员工信用管理评价方案.docx

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员工信用管理评价方案

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汇报人：

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员工信用管理评价方案

询言：

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企业诚实守信建设方案

1.目的

为规范公司的信用管理工作，提高本公司信用意识和信用管理水平，加强自律，营造诚信经营、公平竞争的市场坏境,促进企业的健康发展，特制定本管理制度。

2.适用范围

本制度适用于本公司各部门及员工。

3.职责

3.1企业办负责建立企业诚实守信方案的制定，人力资源部负责编制内部诚信教育计划，并进行相关培训，培训后考核并记录。

3.2公司各部门负责诚信管理方案的执行及落实，并记录方案落实情况。

4•公司诚信内容

4.1对本公司员工进行诚信的宣贯教育，全体员工有较高的信用意识和职业道德，各部门能充分发挥信用风险管理机制的作用，有效监控经营活动的全过程，较好地规避信用风险;

4・2重视企业信誉，无出租、出借、转让营业执照和企业资质证书的行为，不与明知资信不良的企业合作；

4.3公司法定代表人和主要负责人的个人品德信用良好，能够树立以人为本的人性化经营理念；

4・4供应部和业务部在订立原辅材料和营销合同时，合同内容要符合法律法规的规定，做到平等互利；

4.5公司重视产品、服务质量，力争质量信用良好，在本公司生产、安装的产品，严格执行国家产品质量法，严格遵守国家标准、行业标准，有严格、规范的质量管理制度，有标准、实用的质量检测手段，保证产品质量稳定，能够达到质量标准，严禁不合格品交付，让顾客满意；

4.6进一步完善营销、产品售后服务措施，建立顾客回访制度和应急预案。

发现问题及时解决、及时兑现保修服务承诺，保证顾客合法权益。

4.7严格执行国家规定的劳动用工制度和劳动合同规范，按时交纳社会保险和必要的商业保险，无拖欠员工薪资记录，

保障员工在工作期间的人身安全，不雇佣未成年人从事劳务，确保无重大安全责任事故发生；积极改善提高员工居住和生活条件；

4.8严格建立财务会计统计台帐，做到填报真实计算准确，不弄虚作假。

积极配合税务部门依法核纳并及时按月缴纳税款，无偷、骗、逃、抗、欠税等违法违规行为。

5.实施

5.1人力资源部负责建立企业内部诚信教育计划，每年至少对公司员工开展一次诚信教育培训，教育员工学习诚信经营应当遵守的具体要求，使员工能够认知“诚信经营”应遵守的规则，培养员工诚信意识，培训后进行相关考核并做好培训记录。

5.2人力资源部将诚信作为各部门和员工绩效考评的重要考核指标之一，纳入年终综合考核评定，部门和员工互评、领导打分都要将诚信作为考评指标，考评结束要对优秀部门或员工进行相关奖励，通报表扬，以做表率，对违反本公司诚信管理制度的部门或个人要给以相应处罚。

5.3公司及各部门做好诚信制度的制定和落实，部门负责人不定期召开分析会，结合实际工作中遇到的各种问题进行讨论，并做好相关记录。

员工诚信档案管理办法

1目的和范围

1.1i的：

为加强公司的诚信体系建设，增强员工的诚信意识，特制定本办法。

1.2范围：

本办法适用于公司全体员工。

2管理原则

2・1坚持严谨、及时、公正、准确的原则。

3术语和定义

诚信档案：

指记录公司员工在诚信方面的良好表现及行为、不良表现及行为等，用于公司的实际工作中，以倡导和促进员工建立诚信观念。

4职责分工

4・1管理科为员工诚信档案管理的'归口管理部门，负责制定诚信档案管理的相关制度；负责员工诚信档案的建立、相关记录的录入、评价和运用。

4.2公司各部门负责根据公司或部门的相关制度、标准、规定，对员工诚信或失信行为进行评价、考核和记录，并将相关记录送交管理科。

5员工诚信档案的主要内容

5.1基本信息：

员工姓名、性别、年龄、籍贯、政治面貌、学历、所在部门、职务等。

5.2获得荣誉及突出成果的记载：

1）受到公司及公司以上单位的表彰奖励证书；

2）因工作表现突出受到公司或主管部门的嘉奖记录；

3）因模范遵守公司制度、规定而受到的嘉奖记录；

4）在廉洁自律方面的突出表现记录；

5）其他受表彰奖励的记录。

（不包括劳务性奖励记录）

5.3因违反法律法规而受到的各种处分或处罚的记载

1）因违反国家法律法规而受到的各种处分或处罚的记录；

2）因违反公司制度、规定受到行政处分或处罚的记录；

3）员工泄露公司机密和违规操作规程给公司造成重大损失的行为；

4）因违反公司制度、规定而受到的扣款记录。

（不包括生活和工作常用公物损坏的赔偿扣款记录）

5）其他受处分或处罚的记录。

5.4诚信档案记载内容的涉及范围主要包括：

1）服从工作安排，遵守劳动纪律、工作纪律；

2）文明生产、文明办公和安全生产；

3）科技创新和管理改善，提高工作质量、服务质量；

4）爱护公司财产，维护环境卫生，宿舍卫生；

5）保守公司商业秘密，维护部门团结和公司形象；

6）奉公守法，廉洁自律方面；

7）提供真实数据和信息；

8）详细内容由管理科负责掌握和解释。

6诚信档案的评分办法

6.1评分按照诚信和失信行为的奖励或处罚程度分级加扣

分:

1）每次奖励或扣款在20元〜50元加扣0.5分；

2）每次奖励或扣款在51元〜100元加扣1分；

3）每次奖励或扣款在101元〜200元加扣2分;

4）每次奖励或扣款在201元〜300加扣3分；

5）依次类推,每增加100元，加扣1分。

6.2表彰或处分没有加扣款的，按照其表彰或处分的程度比照加扣款标准予以加扣分。

部门级1〜5分；公司级5〜10分；公司以上级10分。

6.3加分谓诚信分；扣分谓失信分。

通过诚信分和失信分的多少来判定员工的诚信程度。

7诚信档案的管理

7.1管理科为每位员工建立一份《公司员工诚信档案》电子文档。

7.2公司各部门负责根据公司或部门的相关制度、标准、规定，对员工诚信或失信行为进行评价和考核。

7.3员工诚信资料、信息的来源包括：

1）日常发生的诚信或失信行为，由事情处理人填写

《工作异常单》提岀处理意见，经部门负责人批准后送交管理科主管人员；

2）凡涉及到员工个人诚信方面内容的检查、考核、评比、表彰、处分等原始记录或文件，主管部门应及时抄报一份送交管理科主管人员；

3）员工个人将相关文件资料报管理科；

7.4每月底，管理科主管人员负责收集汇总相关文件和资料,经确认后录入员工诚信档案，并按照本办法规定进行打分。

7.5每年年终，管理科主管人员对有记载的员工诚信档案进行整理：

统计每位员工的诚信分值（加扣分相抵）。

员工诚信度根据分值评价：

诚信度很高（110分及以上）；较高

（101-109分）；一般（95-100分）；较低（90-94分）；很低（90分以下）。

8诚信档案的作用

8.1员工的诚信度作为员工评先选优、职务晋升、岗薪晋级的重要考评依据之一，将在相关文件中予以体现。

8.2对诚信度很低的员工，公司将酌情给予相应的行政处分：

降职、降薪或辞退。

8.3员工的诚信度信息由管理科负责提供。

使用诚信档案的评分结果应得到员工所在部门领导和员工本人的确认。

如认为其诚信档案信息与事实不符的，可以管理科提出更正申请，并提交相关证明材料，经本本部门领导和管理科领导核实后，由管理科主管人员对员工档案信息进行更正。

9诚信档案信息的管理

9.1诚信档案信息的查询

1）员工个人有权查询自己的诚信信息。

2）因工作需要，部门领导有权查询相关员工的诚信信息，但应注意保密，不得随意泄露给他人，否则承担相关责任。

9.2诚信档案管理人员应当保证员工诚信档案信息的真实性和完整性，不得擅自修改员工诚信信息，不得遗漏，有选择性地记录诚信信息，不得泄露员工诚信信息。

10其他

公司各部门应将诚信度作为考评员工素质的内容，并有

针对性地开展讲诚信的宣传教育活动，使诚信意识更加深入人

心，使员工的道德素质得到进一步的提高。

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