各部门岗位职责汇编.docx
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各部门岗位职责汇编
各部门岗位职责汇编
（ISO9001:
2015、ISO14001:
2015、ISO45001）
部门
岗位/
角色
职责和权限
任职要求
总经办
总经理
1）根据公司总经营方针，统筹公司的各项管理工作，包括：
计划、组织、领导和控制；
2）负责确定质量/环境/职业健康安全方针；
3）负责批准公司的质量/环境/职业健康安全目标及环境指标和管理方案；
4）任命管理者代表，划分各部门的职责与权限；
5）负责主持管理评审工作；
6）负责公司管理手册的批准（ISO9001、14001、45001）、发布以及其他文件的审批；
7）负责公司培训计划、管理方案、重要环境因素危险源的批准；
8）负责审批质量/环境/职业健康安全管理体系所需的资源，确保有效实施；
9）领导并管理各部门的工作。
1、学历及专业要求：
大专及以上学历，企业管理、金融管理等相关专业。
2、性别及年龄要求：
男女不限，30~55周岁。
3、工作经验：
同行业同岗位5年以上工作经验。
4、其他要求：
沟通能力、组织能力、协调能力、决策能力强。
5、接受过ISO9001:
2015、ISO14001:
2015、ISO45001标准培训，熟悉质量/环境/职业健康安全管理体系运行要求。
6、接受过安全管理培训并持有安全责任人证书。
管代
1）负责管理体系的策划；协助公司总经理制定质量/环境/职业健康安全方针；
2）组织各部门起草、修订和实施质量/环境/职业健康安全管理体系文件；
3）参与管理评审；组织管理体系内部审核，批准纠正和预防措施实施计划、内部审核报告；
4）将全年的内部审核、管理评审及培训工作纳入公司年度计划；
5）确保质量/环境/职业健康安全管理体系所需的过程得到建立、实施和保持；
6）向最高管理者报告质量/环境/职业健康安全管理体系的业绩和如何改进的需求；
7）负责促进全体员工形成满足顾客和相关方要求的意识；
8）确保在整个组织内提高满足顾客和相关方要求的意识；
9）负责重要环境因素危险源、质量/环境/职业健康安全目标指标和管理方案的审核与实施；
10）负责组织环境因素危险源的识别和评价；
11）负责组织各中心制定本中心的目标、指标和管理方案；
12）协助总经理开展体系要求的其他工作；
13）负责信息的交流与管理。
1、学历及专业要求：
大专及以上学历，企业管理等相关专业。
2、性别及年龄要求：
男女不限，30~55周岁。
3、工作经验：
同岗位3年以上工作经验。
4、其他要求：
沟通能力、组织能力、协调能力、决策能力强。
5、接受过ISO9001:
2015、ISO14001:
2015、ISO45001标准培训，熟悉质量/环境/职业健康安全管理体系运行要求。
6、熟悉质量/环境/职业健康安全管理体系内审实施的流程和要求。
7、对产品工艺、环境影响及危险源的管理熟悉。
商务部
工作职责：
1）负责标书的审定与标书的制作；
2）负责合同的起草、签订、履行、变更、解除的全过程管理；
3）负责按照ISO9001的程序组织合同评审；
4）负责合同台帐、报表的管理
5）完成领导交办的其他工作。
1、学历及专业要求：
大专以上学历，企业管理相关专业
2、性别及年龄要求：
男女不限，20~45周岁。
3、工作经验：
同岗位1年以上工作经验。
4、其他要求：
工作积极、认真、细致。
5、接受过ISO9001:
2015、ISO14001:
2015、ISO45001标准培训，熟悉质量/环境/职业健康安全管理体系运行要求。
6、了解本岗位的环境因素和危险源及控制要求。
市场部
经理
1）根据企业发展战略，编制年度市场开发计划，报总经理审批后执行；
2）组织所属人员开展市场调研工作，及时掌握市场信息；
3）按照市场推广计划组织市场推广活动，审核市场推广方案；
4）根据企业财务制度的规定，及时编制市场拓展各项费用预算，并控制相关费用的支出，节约企业管理成本；
5）负责与相关社会机构建立良好的合作关系；
6）负责市场部内部管理工作；
7）完成上级临时交办的工作；
1、学历及专业要求：
大专及以上学历.
2、性别及年龄要求：
男女不限，20~45周岁。
3、工作经验：
不限
4、其他要求：
工作认真、细致，有较强的沟通、协调能力。
5、接受过ISO9001:
2015、ISO14001:
2015、ISO45001标准培训，熟悉质量/环境/职业健康安全管理体系运行要求。
6、了解本岗位的环境因素和危险源及控制要求。
内贸专员
1）严格遵守公司的各项规章制度。
2）服从公司领导的工作安排。
3）积极开发业务渠道，提升贸易销量。
4）了解行业动态，及时向领导反馈行业展会情况，了解其影响，
5）对意向客户进行追踪，及时反馈意向客户提出的问题，应及时给予回复解决。
6）及时将客户订单，编制计划表，交由相关业务部门，并对订单动态，进行追踪了解，及时反馈异常问题，对客户追加的要求，应及时书面反馈给相关部门，确保及时、无误的完成订单。
7）追踪发货情形，确保货物及时发出。
8）做好售后服务，及时反馈客户反馈订单的问题，耐心的予以解释。
9）草拟销售合同，经审批后，及时与客户签订销售合同。
10）每月与客户，完成对账事宜，有异议应及时予以协调、解决、反馈。
11）做好客户满意度调查，对不足点及时反馈给相关部门，予以整改。
12）完成公司领导交办的其他工作。
1、学历及专业要求：
高中及以上学历.
2、性别及年龄要求：
男女不限，20~45周岁。
3、工作经验：
不限
4、其他要求：
工作认真、细致，有较强的沟通、协调能力。
5、接受过ISO9001:
2015、ISO14001:
2015、ISO45001标准培训，熟悉质量/环境/职业健康安全管理体系运行要求。
6、了解本岗位的环境因素和危险源及控制要求。
外贸专员
1）严格遵守公司的各项规章制度。
2）服从公司领导工作安排。
3）提升外语的口语、翻译、写作能力，努力学习行业专业术语，确保与国外客户，无障碍交流。
4）积极开发对外业务渠道，提升对外贸易销量。
5）了解行业动态，及时向领导反馈各国行业展会情况，了解其影响，争取参与展会推介。
6）对意向客户进行追踪，及时反馈意向客户提出的问题，应及时给予回复解决。
7）及时将客户订单，编制计划表，交由相关业务部门，并对订单动态，进行追踪了解，及时反馈异常问题，对客户追加的要求，应及时书面反馈给相关部门，确保及时、无误的完成订单。
8）追踪发货情形，确保货物及时发出。
9）做好售后服务，及时反馈客户反馈订单的问题，耐心的予以解释。
10）草拟销售合同，经审批后，及时与客户签订销售合同。
11）每月与客户，完成对账事宜，有异议应及时予以协调、解决、反馈。
12）做好客户满意度调查，对不足点及时反馈给相关部门，予以整改。
13）完成公司领导交办的其他工作。
1、学历及专业要求：
大专及以上学历，专业英语六级。
2、性别及年龄要求：
男女不限，20~45周岁。
3、工作经验：
不限，同岗位1年以上工作经验优先。
4、其他要求：
工作认真、细致，有较强的沟通、协调能力。
5、接受过ISO9001:
2015、ISO14001:
2015、ISO45001标准培训，熟悉质量/环境/职业健康安全管理体系运行要求。
6、了解本岗位的环境因素和危险源及控制要求。
7、熟悉目标国的法律法规及相关政策。
售后服务专员
1）负责接听售后服务中心热线电话，处理客户抱怨、投诉、纠纷,并记录；
2）负责配置企业资源，安排有关人员为客户提供技术支持、技术培训，解决
产品售后的有关问题；
3）负责收集、整理、分析客户意见，提出改进售后服务的意见、建议，并及
时上报相关领导；
4）负责客户资料的日常维护与管理；
5）负责售后服务文件的整理、存档；
1、学历及专业要求：
大专及以上学历。
2、性别及年龄要求：
男女不限，20~35周岁。
3、工作经验：
不限，同岗位1年以上工作经验优先。
4、其他要求：
工作认真、细致，有较强的沟通、协调能力，服务意识强。
5、接受过ISO9001:
2015、ISO14001:
2015、ISO45001标准培训，熟悉质量/环境/职业健康安全管理体系运行要求。
6、了解本岗位的环境因素和危险源及控制要求。
7、熟悉目标国的法律法规及相关政策。
技术部
经理
1）负责制定本部门人员岗位职责，考评员工的工作业绩并据实提出奖罚意见；
2）及时指导、处理、协调和解决生产过程中出现的技术问题，确保生产工作的正常进行；
3）合理编制技术文件，改进和规范工艺流程；
4）负责公司技术管理制度制定、监督、指导以及对专业技术人员的考核；
5）根据公司的经营管理目标和任务，统筹本部门的工作安排，制定工作计划；组织技术力量解决工艺技术问题、技术管理问题，建立技术管理制度，就重大技术事项向公司领导提出决策建议；
6）主持技术部例会。
制定技术部各项工作计划；
7）参与技术谈判和对外技术交流；
8）根据工作需要和专业技术状况，调配下级人员工作；
9）及时了解技术部工作情况及相关数据，做出相应的工作安排；
1、机械设计专业或机电一体化设计专业，熟悉钣金产品的结构设计；
2、要求大专以上学历，年龄在20-40岁；
3、熟练使用二维AutoCAD和三维Pro/E或Solidworks；4、有相关通信行业方面的知识者优先；
5、接受过ISO9001:
2015、ISO14001:
2015、ISO45001标准培训，熟悉质量/环境/职业健康安全管理体系运行要求。
6、了解本岗位的环境因素和危险源及控制要求。
绘图员
1）负责产品零部件的设计、分析、制图；
2）对产品的设计图纸进行解释及提供技术指导；
3）负责对产品的工艺图纸进行审核，并协助完善机械产品工艺图；
4）按照现有的技术规范完成产品的图纸标准化工作。
5）完成公司领导交办的其他工作。
1、机械设计专业或机电一体化设计专业，熟悉钣金产品的结构设计；
2、要求大专以上学历，年龄在20-40岁；
3、熟练使用二维AutoCAD和三维Pro/E或Solidworks；4、有相关通信行业方面的知识者优先；
5、接受过ISO9001:
2015、ISO14001:
2015、ISO45001
:
2007标准培训，熟悉质量/环境/职业健康安全管理体系运行要求。
6、了解本岗位的环境因素和危险源及控制要求。
财务管理部
经理
1）严格执行公司的各项规章制度,并贯彻执行。
2）合理对部门内人员进行工作分工，排班、排休、加班等管理。
3）建立健全财务管理规定、流程，并贯彻执行。
4）在总经理领导下，具体负责公司财务部的日常工作。
5）要求下属出纳、按时、按要求记帐收款，如实反映和监督企业的各项经济活动和财务收支情
况，保证各项经济业务合情、合理、合法。
6）负责指导、监督、检查和考核本部门成员的工作，及时处理解决工作中发生的问题，保证本
部门的会计核算工作正常进行。
7）按时编制月、季、年度会计表，做到数字真实、计算准确、内容完整、说明清楚、报送及时。
8）负责企业管理费用核算认真审核收支原始凭证，帐务处理符合制度规定，帐目清楚，数字准确，结算及时。
9）每月负责按规定进行预提和待摊费用的核算，负责公司税金和帐的登记和税金的缴纳，负责公司各部门的费用报销业务手续的审核。
10）编制、审核每月工资表，并按时办理发放手续。
11）对公司的会计凭证、帐薄报表、财务计划和重要经济合同等会计资料定期收集、审查、装订成册，登记编号，按照《会计档案管理办法》的规定妥善保管，并按照规定办理销毁报批手续。
12）定期组织对公司固定资金和流动资产的清查、核实，确保财产的准确性，加强对固定资产和流动资金的管理，提高资金利用率。
13）严格按照财务管理制度的要求，认真做好记帐凭证的稽核，组织会统报表的编审工作，保证财务结算的正确、及时和真实，为领导提供可靠的经营管理资料。
14）及时掌握流动资金使用和周转的情况，定期向总经理汇报工作。
15）定期组织所属部门员工学习有关国家财政政策、法规、财经纪律和财会制度，不断提高员工的思想水平和业务工作能力。
16）负责维护好公司与银行、税务等部门的关系。
17）定期对公司固定资产，进行盘点，编制固定资产明细表。
18）负责保管现金、有价证券、空白支票及银行印鉴卡等有关资料
19）做好本部门保密工作，不得私自将经营数据外泄。
20）完成公司领导交办的其他工作。
1、学历及专业要求：
大专及以上学历，财务管理专业，持会计资格证书
2、性别及年龄要求：
男女不限，30~50周岁。
3、工作经验：
同岗位5年以上工作经验。
4、其他要求：
有较强的沟通能力、组织能力、协调能力，工作认真细致。
5、接受过ISO9001:
2015、ISO14001:
2015、ISO45001标准培训，熟悉质量/环境/职业健康安全管理体系运行要求。
6、了解本部门的环境因素和危险源及控制要求。
7、熟悉财务审计的相关法律法规和政策。
8、了解公司经营管理过程中财务管理涉及的风险和机遇及应对方法。
出纳
1）严格执行公司的各项规章制度。
2）服从公司领导工作安排。
3）配合销售人员做好应收款的催缴工作。
4）收费时要认真细致地做好现金的清点工作，并每天及时上交现金，做到账款相符。
5）结合收款情况，及时、准确的开具发票，并做好发票交接手续。
6）编制并更新应收、应付、以及现金收、支报表，经主办会计审核后，与客户核对应收、应付款明细。
7）核对银行往来，并按财务管理规定进行调节。
8）对公司固定资产进行盘点，做好固定资产明细表。
9）做好仓库出、入库账目，保存原始单据，每月汇总报表。
10）保守本公司商业机密，不经过领导同意，不得泄露公司的会计信息。
11）完成领导交办的其他事项。
1、学历及专业要求：
大专以上学历，财务管理相关专业，持会计资格证书。
2、性别及年龄要求：
男女不限，20~45周岁。
3、工作经验：
同岗位1年以上工作经验。
4、其他要求：
工作积极、认真、细致。
5、接受过ISO9001:
2015、ISO14001:
2015、ISO45001标准培训，熟悉质量/环境/职业健康安全管理体系运行要求。
6、了解本岗位的环境因素和危险源及控制要求。
仓储部专员
1）严格执行公司的各项规章制度,并贯彻执行。
2）合理对部门内人员进行工作分工，排班、排休、加班等管理。
3）建立健全仓库出、入库管理规定、流程，并监督执行。
4）严控原材料、辅料、零配件的入库以及出库手续的办理，确保收、支平衡，做好原始入库、领用等书面记录。
5）严控成品的入库以及出库手续的办理，确保收、支平衡，做好原始入库、出库存等书面记录。
6）确保仓库现场，各类材料标识、标牌明晰，并综合对所有入库、库存的材料，按照对应的标识、标牌进行分类放置，不得乱放、混放。
7）编制成品出货计划，并按出货计划，与相关部门对接装货车辆，确保按期出货。
8）监督出、入库手续的完整性，确保出货物品与出货单据的一致性。
9）查验入库材料是否有经品质部门检验后的合格标识，未经品管验收的，不得办理入库手续，
10）定期对库存材料进行盘点，盘点实物与账目不一致时，查找原因，写书面盘点、调整报告。
11）汇总每月原材料、辅料、零配件、成品、废料等出、入库报表、库存报表。
12）协调处理本部门工作中发生的异常情形。
13）完成公司领导交办的其他工作。
1、学历及专业要求：
大专及以上学历，物流管理专业、企业管理专业。
2、性别及年龄要求：
男女不限，30~45周岁。
3、工作经验：
同岗位3年以上工作经验。
4、其他要求：
有较强的沟通能力、组织能力、协调能力。
5、接受过ISO9001:
2015、ISO14001:
2015、ISO45001标准培训，熟悉质量/环境/职业健康安全管理体系运行要求。
6、了解基本产品出入库管理知识。
8、了解公司产品储存过程中涉及的风险和机遇及应对方法。
采购部
经理
1）严格执行公司的各项规章制度,并贯彻执行。
2）在总经理领导下，具体负责公司采购部的日常工作。
3）建立健全采购管理规定及流程，并予以实施。
4）根据生产计划表，编制《原材料需求计划表》，与仓库对接需求材料的库存情况，列出采购计划，报相关负责人审批。
6）选取合适供应商，验证供应商资质，并对供应商进行考核。
7）协调处理工作中发生的异常情形。
8）完成公司领导交办的其他工作。
1、学历及专业要求：
大专及以上学历，专业不限。
2、性别及年龄要求：
男女不限，20~45周岁。
3、工作经验：
同岗位1年以上工作经验。
4、其他要求：
有较强的沟通能力、组织能力、协调能力。
5、接受过ISO9001:
2015、ISO14001:
2015、ISO45001标准培训，熟悉质量/环境/职业健康安全管理体系运行要求。
6、了解本岗位的环境因素和危险源及控制要求。
采购专员
1）严格遵守公司的各项规章制度。
2）服从公司领导工作安排.
3）落实采购计划，编制采购合同，与相应供应商，订立采购合同，确保材料按时到货。
4）及时通知仓库材料到库信息（规格、重量/数量、到货时间）。
5）追踪采购物料到货情况，出现异常情况及时予以沟通协调。
6）对品质反应检验不合格的物料，及时与供应商进行联络，办理退、换货事宜。
7）每月与供应商进行对账，对有异议的及时查找原因，确保对账的及时、准确性。
8）协调处理工作中发生的异常情形。
9）完成公司领导交办的其他工作。
1、学历及专业要求：
大专及以上学历，专业不限。
2、性别及年龄要求：
男女不限，20~45周岁。
3、工作经验：
同岗位1年以上工作经验。
4、其他要求：
有较强的沟通能力、组织能力、协调能力。
5、接受过ISO9001:
2015、ISO14001:
2015、ISO45001标准培训，熟悉质量/环境/职业健康安全管理体系运行要求。
6、了解本岗位的环境因素和危险源及控制要求。
人力资源部
经理
1）负责本公司人力资源规划管理、制定岗位要求以及合理配备人力资源；
2）制订年度公司用人计划，并开展招聘活动。
3）统筹管理人员的选择、录用、评价、绩效考核、退工等工作。
4）负责本公司员工培训管理工作，保证与重要环境、质量、职业健康安全岗位有关的人员达到规定的要求；
5）统筹管理员工考勤，确保考勤及时、准确性。
6）负责协助管理者代表做好环境和职业健康安全内审工作；
7）公司员工人事档案的建立及管理工作；
8）公司领导交办的其他事项。
1、大专以上学历，企业管理或人力资源相关专业.。
2、性别及年龄要求：
男女不限，20~45周岁。
3、同岗位1年工作经验，条件优秀者可适当放宽。
4、有较强的沟通、组织能力，原则性强。
5、接受过ISO9001:
2015、ISO14001:
2015、ISO45001标准培训，熟悉质量/环境/职业健康安全管理体系运行要求。
6、了解本岗位的环境因素和危险源及控制要求。
人事专员
1）开展招聘活动，进行人员的甄选、录用等工作
2）员工入职、转正、离职等异动手续的办理。
3）员工劳动合同的新订、续订等手续办理，做好台账，建立人事档案，确保档案信息的准确性及完整性
4）负责员工入职培训，并做好培训记录及培训考核工作。
5）办理员工社保的录用、退工、工资申报等工作。
6）公司劳动、工伤等争议的协调处理，及时了解员工思想动态。
7协助部门经理建立健全公司的各类管理制度、部门工作流程、岗位说明书等。
8）公司各类行政、人事文件、通知、合同的起草、审核、签批、发放、存档等工作的实施。
9）领导交办的其他事项。
1、大专以上学历，企业管理或人力资源相关专业.。
2、性别及年龄要求：
男女不限，20~45周岁。
3、同岗位1年工作经验，条件优秀者可适当放宽。
4、有较强的沟通、组织能力，原则性强。
5、接受过ISO9001:
2015、ISO14001:
2015、ISO45001标准培训，熟悉质量/环境/职业健康安全管理体系运行要求。
6、了解本岗位的环境因素和危险源及控制要求。
行政综合部
经理
1）对公司车辆、餐厅、门卫、宿舍等进行统筹安排管理；
2）负责公司员工消防安全意识的培训及组织演练。
3）负责协助管理者代表做好环境和职业健康安全内审工作；
4）负责质量体系文件和质量记录的收集、编目、归档、复印、发放、收回、作废等管理工作；
5）负责质量记录的管理和销毁，对销毁质量记录应报批监销；
6）负责公司各类活动的策划各组织工作。
7）公司领导交办的其他事项。
1、大专以上学历，企业管理相关专业。
2、性别及年龄要求：
男女不限，30~45周岁。
2、同岗位3~5年工作经验。
3、有较强的文字驾驭能力、沟通能力、组织能力以及原则性强。
4、接受过ISO9001:
2015、ISO14001:
2015、ISO45001标准培训，熟悉质量/环境/职业健康安全管理体系运行要求。
5、熟悉本部门的质量/环境/职业健康安全管理体系运行要求。
6、了解本部门工作涉及的法律法规及涉及的风险和机遇。
质量控制部
经理
1）严格执行公司的各项规章制度,并贯彻执行。
2）结合公司质量管理方针，严控原材料、在制品、成品品质，将产品不良率控制在质量管理方针范围内。
3）建立健全原材料验收规范、制程检验规范以及成品检验规范，实验室管理规定，实验室仪器校验、维护、保养规范，并贯彻落实.
4）定期上报每月质量问题报表、不良品汇总表。
5）检查并督导检验记录书写格式，内容的完整性，并做好归档、保管工作。
6）及时处理品质部工作过程中发生的各类问题，无法解决的问题应及时上报，不得瞒报，漏报。
7）客诉异常问题的调查、分析、处理、后期改善等工作。
8）合理分配所辖部门人员的工作，并对其业绩进行考核。
9）落实公司6S管理举措，并长期、有效进行监督。
10）完成公司领导交办的其他工作。
1、学历及专业要求：
高中及以上学历，有内审员资格证，或接受过ISO9000认证体系的培训的优先
2、性别及年龄要求：
男女不限，30~45周岁。
3、工作经验：
同岗位3年以上工作经验。
4、其他要求：
动手能力、沟通能力、组织能力、协调能力、决策能力强。
5、接受过ISO9001:
2015、ISO14001:
2015、ISO45001标准培训，熟悉质量/环境/职业健康安全管理体系运行要求。
6、了解本部门的环境因素和危险源及控制要求。
7、熟悉产品检测使用的监视和测量设备的使用方法和维保方法。
8、了解公司产品品质管理过程中涉及的风险和机遇及应对方法。
检验员
1）严格遵守公司的各项规章制度。
2）服从上级领导工作安排，严格按照排班表进行倒班、休息。
3）保持作业场地的整洁、干净，按标牌、标识放置物品，不得随意放置。
4）按原材料验收规范，及时对待入库原材料进行检验、检测，并做好相对应的书面记录表。
5）对车间在制品进行抽检，抽检频率每种产品每小时不得少于一次，并按在制品检验规范，做好书面记录表。
检验、检测不合格时，应及时反馈给生产部，责令整改，整改后再进行检验、检测。
6）按成品检验规范，对成品进行检验，并结合检验结果张贴检验合格证，并做好书面记录表。
7）做好每项检验、检测记录报表，并做好归档工作。
8）配合部门经理对客诉异常情形，及时予以调查、分析，并提供书面分析报告。
9）对实验、测试仪器及时清洁、并做好校准、维护、保养等工作。
10）及时反馈工作中出现的异常情形，不得瞒报、漏报。
11）及时完成上级领导交办的工作
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