规章制度及员工福利.ppt
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RULES®ULATION规章制度及员工福利,EMPLOYMENTTERMS雇佣条件,1.Employment雇佣2.MedicalExamination健康检查3.PersonalRecord人事记录4.EmploymentContract雇佣合同5.Probation试用期6.RenewalofEmploymentContract聘佣合同续签,EMPLOYMENTTERMS雇佣条件,7.Transfer调换部门8.Promotion提升9.Resignation辞职10Termination开除11.Lay-offs裁员12.FullTimeEmployment全职服务13.EmploymentofCloseRelatives亲属的聘用,SALARYANDBENEFITS工资与福利,1.Salary工资支付2IncomeTax所得税3Retirementscheme退休制度4Insurance劳动保险5.MedicalScheme医疗制度,SALARYANDBENEFITS工资与福利,7.PublicHolidays法定假日8.Leave休假9.CalculationofYearofService店龄计算10.Guarantee保证费用11.StaffActivities员工活动12.EmployeeRecognitionAwards员工奖励,1.StaffCanteen员工餐厅3.StaffLockers/LockerRooms员工更衣柜/更衣室3.Uniforms制服4.StaffHotel员工宿舍,STAFFFACILITIES员工设施,HOTELGUIDELINES规章制度,HoursofWorkandRestDay工作时间SickLeave病假Overtime加班StaffEntrance/Exit员工出入口Timecard打卡NameTag名牌StaffIdentificationCard酒店员工证,HOTELGUIDELINES规章制度,StaffNoticeBoard员工公告栏GuestFacilities客用设施PersonalVisitsandTelephoneCalls私人客访及电话Smoking吸烟Soliciting索取金钱InjuryAccidentProcedure受伤及意外事故ElevatorEmergencyProcedure电梯事故Ex-staffofHolidayInnDAYABAY离店员工LostFound失物招领,DISCIPLINARYACTIONSANDPROCEDURES纪律处分及程序,1.GeneralOffences一般过失2.SeriousOffences重大过失3.IntolerableOffences严重过失4.Warning纪律处分,DISCIPLINARYACTIONSANDPROCEDURES纪律处分及程序,1.GeneralOffences一般过失下班后或非工作时在酒店内逗留。
工作时接私人电话，会见亲友。
不遵守酒店保安制度，拒绝保安人员检查所携带的物品。
不执行酒店定期体格检查的规定。
工作时不佩戴名牌。
未经许可使用客人服务设施，包括客人电梯和卫生间。
工作时着装不得当或未穿制服。
DISCIPLINARYACTIONSANDPROCEDURES纪律处分及程序,GeneralOffences一般过失将食物带出员工餐厅。
未经许可擅自从酒店大门进出。
在酒店内随地乱扔杂物。
个人仪表不整洁。
酒店内不携带工作证。
上班佩戴规定以外的饰物。
穿工作服离开酒店（为客人提供服务除外）,2.SeriousOffences重大过失上班时看书，看杂志和处理私人事物。
在酒店内乱跑、喊叫、讲粗话等不良行为。
工作表现未达标准。
经常迟到早退，不服从上级指示，擅自缺勤。
接到加班通知，但无故不到岗。
呈交伪造或不符合要求的病假条。
未经许可驾驶或动用酒店的运输工具、机械设备。
提供假证明。
上班时间睡觉。
更衣柜内发现酒店的财物。
DISCIPLINARYACTIONSANDPROCEDURES纪律处分及程序,2.SeriousOffences重大过失,不遵守安全条例。
故意损环公物，如在墙上、电梯里或酒店的设施上乱涂乱写。
随地吐痰。
未经允许带亲友进酒店。
让别人替自已打卡签到或替别人打卡。
在酒店与客人过分亲近。
煽动酒店客人或同事恶意生事。
对酒店客人或同事不礼貌。
2.SeriousOffences重大过失,在酒店内鼓动或参与任何形式的赌博。
藏有或将烈性酒或毒品带入酒店。
工作时醉酒或违规行为。
不立即上交拾到的物品和金钱。
传阅黄色图片、照片和影片。
未经许可，在告示栏张贴或拿取告示栏内的资料。
在当班时间内或在酒店的禁烟区抽烟。
由于粗心大意而损坏酒店的财物。
3.IntolerableOffences严重过失,偷窃客人、酒店或员工的财物。
故意损坏酒店、客人或员工的财物对上级或同事粗暴无理。
故意偷工懈怠。
不诚实或欺骗行为。
在酒店内斗殴。
无部门经理签发的许可单，擅自将酒店的财物如食品、饮料、水果、鲜花等带出酒店。
员工收到客人礼品，需经批准方可带出酒店。
以任何形式或与同事串通伪造酒店文件、资料和客人票据等，以获得财物。
3.IntolerableOffences严重过失,在酒店内或客人房间内进行猥亵及不道德行为。
上班时间约会。
以提升或调换工作环境为交换条件，接受或馈赠任何贵重物品。
窥视或监视客人的私生活。
故意不服从主管的安排。
与客人私下兑换外币。
泄露酒店机密。
未经许可私自将枪支、弹药等危险品带进酒店。
向客人索取小费。
未经许可在酒店内贩卖、募捐或散发印刷品。
Warning纪律处分,VerbalWarning口头警告WrittenWarning书面警告Demotion降级Suspension停职LastWarningDismissal除名,OTHERS其它,StaffNewsletter酒店简讯SuggestionBox建议箱StaffTrainingandDevelopment员工培训与发展Library图书室,
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