钢不锈钢分公司：

项目经理部：

　　作为现场工作人员对在施工过程中的安全承诺如下：

　　1、认真遵守国家制定的有关安全的法律、法规。

　　2、认真执行企业的有关安全施工生产的规章制度。

　　3、认真执行本工种的安全操作规程。

　　4、做到“三不伤害”即：

不伤害自己，不伤害他人，不被他人伤害。

　　5、主动接受和参加安全教育，同时接受有关的安全监护。

　　6、在施工生产和工作中加强安全自我保护，做到相互提醒、相互关照、相互监护。

　　7、在施工生产和工作中发现隐患应及时整改或上报有关领导和部门处理。

　　8、在安全上如有违章违纪愿接受有关部门的处理。

　　9、进入一钢厂不闯红灯，不偷盗，如违章违纪，后果自负。

　　mcc5forbaosteelstainlesssteelbranch：

projectmanagementdepartment：

　　1．strictlyobservesafety-relatedlawsandregulationssetdownbythegovernment.

　　3．entirelyimplementsafetyconstructionproceduresofeachspecificwork.

　　4．achieveathree-sentencepersonnelsafetytargeti.e.“neverhurtyourself”,“neverhurtothers”and“nevergethurt”.

　　5．beactivelyengagedinthesafetyeducationandreceiverelatedsafetysupervision.

　　6．reiterateself-careconceptduringtheworkandintheconstruction,andtrytoremind,helpandsuperviseeachother.

　　7．anyloopholefoundduringtheworkshouldbetimelyrectifiedorreportedtoresponsiblepersonnelordepartment.

　　8．wouldaccepttheinvestigationfromandprovidecooperationtoresponsibledepartmentincaseofbreachingsafetyrulesandregulations.

　　9．strictlyobservetrafficlawandlarcenylaw,otherwisetheconsequencesshouldbeborneincaseofviolationofthelaws.

　　安全承诺人（safetyguarantor）：

　　年（y）月（m）日（d）

　　sv安全教育记录

　　svsafetyeducationrecord

　　安（safety）3—2—3

　　教育类别：

进现场前教育（educationtype：

educationbeforeentryintosite）教育日期（date）:

年（y）月（m）日（d）

　　篇三：

反商业贿赂承诺书英文版20XX030310

　　statementofundertaking/承诺书

　　致广州市天河彩虹纸杯厂公司：

　　i、不行贿、不受贿nobribes

　　在业务往来过程中（包括但不限于谈判、招标、签约、履约等），我公司及我公司工作人员在此承诺：

　　amongthebusinessprocess（includingbutnotlimitedtothenegotiation,tender,bid,contractsign-offandperformance,?

etc.）,itisundertakenasfollows:

　　a）决不向贵公司的任何工作人员或其亲属、朋友或其他有特定关系的人员直接或间接行贿（包括但

　　不限于赠送现金、物品或以其他任何方式给予对方好处或利益等）。

　　weshall,bynomeans,directlyand/orindirectlypursuetoapproachanyoftbribery（includingbutnotlimitedtogiftsofcash,goods,orinanyothershapeofadvantageorbenefits,etc.）.

　　b）决不收受、索取来自贵公司的工作人员及其亲属、朋友或其他有特定关系的人员的贿赂（包括但

　　不限于现金、物品或以其他任何方式给予的好处或利益等）。

　　weshall,bynomeans,directlyand/orindirectlypursuetoacceptfromanyoftbribery（includingbutnotlimitedtogiftsofcash,goods,orinanyothershapeofadvantageorbenefits,etc.）.

　　ii、如实呈报notificationintruth

　　若贵公司的工作人员或其亲属、朋友或其他有特定关系的人员向我公司或我公司工作人员索取贿赂　　

或行贿的，我公司承诺立即如实向贵公司稽核长办公室举报。

　　若我公司违反以上承诺，则我公司：

　　shalltherebeinanyinviolationwiththeabovestatements,itisundertakenasfollows:

　　i、同意贵公司解除贵我双方的主合同，由此造成的损失概由我公司完全承担及赔偿，同时我公司承诺按

　　主合同标的总金额的50%向贵公司支付违约金；

　　ii、承担由此产生的全部民事、行政、刑事法律责任。

　　besubjecttofullresponsibilityforthecivil,administrative,andcriminalliabilitiesasgoverned.

　　本承诺书为贵我双方签订之主合同的附件，与主合同具有同等法律效力。

　　thestatementisregardedastheannextothemaincontract,and,withoutanyprejudice,tobeaseffectiveasthemaincontractprevails.

　　承诺人签字盖章undertaker（signatureseal）:

日期date（yy/mm/dd）：