管理信息系统复习题及参考答案.docx
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管理信息系统复习题及参考答案
中南大学网络教育课程考试复习题及参考答案
管理信息系统
一、单项选择题：
1.信息[]
A.形成知识的基础B.是数据的基础
C.是经过加工后的基础D.具有完全性
2.企业资源计划（ERP）的核心是[]
A.MRPB.MRP2C.JITD.CAM
3.MIS环境中最重要的因素之一，决定管理信息系统应用目标和规模的是[]
A.组织规模B.管理规范化程度
C.生产过程的特征D.组织的系统性
4.在数据库系统中，数据存取的最小单位是[]
A.字节B.数据项C.记录D.文件
5.诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为的阶段有[]
A.三个B.四个C.五个D.六个
6.表格分配图是[]
A.数据流程调查使用的工具B.编程工具
C.系统设计工具D.管理业务调查使用的工具
7.系统分析的首要任务是[]
A.尽量使用户接受分析人员的观点B.正确评价当前系统
C.彻底了解管理方法D.弄清用户要求
8.为了便于系统重构，模块划分应[]
A.大些B.适当C.尽量大D.尽量小
9.信息系统诸多评价目标或指标中，有些较为重要，其中最重要的是[]
A.直接的经济效益指标B.可靠性性能指标
C.信息资源开发利用程度D.对企业变革所起的重要性
10.信息流是物质流的[]
A.定义B.运动结果C.表现和描述D.假设
11.数据资料中含信息量的大小，是由[]
A.数据资料中数据的多少来确定B.数据资料的多少来确定
C.消除不确定程度来确定D.数据资料的可靠程度来确定
12.下面的系统中，哪一个是实时系统？
[]
A.办公室自动化系统B.航空订票系统
C.计算机辅助设计系统D.计算机激光排版系统
13.MIS战略规划的组织除了包括成立一个领导小组、进行人员培训外，还包括[]
A.制定规划B.规定进度C.研究资料D.明确问题
14.系统分析的首要任务是[]
A.培训用户B.评价现有管理模式
C.调查用户需求D.分析现有数据
15.判断表由以下几方面内容组成[]
A.条件、决策规则和应采取的行动B.决策问题、决策规则、判断方法
C.环境描述、判断方法、判断规则D.方案序号、判断规则、计算方法
16.信息系统的评价内容有系统性能、直接经济效益与间接经济效益等几个方面，系统性能又由
许多指标表示。
以下不属于性能指标的是[]
A.可操作性和处理速度B.可靠性和稳定性
C.可复制和可推广性D.可扩展和可维护性
17.现代管理信息系统是[]
A.计算机系统B.手工管理系统
C.人和计算机等组成的系统D.通信网络系统
18.信息系统开发过程中，工作任务最繁重的阶段是[]
A.系统规划B.系统开发C.系统运行维护D.系统更新
19.MIS战略规划小组负责人最好是[]
A.信息中心的主任B.系统分析员C.组织的高层负责人D.外请顾问
20.确定系统的主要功能和结构工作应完成的阶段是[]
A.可行性分析B.总体规划C.初步调查D.详细调查
21.管理信息是[]
A.加工后控制管理活动的数据B.客观世界的实际记录
C.数据处理的基础D.管理的指令
22.管理信息系统的应用离不开一定的环境和条件，环境具体指的是[]
A.组织所处的自然环境B.组织所处的社会环境
C.组织内外各种因素的综合D.组织所处的自然环境和社会环境的综合
23.MRPⅡ的进一步发展是[]
A.ERPB.MRPC.EDPD.MIS
24.通常唯一识别一个记录的一个或若干个数据项称为[]
A.主键B.副键C.鉴别键D.索引项
25.BSP法的优点在于能保证（）独立于企业的组织机构。
[]
A.信息系统B.数据类C.管理功能D.系统规划
26.数据流程图是描述信息系统的[]
A.物理模型的主要工具B.优化模型的主要工具
C.逻辑模型的主要工具D.决策模型的主要工具
27.管理信息系统的开发过程不包含[]
A.设备设计过程B.学习过程
C.人与人之间的对话过程D.通过改革管理制度来适应信息系统的需要
28.系统开发中要强调编好文档的主要目的是[]
A.用于开发人员与维护人员的交流信息B.提高效益
C.便于绘制流程图D.增加收入
29.下列系统切换方法中，最可靠的是[]
A.直接切换B.并行切换C.分段切换D.试点切换
30.为保证数据输入的正确性，通常在代码设计中加入[]
A.十进制编码B.校验位C.专用代码D.组合编码
31.计算机输入的是[]
A.数据，输出的还是数据B.信息，输出的还是信息
C.数据，输出的是信息D.信息，输出的是数据
32.管理信息系统的最大难点在于难以获得[]
A.系统数据B.系统信息C.系统人才D.系统需求
33.集成制造系统（CIMS）是将CAD、CAM、MIS和OA等联成一个集成系统，为使整个系统和谐地
运行，必须采用[]
A.统一的数据库B.统一的操作系统C.统一的接口规定D.以上各项都需要
34.U/C矩阵是用来进行（）的方法。
[]
A.系统开发B.系统分析C.子系统划分D.系统规划
35.开发MIS的系统分析阶段的任务是[]
A.完成新系统的逻辑设计B.完成新系统的功能分析
C.完成新系统的物理设计D.完成新系统的数据分析
36.系统分析调查组的成员[]
A.不应包括本单位的领导人员B.不应包括系统设计员
C.应包括本单位的领导人员D.必须包括程序设计人员
37.系统实施阶段的工作内容中有[]
A.文件和数据库设计B.系统运行的日常维护
C.编写程序高等说明书D.制定设计规范
38.系统转换的任务就是[]
A.将总体设计转换为详细设计B.系统测试
C.系统验收D.保证新老系统的平稳而可靠的交接
39.系统设计阶段主要目的是[]
A.设计新系统的目标B.程序设计
C.代码设计D.将系统的逻辑方案换成物理方案
40.把企业目标转化为信息系统战略的规划方法属于[]
A.U/C矩阵法B.关键成功因素法
C.战略目标集转化法D.企业系统规划法
41.信息管理正在向[]
A.决策管理发展B.数据管理发展C.ERP发展D.知识管理发展
42.管理信息系统是一门[]
A.计算机学科B.综合性.边缘性学科
C.管理学科D.经济学科
43.在计算机信息处理中，数据组织的层次是[]
A.数据、记录、文档、数据库B.数据、记录、文件、数据库
C.数据项、记录、字段、数据库D.数据项、记录、文件、数据库
44.企业管理中必要的.逻辑上相关的.为了完成某种管理功能的一组活动指的是[]
A.管理流程B.业务过程C.系统规划D.开发方法
45.表格分配图是系统分析阶段用来描述[]
A.管理业务流程的图表B.数据流程的图表
C.功能结构的图表D.数据处理方式的图表
46.系统设计过程中应[]
A.先进行输入设计，后进行输出设计B.先进行输出设计，后进行输入设计
C.同时进行输入输出设计D.由程序员进行输入输出设计
47.信息系统的文档非常重要，如果信息系统没有文档，那么会发生情况[]
A.系统无法开发下去B.系统无法正常运行
C.系统无法进行维护D.系统无法更新换代
48.用原型法开发信息系统，先要提供一个原型，再不断完善，原型是[]
A.系统的概念模型B.系统的逻辑模型
C.系统的物理模型D.可运行的模型
49.系统验收测试中，在子系统和系统测试时主要采用[]
A.白盒法B.黑盒法C.结构测试D.白或黑盒法
50.系统测试的对象是[]
A.系统源程序B.各子系统C.整个应用系统D.系统各模块
51.管理控制属于[]
A.中期计划范围B.长远计划范围C.战略计划范围D.作业计划范围
52.金字塔形的管理信息系统结构的底部为（）的处理和决策。
[]
A.结构化B.半结构化C.非结构化D.三者都有
53.数据库管理系统能对数据库中数据进行查询、插入等操作，这类功能称为[]
A.数据定义B.数据管理C.数据操作D.数据控制
54.对系统分析人员的要求是[]
A.熟悉计算机硬件和软件B.精通本行业管理业务
C.精通本行业管理业务，并熟悉计算机D.精通计算机，并略知管理知识
55.物理模型设计是系统开发的（）阶段的任务。
[]
A.信息系统流程图设计B.系统设计C.系统分析D.系统规划
56.信息系统的切换方法中不包括[]
A.直接切换B.间接切换C.并行切换D.试点切换
57.以下各点中，不是诺兰阶段模型中提出的信息系统发展的阶段之一的是[]
A.初装B.蔓延C.成长D.成熟
58.生命周期法的特点是[]
A.采用自下而上的开发方法B.系统开发周期短
C.系统开发适应性强D.适于开发大系统
59.MIS规划主要是规划管理信息系统[]
A.设计与实施工作B.长期的、重大的发展方向目标
C.与其它系统的关系D.工作环境与条件
60.系统分析阶段的主要成果是[]
A.数据流程图B.系统流程图C.详细调查报告D.系统分析说明书
二、名词解释：
1.数据流程图
2.“自下而上”的开发策略
3.外部实体
4.诺兰阶段模型
5.E-R模型
6.U/C矩阵
7.系统分析
8.业务流程
9.业务流程重组
10.BSP方法
11.结构化系统开发方法
12.主文件
三、简答题：
1.试分析结构化系统开发方法的基本思想和优缺点。
2.制定MIS战略规划时使用BSP法主要想解决什么问题？
3.试分析原型法开发方法的基本思想、优缺点和适用范围。
4.知识管理与信息管理有何联系？
5.请简要说明管理信息系统的主要功能。
6.“自下而上”和“自上而下”两种MIS的开发策略各有何优缺点？
7.使用U/C矩阵进行子系统划分的步骤有哪些？
8.系统设计报告应包括哪些内容？
9.数据库设计具体包括哪三部分设计？
10.在代码的结构中的时要设置校验位，其目的何在？
11.试述表格分配图的作用。
12.系统分析报告中应写入哪些主要内容?
四、综合题：
1.供应商送来发货单及货物，供应科作如下处理：
（1）审核发货单。
经核对合同，将不合格的发货单退回供应商；
（2）处理到货。
对货物做质量检查，将质检不合格的发货单及货物退回供应商，质检合格的开入库单，将入库单及货物送仓库，向财务科发出付款通知，发货单存档。
试绘制供应科到货处理的数据流程图。
2.试用几何级数法确定原代码为1684校验位和新代码。
要求以11为模，以27、9、3、1为权。
3.请根据以下描述的逻辑关系画出判断树：
移动通信公司为促进业务的发展发行各种优惠卡，其中包括金卡、银卡和普通卡三种，用户可以依据其信用度享受不同额度的透支。
其中金卡、银卡和普通卡允许透支的额度分别为1000元、500元和100元。
发生的规则如下：
从未发生过话费拖欠，且每月通话费在300元（含）以上者可获金卡，每月通话费在150元（含）以上者可获银卡，低于150元者可获普通卡；发生过话费拖欠，能在规定时间内补清欠款，每月通话费在300元（含）以上者可获银卡，每月通话费在150元（含）以上者可获普通卡；发生过话费拖欠，并未能在规定时间内补清欠款，无论每月话费多少均不能获得优惠卡。
4.利用表格分配图画出以下业务流程：
某企业采购部门填写采购单一式四份，第一张交给卖方；第二张交给收货部门，用来登记收货清单；第三张交给财会部门，登记应付帐；第四张存档。
到货时，收货部门按待收货清单校对货物后填写收货单四张，其中第一张交财会部门，通知付款；第二张通知采购部门取货；第三张存档；第四张交给卖方。
5.某厂物料管理处理步骤如下：
车间填写领料单给仓库要求领料，库长根据用料计划审批领料单，未批准的退回车间，已批准的领料单送到仓库保管员处，由他查阅库存帐。
若帐上有货则通知车间前来领料，否则将缺货通知采购人员。
请根据描述绘制业务流程图。
6.某仓库管理系统按以下步骤进行信息处理，试画出其数据流程图。
（1）保管员根据当日的出库单和入库单通过出库处理和入库处理分别将数据输入到“出库流水账”和“入库流水账”，并修改“库存台帐”。
（2）根据库存台帐由统计、打印程序输出库存日报表。
（3）需要查询时，可利用查询程序在输入查询条件后，到库存台帐去查询，显示查询结果。
五、论述题：
1.在美国沃尔玛的一个超级市场的货架上，尿布和啤酒赫然地摆在一起出售，一个是日用品，一个是食品，两个风马牛不相及的物品摆在一起的结果是尿布和啤酒的销量双双激增。
沃尔玛超市为什么要将这两个商品摆在一起？
摆在一起的结果为什么会使销量激增？
原来，沃尔玛超市对一年多的原始销售交易数据进行详细分析，发现在美国有孩子的家庭中，太太经常嘱咐他们的丈夫下班以后要为孩子买尿布，而丈夫们在买完尿布以后又顺手带回了自己爱喝的啤酒，因此啤酒和尿布一起购买的机会是最多的。
从以上实例，谈谈什么是信息，什么是数据以及信息和数据的关系
2.假如你是一位企业在职管理人员，学习完《管理信息系统》这门课后，你获得了哪些认识和体会？
3.某国有化工厂为了进一步提高企业管理水平，决定与某大学合作，以委托开发方式为主研究管理信息系统。
受托单位进行了可行性分析，认为根据企业当时的条件还不适于立即开始管理信息系统的全面开发，最好先研制一些子系统。
原因是该厂技术力量薄弱，当时只能从车间中抽调出3名文化程度较低的工人和一名中专程度的技术人员组成计算机室，管理人员对于应用微型计算机也缺乏认识，思想上的阻力较大。
但是，厂长决定马上开始中等规模的MIS开发。
于是开发工作在2001年1月就全面上马了，受托单位抽调了部分教师和研究生全力投入。
依据以上实例，讨论：
诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为哪几个阶段？
有何指导意义？
4.某国有化工厂为了进一步提高企业管理水平，决定与某大学合作，以委托开发方式为主研究管理信息系统。
受托单位进行了可行性分析，认为根据企业当时的条件还不适于立即开始管理信息系统的全面开发，最好先研制一些子系统。
原因是该厂技术力量薄弱，当时只能从车间中抽调出3名文化程度较低的工人和一名中专程度的技术人员组成计算机室，管理人员对于应用微型计算机也缺乏认识，思想上的阻力较大。
但是，厂长决定马上开始中等规模的MIS开发。
于是开发工作在1991年1月就全面上马了，受托单位抽调了部分教师和研究生全力投入。
讨论：
什么是诺兰阶段模型？
该厂关于开发项目规模的决策是否符合诺兰阶段模型？
为什么？
5.如何深刻认识管理信息系统不仅是技术系统，同时又是社会系统。
6.某国有化工厂为了进一步提高企业管理水平，于1991年开始与某大学合作开发管理信息系统，2002年10正式投入使用，系统运行良好并获上级领导和兄弟企业好评。
但半年后企业环境却发生了很大的变化。
一是厂长奉命调离；二是厂外开发人员移交后撤离，技术上问题时有发生；三是原来该厂独家经营的产品由于原材料产地崛起不少小厂而引起市场变化，工厂效益急剧下降，人心惶惶，无暇顾及信息系统发展中产生的各种问题。
与此同时，新上任的厂长认为计算机没有太大用，不再予以关心。
这时，原来支持计算机应用的计划科长也一反常态，甚至在工资调整中不给计算机室人员提工资，结果使已掌握软件开发和维护技术的主要人员调离工厂，整个系统进入瘫痪状态，最后以失败告终。
依据以上实例，讨论：
你认为企业一把手在开发MIS中的作用是什么？
参考答案
一、单项选择题：
1.A2.B3.A4.C5.D6.D7.D8.B9.D10.C11.C12.B13.B14.C15.A
16.C17.C18.B19.C20.B21.A22.C23.A24.A25.A26.C27.A28.A29.B30.B
31.A32.D33.B34.C35.A36.C37.B38.D39.D40.D41.D42.B43.D44.B45.A
46.B47.C48.B49.D50.A51.A52.A53.C54.C55.B56.B57.C58.D59.B60.D
二、名词解释：
1.数据流程图——是描述系统流程的工具，它将数据独立抽象出来，通过图形方式描述信息的来龙去脉和实际流程。
2.“自下而上”的开发策略——是从现行系统的业务状况出发，先实现一个个具体的功能，逐步地由低级到高级建立MIS的一种策略形式。
3.外部实体——在数据流图中表示所描述系统的数据来源和去处的各种实体或工作环节。
这些实体或环节向所开发的系统发出或接收信息。
系统一般不能改变这些外部项本身的结构和固有属性。
4.诺兰阶段模型——1973年，诺兰提出了信息系统发展的阶段理论，认为把计算机应用到一个单位的管理中，一般要经历初装、蔓延、控制、集成、数据管理、成熟六个阶段。
5.E-R模型——用实体及其联系表示事物及其联系，由实体、属性、联系组成，用来表示数据的概念模型。
6.U/C矩阵——是用来进行子系统划分的一种方法，它利用过程/数据矩阵（也称U/C矩阵）来表达过程和数据类之间的关系，矩阵中的行表示数据类，列表示过程，并以字母U（USE）和C（CREATE）来表示过程对数据类的使用和产生。
7.系统分析——是在系统规划基础上，通过对信息系统详细调查分析，运用管理、计算机等方面知识，借助于一系列图表工具，描述目标系统方案和与之相适应的运行环境。
字母或他们的组合来表示。
8.业务流程——是指为完成企业目标或任务而进行的一系列跨越时空的逻辑相关的业务活动。
9.业务流程重组——对企业过程进行根本的再思考和彻底的再设计，以求企业当代关键的性能指标获得巨大的提高，如速度、质量、服务和成本（TQSC）。
10.BSP方法——即企业系统规划法，是一种能够帮助规划人员根据企业目标制定企业（MIS）战略规划的结构化方法，通过这种方法可以确定出未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开发系统的先后顺序；对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。
11.结构化系统开发方法——是生命周期（LIFECYCLE）法基础上发展起来的管理信息系统开发方法。
与生命周期法相比，结构化系统开发方法更强调开发人员与用户的紧密结合，而且在开发策略上强调“从上到下”，注重开发过程的整体性和全局性。
12.主文件——是系统中最重要的共享文件，主要存放具体有固定值属性的数据。
它需要长期保存，并不断更新。
三、简答题：
1.答：
将信息系统的整个生存期视为一个生命周期，用系统思想和系统工程方法按用户至上的原则模块化、结构化自顶向下对系统进行分析和设计。
优点：
（1）强调整体性和全局性。
（2）严格区分工作阶段，以避免浪费和失误。
缺点：
（1）开发周期长：
（2）与用户沟通较少：
（3）业务流程图绘制复杂。
2.答：
制定MIS战略规划时使用BSP法主要是确定出未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开发系统的先后顺序；对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。
3.试分析原型法开发方法的基本思想、优缺点和适用范围。
答：
基本思想：
在系统开发的初期阶段，根据用户的需求，共同确定系统的基本要求和主要功能，然后在软件支持下给出原型，再对之不断修改、完善。
优点：
（1）易于沟通思想
（2）效率高
（3）总能获得用户满意的系统
缺点：
对管理工作基础要求高。
适用范围：
适用于处理过程明确、比较简单、涉及面窄的小型系统。
4.知识管理与信息管理有何联系？
答：
知识来源于信息，是对信息的提取、识别、分析和归纳，因此信息管理是知识管理的基础，知识管理是信息管理的延伸。
信息管理只是将各种各样的信息以一定方式汇总、组织起来，方便人们进行查询和检索，然而如何由信息产生知识，即如何利用数据信息取得知识，再利用知识获得最大的利润和效益，则是知识管理的内容，知识管理就是企业对其所拥有的知识资源进行管理的过程。
5.请简要说明管理信息系统的主要功能。
答：
管理信息系统除了具备信息系统的基本功能外，还具备预测、计划、控制和辅助决策特有功能。
具体是：
（1）数据处理功能。
包括数据收集和输入、数据传输、数据存储、数据加工和输出；
（2）预测功能。
运用现代数学方法、统计方法和模拟方法，根据过去的数据预测外来的情况；（3）计划功能。
根据企业提供的约束条件，合理地安排各职能部门的计划，按照不同的管理层，提供不同的管理层，提供相应的计划报告；（4）控制功能。
根据各职能部门提供的数据，对计划的执行情况进行检测、检测、比较执行与计划的差异，对差异情况分析其原因；（5）辅助决策功能。
采用各种数学模型和所存储的大量数据，及时推倒出有关问题的最优解或满意解，辅助各级管理人员进行决策，以期合理利用人财物和信息资源，取得较大的经济效益。
6.“自下而上”和“自上而下”两种MIS的开发策略各有何优缺点？
答：
“自下而上”开发策略的优点是能保证最终的系统可以进行运行——尽管所开发的系统不十分完美；缺点是缺乏整体的优化，并且开发过程中，存在大量的重复工作。
“自上而下”的开发策略的优点是整体性和逻辑性强；缺点是复杂、繁琐。
7.使用U/C矩阵进行子系统划分的步骤有哪些？
答：
使用U/C矩阵进行子系统划分的步骤如下：
①画一个数据关系表，在表的第一行填入各项“数据类”，在表的第一列填入各项“功能”；②如果某一功能使用了某种数据类，便在表中间的矩阵的相应交叉点上写个U，如果某一功能产生了某种数据类，便在相应的交叉点上写C；③按逻辑关系以及发生的先后顺序，重排各个功能；④重排数据类，原则是使得所有的“C”尽可能靠近矩阵的主对角线；⑤分组，即把U和C比较密集的区域框成一个个组，就是子系统。
8.系统设计报告应包括哪些内容？
答：
系统设计报告中应包括总体设计方案、代码设计、文件设计和输入输出设计方案以及程序设计说明书
9.数据库设计具体包括哪三部分设计？
答：
数据库设计是在选定数据库管理系统的基础上建立数据库的过程，具体包括概念结构设计、逻辑结构设计和物理结构设计三个部分。
10.在代码的结构中的时要设置校验位，其目的何在？
答：
在一些重要代码的代码结构中设置校验位，主要是为了保证输入的正确性。
特别是对于那些作为主关键字的代码，保证其输入中不发生错误更是重要。
11.试述表格分配图的作用。
答：
在管理中经常有一些一式多份的单据或报告被分发到多个部门。
为了描述这些单据或报告的业务关系和流经
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