北大口腔医院服务规范北大口腔医院服务规范2003 年开始,我院开展了加强医患沟通,提高服务质量的活动,并作为医院相当长的一段时间内精神文明建设的主题.活动初期,部分院领导职能部门和科室的负责人参观了重庆医科大学儿童医院.看到他们制订和执行的,医院十大窗口规范服务标准和考核细则 医院窗口规范服务标准和
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1、北大口腔医院服务规范北大口腔医院服务规范2003 年开始,我院开展了加强医患沟通,提高服务质量的活动,并作为医院相当长的一段时间内精神文明建设的主题.活动初期,部分院领导职能部门和科室的负责人参观了重庆医科大学儿童医院.看到他们制订和执行的。
2、医院十大窗口规范服务标准和考核细则 医院窗口规范服务标准和考核细则 附件:1标 准考 核 细 则项 目基本要求主 要 内 容标准分考核方法扣分标准1设施完善10分服务设施满足患者基本要求.11设立意见簿,有专人每日收集整理汇总意见,并及时反。
3、意见簿要记录反馈意见和处理结果窗口无意见簿扣1分，未每日收集整理汇总意见扣1分，一次未及时反馈意见或一例无处理结果扣0.5分1-2有公开监督电话。
2分现场检查无不得分1-3服务指南、服务公约、承诺服务位置醒目、标识清。
4、口腔医院服务规范北大口腔医院服务规范2003 年开始,我院开展了加强医患沟通,提高服务质量的活动,并作为医院相当长的一段时间内精神文明建设的主题.活动初期,部分院领导职能部门和科室的负责人参观了重庆医科大学儿童医院.看到他们制订和执行的服务。
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