电信业务营销知识题库

1、营销业务知识题库正式版2国网陕西省电力公司营销业务基础知识题库 二零一五年三月国网陕西省电力公司营销基础知识题库一单选题共365 题,其中公共部分55 题,业扩专业 43 题,服务专业 56 题,电费专业 46 题,计量专业 74题,用检专。

2、市场营销部业务知识题库市场营销部业务知识题库一单选题1.企业最显著最独特的首要核心职能是. 单选题 A.市场营销正确答案B.生产功能C财务功能D推销职能2.市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的. 单选题 A.欧洲B.日本C。

3、A.违章 B.窃电 C.既有违约又有窃电 D.违约行为8. 变压器一次侧熔断器是作为变压器的 .A.过负荷保护 B.主保护和二次侧出线短路后备保护 C.二次短路保护 D.主保护9. 电力供应与使用条例第二十五条规定。

4、B.市场营销观念C.销售观念D.产品观念正确答案11.深海集团总裁曾说过:企业必须在第一时间发现市场需求,并在第一时间满足需求,这样企业才能在竞争中致胜.这句话体现的市场营销哲学史.A.产品观念D。

5、电信业务营销知识题库电信业务营销知识题库第一章电信市场与市场营销一填空1.市场是一种以 为内容的经济联系方式,是商品经济条件下 的核心内容,也是企业经营或者营销的核心内容.答案:商品交换;社会经济2.狭义的市场是指商品交换的 ,即买主和卖主。

6、电信行业营业员知识题库第一章试题一 填空题1. 营业厅按经营方式可分为和.答案:自有营业厅; 合作营业厅2. 自有营业厅是中国联通全业务的重要组成部分,承载着客户发展业务销售品牌宣传业务咨询业务办理业务演示及体验投诉及建议处理信息收集客户维。

7、资格认证教材电信业务知识固定电话业务题库固话语音业务题库一填空题1. 普通固定电话是一个用户 使用并占有一个 的电话号码的电话.答案:单独 独立2. 普通固定电话本地通话业务采用 费加 费的计费模式.答案:月租 通话3. 以IP方式拨打长途。

8、17.为了向客户提供满意的电信产品和服务,企业的一切活动都要以客户为中心,开展 .整体营销18.推销是以 为导向的,生产者生产什么,营销人员借助于广告和上门推销等方式将产品卖出去,客户在整个过程中是 .答案:生产者。

9、 3G终端展示12. 营业厅在渠道体系中发挥作用,促进社会渠道,提升整体渠道的服务水平,提高渠道的市场竞争力.样板示范; 规范化; 标准化13. 营业厅的布局应在科学研究的基础上。

10、22. 多功能橙卡系列包含的三种形式是 和带面值的多功能橙卡.多功能橙卡母卡 多功能橙卡充值卡23. 使用多功能橙卡设置亲情号码后,在优惠时段通过 接入码拨打亲情号码长途可享受 折优惠.196300 624. 用。

11、电信业务营销知识试题库完整. .电信业务营销知识题库 13.电信二级市场中的运营商不必具有全企业的目标 ,因此 , 发现和了解消费者国范围的 能力 , 比较合适有实 的需求是电信市场营销的第一章电信市场与市场营销力的民营资本和外资成分进入 。

12、电信业务营销知识试题库电信业务营销知识题库第一章电信市场与市场营销一填空1.市场是一种以 为内容的经济联系方式,是商品经济条件下 的核心内容,也是企业经营或者营销的核心内容.答案:商品交换;社会经济2.狭义的市场是指商品交换的 ,即买主和卖。

13、中国电信10000号客服中心营销服务专业知识及技能中国电信企业集团公司第一章 客户服务中心介绍2003年初中国电信整合了原有的112电话障碍申告170国内长途全自动话费查询180用户投诉服务以及189业务咨询受理等业务功能,将1000号作为。