服务礼仪期末试卷答案

1、第 1 页 共 2 页2 0 1 6 2 0 1 7 学 年 第 二 学 期 期 末 考 试 w i n d o w s 操 作 系 统 与 服 务 器 配 置 课 程 试 卷 A 适 用 于 2 0 1 5 级 计 算 机 专 业 题号一。

2、A.完全控制 B. 加密 C. 更改 D. 读取13. 在运行中输入（ ）命令，可以打开磁盘管理控制台。
A.Services.msc B.diskmgmt.msc C.regedit D.sysinfo 14.一个基本磁。

3、910答案111213141516171819201、在整个预定工作过程中，客房预定的核对通常要先后（ ）次进行房间核对工作，以便宾客及时入住房间。
A、一 B。

4、国际民航管理学院20132014学年第二学期客舱服务技能与训练期末考试参考答案A卷一单项选择题每题2分,共20分15 BACCB 610 BDACD二填空题每空1分,共20分1正班 包机2检查员点评 乘务员自我讲评3有声服务语言 无声服务语。

5、 ）A.形象 B.交流C.尊重 D.自信4、男士西装的最高水准的要求是（ ）A.二色原则 B.三色原则C.四色原则 D.五色原则5、男士穿西装在国际要求中应遵守的三一概是（ ） A.上衣。

6、超星尔雅通识课 公共关系礼仪实务 杜汉荣 期末考试答案一 单选题题数:50,共 50.0 分1下列选项中,不能说明中间商的作用的是.1.0 分A中间商企业产品的重要销售者B中间商是企业与消费者的中介C企业可以通过中间商,建立横向经济联合,把。

7、超星尔雅通识课公共关系礼仪实务杜汉荣期末考试答案一 单选题题数:50,共 50.0 分1下列选项中,不能说明中间商的作用的是.1.0 分A中间商企业产品的重要销售者B中间商是企业与消费者的中介C企业可以通过中间商,建立横向经济联合,把整个国。

8、A.公共距离B.社交距离C.亲密距离D.私人距离10. 探望病人时，选择象征安慰意义的花卉是（）A.杜鹃花B.睡莲C.刺玫瑰D.深红色的竺葵二、多项选择题 （下面每题的四个被选答案中至少有两个是正确的，请。

9、通过公共关系，社会组织与公众可以达到相互了解和相互合作的目的公共关系作为一种行为规范，具有法律效力公共关系表示的是社会组织与公众之间的互动社会组织进行的传播活动也是一种公共关系A5品牌名称中包含代表特定含义的字母组合。

10、系统性原则 C 我的答案：C5（）定位是使广告的内容不仅显示商品本身的特点，更重要的是展示一种文化，标示一种期盼，表征一种精神。
价格企业品质文化6模仿体语可以起到（）的作用。
彼此的交流与沟通对对方产生。

11、系统性原则 C 我的答案：C5（）定位是使广告的内容不仅显示商品本身的特点，更重要的是展示一种文化，标示一种期盼，表征一种精神。
价格企业品质文化6模仿体语可以起到（）的作用。
彼此的交流与沟通对对方产生。

12、通过公共关系，社会组织与公众可以达到相互了解和相互合作的目的公共关系作为一种行为规范，具有法律效力公共关系表示的是社会组织与公众之间的互动社会组织进行的传播活动也是一种公共关系A5品牌名称中包含代表特定含义的字母组合。

13、3.礼仪的根本是什么？（ ）A.形象 B.交流C.尊重 D.自信4、男士西装的最高水准的要求是（ ）A.二色原则 B.三色原则C.四色原则 D.五色原则5、男士穿西装在国际要求中应遵守的三一律是（
。

14、910答案111213141516171819201、下列对饭店受理电话预订程序与标准中描述错误的是（ ）A、接听电话 B、问候客户 C、聆听客人预订要求 D。

15、系统性原则 C 我的答案：C5（）定位是使广告的内容不仅显示商品本身的特点，更重要的是展示一种文化，标示一种期盼，表征一种精神。
价格企业品质文化6模仿体语可以起到（）的作用。
彼此的交流。

16、C5（）定位是使广告的内容不仅显示商品本身的特点，更重要的是展示一种文化，标示一种期盼，表征一种精神。
价格企业品质文化6模仿体语可以起到（）的作用。
彼此的交流与沟通对对方产生暗示提高对方注意力提高相互。