第四章公众心理和行为第四公众

第四章公众分析与心理研究,第一节 公众及其分类 11 公众的概念 在公共关系学里,公众是一个专门术语,有其特定的内涵.美国的斯科特卡特利普认为,公众是指一组被共同的利害关系这根纽带联结在一起具有共同意志的无数个体的总和.它可能是一个大的团体,第四章 公众心理和行为第四章 公众心理与行为本章重点知觉与

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1、第四章公众分析与心理研究,第一节 公众及其分类 11 公众的概念 在公共关系学里,公众是一个专门术语,有其特定的内涵.美国的斯科特卡特利普认为,公众是指一组被共同的利害关系这根纽带联结在一起具有共同意志的无数个体的总和.它可能是一个大的团体。

2、第四章 公众心理和行为第四章 公众心理与行为本章重点知觉与公众行为;需要与公众行为;态度与公众行为开篇案例:研究公众心理产生的公关创意:丑陋玩具风靡全美美国艾土隆公司董事长布希耐有一次在郊外散步,偶然看到几个儿童在玩一只肮脏并且一场丑陋的昆。

3、公众是一个群体;公众是由特定组织的存在而形成的;公众是因共同的问题或利益联结在一起的;公众是组织信息交流沟通的对象。
公众的特征:同质性,群体性可变性12 公众的分类按公众与组织的归属关系分为:内部公众员工股东外部公众。

4、知觉就是各种感觉的复合。
例:对苹果的认识。
二、知觉的选择性在知觉过程中,为了清晰地反映对象,我们总是从许多事物中“被动地”或“主动地”选择知觉对象,这就是知觉的选择性。
这种知觉的选择性,既有客观的原因也有主观的原因。

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