金牌淘宝客服30

1、90分1.单选题 2分:买家办理退货后,客服应该怎么处理 D A.提醒顾客在网上填发货单 B.收到货后检查登记并办理退款 C.收到货后联系顾客推荐新款 D.以上处理方法都可以 2.单选题 2分:下面哪种做法最能影响店铺回头率 B A.产品设。

2、淘宝金牌客服考试题及答案淘宝金牌客服考试题及答案1.单选题 2分:售后工作是一次交易的最后过程,也是 C的开始.A.保修B.安装C.再销售D.关怀2.单选题 2分:能够参与天天特价的店铺是属于哪一种淘宝店铺 AA.淘宝C店B.天猫商城店C。

3、节庆活动,店铺周年庆等活动属于 B A.店外活动 B.店内活动 C.天猫官方活动 D.淘宝官方活动6.单选题 2分:对恶意评价,要做好评价解释的原因是 A A.证明此评价为恶意评价,避免影响该。

4、B.整理产品C.正规产品D.了解产品6.单选题 2分:纠纷退款率过高,直通车会被暂停 D天.天7.单选题 2分:交易成功后 D天内,在使用商品过程中,发现商品有质量问题或无法正常使用,可申。

5、金牌客服秘籍如果你一天完成一点,那么一个月后我相信你是一个金牌客服,如果你一个月完成一点,那么2年零6个月后我相信你会是一个金牌客服.如何抉择你们的人生全部是看你们自己的态度,正视你们的工作,尊重你们的职位,正视你们的客户.1. 售前的奉承。

6、淘宝金牌客服考试题及答案要点1.单选题 2分:售后工作是一次交易的最后过程,也是 C的开始.A.保修B.安装C.再销售D.关怀2.单选题 2分:能够参与天天特价的店铺是属于哪一种淘宝店铺 AA.淘宝C店B.天猫商城店C.天猫旗舰店D.天猫品。

7、打造金牌客服淘宝天猫卖家应做好的内功打造金牌客服,淘宝天猫卖家应做好的内功现在太多的技术流,SEO丶烧车丶钻展扑天盖下,但却忽视了有客户直接接触,可以提升客单价的客服方面的技巧,下面就给大家分享一篇关于客服方面的文章,我相信,当您耐心的读完。

8、记住了,如果不想你这一辈子只局限于客服,那么,你现在能做的就是把你本职的工作做好,你才能去提升你自己的能力,如果把网店比做一辆坦克,那么客服就是一枚炮弹,如何让你发挥到最大的威力,就要看自己如何去看待这份工作,只有在了解产品之后,知道网店的。

9、6.单选题 2分:纠纷退款率过高,直通车会被暂停 D天.A.15天B.7天C.10天D.14天7.单选题 2分:交易成功后 D天内,在使用商品过程中,发现商品有质量问题或无法正常使用,可申。

10、以组织的目标为工作目标努力目标.我将以起点就是终点,终点就是起点的原则,不断进取改善工作,完善自我.九丶遵章守纪原则:遵守公司规章制度,服从公司统一管理,不与客户达成私下服务协议,不私下同客户交易其他产品.十丶团队协作原。

11、6.单选题 2分:纠纷退款率过高,直通车会被暂停 D天.A.15天B.7天C.10天D.14天7.单选题 2分:交易成功后 D天内,在使用商品过程中,发现商品有质量问题或无法正常。

12、淘宝金牌客服考试题淘宝金牌客服考试题下面哪种做法最能影响店铺回头率A.产品设计B.老客户的维护和营销C.店铺装修D.直通车投放纠纷退款率过高,直通车会被暂停天.A.15天B.7天C.10天D.14天客服对店铺内近期的优惠促销活动是通过什么了。