汽车4S店联网监控解决方案技术建议书.docx
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汽车4S店联网监控解决方案技术建议书
汽车4S店联网监控解决方案
技术建议书
1.项目概况
1.1.项目概述
根据XX汽车股份有限公司4S店的结构特点和安防系统使用功能，对周界的事态、人流等状况进行宏观监视，以便于随时掌握各种活动情况。
在特殊情况下，可以对入侵、防盗所发现的异常情况进行监视取证。
在人们无法直接观察的场合实时、形象、真实地反映被监视控制对象的画面，当有突发事件发生时，电视监控系统能够迅速观察现场并采取行动，还能够集中监视事态发展及指挥行动，通过安装监控也能有效地威慑和预防事件的发生，提高技防装备水平与管理档次。
针对上述的需求和结合当前监控的发展趋势，我们特提出了基于IP平台的智能监控系统，通过该统一监控平台，可以把监控系统纳入统一平台管理，从而大力提高汽车4S店的监控系统性能。
目前4S店网点分布在全国各地，因地理、气候、民族、习惯的等原因，市场差异化大，完全依靠人力去进行异地4S店的管理，由于网点分散，无法达成同步监管，造成管理提升难度大，管理成本不得不增加。
4S店对总部的各项要求的理解有差异，造成执行力存在差异，而XX轿车事业部对4S点进行现场辅导后，对4S店的持续执行情况，缺乏有效技术手段进行监控。
在对异地4S店的管理过程中，出现对个人的依赖程度比较高，出现因为人的差异性而引起的各地管理水平不一致，造成区域市场的各项管理工作不统一。
通过远程视频监控系统建设，提升对4S店的管理能力。
1.2.项目范围
厂端远程视频监控平台建设
在IDC机房建设一套对4S店远程视频监控系统（系统支撑不少于5000个摄像头，不设license限制），包括平台管理、数据管理、媒体管理、系统诊断管理、移动终端管理、存储管理等功能，以及相关服务器、存储。
厂端网络建设
建设满足4S店视频数据传输至IDC机房的网络架构及相关交换机、防火墙、路由器等设备。
店端监控设备方案
根据店端建设要求，提供满足技术指标要求的店端设备明细及预算，由店端自行采购。
1.3.项目建设目标
在厂端建设一套远程视频监控平台，对前端4S店进行统一管理，具体目标如下：
1）本次项目共涉及XX家4S店，每家安装XX个高清网络摄像机（XX个球机、XX个枪机、XX个半球），一台NVR网络存储设备；
2）视频数据4S店本地存储模式，同时能实现防止4S店对存储的视频进行删除、修改，录像保留30天；
3）建设多级架构的管理平台，厂端作为中心管理平台实现对各个4S店进行统一监控和管理，各分店根据需要通过账号授权方式满足本店的监控需求；
4）支持移动办公，智能终端（IOS、安卓系统）远程调阅各4S店监控图像，便于远程随时随地进行实时监控；
5）平台具有兼容性，能够兼容主流厂商标准协议（ONVIF，GB/T28181）的网络摄像机；
1.4.项目设计原则
本套监控系统方案设计时应遵循技术先进、功能齐全、性能稳定、节约成本的原则。
并综合考虑维护及操作因素，为今后的发展、扩建、改造等因素留有扩充的余地。
本系统设计内容必须是系统的、完整的、全面的；设计方案具有科学性、合理性、可操作性。
其具有以下设计原则：
先进性：
本系统采用全数字IP的监控技术，从前端网络摄像机、网络传输、监控视频回放/上墙等，都采用数字化技术，保障系统监控效果的高质量。
联网监控系统的技术性能和质量指标应达到当今主流先进水平；同时，系统的安装调试、软件编程和操作使用应简便易行，容易掌握。
该系统要体现当前计算机控制技术与计算机网络技术的最新发展水平，适应时代发展的要求。
经济性与实用性：
充分考虑联网监控系统实际需要和信息技术发展趋势，根据XX4S店的现场环境，设计选用功能适合现场情况、符合联网监控要求的系统配置方案，通过严密、有机的组合，实现最佳的性能价格比，以便节约工程投资，同时保证系统功能实施的需求，经济实用。
可靠性：
本系统基于可靠的网络通信技术，能确保系统级别的高稳定性和可靠性，满足7×24小时、长期稳定的运行。
稳定性：
联网监控系统的设计应具有较高的稳定性，系统具有一整套完整的系统管理策略，可以保证系统的运行安全。
扩展性：
联网监控系统设计中考虑到今后技术的发展和使用的需要，具有更新、扩充和升级的可能。
并根据今后该项目工程的实际要求扩展系统功能，同时本监控系统设计中留有冗余，以满足今后的发展要求。
1.5.设计依据
联网监控系统的建设依据国家相关法律规章、国家和行业相关标准、相关研究成果等资料进行规划设计，具体如下：
✧《安全防范工程技术规范》（GB50348-2004）；
✧《安全防范工程程序与要求》（GA/T75-94）；
✧《安全防范系统验收规则》（GA308-2001）；
✧《安全防范系统通用图形符号》（GA/T74-2000）；
✧《安全防范系统》（DB33/T334-2001）；
✧《民用闭路电视监控系统工程技术规范》（GB50198-94）；
✧《工业电视系统工程设计规范》（GBJ115-87）；
✧《音频、视频及类似电子设备安全要求》（GB8898-2001）；
✧《测量、控制和试验室用电气设备的安全要求》（GB4793-2001）；
✧《信息技术设备的安全》（GB4943-2001）；
✧《邮电通信网光纤数据传输系统工程施工及验收技术规范》。
✧EIA/TIA568A，EIA/TIA569A国际电子工业协会通信线缆、通讯路径和空间标准
✧ISO/ICE/IS11801结构化布线标准
✧ISOTCP/IP协议标准
✧ISO/IEC13818MPEG-2协议标准
✧ISOIGMP/CGMP协议标准
✧10BASE-T，100BASE-TX标准IEEE802.3，IEEE802.3U
✧《中华人民共和国通信行业标准》（YD/T926）
✧《防盗报警控制器通用技术条件》GB50198-94
✧《电视系统视频指标》CCTRRECOMMENDATION472-3
✧《电气指标标准》ELA-422 ELA-485
✧《电子设备雷击保护导则》GB7450-87
✧国家标准GB50198-94，《民用闭路监视电视系统工程技术规范》
✧信息产业部和广电总局有关中国电视制式要求
✧GA/T75-94安全防范工程程序和要求
✧国家标准GB50057-94，《建筑物防雷设计规范》
✧国家标准GB7450-87，《电子设备雷击保护导则》
✧国家标准GB50348-2004，《安全防范工程技术规范》
✧国家标准GB12663-90，《防盗报警控制器通用技术条件》
✧国家标准GB50198-96，《民用建筑闭路监视电视系统工程技术规范》
✧国家标准GBJZ32-90-92，《中国电器安装工程施工及验收规范》
✧国家标准GBJ115-87，《工业电视系统工程技术规范》
✧《安全防范工程技术规范》（GB50348－2004）
✧《视频安防监控系统技术要求》（GA/T367－2001）
✧《安全防范系统验收规则》（GA308－2001）
✧《安全防范工程程序与要求》（GA/T75－94）
✧《防盗报警控制器通用技术条件》（GB12663－90）
✧《民用建筑闭路监视电视系统工程技术规范》（GB50198－96）
✧《建筑物防雷设计规范》（GB50057－94）
✧《中国电器安装工程施工及验收规范》（GBJZ32－90－92）
✧《信息技术客户通用电缆铺设要求》（ISO/IEC11801）
✧《工业电视系统工程技术规范》（GBJ115-87）
✧《视音频编解码标准——视听对象的编码（6部分）》（ISO/IEC14496）
✧《工业企业扩音通信系统工程设计规程》（CECS62-94）
✧《工业企业通信工程设计图形及文字符号标准》（ECS37-91）
✧《广播传音电缆线路工程建设技术规范》（GY5053-94）
✧《安全防范系统通用图形符号》（GA/T74－2000）
✧《城市地理空间框架数据标准》（CJJ103－2004）
2.系统总体架构设计
2.1.系统需求分析
本次XX汽车4S店联网监控共需XX个网络高清摄像机，主要是对4S店内外区域进行监控，采用在前端本地存储查看，集中上传到公司总部平台进行管理及重要录像备份存储的方式，视频图像需统一解码上监控中心电视墙，监控中心可与各4S店进行语音对讲。
成熟、稳定、先进的体系架构：
XX4S店视频监控整个系统架构应用采用标准化、开放式设计，以便于后期的大规模扩展、应用，消除系统性能瓶颈、减少关键设备故障对整个系统的影响、具有良好的开放性（所有监控相关设备都支持标准的管理协议，便于统一管理；标准、开放的数据接口，便于后期开展智能业务；开放的硬件接入标准，兼容原有或支持标准协议的设备接入）。
低延时、高质量的视频保障机制：
为满足监控系统在实战中的快速反应能力，整个系统要求延时低、质量高。
保证监控实况流的实时传送，监控存储流、存储回放流的传送质量，实现全网内图像资源的快速、可靠的实时播放、存储、调用。
高清晰图像的采集处理能力：
随着后期监控应用的扩大和需求场景的不断延伸，整个系统应能满足高清图像采集处理的需求。
通过高清网络摄像机可采集1080P的高清晰图像，平台支持视频诊断功能，能对视频亮度异常、偏色、视频信号丢失、遮挡、对比度异常、画面冻结进行检测和诊断，采用轮巡的方式，执行对前端视频图像的质量诊断，使系统维护人员能够快速了解异常情况，及时排除设备故障，有效预防因图像质量问题带来的损失和影响。
先进的查看、存储、回放技术:
大规模的视频流必须采用基于数据块方式将数据进行结构化处理，实现前端IPC到IPSAN盘阵的直存；可以实现对所有的存储空间进行统一的资源管理，可以满足几秒时间内的图像的快速回放。
及时响应对突发事件及后期事件相关视频的同步精确回放。
并且，支持移动手机客户端接收实况、回放、告警等功能。
全局、灵活的资源管理：
为提高管理效率，节省人力成本。
建成的监控系统应能将所有组成单元抽象为资源。
例如将组织、IPC、计划、告警、资源组都资源化，可以任意划归。
从而给使用者丰富灵活的角色、权限、组织管理功能。
实现对用户权限的精细灵活划分，权限划分更简洁。
例如：
可以将公司领导所关心的周边环境以资源组的方式及时呈现给获得相应权限的人员。
整个系统应具有报警联动及语音对讲功能：
整个监控系统可以通过信令网关技术屏蔽不同安防系统的接入方式差异性，实现报警、门禁、对讲、智能分析等各类安防系统和各种行业系统的业务联动和协同管理，面向大安防应用的I/O处理框架实现安防业务的统一接入、管理，从而实现报警及语音与监控系统的联动。
整个系统应具有强大的网管能力：
平台各组件应全面遵循SNMP协议，中心管理平台可以方便的基于SNMP协议远程对IPC、NVR设备进行统一网管。
整个系统应具有基本的智能分析功能：
系统具备基本的智能分析功能，如不相关人员闯入禁区实现报警、在规定时间内出现异常现象报警等功能。
同时系统具备向上开放性，能为后期定制化开发智能业务。
方案总体成本低：
系统应将标准、成熟的IT技术结合最新的监控技术应用到联网监控系统中来。
整个方案有效降低机房的建设成本及后期的设备能耗的支出；降低后期的总体运营维护成本。
2.2.系统总体拓扑图
如图所示，根据XX汽车集团对整个网络视频监控系统的要求，系统采用IP化网络视频监控。
整个系统为门店（NVR）、XXXX总部（平台）二级架构。
本次总共接入XX路高清摄像机，摄像机采集图像过后通过IP信号将监控数据传送到NVRXXX。
NVR既能实现对前端IPC的管理控制，也能实现对前端IPC的接入及存储。
同时，NVR自带人机解码接口，能实现视频解码上墙，方便4S店人员及时了解实时信息，从而满足客户的需求。
另外，NVR可通过专网或广域网将视频图像传输到总公司监控中心，方便领导及时调阅实时和历史图像，统一指挥突发事件。
网络摄像机：
完成视频信号的输入功能，视频源包括XX个高清网络枪机、XX个高清网络高速半球、XX个高清网络高速球机，目前IPC是业内发展趋势及主流方案。
针对XX4S店联网监控系统高清晰度监控需求，可以在重要场所配置高清网络摄像机，提供720P和1080P的图像清晰度，将压缩后的视频码流传送到监控中心。
传输交换：
视频图像传输依靠租赁运营商网络，厂端同时开通了2条网络，一个电信（100M），一个联通（100M），在总部做了负载均衡。
4S店端的网络情况可以多样化，分别为固定公网IP，动态公网IP，ADSL拨号方式。
要求4S店端满足4M上行带宽（可以同时上传2路720P、1路1080P图像），每个4S店有单一路由出口，通过UNP方式和总部平台通信对接。
为了解决现有NAT方案中存在的不足，宇视科技公司推出了万能网络护照（UNP）解决方案，旨在为用户提供一个简单、安全、通用的方法来解决这些问题。
UNP方案通过在终端与监控服务器之间、上下级域监控服务器之间建立一条应用层通道，后续通道两端的设备之间通讯时都走该通道进行转发，不需要用户进行引流操作，不需要增加额外的公网地址
网络存储：
本次XX汽车4S店联网监控系统新增的摄像机可直接通过网络，利用iscsi直存技术（宇视监控架构），将摄像机的图像直接传送到NVRXX，完成视频数据的存储功能。
同时随着监控应用的不断深化，大量视频信息经常需要进行一定时期的存储。
NVR存储设备，主要功能是接收IPC发送过来的基于TCP/IPiSCSI存储视频数据流，并存储起来；向4S店PC客户端提供实际的VOD点播视频流数据流和视频数据下载服务；接受中心平台的数据管理平台VM3.0的管理等。
。
本次根据实际情况，4S店所有新增的IPC所采集的图像都存储30天，存储24个小时。
总部数据中心机房放置IPSAN集中存储磁盘阵列做集中存储，对4S店重要视频录像做备份。
远程视频监控平台：
包括视频管理服务器VM8500-E、数据管理服务器DM8500-E、媒体交换服务器MS8500-E、视频诊断服务器IA8500-VD、移动客户端转码服务器TS8500、网络运维管理服务器IMP8500-UV。
移动客户端服务器，可以通过手持可视化移动终端（如：
3G手机、iPAD）对前端摄像机进行访问。
视频质量诊断服务器和IMP网络管理服务器，支持对前端4S店摄像机、NVR运行状态的管理，如摄像机是否在线，图像的对比度、清晰度、色彩还原、亮度等。
NVR录像是否正常，报警等。
3.总公司平台设计及选型
3.1.视频管理服务器
VM8500-E是宇视科技面向大中型IP视频监控系统开发的视频管理服务器产品。
是整个系统的核心信令管理服务器。
该服务器主要用于系统认证、配置、控制、报警等所有核心信令的处理。
系统管理
1）具有自愈能力，当意外掉电、网络故障等问题修复后，服务器自动回复到故障发生前的状态继续运行。
2）支持配置的保存和恢复，具有快速故障恢复能力；
3）支持向NTP服务器进行时钟同步的功能。
4）支持双IP地址配置，同时向两个子网的设备提供管理、服务功能。
5）只处理认证、控制、配置、注册等信令信息，不进行图像的集中处理，当服务器故障时，不影响视频流的存储和监视。
6）支持双机热备和N+1备份功能。
7）支持实时监控系统内网络视频设备以及其他设备的状态，主动检测各个设备工作状态。
当发现异常情况时，按事先设定的事件处理办法自动处理。
8）支持对用户进行角色管理，对用户权限进行分级、分设备、分功能的管理，可以有效地控制、屏蔽非法用户的连接，保证了数据的安全性。
9）支持电子地图和GIS地图功能，支持地图上标注摄像机的具体布置，支持点选、框选、线选指定范围内的摄像机。
10）支持记录所有功能操作、异常情况的日志，并提供多种检索、查询方案。
11）采用国际标准IP传输协议和SIP信令协议，可为今后开发多种业务应用服务器提供通用接口。
12）支持统一网管功能，支持对各管理服务器、存储和编解码器的统一管理。
13）支持完善的云台控制功能。
14）支持多种报警功能。
支持多种报警联动功能和布/撤防功能。
15）可以与专业报警管理系统软件实现集成，当发生报警时，通过软件联动实现图像切换、报警存储和根据报警记录检索录像文件。
16）支持分级、分域的系统管理。
17）支持对分散的IPSAN资源实现统一配置管理。
18）支持对IPSAN存储设备进行认证、注册、配置管理和实时存储状态检测。
19）支持计划存储、手动存储、报警存储等多种数据存储方式。
20）支持对设备运行状态的监视，支持设备运行状态报表功能，保证设备正常工作。
设备管理
21）全平台支持SNMP协议，支持TRAP告警上报，支持MIB。
22）支持对各管理服务器、存储、编解码器的统一管理。
23）支持设备故障恢复功能：
编码器掉电或重启时设备自动上线、业务自动恢复。
存储设备上线后能继续存储；中心服务器掉电或重启后设备自动恢复、业务自动恢复。
24）支持解码器的管理配置功能，支持解码器的批量增加、批量升级、基于通道的模板配置。
支持监视器和解码器的绑定。
25）解码器视频输出通道支持OSD功能。
OSD显示位置可调。
支持设置两组OSD文字，两组OSD文字可交替显示，交替显示周期时间可调。
场名文字支持中文。
26）支持编码器的管理配置功能，支持解码器的批量增加、批量升级、基于通道的模板配置。
支持摄像机和编码设备的绑定。
编码器和摄像头具有显示名，显示名支持中文。
27）编码器视频输入通道支持OSD功能。
可OSD显示位置可调。
支持设置两组OSD文字，两组OSD文字可交替显示，交替显示周期时间可调。
场名文字支持中文。
28）支持各管理服务器的管理等功能。
29）支持电视墙的管理功能，可以向电视墙资源增加或删除监视器。
可修改监视器在电视墙布局中的位置和大小。
30）各管理服务器支持NTP时钟同步功能，每个管理服务器可以支持配置多个NTP时钟服务器。
31）支持编解码器的批量导入。
32）全平台支持SIP协议。
33）支持批量更改设备密码。
34）支持各管理模块、存储设备、DVR/NVR、IP摄像机和编解码器支持统一拓扑管理，拓扑自动生成。
当设备发生异常和告警时，拓扑设备图标有相应显示，可在拓扑界面查看设备报警信息。
35）支持设备状态统计、检索功能。
查询结果可导出为表格。
36）支持录像状态统计、检索功能。
查询结果可导出为表格。
37）支持资产管理，可对资产的设备名称、设备类型、厂商名称、资产型号、资产状态等信息做管理，并能统计、检索资产信息。
查询结果可导出为表格。
用户权限管理
38）支持用户配置、用户登录、认证、管理等各种管理功能；
39）支持角色管理，包括对角色的分级、分设备、分功能、分设备组、报警接收处理等权限的管理，最多可支持63级角色权限，同一用户角色对不同设备组可设置不同控制权限；
40）支持基于角色的用户权限管理。
用户按角色分配权限，一个用户可以拥有一个或多个角色，用户自动继承所拥有角色的权限；
41）支持精细化的用户权限管理，常用功能实况调用、云台控制、设备管理、计划任务、录像检索回放、录像下载、本地录像、图片抓拍等均可控制操作权限；
42）支持对用户的跨域设备调用、控制权限的管理；
43）支持对用户的信息管理，可编辑用户信息；
44）可查询所有用户的权限、状态、操作的历史记录；
45）支持用户的多点登录；
46）支持组织结构功能，实现对摄像机的分区和共享管理，可最大实现7级组织。
实时视频播放
47）视频流支持H.264、MEPG2、MPGE4、MJPEG等多种编解码标准。
图像质量最高支持处理1080P全高清。
48）实时视频传输应支持单播、组播两种方式，组播方式下从编码器通过网络直接传送给客户端和解码器，无需经过服务器转发。
49）视频管理服务器故障或网络中断情况下，实时视频硬解码上墙播放不受影响。
50）单播组网情况下，当解码设备或者客户端和调用图像的摄像机网络路径更短时，解码端可直接从IP摄像机或者编码器调用实时视频流，无需中心服务器转发，以防网络绕行；
51）组播组网时，如果有部分网络环境不支持组播，该网络内的客户端或者解码器可以通过单播实时监控
52）支持实时视频播放时对前端编码设备主流、辅流和第三码流（需要前端支持）的自主选择，以适应不同的网络环境。
53）支持轮切功能。
可支持在监视器间及客户端多窗格启动轮切。
支持对每个摄像机单独配置切换时间，每个摄像机的切换时间可不同。
54）支持轮切的手动开始、停止、暂停、暂停后前翻、暂停后后翻、暂停恢复功能，当轮切暂停恢复时，应从暂停点而不是起始点继续轮切。
55）支持摄像机不在线情况下启动轮切，轮切资源组中某几个摄像头的状态不影响轮切的正常进行。
56）支持电视墙监视器轮切计划的制定，查询功能。
57）支持多组摄像机同步轮询，根据实际使用的不同情况，每组摄像机的数量和对应窗格布局可不同
58）支持按照应用场景播放摄像机组，在播放一组摄像机图像时，相应云台或者球机可以按照预先设置转动到对应位置
59）支持把三个固定枪机图像拼接为一个180度全景图像，并能联动关联球机对局部图像放大，在没有球机情况下也能通过数字放大功能对局部图像放大。
60）在烟雾大等情况下，当图像不清晰时，支持智能去雾功能。
云台控制
61）支持完善的云台控制功能，支持鼠标直接控制云台。
62）支持预置位功能。
支持预置位的调用及基于预置位的云台巡航。
63）支持PELCO-D、PELCO-P、ALEC、VISCA、ALEC_PELCO-D、ALEC_PELCO-P、MINKING_PELCO-D、MINKING_PELCO-P等多种云台协议。
支持云台协议的在线不停机扩展，扩展时管理平台无需升级。
64）支持云台控制权管理功能。
高优先级用户可抢占低优先级用户的云台控制权限。
支持云台控制权限自动释放，自动释放时间可设置。
65）支持云台控制锁定功能。
用户可锁定云台控制权，锁定后其它用户不可抢占其权限。
66）支持巡航功能，巡航线路可配置。
巡航中，每个预置位停留时间可单独配置不同时间。
支持云台转动轨迹的巡航。
67）支持巡航计划功能，一个巡航计划可配置多个巡航线路。
巡航计划可按天、按周等不同时间周期配置。
68）支持云台看守位功能，可在预置位中任意设置一个看守位，云台长时间不操作后自动回看守位，时间取值可设置。
摄像机重新上线或巡航停止后自动回看守位。
电子地图
69）支持位图（JPEG、BMP）格式的电子地图功能，可实现电子地图的添加、下载、删除功能。
70）支持矢量地图的（SVG、SHP）GIS地图功能。
71）支持热区功能，可自定义热区范围，支持通过点击热区切换到不同的地图。
72）支持电子地图上的摄像机图标随摄像机状态的不同显示为不同图标。
73）支持告警源的状态显示。
74）支持在电子地图上通过点击实现实时播放、录像回放及查看摄像头信息。
75）GIS地图时支持通过经纬度坐标计算距离的点选、框选、线选指定范围内的摄像机。
76）支持在地图上一次选择多个摄像机批量播放图像。
语音业务
77）支持客户端与前端监控点的语音对讲功能。
78）支持语音广播功能。
可以选择多个摄像机建立语音广播，可以停止已有语音广播组中的一个或多个摄像机的语音广播功能。
79）支持客户端和客户端的语音对讲
报警管理和联动
80）支持设备故障报警和恢复报警，包括温度
升级会员 