供电服务试题

1、国家电网公司供电客户服务提供标准1 范围本标准明确了电网经营企业和供电企业在实现客户服务的过程中,向客户提供的各项服务资源和服务活动的基本配置要求. 本标准适用于公司系统区域电网企业省自治区直辖市电网企业地市区供电企业及县级供电企业,各网省。

2、 （三）根据国家有关法律法规，本着平等、自愿、诚实信用的原则，以合同形式明确供电企业与客户双方的权利和义务，明确产权责任分界点，维护双方的合法权益； （四）严格执行国家规定的电费电价政策及业务收费标准。
严禁利用各种方式和手段变相扩大。

3、供电企业服务收费标准供电企业服务收费标准重庆市物价局关于印发重庆市供电企业服务收费管理办法的通知试行万州黔江开发区物价局,各区县自治县市物价局,市高新技术开发区物价办,重庆市电力公司,市水电局:为了贯彻落实党中央国务院关于纠正行业不正之风的。

4、供电服务典型案例汇编供电服务典型案例汇编一 不良服务事件案例一:估超电量出差错 应急不足被投诉案例提要某供电公司抄表人员抄表不到位被媒体曝光,造成不良社会影响.案例分类抄表收费事件过程 在居民抄表例日,抄表员赵某因雨雪冰冻不便出门,没有按照。

5、供电服务提升工作汇报竭诚为您提供优质文档双击可除供电服务提升工作汇报篇一:供电所管理提升工作汇报20XX1124供电所管理提升工作汇报尊敬的各位领导:大家好我是供电所所长,我代表供电所全体员工对各位领导莅临我所指导工作表示最热烈的欢迎供电所。

6、16、客户是指可能或已经与供电企业建立供用电关系的（组织或个人）。
17、与客户交接物品时， 应双手递送， 不抛不丢，交接现金时要（唱收唱付）。
18、对于重、特大营销差错和严重失职行为，二级供电单位营销稽查部门应在事件定性后（ 。

7、23、完善网厂联系制度，每年至少召开 次网厂联席会议。
24、国家电网公司员工服务“十个不准”中规定：25、作为关系国家能源安全和国民经济命脉的国有重要骨干企业，国家电网公司肩负着十分重要的 责任、 -责任和 责任。

8、国家电网公司供电客户服务提供标准1 范围本标准明确了电网经营企业和供电企业在实现客户服务的过程中,向客户提供的各项服务资源和服务活动的基本配置要求. 本标准适用于公司系统区域电网企业省自治区直辖市电网企业地市区供电企业及县级供电企业,各网省。

9、供电服务工作总结1供电服务工作总结文章一:供电优质服务总结 供电优质服务总结 优质服务是供电企业的生命线,供电公司始终高度重视优质服务工作.2xxx年上半年公司紧紧围绕扩大内需促进地方经济发展,积极配合政府做好 家电下乡服务,创新服务举措。

10、供电服务诚信承诺书 供电服务诚信承诺书篇一:供电承诺书 篇一:供电承诺书 供电承诺书 单位: 你单位在地 址建设的项目属于我局公司的供电范围,我局公司向你单位承诺为 项目的建设及建成后的办公生活提供安全正常供电. 供电局公司 年 月 日 篇。

11、电脑供货售后服务方案电脑供货售后服务方案售后服务是我公司整体服务中最为重要的组成部分,我们本着千倍付出,百分满意的服务宗旨.为了给客户提供360的全方位专业服务,也为了企业实现可持续发展战略,我公司本着这些落脚点做出如下的服务承诺:一产品质。

12、服务合同供用电合同服务合同:供用电合同供电单位:市供电局,以下简称供电方用电单位,以下简称用电方为了协调电力供用双方的关系,明确双方的责任,确立正常的供用电秩序,安全经济合理地使用电力,根据全国供用电规则的规定,经供用电双方充分协商,特订立。

13、供电优质服务心得体会供电优质服务心得体会供电优质服务心得体会1 优质服务工作是供电企业树立良好社会形象的一项重要工作,一直以来,供电所在优质服务工作中做了大量工作,但在新形势下,人民电业为人民的服务宗旨赋予了新的内涵,我们仅仅让客户有电用已。

14、供电服务月活动总结 供电服务月活动总结 篇一:供电服务工作总结 篇一:供电优质服务总结 供电优质服务总结 优质服务是供电企业的生命线,供电公司始终高度重视优质服务工作.2013年上半年公司紧紧围绕扩大内需促进地方经济发展,积极配合政府做好 。